蔡煉丹

(華東政法大學(xué)，上海 201600)

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中提出，要“推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻意識”。大學(xué)生是祖國的未來、民族的希望，承擔(dān)著實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的重要使命。而志愿服務(wù)作為培育和踐行大學(xué)生社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容和載體，具有重要且獨特的育人價值。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)的實踐育人功能

大學(xué)生志愿服務(wù)是指高校大學(xué)生以“奉獻、友愛、團結(jié)、互助”為宗旨，以志愿服務(wù)的方式參與社會生活，致力于為改善社會、服務(wù)社會、促進社會進步提供的服務(wù)，而不給予任何實質(zhì)性的回報[1]。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，不僅有利于廣大學(xué)生提升自身的思想觀念和價值理念，也可以讓大學(xué)生走出校園、走出宿舍、走向社會，從中獲得一定的價值感和成就感。其具體功能主要體現(xiàn)在以下幾點：

1.價值導(dǎo)向功能

第一，志愿服務(wù)可以對大學(xué)生的思想產(chǎn)生積極的價值導(dǎo)向作用。大多數(shù)大學(xué)生缺乏一定的社會經(jīng)驗，再加上文化的日益多元化，他們的價值觀很容易受到外界的影響，使其思想產(chǎn)生偏差。若積極引導(dǎo)大學(xué)生參與獻愛心、講奉獻的志愿服務(wù)，則能夠有效增強大學(xué)生的社會責(zé)任感和歷史使命感，從而樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定他們的理想和信念。

第二，志愿服務(wù)可以在大學(xué)生自身行為產(chǎn)生中發(fā)揮積極的價值導(dǎo)向作用。一個人的行為有時可以反映出其價值觀。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，能夠更好地將理論與實踐相結(jié)合，將所學(xué)到的理論付諸實踐，并從內(nèi)心真正認同，促使大學(xué)生養(yǎng)成樂于助人、無私奉獻的具體行為。

2.素質(zhì)提升功能

第一，參與志愿服務(wù)有利于提高大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)前，社會、學(xué)校中存在著形式不一的志愿服務(wù)活動，而不同的志愿服務(wù)活動需要面對不同的服務(wù)對象，除了要求大學(xué)生要有愛心、責(zé)任心之外，還要在實踐過程中發(fā)揮自己的興趣和特長，從而提高自己的專業(yè)素質(zhì)，提升志愿服務(wù)質(zhì)量。

第二，參與志愿服務(wù)有利于提升大學(xué)生的公民意識。志愿服務(wù)讓大學(xué)生走出校園、走出宿舍、走向社會，通過志愿服務(wù)，實現(xiàn)自我價值，傳遞正能量，弘揚社會正氣，從而有效培養(yǎng)大學(xué)生的現(xiàn)代公民意識。

3.精神塑造功能

第一，塑造大學(xué)生積極向上的個性品質(zhì)。在參與志愿服務(wù)的過程中，大學(xué)生不僅能夠提高能力，而且也能塑造腳踏實地、互幫互助的心理品質(zhì)，使其精神世界更加豐富，精神生活愈加充實。

第二，培養(yǎng)大學(xué)生的社會精神?！吨驹阜?wù)條例》中提出：“志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明進步的重要標(biāo)志，是加強精神文明建設(shè)、培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容?！盵2]大學(xué)生參加志愿者活動時，能夠更深刻地感受到尊老愛幼、樂于助人、友善謙和的中國傳統(tǒng)文化思想，對培養(yǎng)大學(xué)生的社會精神也起到了積極的作用。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)實踐育人的現(xiàn)狀與問題分析

為全面深入地把握大學(xué)生志愿服務(wù)實踐育人的現(xiàn)狀，進一步優(yōu)化大學(xué)生志愿服務(wù)實踐育人的路徑，本文在對上海市某高校的210名大學(xué)生進行問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)文獻進行了分析研究。

1.對志愿服務(wù)內(nèi)涵的了解較深入，但參與的主動性有待提高

從表1的調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，選擇“奉獻、友愛、互助、進步”的有半數(shù)以上(51.43%)的大學(xué)生，說明大部分學(xué)生對志愿服務(wù)的內(nèi)涵有較深入的了解。表2可以看出，學(xué)生參與志愿者活動主動性低，有63.64%的學(xué)生是通過學(xué)?；?qū)W院統(tǒng)一組織而參加志愿服務(wù)的，只有23.64%的學(xué)生會去獨自爭取實踐機會。這說明大學(xué)生“志愿服務(wù)”的主動性不強。

表1 對志愿服務(wù)內(nèi)涵的了解情況

表2 參與方式情況

2.志愿服務(wù)價值認同較高，但參與的志愿服務(wù)類型較單一

從表3和表4中可知，有65.45%和76.36%的學(xué)生參加志愿服務(wù)是為了了解社會、增長見識、開闊視野和幫助他人、服務(wù)社會，實現(xiàn)自己人生價值，只有極少數(shù)學(xué)生(1.82%)覺得參加過志愿服務(wù)對自己“基本沒有什么正向影響”。這表明在提升學(xué)生公民意識方面，志愿服務(wù)活動具有一定的積極作用和價值導(dǎo)向、素質(zhì)提升功能。同時，從表5中可以看出，目前參與度最高的三項活動類型分別是：社區(qū)服務(wù)類(58.18%)、捐贈類(34.55%)和環(huán)保類(27.27%)，這反映出雖然大學(xué)生對志愿服務(wù)的價值認同較高，但存在所參與的志愿服務(wù)類型較單一的問題。而由表2可以清楚地了解到產(chǎn)生此問題的一個較重要的原因是大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動絕大多數(shù)(63.64%)是由學(xué)?；?qū)W院統(tǒng)一組織的。由學(xué)校、學(xué)院或其他大學(xué)生社團統(tǒng)一組織學(xué)生參與志愿服務(wù)活動雖具有較強的組織優(yōu)勢，但也導(dǎo)致了志愿服務(wù)內(nèi)容過于單一、缺乏特色等問題的出現(xiàn)，無法充分發(fā)揮大學(xué)生群體的專業(yè)優(yōu)勢。

表3 參與志愿服務(wù)的動機情況

表4 對大學(xué)生的正向影響情況

表5 參與志愿服務(wù)類型情況

3.大學(xué)生自身認同感高，但行動缺乏持久性

由表6可知，有61.82%的被調(diào)查者表示參與志愿活動時大多數(shù)時候是快樂的，只有3.64%和1.82%的學(xué)生表示“總是非常不快樂”和“總是不快樂”。這一結(jié)果表明，大學(xué)生在參加志愿者活動時具有較高的自我認同感，可以使他們感受到一定的愉悅感和獲得感，這也較好地發(fā)揮了志愿服務(wù)的精神塑造功能。但從表7可以看出，每周和每月參與志愿服務(wù)的學(xué)生只占了8.57%和11.43%，而每學(xué)年、更長時間或至今未參與志愿服務(wù)的學(xué)生占了27.14%和21.43%，這說明大學(xué)生雖對參加志愿服務(wù)的自身認同感較高，但其行為缺乏持久性和連續(xù)性，難以切實有效地發(fā)揮志愿服務(wù)的實踐育人功能。而關(guān)于為什么沒有參與志愿服務(wù)的原因，從表8的調(diào)查結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，高達42.86%的學(xué)生選擇了“學(xué)習(xí)緊張，沒時間參加”這一選項，覺得“志愿服務(wù)太形式化，沒有實質(zhì)性意義”的有35.71%，說明高校志愿服務(wù)組織管理制度需要進一步完善，同時也需創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，增強對學(xué)生的吸引力。

表6 參與志愿服務(wù)時的心理感受情況

表7 參與志愿服務(wù)頻率情況

表8 未參與志愿服務(wù)的原因情況

三、大學(xué)生志愿服務(wù)實踐育人功能的優(yōu)化路徑

自2017年12月1日起，《志愿服務(wù)條例》作為我國首部志愿服務(wù)行政法規(guī)正式施行，為高校開展志愿服務(wù)提供了法律保障。為切實實現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)實踐育人功能，解決大學(xué)生志愿服務(wù)實踐育人面臨的困境，提出以下建議。

1.完善大學(xué)生志愿服務(wù)組織管理機制，促進志愿服務(wù)多元化

完善大學(xué)生志愿服務(wù)組織管理機制，有利于切實有效地發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)的實踐育人功能。其中，包括對大學(xué)生志愿者的項目設(shè)置、招募和培訓(xùn)。首先，要考慮大學(xué)生的合理需求，創(chuàng)新志愿服務(wù)項目。大學(xué)生志愿服務(wù)的項目設(shè)置要充分考慮大學(xué)生的合理需求，組織一些形式新穎且有一定現(xiàn)實意義的志愿服務(wù)活動，吸引大學(xué)生積極參與其中。其次，要遵循尊重學(xué)生意愿的原則招募大學(xué)生志愿者。在招募大學(xué)生加入志愿者組織或者參加志愿服務(wù)活動時，可以利用學(xué)校宣傳欄、海報、微信公眾號等方式進行大力宣傳，吸引合適的志愿者，并充分尊重學(xué)生的意愿，鼓勵他們積極參與，不得強迫或強制要求。最后，要以提高大學(xué)生志愿者能力為目標(biāo)開展志愿服務(wù)培訓(xùn)工作。在志愿服務(wù)過程中有時會產(chǎn)生一些問題和困難，如心理承受能力低等，這就迫切需要我們在開展志愿服務(wù)前組織學(xué)生進行全方位的教育和培訓(xùn)，包括志愿服務(wù)開展前、進行中和結(jié)束后的一系列培訓(xùn)，注重培訓(xùn)大學(xué)生對志愿服務(wù)知識的了解、對待志愿服務(wù)對象的態(tài)度和參與志愿服務(wù)的技能，以提高大學(xué)生的服務(wù)能力，促進其全面健康成長。

由于目前大學(xué)生志愿服務(wù)一般是由學(xué)?；虼髮W(xué)生社團統(tǒng)一組織的，這在一定程度上會導(dǎo)致志愿服務(wù)類型單一、志愿服務(wù)形式化等問題的出現(xiàn)。從本次調(diào)查結(jié)果中可以看到，在“您認為我校應(yīng)如何改進，才能有效促進學(xué)生志愿服務(wù)實踐能力方面的培養(yǎng)”這一問題上，選擇“我校應(yīng)優(yōu)化志愿服務(wù)安排，減少重復(fù)冗余”的學(xué)生高達71.43%。因此，高校應(yīng)積極探索創(chuàng)新志愿服務(wù)項目，與時俱進，結(jié)合時事熱點，充分發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動性及其專業(yè)優(yōu)勢，鼓勵大學(xué)生自主開發(fā)和組織與專業(yè)相結(jié)合的志愿服務(wù)項目，學(xué)校也可根據(jù)具體情況為具有專業(yè)學(xué)科特色的品牌活動提供一定的項目支持。

2.構(gòu)建基地建設(shè)長效機制，增強大學(xué)生志愿服務(wù)滲透力

長效化、常態(tài)化的志愿服務(wù)基地有利于長期有效開展大學(xué)生志愿服務(wù)，促進支援服務(wù)活動持續(xù)健康開展。首先，可以嘗試與政府部門或者企業(yè)合作，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色，創(chuàng)建志愿服務(wù)項目，并設(shè)立專門的部門或組織負責(zé)管理與運行，讓大學(xué)生可以長期參與，從而有效避免大學(xué)生參與志愿服務(wù)持久性低的問題。在不斷參與志愿服務(wù)活動的過程中，大學(xué)生不僅可以鍛煉實踐能力，還可以加強與服務(wù)部門的溝通，深化對其他行業(yè)和領(lǐng)域的了解，提高服務(wù)質(zhì)量，有效彌補政府服務(wù)和市場服務(wù)的盲點和不足，從而為政府分憂、為群眾解難[3]。其次，可以將志愿服務(wù)列入當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機構(gòu)或者醫(yī)院中，爭取多渠道擴大大學(xué)生志愿服務(wù)基地，增強大學(xué)生志愿服務(wù)的滲透力。通過與多種多樣的志愿服務(wù)基地合作，大學(xué)生可以選擇自己感興趣或者與專業(yè)相關(guān)的志愿服務(wù)參與其中，不僅能夠使大學(xué)生保持參與志愿服務(wù)的熱情與積極性，有效加強與外界的溝通、協(xié)調(diào)，還能夠培養(yǎng)大學(xué)生解決實際問題和與人相處的能力，促進大學(xué)生自我提升和健康成長。

3.建立貼近學(xué)生實際需求的激勵機制，提高大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性和主動性

從大學(xué)生志愿服務(wù)實踐育人功能的現(xiàn)狀與主要問題中可知，雖然大部分學(xué)生較了解志愿服務(wù)的精神，但他們參與的主動性和積極性卻較低。因此，應(yīng)采取積極措施，建立貼近學(xué)生實際需求的激勵機制，激發(fā)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性和主動性。例如，在本次問卷調(diào)查中，有61.43%的學(xué)生認為我校應(yīng)將志愿服務(wù)時長納入學(xué)分，以有效提高學(xué)生的重視度。首先，學(xué)?？梢砸罁?jù)具體情況，規(guī)定每學(xué)期學(xué)生參加志愿服務(wù)的活動時長，并將其轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的實踐學(xué)分，記入到學(xué)生在校期間的學(xué)分中。這種機制可以使大學(xué)生看到志愿服務(wù)產(chǎn)生的實踐育人功能與他們自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)本質(zhì)上是一致的，從而提高他們參加志愿服務(wù)的積極性[4]。其次，高?？梢詫⒅驹阜?wù)的實踐育人功能進行量化，作為學(xué)生評獎、評優(yōu)以及全面評估學(xué)生的附加標(biāo)準。再次，高校和社會應(yīng)共同努力，建立和完善激勵機制，加大宣傳力度，營造良好的輿論氛圍，注重精神激勵，及時表彰和宣傳優(yōu)秀志愿者[5]。最后，院校或相關(guān)組織可以為大學(xué)生志愿者提供一些物質(zhì)支持，如交通費和膳食津貼等，以提高大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性和主動性，充分發(fā)揮大學(xué)生參與志愿服務(wù)的價值取向作用，增強大學(xué)生對中國特色社會主義的情感認知和理論認知。