房凌暉　左承基　鄭下平　葉玉松　潘林燕

摘 要：以提高汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生崗位能力為切入點，分析了以崗位能力需求為導(dǎo)向人才培養(yǎng)的內(nèi)涵，對汽車服務(wù)工程專業(yè)人才崗位能力需求開展了研究。立足于學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量提高，提出汽車服務(wù)工程專業(yè)教學(xué)改革措施，并從改革培養(yǎng)模式、優(yōu)化專業(yè)課程、改進實踐教學(xué)、創(chuàng)新教學(xué)手段、深化校企合作、加強創(chuàng)新訓(xùn)練六個方面進行了探索和實踐。

關(guān)鍵詞：崗位能力 需求導(dǎo)向 汽車服務(wù)工程 專業(yè)教學(xué)改革

The Teaching Reform and Practice Focused on Demand for Job Competency

Fang Linghui Zuo Chengji Zheng Xiaping Ye Yusong Pan Linyan

Abstract：This essay probes into the job competency of the college students majoring in automobile service engineering， analyzes the connotation of talent cultivation guided by job competency， and investigates the demand for job competency of the college students majoring in automobile service engineering. Based on improving the training quality of the students， this essay puts forward measures for educational reform on automobile service engineering major. The exploration and practice revolve around the following aspects： changing the training mode， optimizing the professional courses， improving experiment teaching， innovating teaching methods， deepening cooperation between college and enterprises， and strengthening innovation training.

Key words：job competency， demand-oriented， automobile service engineering， professional teaching reform

1 引言

當前，汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，汽車后市場潛力巨大，對汽車服務(wù)工程專業(yè)人才的需求急劇攀升。同時我們也看到，隨著汽車技術(shù)不斷推陳出新、企業(yè)經(jīng)營模式變化加快，汽車服務(wù)市場的競爭變得日趨激烈，用人單位對汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)提出了更高的標準和要求。新形勢下，部分汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)生到崗后不同程度地出現(xiàn)了崗位適應(yīng)期長，對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)接受較慢，創(chuàng)新實踐能力較弱等“水土不服”的情況，有的甚至在經(jīng)過較長時間崗前培訓(xùn)后仍不能滿足企業(yè)的崗位能力目標要求，不得已換崗或離職。因此，開展以崗位能力需求為導(dǎo)向的專業(yè)教學(xué)改革，提高汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，縮短到崗適應(yīng)期，實現(xiàn)由學(xué)校到職場的快速轉(zhuǎn)換就顯得尤為重要。

2 以崗位能力需求為導(dǎo)向的專業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)涵

“以崗位能力需求為導(dǎo)向”專業(yè)人才培養(yǎng)模式，是指高等學(xué)校根據(jù)汽車服務(wù)行業(yè)崗位特點和發(fā)展趨勢，結(jié)合學(xué)生未來職業(yè)能力成長要求，確定汽車服務(wù)工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標和崗位能力要素，并圍繞這一目標的實現(xiàn)，采用各種專業(yè)培養(yǎng)手段，提高學(xué)生的崗位職業(yè)能力。以崗位能力需求為導(dǎo)向的專業(yè)人才培養(yǎng)的特點是既精準分析汽車服務(wù)行業(yè)的實際崗位能力目標需求，又兼顧考慮學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展能力，使汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)生既能適應(yīng)企業(yè)工作崗位要求，又具有很強的職業(yè)發(fā)展?jié)摿?，做到崗位能力匹配和職業(yè)發(fā)展前景完美結(jié)合。

3 汽車服務(wù)工程專業(yè)人才崗位能力需求

為了使汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位更加精準，能快速適應(yīng)行業(yè)社會發(fā)展，具備更強的職場競爭力，我們首先確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標，在此基礎(chǔ)上分析汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的主要崗位能力。

3.1 汽車服務(wù)工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標

我校作為一所地方性應(yīng)用型高校，汽車服務(wù)工程專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)國家、行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，具備一定的自然和人文科學(xué)基礎(chǔ)，掌握汽車技術(shù)、汽車服務(wù)、經(jīng)營管理等專業(yè)知識，能在汽車服務(wù)行業(yè)從事汽車檢測維修、汽車營銷、汽車鑒定評估等技術(shù)和管理工作，具有較強的專業(yè)能力、實踐能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才。

3.2 汽車服務(wù)行業(yè)主要崗位能力要素

汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要在汽車服務(wù)企業(yè)的汽車檢測維修、汽車營銷、汽車鑒定評估等崗位從事技術(shù)和管理工作。汽車檢測與維修崗位人員主要從事汽車故障的診斷維修的技術(shù)和管理工作，需要具備車輛性能測試、分析汽車技術(shù)狀況、故障排除的能力。汽車營銷崗位人員從事汽車銷售服務(wù)、品牌市場宣傳、營銷策劃工作，需要具備汽車營銷與策劃、汽車4S店運營與管理能力。汽車鑒定評估崗位人員主要從事二手車收購、銷售、置換、拍賣、租賃等工作，應(yīng)具備汽車技術(shù)狀況鑒定、汽車價值評估、二手車交易實務(wù)的能力。

4 汽車服務(wù)工程專業(yè)教學(xué)改革措施

根據(jù)我校實際，結(jié)合其他相關(guān)高校的經(jīng)驗，我們以汽車服務(wù)工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標為核心，圍繞學(xué)生崗位能力的提升，系統(tǒng)地開展了汽車服務(wù)工程專業(yè)教學(xué)改革。

4.1 改革培養(yǎng)模式

我校從2019年開始實行按學(xué)科專業(yè)大類進行人才培養(yǎng)的模式，前兩學(xué)年按學(xué)科大類培養(yǎng)，學(xué)習(xí)相同的通識教育課程和大類基礎(chǔ)課程，第三學(xué)年開始學(xué)習(xí)專業(yè)課程。根據(jù)學(xué)校的人才培養(yǎng)特點，汽車服務(wù)工程專業(yè)構(gòu)建了“三平臺、六模塊”課程體系。“三平臺”指通識教育平臺、大類教育平臺和專業(yè)教育平臺。通識教育平臺包括公共通識課程和素質(zhì)拓展課程2個模塊，打牢學(xué)生科學(xué)文化基礎(chǔ)，拓寬知識面，增強對知識的融會貫通，為今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。大類教育平臺面向?qū)I(yè)大類內(nèi)所有專業(yè)的學(xué)生開設(shè)體現(xiàn)多學(xué)科交叉的共同基礎(chǔ)課程，包括大類基礎(chǔ)課程和學(xué)科基礎(chǔ)課程2個模塊。專業(yè)教育平臺則包括汽車服務(wù)工程專業(yè)的專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程2個模塊。這種人才培養(yǎng)模式實行寬口徑多元化培養(yǎng)，實現(xiàn)了通識教育與專業(yè)教育的有機結(jié)合，有利于提高汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)競爭力。

4.2 優(yōu)化專業(yè)課程

專業(yè)核心課程是學(xué)生達到汽車服務(wù)工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標的基石，專業(yè)方向課程是學(xué)生滿足崗位能力需求的保證。根據(jù)《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標準》的要求，結(jié)合我校汽車服務(wù)工程專業(yè)特點，圍繞汽車服務(wù)行業(yè)中汽車檢測與維修、汽車營銷、汽車鑒定評估三個主要崗位的能力需求，我們對專業(yè)教育平臺的課程設(shè)置進行了優(yōu)化，原則是“強化專業(yè)核心，優(yōu)選專業(yè)方向”，以實現(xiàn)汽車服務(wù)工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標，提升畢業(yè)生的崗位能力。

建立了包括汽車發(fā)動機構(gòu)造、汽車底盤構(gòu)造、汽車電器與電子控制技術(shù)、汽車理論、汽車發(fā)動機原理在內(nèi)的專業(yè)核心課程體系。確定了汽車檢測與故障診斷、汽車保險與理賠、汽車評估與鑒定、汽車市場營銷與策劃、汽車4S店運營與管理等十幾門課程為專業(yè)方向課。專業(yè)方向課分為專業(yè)限選課和專業(yè)任選課，汽車檢測與故障診斷、汽車評估與鑒定、汽車市場營銷與策劃等培養(yǎng)崗位核心能力的課程為專業(yè)限選，其它課程由學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)興趣和知識需要進行任選。

4.3 改進實踐教學(xué)

汽車服務(wù)工程是面向汽車后市場的應(yīng)用型本科專業(yè)，學(xué)生不僅需要扎實的專業(yè)理論知識，更要具備嫻熟的實踐操作技能，方能滿足崗位能力的需求。我們對汽車服務(wù)工程專業(yè)的實踐教學(xué)進行改革，將專業(yè)實驗實訓(xùn)與理論課程分開，獨立設(shè)課;加強實踐教學(xué)，學(xué)生進入專業(yè)學(xué)習(xí)階段后必須完成一定數(shù)量的實踐學(xué)分;減少演示驗證性的實踐內(nèi)容，增加綜合性和創(chuàng)新性實踐內(nèi)容，構(gòu)建以崗位能力培養(yǎng)為核心的實踐教學(xué)體系。

改革后的實踐教學(xué)體系分為基本技能實踐、綜合應(yīng)用實踐、創(chuàng)新設(shè)計實踐三個部分。基本技能實踐包括構(gòu)造演示與原理驗證模塊、拆裝實訓(xùn)模塊、檢測儀器和專用工具使用模塊;綜合應(yīng)用實踐是在掌握基本技能的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生的知識綜合應(yīng)用能力，包括性能檢測模塊、故障診斷及排除模塊;創(chuàng)新設(shè)計實踐要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識，能自主設(shè)計實驗方案，解決汽車服務(wù)工程實際問題，培養(yǎng)學(xué)生獨立解決問題的能力。這種將實踐教學(xué)內(nèi)容進行模塊化組合，減少原理演示和驗證性實驗的數(shù)量，增加綜合性和設(shè)計性實驗的比例的教學(xué)模式，有效突出了學(xué)生基本技能和綜合能力的培養(yǎng)。

4.4 創(chuàng)新教學(xué)手段

為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，變被動接受知識傳授為主動追求能力提升，我們結(jié)合汽車服務(wù)行業(yè)工作崗位的特點，對汽車保險與理賠、汽車評估與鑒定、汽車市場營銷與策劃等部分專業(yè)理論課采取案例式、項目式授課模式，在課堂上開展啟發(fā)式、討論式教學(xué)。將理論知識與業(yè)務(wù)開展融合為一體，在知識講解中融入汽車服務(wù)崗位業(yè)務(wù)特點和流程。既能吸引學(xué)生的注意力，又可以培養(yǎng)鍛煉解決實際工作的能力，有效提高了課堂教學(xué)效果。

對于實踐教學(xué)，采取開放專業(yè)實驗室、創(chuàng)新實踐教學(xué)手段等方法提升教學(xué)質(zhì)量。我們開放了部分汽車服務(wù)工程專業(yè)實驗室，學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)需求和設(shè)備條件，通過預(yù)約的方式，到實驗室進行實驗，鍛煉實踐技能。在拆裝實訓(xùn)中，一些復(fù)雜的步驟和細節(jié)容易搞錯，我們引入多媒體技術(shù)，學(xué)生可以通過反復(fù)觀看多媒體視頻掌握關(guān)鍵步驟的操作要領(lǐng)，起到事半功倍的效果。目前，虛擬實驗室技術(shù)已廣泛應(yīng)用于實驗教學(xué)，我校建設(shè)開發(fā)了發(fā)動機構(gòu)造虛擬仿真教學(xué)平臺，該平臺應(yīng)用打破了硬件條件對實驗教學(xué)時間和空間的限制，有效提高了實驗教學(xué)質(zhì)量。

4.5 深化校企合作

加強實踐條件建設(shè)是提高學(xué)生崗位能力的重要保證，在搞好校內(nèi)實驗實訓(xùn)條件建設(shè)的基礎(chǔ)上，與相關(guān)汽車服務(wù)企業(yè)開展校企合作，建設(shè)校外實習(xí)基地，使學(xué)生在真實的企業(yè)運營環(huán)境中學(xué)習(xí)知識和技能，能更有針對性地加強對學(xué)生崗位能力的鍛煉培養(yǎng)。我校先后與安徽倍斯特交通科技有限公司、合肥瑞杰汽車貿(mào)易有限公司等多家企業(yè)簽訂協(xié)議，作為汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生的專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)場所，對學(xué)生的崗位實踐能力起到了很好的提升作用。

4.6 加強創(chuàng)新訓(xùn)練

作為應(yīng)用型本科，汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生崗位能力的培養(yǎng)離不開實踐能力和創(chuàng)新能力的訓(xùn)練，“以賽促學(xué)、以賽促練”是提高學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的有效途徑。我們在開展智能車設(shè)計、汽車拆裝等校內(nèi)競賽活動的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生積極參加國家級、省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目、“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、安徽省大學(xué)生工程訓(xùn)練綜合能力競賽、“恩智浦”杯智能汽車競賽等各種創(chuàng)新訓(xùn)練競賽活動，營造創(chuàng)新實踐氛圍、提高創(chuàng)新實踐意識、培養(yǎng)創(chuàng)新實踐能力。

5 結(jié)束語

近年來，圍繞汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生崗位能力的提升，我們在專業(yè)課程體系、專業(yè)教學(xué)手段、校企合作、大學(xué)生科技創(chuàng)新等方面進行了一些有益的改革和探索。本專業(yè)學(xué)生先后主持并完成多項國家級、省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，在“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、安徽省大學(xué)生工程訓(xùn)練綜合能力競賽、“恩智浦”杯智能汽車競賽中多次獲獎，崗位能力、創(chuàng)新意識、團隊精神得到了有效的提高和鍛煉。我校汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生就業(yè)單位以汽車銷售、汽車維修、二手車交易等企業(yè)為主，通過對畢業(yè)生就業(yè)單位的跟蹤反饋，本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生知識全面，實踐能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力較強，到崗后經(jīng)過短暫培訓(xùn)， 能迅速適應(yīng)不同崗位任務(wù)的要求，很快就能成為企業(yè)的技術(shù)骨干，總體評價很好。

項目基金：安徽省級質(zhì)量工程教學(xué)研究項目（2018jyxm0099）

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