陳紅濤

(山西大同大學(xué)外國語學(xué)院，山西大同，037009)

隨著經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化的推進(jìn)，中國開始在世界經(jīng)濟舞臺上扮演越來越重要的角色，精通英語和貿(mào)易的復(fù)合型人才越來越受到國內(nèi)外企業(yè)的青睞。為了使高校外語人才的培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的需要，教育部于2007年批準(zhǔn)設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)。同時，《商務(wù)英語課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識，熟悉國際商務(wù)的通行規(guī)則與慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力，能夠從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才”。

商務(wù)英語專業(yè)相比傳統(tǒng)的英語專業(yè)增加了經(jīng)管類等課程，同時相比國際貿(mào)易專業(yè)又對學(xué)生英語水平要求高。然而，在實際教學(xué)中，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的經(jīng)濟基礎(chǔ)知識比較薄弱，各高校又普遍缺乏雙師型人才，加之高校理論聯(lián)系實際的實訓(xùn)教學(xué)體系不成熟，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展受到了極大的限制。商務(wù)英語專業(yè)大多重視理論教學(xué)，輕視實踐操作能力的培養(yǎng)，使得學(xué)生畢業(yè)后大多“眼高手低”，實踐能力差，不能滿足外貿(mào)企業(yè)對商務(wù)人才的需求。[1]

因此，如何在新時代下對本專業(yè)進(jìn)行實踐教學(xué)改革、增加實訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際能力、提高動手操作水平，以適應(yīng)快速發(fā)展的社會對商務(wù)人才的需要，已成為近年來各高校普遍關(guān)注的問題。SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺是一個模擬外貿(mào)流程的實訓(xùn)平臺，將這個平臺引入商務(wù)英語教學(xué)，可以起到良好的教學(xué)效果。

一、SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺簡介

SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺是由對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)和世格軟件公司共同研發(fā)、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行模擬外貿(mào)實踐的教學(xué)平臺。平臺給高校外貿(mào)及商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生提供了相關(guān)的練習(xí)和實習(xí)內(nèi)容，在遵守外貿(mào)實踐的流程和相關(guān)國際貿(mào)易慣例的基礎(chǔ)上，開展模擬真實外貿(mào)環(huán)境的操作流程，使得學(xué)生在實際操作中可以體會外貿(mào)工作的流程，感受外貿(mào)工作的樂趣和風(fēng)險。該平臺融合了國際貿(mào)易的相關(guān)課程，如國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)跟單、電子商務(wù)等課程，全真模擬了外貿(mào)流程。同時，SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺可以幫助教師提升教學(xué)水平，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主觀性。

學(xué)生在平臺操作中可以模擬外貿(mào)中如進(jìn)口商、出口商、工廠、進(jìn)口地銀行和出口地銀行等不同的當(dāng)事人，進(jìn)行所扮演角色的日常工作，通過合作、溝通、交流的方法，真正體會到外貿(mào)中如物流、投保、報關(guān)報檢、開證審證等環(huán)節(jié)的運作方式。

學(xué)生在該實訓(xùn)平臺練習(xí)的主要內(nèi)容如下：熟悉一般進(jìn)出口交易的流程；實際參與外貿(mào)合同的磋商流程，如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤和接受，參與合同磋商與簽訂的過程；掌握國際貿(mào)易貨物買賣合同履行的全過程，如租船訂艙、報關(guān)報檢、投保、貨物檢驗檢疫、付款等流程；了解國貿(mào)實務(wù)中的各種結(jié)算方式，如信用證、電匯、付款交單和承兌交單；熟練掌握開證、審證、改證等信用證的操作流程；熟練掌握貿(mào)易術(shù)語，如CIF、CFR、FOB的使用技巧；熟悉不同的運輸方式，如海運和空運的選擇、各自運費的計算方法；熟悉各種單據(jù)填寫和使用技巧，如掌握發(fā)票的開立、匯票的正確填寫、信用證的開立、提單、保險單等單據(jù)的填寫技巧。

二、SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺教學(xué)效果分析

(一)加深學(xué)生對相關(guān)理論課程的理解與應(yīng)用

該平臺涉及國際貿(mào)易實務(wù)、國際結(jié)算、國際商法、外貿(mào)函電等課程。學(xué)生在實際操作中，可以模擬建立外貿(mào)關(guān)系、交易磋商、開始簽訂合同并且進(jìn)入到合同履約、完成合同等各個環(huán)節(jié)，以此鞏固課堂所學(xué)的專業(yè)知識，加深對理論知識的理解與記憶。

(二)鍛煉學(xué)生的實際操作能力

該平臺一共涉及出口商、進(jìn)口商、工廠及進(jìn)、出口地銀行五個角色，學(xué)生可分組進(jìn)行角色扮演，也可由一個人承擔(dān)所有角色，模擬整個外貿(mào)流程。在此期間，學(xué)生要尋求貿(mào)易合作伙伴，通過函電寫作的方式建立業(yè)務(wù)關(guān)系，再進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等交易磋商流程，然后簽訂合同、履行合同。其間還涉及租船訂艙、報關(guān)報檢、投保、索賠、銷貨等流程，包括各種單據(jù)的填寫，可以鍛煉學(xué)生的動手操作能力，同時不同角色間的協(xié)同合作也可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識。

(三)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

學(xué)生過去更多接觸的是理論教學(xué)，對于這種實踐操作課，學(xué)生普遍反映新鮮感十足，熱情很高。此外，在系統(tǒng)操作中，學(xué)生自負(fù)盈虧，平臺會根據(jù)學(xué)生的盈利情況、單據(jù)填寫正確率、函電寫作質(zhì)量、交易對象和品種多樣性等標(biāo)準(zhǔn)自動評分，可以極大地調(diào)動學(xué)生的積極性。學(xué)生在課堂上遇到不解決便無法繼續(xù)進(jìn)行交易的問題時，由于希望完成交易，便會主動向教師和同學(xué)提問，可以避免理論課上學(xué)生因膽怯等原因不愿提問的問題。課下，學(xué)生會為了在平臺中盈利而聚在一起，討論什么商品獲利高、運費怎么選成本更低及自己操作中的經(jīng)驗教訓(xùn)等學(xué)習(xí)內(nèi)容。

(四)真正實現(xiàn)學(xué)生的主體地位

教師在為學(xué)生創(chuàng)建賬號之后，主要工作是編排相關(guān)資料，如增加產(chǎn)品信息、修改匯率、調(diào)整貸款額度、安排實訓(xùn)內(nèi)容等。課堂教學(xué)階段，教師只需要首先介紹本節(jié)課的流程，然后讓學(xué)生上機操作，操作中教師隨時答疑解惑即可。這種教學(xué)模式可以真正將課堂上的大部分時間交給學(xué)生，實現(xiàn)學(xué)生為主導(dǎo)、教師為輔助的教學(xué)模式，實現(xiàn)學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位。

三、商務(wù)英語實訓(xùn)課程存在的不足

(一)SimTrade軟件本身存在缺陷

一是交易磋商過程中的郵件功能存在問題，經(jīng)常會出現(xiàn)學(xué)生收到郵件后，打開卻沒有內(nèi)容的情況。二是數(shù)據(jù)更新不及時，比如匯率、關(guān)稅率、運費等相關(guān)內(nèi)容不能與時俱進(jìn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)和現(xiàn)實的脫節(jié)，使得學(xué)生不能了解最新的數(shù)據(jù)情況。[2]三是評價系統(tǒng)不夠科學(xué)，系統(tǒng)中共五個角色，即出口商、進(jìn)口商、進(jìn)口地銀行、出口地銀行及工廠，它們的分值是一樣的，而實際情況是進(jìn)出口商操作環(huán)節(jié)多、任務(wù)重，得分較難，工廠相對輕松，得分更加容易。最后，專項訓(xùn)練不夠，如商務(wù)談判、市場調(diào)研等在外貿(mào)中是很重要的環(huán)節(jié)，而該平臺涉及得并不全面，因此，學(xué)生無法得到全面的鍛煉。

(二)平臺使用范圍的局限性

SimTrade平臺只能在固定的實訓(xùn)教室操作，一般電腦上無法打開。這會導(dǎo)致教學(xué)資源長期留存，查閱翻看存在困難；教師不能隨時查看學(xué)生線上操作情況和統(tǒng)計情況，備課受到限制；由于課時緊湊，學(xué)生有時在規(guī)定時間無法完成任務(wù)，課下也無法彌補，只能拖到下節(jié)課，這勢必會影響下節(jié)課的進(jìn)度。

(三)學(xué)生課前準(zhǔn)備不足

學(xué)生第一次接觸實踐操作課，加之上學(xué)期開設(shè)的國際貿(mào)易實務(wù)課程有所遺忘，操作時才開始回憶相關(guān)理論知識，影響操作進(jìn)度。一些較難的知識點，比如進(jìn)出口預(yù)算表的填寫、運費的計算，對于文科生而言難度較大，因此，課前預(yù)習(xí)尤為重要。

四、商務(wù)英語實訓(xùn)課程教學(xué)建議

(一)完善SimTrade平臺

學(xué)?？梢院褪栏窆鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人溝通，將平臺使用中存在的如郵件系統(tǒng)操作問題、數(shù)據(jù)更新緩慢等問題進(jìn)行反饋，幫助開發(fā)公司完善平臺，讓教師和學(xué)生可以得到更好更真實的體驗效果，從而更好地達(dá)到實操目的。

(二)加強實訓(xùn)室建設(shè)

學(xué)校要加強學(xué)校實訓(xùn)室的建設(shè)和維護(hù)，讓學(xué)生可以更真實地模擬操作環(huán)境。結(jié)合商務(wù)英語學(xué)生的特點和軟件的特點，學(xué)校可以在教室用英文布置常用的外貿(mào)流程，如報關(guān)、投保、運輸?shù)?，也可以讓電腦桌面顯示實時的匯率、稅率等。此外，學(xué)校還可以在實訓(xùn)室中適當(dāng)配備如打印機、復(fù)印機等辦公器材，讓學(xué)生可以更真實地模擬辦公環(huán)境，為日后走上工作崗位做好鋪墊。[2]

(三)增加專項拓展訓(xùn)練

外貿(mào)流程涉及商務(wù)談判、市場調(diào)研等環(huán)節(jié)，而實訓(xùn)平臺相關(guān)練習(xí)不多。對此，教師可以在課前或課后增加相關(guān)訓(xùn)練，如組織學(xué)生進(jìn)行模擬談判，對自己所屬國家和對外貿(mào)易國進(jìn)行市場調(diào)研，選擇優(yōu)勢產(chǎn)品撰寫調(diào)研報告，該部分也可作為學(xué)生考核成績的一部分。[3]

(四)增加師生交流渠道

由于學(xué)生第一次接觸實訓(xùn)課程，難度較大、問題較多，因此，師生間、學(xué)生間的交流合作就顯得尤為重要。SimTrade平臺供師生交流的渠道有限，僅靠課上教師回答學(xué)生問題，由于時間有限，不能面面俱到，學(xué)生也不能廣泛交流各自的經(jīng)驗和教訓(xùn)。這時教師可利用各種在線平臺，如建立QQ群、微信群等，既可以加強師生關(guān)系，又可以使教師更全面、真實地了解學(xué)生操作的情況，從而予以指導(dǎo)，更有針對性地布置課前課后任務(wù)，讓學(xué)生能夠互通有無，進(jìn)行經(jīng)驗交流，加強聯(lián)系，從而提高學(xué)生的團隊合作能力和互助能力。

(五)教師輔導(dǎo)學(xué)生做好操作前知識準(zhǔn)備工作

教師應(yīng)根據(jù)每節(jié)課的進(jìn)程提前布置好相關(guān)理論知識的復(fù)習(xí)。比如，第一節(jié)課前，讓學(xué)生復(fù)習(xí)交易磋商流程，提前熟悉外貿(mào)函電的撰寫；進(jìn)出口核算表填寫前，應(yīng)對相關(guān)知識進(jìn)行梳理理解，如回顧運費的計算方式、裝箱方式、運輸選擇、投保險別、保險加成的選擇等；選擇付款方式前，讓學(xué)生復(fù)習(xí)支付方式及其各自優(yōu)缺點、操作流程，信用證開證、審證、改證的流程等，以便課堂上可以直接計算和操作。