王江濤，倪 東

(1.華北電力大學計算機系，河北保定，071003；2.華北電力大學數(shù)理系，河北保定，071003)

禮儀是對禮節(jié)、禮貌和儀式的統(tǒng)稱。[1]我國素稱“禮儀之邦”，孔融讓梨、程門立雪等關于禮儀的故事至今仍廣泛傳頌，可以說，“知禮”與否是評價一個人的重要標準。習近平總書記在中國政法大學考察時指出，“青年大學生的理想信念、精神狀態(tài)、綜合素質，是一個國家發(fā)展活力的重要體現(xiàn)，也是一個國家核心競爭力的重要因素”[2]。加強青年大學生的禮儀教育不僅可以提升新時代大學生的綜合素質，而且有助于改善社會風氣，促進文明國家建設。

一、加強大學生禮儀教育的意義

(一)培養(yǎng)大學生高尚道德情操

中共中央、國務院于2019年印發(fā)的《新時代公民道德建設實施綱要》提出，提升公民道德素質，要落實筑牢理想信念之基、培育和踐行社會主義核心價值觀、傳承中華傳統(tǒng)美德、傳承民族精神和時代精神四項重點任務?！巴苿拥赖聦嵺`養(yǎng)成”工作要求指出，要充分發(fā)揮禮儀禮節(jié)的教化作用?！岸Y儀禮節(jié)是道德素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是道德實踐的載體?！盵3]禮儀與道德相輔相成，“道德是禮儀的基礎，禮儀是道德的外在表現(xiàn)”[4]。在學習禮儀知識、提升禮儀修養(yǎng)的過程中，我們可以學習到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，感受中華文化的博大精深，形成高尚至善的道德境界。學校應加強大學生禮儀教育，讓大學生成為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化的傳承者，成為適應現(xiàn)代文明要求的禮儀的傳播者，成為具有高尚道德情操的新時代青年。

(二)幫助大學生構建良好人際關系

禮儀是道德的外在表現(xiàn)形式，是表示尊重、友好、關愛、體貼的行動語言。大學生離開父母及以往熟悉的環(huán)境來到大學校園，在新的環(huán)境中，獲得同輩群體認可、收獲友誼、融入集體生活等都是大學階段“必修課”。但是，家庭中長輩寵愛集于一身的成長環(huán)境與小學、初高中階段“以分數(shù)論英雄”的學習氛圍使得學生接受系統(tǒng)禮儀教育的機會與時間寥寥，且周圍環(huán)境、交往群體的變化并不會使大學生主動改變自己的交往方式。這種情況下，大學生融入大學生活的想法與不符合交往規(guī)范的禮儀行動之間會出現(xiàn)矛盾。如果不對此種不和諧的生活、學習狀態(tài)加以干預，部分大學生會產生“自我封閉”的傾向，長此以往，不利于大學生心理健康，會影響大學的學習與其他工作。因此，針對大學生群體開展、加強禮儀教育，讓他們掌握必要的溝通交往藝術，理解尊重、寬容原則，學會溝通想法、表達意愿的技巧，讓交往對象感受到真誠，有利于大學生構建和諧健康的“朋友圈”。

(三)提升大學生就業(yè)競爭力

大學生就業(yè)競爭力是一項綜合能力，包含學生自身掌握的科學文化知識、表達能力、氣質修養(yǎng)等多項因素。在當前的大背景下，員工職業(yè)形象越來越成為企業(yè)是否專業(yè)、管理是否規(guī)范的重要評價標準，員工職業(yè)形象越來越為現(xiàn)代企業(yè)所重視。大學生在校園接受知識學習后將進入競爭激烈的就業(yè)市場尋找工作機會，通過在學校接受禮儀教育，可以塑造良好的職業(yè)形象，為成為受歡迎的職業(yè)人做準備，提升自己的就業(yè)競爭力。

二、大學生禮儀教育的現(xiàn)狀

約翰·洛克認為，合體的衣服以及得體的舞蹈動作可以裝飾外表，但不能造就一個具有良好教養(yǎng)的紳士?！皼]有良好的教養(yǎng)，其余一切成就會被人看成驕夸、自負、無用或愚蠢?！盵5]禮儀是否得體可準確傳達出一個人道德修養(yǎng)水平的高低，不修內功，單純在外表上下功夫的做法在提升個人素質與形象上只會起到事倍功半的效果。教育部于2005年發(fā)布的《高等學校學生行為準則》明確提出“明禮修身，團結友愛”準則，但在現(xiàn)實中，應試教育產生了根深蒂固的影響，導致學校禮儀教育不系統(tǒng)、家庭禮儀教育不到位、學生對禮儀教育認識不全面。

(一)學校禮儀教育不系統(tǒng)

當前，由于受高考“指揮棒”的影響，社會對小學以及初高中學校的評價仍以成績、升學率為主。在這種環(huán)境下，學校為迎合社會需求，讓禮儀教育類相關課程成為“雞肋”。“學生思想道德素養(yǎng)的培育，學生禮儀行為的養(yǎng)成，因缺少科學直觀的評價以及投入與成效的不符，很多時候依然處于‘自生自滅’的狀態(tài)”[6]，禮儀教育成為學校和教師應付行政命令的課程。高校將更多精力放在了知識傳授與相關學科能力的培養(yǎng)上，在學生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)上投入不足。大部分高校僅將就業(yè)禮儀在就業(yè)指導相關課程中提及，禮儀教育缺乏系統(tǒng)化課程。

(二)家庭對禮儀教育不重視

禮儀教育中，家庭教育環(huán)節(jié)起著至關重要的作用。家庭教育在孩子行為習慣養(yǎng)成、性格塑造以及社會化過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。在家庭小集體中，父母的言行、習慣在潤物細無聲中完成了對子女的教育與引導。“但是他們缺乏理性的教育方式，甚至有時會給以錯誤的引導”，重物質給予、輕精神引導的教育方式在家庭教育中更為常見。在“421”家庭結構下，學生得到長輩們幾近完美的呵護與關愛，家庭傾盡全部力量滿足其需要。這種教育模式客觀上會強化學生自我為中心的意識，導致他們“寬以律己，嚴以待人”，與人交往中不善于尊重、寬容、妥協(xié)，不會照顧他人心理。更有甚者，在功利主義思想驅使下，部分家長耳提面命般地傳授“媚上禮儀”，污染了學生純凈的心靈。家庭不重視禮儀教育，導致學生對禮儀沒有清晰的概念，甚至認為禮儀是對個性的束縛，不利于學生形成健全的人格。

(三)學生對禮儀教育認識不全面

一項針對大學生禮儀現(xiàn)狀的調查研究顯示，大部分學生非常重視自身形象的塑造，比如70.6%的大學生在出門前會檢查儀容，80.39%的學生會通過噴香水、嚼口香糖的方式掩蓋氣味等；另外，大學生在部分特定場合的禮儀行為存在較大不足，比如有超過57%的學生認為在圖書館占座不禮貌，但超過88%的學生表示有過占座行為。[7]這說明，大學生對禮儀沒有形成正確的認識，更多從功利、于己有用的角度而不是從人們需要共同遵守的社會規(guī)范、社會公德角度來思考禮儀問題。但只有遵守社會公德，按照社會公德辦事，才是真正具備了高尚的道德情操。正如康德所說，就教育而言，人必須關注道德化，除為實現(xiàn)目的而獲得技能外，還應當獲得這樣的信念：他只會選擇真正善的目的。[8]因此，對于禮儀教育的認識，也應有這樣善的目的。

三、加強大學生禮儀教育的對策

(一)自我教育為前提

禮儀素養(yǎng)的形成中，正確的禮儀認知是前提，真摯的情感是紐帶，良好的品質是內核，外化的行為是標志。大學生提升禮儀素養(yǎng)的前提是加強自我教育，認識到禮儀知識的學習不僅對改善個人形象、提高自身素質有利，而且在促進學習生活和諧健康發(fā)展上同樣起著重要作用。大學生在禮儀知識學習內容的選取上，私德規(guī)范要學習，社會公德準則更要掌握。在社會交往活動中，人們在對交往規(guī)則理解、評價的過程中會產生情感。積極情感會促使大學生理解禮儀精神實質，增強對禮儀的認同感，進而將禮儀認知轉化為積極的行動，交往行為會更加符合禮儀規(guī)范；消極情感則會自覺抑制禮儀精神的傳導，導致實際表現(xiàn)的行為與禮儀規(guī)范不符，從禮儀的正確認知到禮儀實踐會失去完全轉換的紐帶。因此，大學生應將真摯情感的培養(yǎng)放在禮儀教育的重要位置。品質是公民素質的核心和基礎，是禮儀素養(yǎng)的內核。具備良好品質的人會自然表現(xiàn)出良好的行為，大學生應該做到自律自省、增強人文素養(yǎng)、提升個人修養(yǎng)與道德品質。禮儀行為是判斷禮儀素養(yǎng)直觀且可靠的標志，因此，禮儀教育不能僅滿足于認知層面，而應運用于交往實踐中，經過有意識的鍛煉、實踐，養(yǎng)成禮儀習慣。

(二)學校教育為基礎

高校是大學生學習知識、接受教育的重要場所，學校進行禮儀教育應依托課程教學與學生日常管理。學校對大學生進行課程化禮儀教育，可采取系統(tǒng)講授禮儀知識，實行制度化結業(yè)考核等措施，這樣可以更有效保證大學生學習全面的禮儀知識并保證學習效果。學校可根據(jù)學生專業(yè)情況靈活設置禮儀課程形式，如人文社科類專業(yè)可將禮儀課程設為專業(yè)必修課，理工科專業(yè)設置為公共選修課，或者將此類課程在全校范圍內設置為公共必修課程，要求學生全部接受禮儀課堂熏陶，促使大學生養(yǎng)成良好禮儀習慣，提升禮儀素養(yǎng)。在大學生日常管理中，學校應該將禮儀規(guī)范融入大學生日常行為守則，借助制度約束力保證大學生對禮儀規(guī)范的實施，提升大學生對相關禮儀制度的知曉度與認同度；依靠學生組織開展校園不文明、不禮貌行為勸導，引導大學生做懂禮儀的文明大學生。

(三)榜樣引領為補充

洛克認為，人是一種模仿性很強的動物，兒童與成人的舉止大半是模仿得來的，“最能影響他們的舉止還是那些與他們朝夕相處的人和他們周圍的人的言行”。在大學生禮儀教育中，應充分發(fā)揮榜樣的引領作用。高校教師既是禮儀理論知識的傳授者，又是禮儀形象的宣傳者，更是大學生的模仿對象?！蛾P于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，堅持全員全過程全方位育人原則，把思想價值引領貫穿教育教學全過程和各環(huán)節(jié)。[9]作為教育者，高校教師的榜樣引領作用沒有課上課下之分，教師應該充分利用好身份優(yōu)勢，把對學生的教育做到全過程全方位，行為世范，以優(yōu)秀的道德品質引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，引導學生規(guī)范禮儀行為。家庭是大學生禮儀教育的重要環(huán)節(jié)。家庭教育應做到言傳與身教相結合，身教優(yōu)于言傳，因此家長要做好禮儀榜樣，一句不文明的話或一件不禮貌的小事會讓再多的禮儀規(guī)范說教成為空談。大學生同輩群體因其年齡、興趣、行為習慣等相仿，所以同輩榜樣的引領作用在大學生日常思想政治教育中發(fā)揮著無可替代的作用。學校應深刻發(fā)掘大學生群體中的禮儀文明典型，充分發(fā)揮同輩的正面引導作用，提升大學生踐行文明禮儀的自覺性。

(四)禮儀實踐為依歸

洛克在《習慣的培養(yǎng)》中認為，矯揉造作的行為常常起源于導師的懶惰，“他們只是定出規(guī)則，提出范例，卻不把他們的教導與練習相結合，沒有讓學生在自己的監(jiān)督之下重復某種行為，以便改正其中失禮和做作的成分，使那種行為成為良好的習慣而運用自如”。歸根結底，禮儀需要付諸實踐，只有在實踐中才能深刻觀察出一個人對禮儀的認知、情感態(tài)度以及道德修養(yǎng)。大學生只有廣泛參加、體驗各種禮儀活動才能鞏固禮儀知識，鍛煉禮儀意志，使禮儀行為形成慣性而運用自如。具體而言，大學生應該積極參加班團活動、社團各類文化活動以及各類文明校園建設活動，在禮儀實踐中發(fā)現(xiàn)自身不足，不斷完善自身，增強文明意識，培養(yǎng)文明行為。

立德樹人是教育的根本任務。當今時代，堅持立德樹人，我們更需要加強學生的道德教育。[10]進入新時代，在社會主要矛盾已經發(fā)生變化的背景下，對大學生開展道德教育的思路與方法也要因勢而變，因勢而為。對大學生的教育，要清楚培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人，這是原則；同時應清楚新時代大學生的特點與需求，這是策略。只有將原則與策略緊密結合，大學生的道德教育才會起到事半功倍的效果。作為道德素質的外在表現(xiàn)形式，加強大學生禮儀教育是加強大學生道德教育的題中之義。對大學生進行禮儀教育是一個系統(tǒng)性工程，需要大學生自我教育、家庭教育與學校教育緊密結合；需要考慮大學生這一受教育群體的新特點與學習偏好，激發(fā)大學生學習禮儀的熱情，增強其實踐禮儀的動力，提高大學生禮儀素養(yǎng)、道德素質。