王健博

(長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校，長(zhǎng)春 130013)

微信公眾號(hào)是“個(gè)人或者單位在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的賬號(hào)，包括訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，是為個(gè)人或單位提供業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理的全新服務(wù)平臺(tái)”[1]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入5G時(shí)代后，微信公眾號(hào)在傳播理論知識(shí)、提供校園服務(wù)、密切師生關(guān)系方面的作用日趨突出。因此，對(duì)輔導(dǎo)員而言，如何辦好微信公眾號(hào)、怎樣科學(xué)合理地運(yùn)用微信公眾號(hào)開展學(xué)生管理工作，是高校提升思想政治工作科學(xué)化水平的關(guān)鍵。

一、輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)的特點(diǎn)

黨的十九大以來(lái)，高校在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的指引下，為了深入有效地提升思想政治工作的科學(xué)化水平，在實(shí)踐中積極支持輔導(dǎo)員開辦微信公眾號(hào)，將之作為思想政治工作的全新載體。因此，要有效發(fā)揮輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)在思想政治工作中的作用，必須準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)的特點(diǎn)。

第一，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)主體是輔導(dǎo)員本人，具有自媒體的屬性，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)推文的創(chuàng)作還是信息的發(fā)布均由輔導(dǎo)員獨(dú)立完成，因此多數(shù)輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)處于封閉的狀態(tài)。以輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)“某某學(xué)苑”為例，該公眾號(hào)為某大學(xué)一名輔導(dǎo)員所建，自創(chuàng)立至今推送的44篇網(wǎng)文均為公眾號(hào)創(chuàng)立者所撰寫，導(dǎo)致關(guān)注者寥寥無(wú)幾，參與互動(dòng)者更是屈指可數(shù)，對(duì)于學(xué)生教育、管理工作的促進(jìn)作用極為有限。

第二，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)的主要關(guān)注者為在校學(xué)生。與高校官方微信公眾號(hào)不同，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)主要面向在校學(xué)生，因此其推送的絕大多數(shù)文章均與學(xué)生的校園生活密切相關(guān)，相對(duì)于高校其他微信公眾號(hào)而言更加貼近學(xué)生、貼近校園生活。以某校一位輔導(dǎo)員創(chuàng)建的微信公眾號(hào)為例，該公眾號(hào)2019年8月8日—8月19日共推送網(wǎng)文13篇，其中關(guān)于學(xué)生假期安全、特別是如何過(guò)好假期生活的就有8篇，其“親民”的風(fēng)格受到了學(xué)生的喜愛，形成了穩(wěn)定的受眾群體。

第三，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)在功能設(shè)置上較為豐富，為數(shù)不少的輔導(dǎo)員在微信公眾號(hào)上設(shè)立了投票和請(qǐng)假申請(qǐng)功能，不僅有利于及時(shí)了解學(xué)生的思想狀況，而且極大地減輕了學(xué)生教育管理工作的壓力，簡(jiǎn)化了辦事程序，增強(qiáng)了師生的線上互動(dòng)，受到了學(xué)生的廣泛歡迎，有力地提升了學(xué)生對(duì)思想政治工作的滿意度。

由此可見，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)具有鮮明的特色，為高校改進(jìn)思想政治工作提供了嶄新的平臺(tái)。

二、輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)存在的問題

高校積極貫徹習(xí)近平同志關(guān)于“學(xué)好網(wǎng)、用好網(wǎng)、管好網(wǎng)”的重要指示精神，鼓勵(lì)、支持輔導(dǎo)員運(yùn)用微信公眾號(hào)開展思想政治工作，取得了一定的效果。但是由于諸多因素的限制，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)運(yùn)用于思想政治工作過(guò)程中依然存在著思想政治教育功能不突出、內(nèi)容思想性不強(qiáng)、互動(dòng)性不夠等問題，這是高校加強(qiáng)思想政治工作網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè)過(guò)程中必須認(rèn)真對(duì)待的問題。

第一，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中沒有彰顯思想政治教育功能，主要表現(xiàn)為教育功能定位不突出，對(duì)于自己為什么要?jiǎng)?chuàng)立微信公眾號(hào)、創(chuàng)立微信公眾號(hào)給誰(shuí)看的問題沒有認(rèn)識(shí)清楚，導(dǎo)致有的微信公眾號(hào)成了自說(shuō)自話的自我娛樂平臺(tái)?，F(xiàn)實(shí)中，一些輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)為了吸引學(xué)生關(guān)注，片面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)推文的可讀性。某大學(xué)一位輔導(dǎo)員創(chuàng)立的微信公眾號(hào)2019年8月19日推送消息5條，其中與思想政治工作有關(guān)的推文只有1篇，其余4篇網(wǎng)絡(luò)推文無(wú)論主題還是內(nèi)容均與青年成長(zhǎng)和價(jià)值引領(lǐng)渺不相涉，既沒有做到有效傳播新思想，也沒有講好大學(xué)生自己的故事，導(dǎo)致其異化為高校官方微信公眾號(hào)的“復(fù)讀機(jī)”。因此，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，必須在加強(qiáng)德育功能方面狠下功夫。

第二，有的輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)推廣內(nèi)容思想性不強(qiáng)，沒有突出貼近學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生、教育學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生目前在讀什么、想讀什么缺乏關(guān)注，表現(xiàn)為推送的文章缺乏深度分析和具有思想性的內(nèi)容，沒有以大學(xué)生的視角、站在大學(xué)生的立場(chǎng)解讀社會(huì)和校園熱點(diǎn)問題，有悖于輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)“提升大學(xué)生思想覺悟、堅(jiān)定大學(xué)生政治信仰”的初衷[2]。在現(xiàn)實(shí)中，一些輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)推送的理論文章原創(chuàng)性不強(qiáng)，多轉(zhuǎn)載自學(xué)校官方微博和官方微信公眾號(hào)，沒有從學(xué)生的閱讀習(xí)慣出發(fā)對(duì)文章進(jìn)行解讀和再創(chuàng)作，沒有采用通俗易懂的方式對(duì)理論熱點(diǎn)問題進(jìn)行分析解讀，使學(xué)生望而生厭，無(wú)法給學(xué)生以深刻的理論啟發(fā)。還有的輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)在推送內(nèi)容上片面突出理論深度，忽略了助力學(xué)生成長(zhǎng)成才的主業(yè)，異化為純粹的理論宣傳性質(zhì)的微信公眾號(hào)，不僅無(wú)助于提升公眾號(hào)的閱讀量、擴(kuò)大粉絲團(tuán)，而且易對(duì)學(xué)生管理工作產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)唯有加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，才能真正發(fā)揮其在思想政治工作中的作用。

第三，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)與學(xué)生互動(dòng)不夠。眾所周知，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)面對(duì)的是大學(xué)生群體，換句話說(shuō)是“創(chuàng)辦微信公眾號(hào)給大學(xué)生看”[3]，因而它在運(yùn)行中離不開與學(xué)生進(jìn)行線上互動(dòng)，了解學(xué)生所思所想。但是，現(xiàn)實(shí)中有的輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)較少與學(xué)生開展互動(dòng)，留言功能形同虛設(shè)，對(duì)于學(xué)生的評(píng)論或置若罔聞或回復(fù)內(nèi)容無(wú)關(guān)痛癢。長(zhǎng)此以往必然使學(xué)生降低對(duì)輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)的信任程度，使之難以反映學(xué)生內(nèi)心真正的呼聲，展現(xiàn)真正的校園生活，引導(dǎo)學(xué)生奮發(fā)上進(jìn)，使思想政治工作者錯(cuò)過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)。

輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)要發(fā)揮其對(duì)思想政治工作的促進(jìn)作用，必須認(rèn)真解決它在運(yùn)行過(guò)程中存在的突出問題，只有這樣才能真正發(fā)揮它的思想政治教育功能。

三、輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)運(yùn)用于思想政治工作的策略

輔導(dǎo)員在微信公眾號(hào)的運(yùn)行過(guò)程中要明確自己創(chuàng)辦微信公眾號(hào)的目的，把內(nèi)容建設(shè)放在首位，以微信公眾號(hào)為載體加強(qiáng)與大學(xué)生的溝通，使之真正發(fā)揮對(duì)思想政治工作的促進(jìn)作用。

第一，輔導(dǎo)員要明確“創(chuàng)立微信公眾號(hào)給學(xué)生看”這一基本方向，把微信公眾號(hào)建成思想政治工作教育平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)思想政治工作網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、線上與線下互動(dòng)共進(jìn)。在現(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員要根據(jù)學(xué)生管理工作的實(shí)際需要規(guī)劃設(shè)計(jì)微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容。比如：在中華人民共和國(guó)成立70周年之際，結(jié)合學(xué)校的團(tuán)學(xué)活動(dòng)和思想政治理論課的教學(xué)內(nèi)容推送李海欣高地15勇士、扣林山9勇士浴血奮戰(zhàn)保衛(wèi)南疆的故事；在學(xué)校開展“重走抗聯(lián)路”主題實(shí)踐活動(dòng)之際，推送東北抗日聯(lián)軍的戰(zhàn)斗故事；在馬克思主義學(xué)院開展“讀書實(shí)踐活動(dòng)”之時(shí)，積極分享書評(píng)引導(dǎo)學(xué)生閱讀，實(shí)現(xiàn)了課堂學(xué)習(xí)與線上互動(dòng)的有效結(jié)合。此外，輔導(dǎo)員要改變微信公眾號(hào)封閉的現(xiàn)狀，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的積極性，使之從自?shī)首詷返膫€(gè)人社交平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校思想政治工作的重要陣地。

第二，輔導(dǎo)員要注重微信公眾號(hào)的內(nèi)容建設(shè)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的推文吸引學(xué)生關(guān)注。要充分利用微信公眾號(hào)的投票、討論等功能，掌握學(xué)生對(duì)不同類型文章或消息的關(guān)注程度，以及學(xué)生在哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)行閱讀，進(jìn)而從大學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和閱讀習(xí)慣出發(fā)，結(jié)合高校思想政治理論課的難點(diǎn)與重點(diǎn)，運(yùn)用校內(nèi)外、線上線下教育資源創(chuàng)作適合新時(shí)代大學(xué)生閱讀的理論文章，對(duì)黨和國(guó)家的最新決策和理論創(chuàng)新進(jìn)行深入解讀，使學(xué)生對(duì)思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容理解得更為透徹，解決輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)理論性弱、層次低的問題。輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)要科學(xué)規(guī)劃?rùn)谀吭O(shè)置，發(fā)布學(xué)生原創(chuàng)作品、分享校園點(diǎn)滴，真正講好大學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、成才的故事，使推送內(nèi)容呈現(xiàn)青春氣息，做到“內(nèi)容為王”，滿足新時(shí)代大學(xué)生的發(fā)展需要，更加突出青年人的特點(diǎn)。

第三，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)要加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)交流，使之成為師生之間重要的交流平臺(tái)和學(xué)生意見的重要反饋渠道。因此，輔導(dǎo)員在微信公眾號(hào)管理、運(yùn)行過(guò)程中要關(guān)注學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)推文的評(píng)論，對(duì)學(xué)生的評(píng)論要給予及時(shí)、積極的回應(yīng)，做到及時(shí)掌握學(xué)生的思想情況，進(jìn)而改進(jìn)方法和手段，促進(jìn)思想政治工作針對(duì)性的真正提升。為加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的互動(dòng)聯(lián)系，有的輔導(dǎo)員建立了與公眾號(hào)相對(duì)應(yīng)的微信群，將熱點(diǎn)問題的討論從微信公眾號(hào)的留言區(qū)轉(zhuǎn)移到微信群，使學(xué)生能夠更充分地發(fā)表意見、表達(dá)看法，幫助思想政治理論課教師和輔導(dǎo)員更為準(zhǔn)確地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和思想情況，進(jìn)而從學(xué)生的學(xué)習(xí)需要出發(fā)及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，使輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)成為思想政治理論課教學(xué)的好幫手。

面對(duì)學(xué)生工作壓力的日漸加重，如何做到有序、溫暖、全面、具體的思想政治教育引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，需要輔導(dǎo)員更加理性和睿智。5G時(shí)代下思想政治教育工作的重心應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：一是大學(xué)生心理調(diào)適及問題成因分析；二是大學(xué)生思想特點(diǎn)及價(jià)值取向的導(dǎo)向；三是如何上好開學(xué)第一堂思想政治教育課；四是對(duì)“90后”“00后”而言，需要厚植愛國(guó)主義教育，需要構(gòu)建理想、信念教育；五是進(jìn)一步培養(yǎng)大學(xué)生的愛與責(zé)任教育；六是進(jìn)一步培養(yǎng)大學(xué)生為人民服務(wù)的意識(shí)；七是培養(yǎng)大學(xué)生面對(duì)問題、分析問題、解決問題的能力和適應(yīng)能力。這七個(gè)方面的問題關(guān)系著大學(xué)生核心能力的培養(yǎng)和構(gòu)建，作為思想政治教育工作者，需要用心、用情、用愛和用責(zé)任為他們的成長(zhǎng)提供平臺(tái)、方向和目標(biāo)，抓好這七個(gè)方面工作，利用好輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)的思想政治教育功能、關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)成才是高校加強(qiáng)、改進(jìn)思想政治工作的關(guān)鍵所在。因此，輔導(dǎo)員要遵循習(xí)近平總書記“學(xué)好網(wǎng)、用好網(wǎng)”的指示精神，建設(shè)好、管理好微信公眾號(hào)，使之真正發(fā)揮思想政治教育的作用。