張 莉

（揚州市職業(yè)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，江蘇 揚州 225009）

近幾年，微信公眾號異軍突起，迅速搶占了輿論傳播的主陣地。如何讓新媒體為我所用，讓其更好地服務(wù)于高校思想政治教育，已經(jīng)成為當(dāng)下炙手可熱的新課題。信息化時代的思想政治教育，亟須加快創(chuàng)新融合，這不僅是大勢所趨，也是進一步把2017年2月中共中央《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》以及2018年8月召開的全國宣傳思想工作會議精神引向深入的一個重要舉措。

一、新時代高校思想政治教育面臨的主要矛盾

隨著互聯(lián)網(wǎng)和各種智能設(shè)備的普及，各行各業(yè)都在發(fā)生顛覆性改變，在高等教育領(lǐng)域，傳統(tǒng)思想政治教育也正面臨巨大挑戰(zhàn)。概言之，當(dāng)前高校思想政治教育領(lǐng)域的主要矛盾表現(xiàn)為大學(xué)生日益增長的多樣化、多層次需求與傳統(tǒng)教學(xué)模式、內(nèi)容和方法之間的矛盾。

（一）對教育模式不屑

當(dāng)代大學(xué)生接受新事物快、主體意識強、開放程度高，傳統(tǒng)的照本宣科式的教育模式在學(xué)生眼里顯得刻板單調(diào)、枯燥乏味。拿思想政治教育的主渠道、主陣地——課堂教學(xué)來講，盡管任課老師鄭重其事地不斷“敲黑板、劃重點”，但臺下的學(xué)生對此完全不屑，“抬頭率”不高依然是高校思想政治課堂的常態(tài)。隨著20世紀(jì)90年代新媒體的興起，PPT等多媒體教學(xué)形式被引入課堂，圖片、音頻和視頻的使用在一定程度上吸引了學(xué)生的注意力，部分緩解了師生關(guān)系疏遠的尷尬。然而，絕大部分思想政治教學(xué)依然無法跳出說教模式，且各高校的思想教育和道德教育很少與專業(yè)課有機融合，思想政治教育的社會實踐課時也非常有限，知、行脫節(jié)的“兩張皮”教育模式，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高、動力不足。

20世紀(jì)末21世紀(jì)初，BBS論壇、微博、QQ、E-mail等網(wǎng)絡(luò)交流工具出現(xiàn)后，吸引了包括大學(xué)生在內(nèi)的眾多年輕人，網(wǎng)上聊天、刷微博等成為大學(xué)生交流情感、獲取資訊的重要途徑。很多思想政治教育工作者借新媒體的東風(fēng)順勢而為，創(chuàng)新與學(xué)生交流的模式，取得了不錯的效果。如今，進入微信時代，公眾號成為信息傳遞的主要媒介。面對排山倒海的信息沖擊，大學(xué)生的思想更開放、追求更多樣，他們重視發(fā)出自己的聲音。如何與微信公眾號爭奪輿論陣地，如何將其馴化成教育工具，思想政治教育再次面臨巨大挑戰(zhàn)。

（二）對教育內(nèi)容不信

傳統(tǒng)思想政治教育主要側(cè)重政治和道德教育，而這幾乎從幼兒園就開始了，經(jīng)過小學(xué)、初中、高中一而再、再而三的“弘揚主旋律、傳播正能量”的教導(dǎo)，大學(xué)的思想政治教育難免有“炒冷飯”的感覺。而對于其“高大上”的教育內(nèi)容，學(xué)生們往往感到與社會現(xiàn)實脫節(jié)，因為他們學(xué)到的知識和理念無法解釋那些困擾他們的現(xiàn)實問題，諸如腐敗現(xiàn)象、貧富差距過大、高房價、就業(yè)壓力等，老師們再動情的語言也無法引起他們的共鳴。他們喜歡將思想政治教育扣上“假大空”的帽子，對其采取抵觸、逃避的態(tài)度。究其原因，一是部分思想政治教育內(nèi)容陳舊、創(chuàng)新乏力，不能迎合在信息社會長大的95后、00后對于知識迅速更新的強烈需求；二是在互聯(lián)網(wǎng)帶來的西方文化沖擊下，很多學(xué)生缺少“向內(nèi)看”的理性，缺乏國民自信，老師與學(xué)生之間似乎存在難以逾越的鴻溝，老師感嘆“學(xué)生難教”，學(xué)生吐槽“老師OUT了”。

（三）對教育方法不滿

當(dāng)代大學(xué)生誕生在豐沃的物質(zhì)和教育資源土壤里，與互聯(lián)網(wǎng)相伴相生，是網(wǎng)絡(luò)世界的弄潮兒，我們的高校思想政治教育工作者如果仍使用傳統(tǒng)的方法，試圖將自己的思想原封不動地植入學(xué)生的腦袋，其難度可想而知。對學(xué)生而言，不容質(zhì)疑和批判、缺乏互動的教育方法“既無用又無趣”。另外，部分思想政治教育工作者本身對其所傳達的價值觀與理念不推崇也不反對，給學(xué)生的感覺僅僅是在完成政治任務(wù)，無激情無創(chuàng)新，平時也很少走近學(xué)生，不關(guān)注其思想動態(tài)，使學(xué)生覺得遙遠而陌生，很容易導(dǎo)致其對思想政治教育的漠視和疏離。

二、微信公眾號對大學(xué)生群體的強烈沖擊

當(dāng)前，微信公眾號已經(jīng)覆蓋公眾生活的各個領(lǐng)域，大學(xué)生利用微信公眾號娛樂、消費、交流和學(xué)習(xí)的頻率正在大幅增長，同時也給這一群體帶來了閱讀碎片化、思考個性化、負(fù)面影響擴大化等不良干擾。

（一）閱讀碎片化

微信公眾號是知識生產(chǎn)平臺，內(nèi)容豐富有趣，對大學(xué)生的吸引力尤其強大。長期的碎片化閱讀，會使人變得浮躁，喪失了紙質(zhì)書時代深入、全面研讀的耐性，易使閱讀者的思想觀念變得片面、偏激。但碎片化閱讀是把雙刃劍，思想政治教育完全可以用其利好的一面揚長避短，比如制作短小精悍、生動有趣、有內(nèi)涵、接地氣的美文或新聞、故事，以大學(xué)生耳熟能詳?shù)恼Z言、鐘情的風(fēng)格，定期推送。大學(xué)生閱讀的時間很多，空間也不受限制，排隊進食堂、上廁所、課間、等候公交，隨時隨地都可以拿出手機?！半S風(fēng)潛入夜、潤物細無聲”的滲透，比傳統(tǒng)思想政治教育模式下的強制灌輸更容易讓他們接受。

（二）思考個性化

微信公眾號傳播模式新穎，對各種社會現(xiàn)象辛辣點評，點贊、諷刺無所不能。受此類公眾號影響，大學(xué)生獨立思考的能力顯著增強，很多學(xué)生在傳統(tǒng)媒體中沒有足夠自由的評論空間，而在這新媒體世界中卻可以勇敢表達自己的觀點。由于大學(xué)生涉世未深，正值世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵階段，其思考能力和水平迫切需要網(wǎng)絡(luò)思想政治進行正確引導(dǎo)和規(guī)范。習(xí)近平總書記在2016年12月召開的全國高校思想政治工作會議中指出:“高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人?！保?］這要求思想政治教育工作者正視現(xiàn)實，積極采取措施，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代新形勢，培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)正確的思維方式。

（三）負(fù)面影響擴大化

微信公眾號的內(nèi)容包羅萬象，一些公眾號盲目追求流量，不惜采用聳人聽聞、色情暴力的標(biāo)題與內(nèi)容招人圍觀，甚至大肆渲染消極、錯誤的價值觀，給大學(xué)生帶來了困擾和誤導(dǎo)。如一些崇尚“娛樂至死”的公眾號，利用短視頻制作、修圖改編等功能，以低俗的惡搞、粗俗的語言博人眼球，極易引起大學(xué)生群體盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致其審美品位庸俗化甚至惡俗化。由于部分微信公眾號面臨商業(yè)變現(xiàn)的壓力，編輯、推送的信息直接或間接誘導(dǎo)青年人超前消費、及時享樂，受這種極端消費主義和個人享樂主義的影響，部分大學(xué)生變得愛慕虛榮、自私冷漠。近幾年屢屢發(fā)生的校園“消費貸”引發(fā)的惡性事件與之不無關(guān)聯(lián)。另外，由于很多大學(xué)生長時間“機不離手”，導(dǎo)致不少人患上了社交恐懼癥，在本應(yīng)學(xué)會人際交往的大學(xué)階段“自廢武功”。

三、微信公眾號服務(wù)高校思想政治教育的優(yōu)勢分析

由于微信公眾號屬于自媒體，不僅具有傳統(tǒng)媒體一對多的單向傳播功能，還有進行微分享、微閱讀、微答題、微探討等特殊功能，可以進行一對一、多對多、多對一等線上、線下的互動。其聚集的用戶數(shù)量龐大且黏性巨大，它不僅是傳播渠道，還是便捷交流思想的陣地。高校思想政治教育要想占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，微信公眾號無疑是很好的工具。

（一）點對點傳播的精準(zhǔn)性

報紙、電視、電臺等傳統(tǒng)媒體均無法做到接受對象的精準(zhǔn)性，同屬自媒體的微博也無能為力，而微信公眾號完全可以做到針對不同類型、不同目標(biāo)群體，進行差別推送，點對點的精準(zhǔn)傳播確保了信息的準(zhǔn)確送達。同時，微信公眾號還有粉絲分組功能，可以按照性別、地域等類型區(qū)分。目標(biāo)精準(zhǔn)、過程精準(zhǔn)的個性化推送，不僅避免了信息的無效傳播，也減少了對學(xué)生的無端干擾。另外，微信公眾號基于微信公共平臺創(chuàng)建，相比微博等自媒體使用更加方便，只需關(guān)注一下即可，無須單獨下載程序和軟件，使用十分方便。

（二）有溫度的情感交流

微信公眾號為思想政治教育增添情感色彩帶來了可能性，師生距離拉近，學(xué)生更易接受老師傳授的知識和理念。思想教育的主要任務(wù)是對教育對象進行“理想信念教育、愛國主義教育、道德教育以及科學(xué)的思維方式的培養(yǎng)”，［2］一直給人以高冷的感覺。如果教育形式和內(nèi)容都拒人以千里之外，教育效果自然就不會理想，而微信公眾號中的語音功能可以讓思想政治教育變得溫暖親近，如古典詩詞、革命故事、校園新聞等都可以用聲音來傳播，偶爾也可以用同學(xué)們喜歡的方言。主播既可以是老師，也可以是學(xué)生，當(dāng)然學(xué)生主播更能調(diào)動同學(xué)們收聽和參與互動的興趣。

（三）線上、線下的雙向互動

微信公眾號猶如一個社群，線上與線下可以雙向互動的特性賦予了其與眾不同的體驗感。傳統(tǒng)思想政治教育主要是向?qū)W生灌輸既成的育人理念，作為教育對象和中心的學(xué)生始終處于被教育的從屬地位，這是大學(xué)生疏離思想政治教育的重要原因。微信公眾號正好可以彌補這個缺陷。很多公眾號通過與用戶的線上、線下交流，形成了固定消費群體，他們的營銷創(chuàng)意、互動技巧和服務(wù)精神都值得借鑒。如公眾號“新世相”2016年策劃了一個“逃離北上廣”的活動，限時在線回復(fù)后，北京、上海、廣州三地的幸運粉絲會得到一張免費機票。此活動發(fā)布后，迅速引爆網(wǎng)絡(luò)，品牌效應(yīng)就此形成。后來，僅僅用了6天時間又實施了一個“丟書大戰(zhàn)”，3-4天時間調(diào)集了20000本書，上百個知名大V參與活動，幾千萬人被該活動吸引，一場讀書熱潮就此被推動起來。思想政治教育完全可以借鑒這樣的活動創(chuàng)意，將其教育延伸到課外，讓他們在參與活動的激情體驗中，在輕松融洽的交流溝通中，增強對思想政治教育理念的認(rèn)同。

四、新媒體時代的高校思想政治教育理念亟須轉(zhuǎn)變

學(xué)習(xí)運用新媒體是推進我國高等教育信息化和現(xiàn)代化的需要，是教育強國的需要。高校思想政治工作者從教育理念方面應(yīng)做好以下調(diào)整。

（一）放下身段低姿態(tài)

思想政治教育工作者要結(jié)合學(xué)生的喜好熟悉新媒體發(fā)展的趨勢，放下身段，思想先行。解放思想，就是要摒棄過時的觀念。思想政治教育的過程并不一定都要正襟危坐，也可以談笑風(fēng)生；思想政治教育工作者不一定非要用凌厲的眼神俯視大學(xué)生，反而更需要用溫和、關(guān)愛的目光與他們平視。新媒體不僅是教學(xué)工具，還是一個集信息傳遞、通信、社交等多功能于一體的綜合平臺，我們既不要無視新媒體，自說自話，也不要妖魔化新媒體，視之如洪水猛獸。要想做到“大學(xué)生走到哪里，思想政治教育跟進到哪里”，唯有依靠新媒體才能實現(xiàn)。

（二）以人為本強服務(wù)

“思想政治教育是構(gòu)建在‘人’的基礎(chǔ)上的，改造‘人’的思想政治品德的精神生產(chǎn)和社會實踐活動”，［3］但忽視大學(xué)生的主體地位是高校思想政治教育長期存在的問題。社會轉(zhuǎn)型期的思想政治教育工作者，迫切需要將“管理學(xué)生”的固有觀念轉(zhuǎn)換為“服務(wù)學(xué)生”。如今，新媒體的出現(xiàn)為我們提供了更好服務(wù)學(xué)生的工具。例如，如今的大學(xué)生都比較“宅”，思想政治教育者可以引導(dǎo)他們糾正這種不良生活習(xí)慣，利用思想政治公眾號組織一些趣味比賽，引導(dǎo)他們走到室外，參與團體活動。也可以通過微信公眾號鏈接相關(guān)運動類的App，通過數(shù)據(jù)登記掌握他們的健康信息，隨時進行鍛煉提醒服務(wù)。

（三）不同聲音須包容

新媒體時代的一個主要特征是多元化。為了培養(yǎng)素質(zhì)過硬的大學(xué)生，高校思想政治教育公眾號必須牢牢把握高校意識形態(tài)的主動權(quán)。大學(xué)生血氣方剛，在網(wǎng)絡(luò)世界的激進表現(xiàn)一般有兩種：一是比較自我，看不順眼的一律“拍磚”，欲除之而后快；二是沒有原則，喜歡跟風(fēng)，僅僅是為了反對而反對。此時，思想政治教育工作者理性、睿智的包容和正確的引導(dǎo)就顯得尤為重要。比如韓國部署薩德一事，網(wǎng)上吵得沸沸揚揚，很多大學(xué)生情緒激憤，提出抵制韓貨、打砸門店等各種極端觀點。面對洶涌的網(wǎng)絡(luò)輿情，我們不應(yīng)該一味圍堵，而應(yīng)果斷介入，可通過公眾號進行主題討論，勸導(dǎo)學(xué)生理智行事、理性愛國。

五、高校思想政治教育利用微信公眾號的實施策略

（一）提煉熱點新聞傳遞教育理念

思想政治教育的微信公眾號可以以熱點新聞作為引子，吸引大學(xué)生關(guān)注，在新聞解讀中潛移默化地進行政治引領(lǐng)和理想信念、道德教育。以熱點新聞激發(fā)思想政治教育活力的優(yōu)勢很多，一是不愁內(nèi)容，無須擔(dān)心無話可說，每天的材料源源不斷，新鮮又廣泛；二是不愁沒有吸引力，年輕大學(xué)生富有熱情、熱衷參與；三是傳播效果好，教育收益大。以熱點新聞服務(wù)思想政治教育不僅會賺來人氣、帶動流量，還可以用大學(xué)生樂于接受的方式引領(lǐng)、塑造其價值觀。

（二）打造時尚的風(fēng)格吸引學(xué)生

傳統(tǒng)思想政治教育之所以讓大學(xué)生興趣寥寥，其中一個重要原因就是，其語言風(fēng)格大都類似于“我國社會主義建設(shè)取得了偉大成就”這樣的范式，思想政治教材不僅說教痕跡嚴(yán)重，而且過于書面化、公文化，讀起來味同嚼蠟。要想抓住如今這些校園“小鮮肉”的心，要善于運用他們喜愛的、接地氣、入人心的語言風(fēng)格。

思想政治教育開通的微信公眾號，需要在標(biāo)題、配圖、文字等多方面下足功夫。比如標(biāo)題，雖然不能做故弄玄虛的標(biāo)題黨，但也不要過于正式或冗長，要簡要精煉，且盡量使用網(wǎng)言網(wǎng)語。如“厲害了，我的國”這句網(wǎng)絡(luò)流行語已經(jīng)被引用到官方網(wǎng)站的正式宣傳中，生動形象，朗朗上口。推而廣之，“厲害了，我的校！”“厲害了，我的系！”“厲害了，我的班！”這些句式都可以激發(fā)大學(xué)生的閱讀興趣。

另外，在文章的排版中，可采用一些流行的文章編輯器，對版式進行美化。切忌傳統(tǒng)文章那種大段純文字式。網(wǎng)絡(luò)時代是讀圖時代，文中要適時地穿插圖片，如果是動圖，則效果更佳。當(dāng)然，讀者的互動參與也非常重要。微信的功能強大，開發(fā)了很多小程序功能，推送思想政治公眾號時可以設(shè)計植入一些有趣的小程序，激發(fā)大學(xué)生主動參與的熱情。

（三）組建專業(yè)的團隊保證質(zhì)量

一個出色的微信公眾號背后絕對會有一群優(yōu)秀的推手，是他們賦予了公眾號激情與活力。選拔思想政治教育公眾號的營運人員，可以考慮以下幾個因素。

一是以本校的大學(xué)生為主。作為高校自己的公眾號，還是學(xué)生擔(dān)任推手最合適。他們思想相對開放，運用新技術(shù)熟練，與同齡學(xué)生沒有明顯代溝，最重要的是，不會陷入說教的陳舊模式，所以很容易引發(fā)共鳴。

二是新聞等文科專業(yè)的學(xué)生優(yōu)先。新聞專業(yè)的學(xué)生有敏銳捕捉社會熱點的能力，一個新聞事件出來后他們能第一時間判斷是否會成為熱點，他們永遠“喜新厭舊”，這是為工作提供持久動力的源泉。對語言與文字的駕馭能力也是其他專業(yè)學(xué)生很難比肩的。

三是配備信息技術(shù)類人才。文字編輯的頭腦風(fēng)暴和好的創(chuàng)意，還需要技術(shù)人員去實現(xiàn)。比如開發(fā)小程序、版式設(shè)計、視頻剪輯、動圖設(shè)計等等，這些都需要信息技術(shù)類專業(yè)人才才能完成。

四是思想政治教育工作者做后盾。再時尚新穎的內(nèi)容，如果純屬消遣，毫無教育意義，甚至與社會主義核心價值觀背道而馳，則這樣的公眾號完全有違開設(shè)的初衷，所以，專業(yè)的思想政治工作者對內(nèi)容和形式進行最后的審核和把關(guān)是至關(guān)重要的，這是公眾號導(dǎo)向正確的有力保證。