涂 玲

（麗水學(xué)院中國(guó)青瓷學(xué)院，浙江麗水323000）

概念設(shè)計(jì)一詞被大量應(yīng)用于各種產(chǎn)品設(shè)計(jì)的描述中，不同層面的概念設(shè)計(jì)所含有的內(nèi)容有一定的區(qū)別。概念設(shè)計(jì)作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前期設(shè)計(jì)工作過程之一，其在應(yīng)用過程中通過設(shè)計(jì)概念的方式把設(shè)計(jì)者所具有的繁復(fù)的感性與瞬間思維上升到能夠統(tǒng)一的理性思維，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)完整的設(shè)計(jì)。概念設(shè)計(jì)任務(wù)在完成過程中必然要經(jīng)歷一定的工作過程，因而，本文對(duì)完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)的工作過程進(jìn)行探討。

一、概念設(shè)計(jì)概述

概念設(shè)計(jì)所涉及的范圍較廣，本文主要針對(duì)某一個(gè)領(lǐng)域某種對(duì)象的“概念設(shè)計(jì)”。概念設(shè)計(jì)指的是在設(shè)計(jì)任務(wù)被確定以后，以抽象化擬定功能結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)來確定合理的作用原理以及相關(guān)組合，進(jìn)而確定基本的求解途徑，最終明確求解的方案[1]。從廣義的層面來看，概念設(shè)計(jì)本身不僅僅包括需求分析到結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之前所涉及的設(shè)計(jì)工作過程，同時(shí)還包括了功能創(chuàng)新、功能分析、搜索與確定工作原理、功能載體方案構(gòu)思以及方案的確定等等。在概念設(shè)計(jì)的工作過程中，以頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用為例，可以在方案設(shè)計(jì)過程中采用體驗(yàn)設(shè)計(jì)的思維，進(jìn)而提高設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品使用者需求的關(guān)注。值得注意的是，概念設(shè)計(jì)在不同的領(lǐng)域有不同的含義。概念設(shè)計(jì)不僅僅被廣泛應(yīng)用在藝術(shù)領(lǐng)域，在產(chǎn)品的生產(chǎn)領(lǐng)域、銷售領(lǐng)域以及經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域也得到了廣泛的應(yīng)用。除了物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，概念設(shè)計(jì)在影視以及展覽策劃等文化領(lǐng)域有著極好的應(yīng)用前景。簡(jiǎn)而言之，概念設(shè)計(jì)發(fā)揮著重要的影響。以汽車工業(yè)為例，概念設(shè)計(jì)已經(jīng)成為汽車工業(yè)能夠有效創(chuàng)新的源泉，汽車廠家對(duì)技術(shù)以及功能等方面的探索通常都是通過概念設(shè)計(jì)的方式來實(shí)現(xiàn)，概念車已經(jīng)成為了汽車行業(yè)引領(lǐng)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。正因?yàn)楦拍钤O(shè)計(jì)所具有的這些優(yōu)勢(shì)影響，因而有必要對(duì)完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)的工作過程進(jìn)行探討，進(jìn)而推動(dòng)概念設(shè)計(jì)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮概念設(shè)計(jì)所具有的積極作用。

二、概念設(shè)計(jì)任務(wù)與概念設(shè)計(jì)工作過程分析

概念設(shè)計(jì)任務(wù)可以有效地解決功能需求到物理結(jié)構(gòu)方面的映射問題。概念設(shè)計(jì)任務(wù)在確定的過程中所面臨的不確定因素較多，設(shè)計(jì)工作中所面臨的可變情況也較多，設(shè)計(jì)結(jié)果也具有多元化等方面的特點(diǎn)。概念設(shè)計(jì)任務(wù)需要滿足多樣性以及多元化等多方面的設(shè)計(jì)需求。創(chuàng)新性是概念設(shè)計(jì)任務(wù)必須要完成的目標(biāo)，尤其是在概念設(shè)計(jì)的前期階段，需要設(shè)計(jì)參與人員充分地發(fā)揮創(chuàng)造性思維，來確定設(shè)計(jì)理念，通過設(shè)計(jì)知識(shí)與設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)工作中應(yīng)完成的功能創(chuàng)新與工作原理創(chuàng)新等等。概念設(shè)計(jì)任務(wù)還有著多目標(biāo)的特點(diǎn)，概念設(shè)計(jì)任務(wù)在實(shí)施的過程中會(huì)受多類因素的影響，主要有技術(shù)因素、經(jīng)濟(jì)因素以及資源因素，同時(shí)還要受到環(huán)境因素以及社會(huì)因素的影響，這些因素共同構(gòu)成了概念設(shè)計(jì)的一組邊界條件。在滿足這些約束目標(biāo)的基礎(chǔ)上概念設(shè)計(jì)任務(wù)會(huì)設(shè)定自己的目標(biāo)，這些目標(biāo)不是單一的，而是多元的。在概念設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)任務(wù)是由若干個(gè)分功能構(gòu)成的，而每個(gè)不同的分功能同時(shí)又有更細(xì)的分功能，這就使得概念設(shè)計(jì)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要嚴(yán)密的工作過程來支撐。

概念設(shè)計(jì)過程需要對(duì)產(chǎn)品與工程等的需求進(jìn)行明確的了解，通過創(chuàng)新思維的應(yīng)用，對(duì)具體的設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)、工作原理在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)行構(gòu)建。概念設(shè)計(jì)工作過程需要?jiǎng)?chuàng)新思維、形象思維、抽象思維以及發(fā)散思維等諸多思維作用的發(fā)揮，只有這樣才能確保設(shè)計(jì)理念具有一定的創(chuàng)新性與開拓性，這是概念設(shè)計(jì)過程初期應(yīng)關(guān)注的工作要點(diǎn)。概念設(shè)計(jì)過程初期階段的重點(diǎn)是理念設(shè)計(jì)，理念設(shè)計(jì)是方案設(shè)計(jì)是否能夠有效的前提。方案設(shè)計(jì)是概念設(shè)計(jì)后期階段的工作要點(diǎn)，在這一個(gè)階段需要對(duì)設(shè)計(jì)的功能進(jìn)行分解。在概念設(shè)計(jì)過程的后期主要依賴邏輯思維的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)在方案設(shè)計(jì)過程中需要針對(duì)具體的設(shè)計(jì)對(duì)象采用相應(yīng)的方法，進(jìn)而使得設(shè)計(jì)能夠符合實(shí)際需求，要更多地關(guān)注設(shè)計(jì)需求，而不僅僅只關(guān)注設(shè)計(jì)本身。在該工作過程中可以根據(jù)用戶所提出的建議，邀請(qǐng)部分用戶直接和設(shè)計(jì)者一起進(jìn)行修改，讓用戶參與到設(shè)計(jì)和修改過程中，進(jìn)而進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)。

完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)的工作過程必然與概念設(shè)計(jì)工作過程的分析有著密切的聯(lián)系，概念設(shè)計(jì)工作工程的分析則影響著概念設(shè)計(jì)任務(wù)工作過程的內(nèi)容，過程分析與過程內(nèi)容是概念設(shè)計(jì)任務(wù)實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)重要因素。因而有必要在對(duì)概念設(shè)計(jì)工作過程分析的基礎(chǔ)上，研究完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)工作過程應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容。

三、完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)工作過程的內(nèi)容

以上文所提出的概念設(shè)計(jì)、概念設(shè)計(jì)任務(wù)與概念設(shè)計(jì)工作過程分析為基礎(chǔ)，本文提出以下完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)的工作過程：

1.概念設(shè)計(jì)任務(wù)中用戶需求分析和獲取過程

概念設(shè)計(jì)從收集并分析顧客需求開始，目的是為了得到最終的原理方案[2]。設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能否符合需求對(duì)概念設(shè)計(jì)有著重要的影響。正因?yàn)槿绱?，在完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)的工作過程中應(yīng)首先關(guān)注用戶需求及其獲取過程。以馬斯洛的需求層次理論為基礎(chǔ)，用戶的生理、心理、審美及文化等要素存在區(qū)別，概念設(shè)計(jì)作為承載用戶不同層級(jí)需求的載體有著不同的層級(jí)結(jié)構(gòu)[3]。在該工作過程中，需要實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)是正確地取得用戶需求，得到用戶對(duì)設(shè)計(jì)的期望與要求，這就決定了需要與用戶進(jìn)行廣泛的交流。用戶需求分析中所關(guān)注的主體是用戶，對(duì)產(chǎn)品用戶進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，傾聽用戶對(duì)設(shè)計(jì)所提出的建議，是對(duì)概念設(shè)計(jì)任務(wù)中用戶需求分析與獲取的關(guān)鍵。用戶群體本身是動(dòng)態(tài)的，不同的用戶對(duì)設(shè)計(jì)的需求存在區(qū)別，因而需要較多的工作才能完成這一工作過程中的工作任務(wù)。通過廣泛的交流，理解用戶對(duì)設(shè)計(jì)的需求，進(jìn)而將這些需求進(jìn)行分析，得出概念設(shè)計(jì)任務(wù)中應(yīng)實(shí)現(xiàn)的用戶需求任務(wù)。

2.概念設(shè)計(jì)任務(wù)中功能分解過程

概念設(shè)計(jì)任務(wù)工作需要關(guān)注所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品功能，功能是產(chǎn)品能夠存在的意義。設(shè)計(jì)不是一下子能夠?qū)崿F(xiàn)的，概念設(shè)計(jì)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)是由多個(gè)不同的功能共同作用而產(chǎn)生的結(jié)果。這就需要在明確概念設(shè)計(jì)任務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的整體功能的基礎(chǔ)上，對(duì)功能進(jìn)行分解。在概念設(shè)計(jì)任務(wù)的功能分解過程中應(yīng)關(guān)注事理學(xué)的應(yīng)用。事理學(xué)在應(yīng)用過程中強(qiáng)調(diào)外部因素研究與內(nèi)部因素的關(guān)系。通過事理學(xué)的應(yīng)用，可以確保在功能分解的過程中充分有效地發(fā)現(xiàn)普通用戶研究難以發(fā)現(xiàn)的情感、直覺、感受等方面的問題，充分發(fā)掘用戶潛在需求[4]。在該工作過程中，可以通過黑箱法的應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)概念設(shè)計(jì)任務(wù)總功能的分解。對(duì)概念設(shè)計(jì)任務(wù)總功能的分解可以通過自頂向下的分解方法將總功能分解成為多個(gè)分功能，通常情況下概念設(shè)計(jì)任務(wù)中的每個(gè)分功能又可以被分解成為多個(gè)子功能，通過這種分解工作的進(jìn)行逐級(jí)對(duì)功能向下分解，一直分解到功能元。概念設(shè)計(jì)任務(wù)總的功能元是能夠直接求解的基本功能單位。

3.概念設(shè)計(jì)任務(wù)的功能實(shí)現(xiàn)過程

概念設(shè)計(jì)任務(wù)中功能分解工作為功能實(shí)現(xiàn)提供工作基礎(chǔ)。通過功能分解工作得到了功能元，對(duì)功能元的工作原理以及結(jié)構(gòu)求解，通過把功能元結(jié)構(gòu)解進(jìn)行組合而得到多個(gè)可行方案，進(jìn)而確定各方案各組成部分的參數(shù)，在此基礎(chǔ)上對(duì)多個(gè)可行設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)與決策，得到綜合最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案。從功能實(shí)現(xiàn)的角度指導(dǎo)概念設(shè)計(jì)任務(wù)的求解與實(shí)現(xiàn)，使得設(shè)計(jì)更具有普適性[5]。值得指出的是，伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度也在加快，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求也呈多元化的發(fā)展趨勢(shì)，這些都需要在概念設(shè)計(jì)任務(wù)的功能實(shí)現(xiàn)中關(guān)注到。也就是說在完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)的工作過程中還應(yīng)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行關(guān)注，為解決概念設(shè)計(jì)任務(wù)無法確保質(zhì)量的問題，需要對(duì)概念設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)行關(guān)鍵特征把握。從提高設(shè)計(jì)所具有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的層面出發(fā)，設(shè)計(jì)師需要對(duì)概念設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)行必要的調(diào)整。如可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)做出虛擬產(chǎn)品的動(dòng)畫廣告，再與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來，使用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)來瀏覽廠家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，并能直接在虛擬環(huán)境中對(duì)產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、外形、色彩等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)交互、了解、觀察，通過對(duì)設(shè)計(jì)相關(guān)建議的搜集整理進(jìn)一步對(duì)概念設(shè)計(jì)任務(wù)工作進(jìn)行優(yōu)化。概念設(shè)計(jì)任務(wù)的功能實(shí)踐過程有著重要的作用。通過概念設(shè)計(jì)的應(yīng)用，可以繪出設(shè)計(jì)產(chǎn)品的相應(yīng)簡(jiǎn)圖[6]。從用戶需求分析到功能實(shí)現(xiàn)過程，探索全新的概念設(shè)計(jì)任務(wù)空間，產(chǎn)品創(chuàng)新含義就越豐富[7]。

4.概念設(shè)計(jì)任務(wù)中知識(shí)流管理過程

概念設(shè)計(jì)任務(wù)作為設(shè)計(jì)的初始階段，其本質(zhì)是對(duì)已有知識(shí)的使用，同時(shí)也是對(duì)新知識(shí)的創(chuàng)造過程。完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)的工作過程中充滿了不確定性，設(shè)計(jì)任務(wù)中的需求可能會(huì)因?yàn)楦黝愒蚨S時(shí)發(fā)生變動(dòng)。從這個(gè)層面來看，在概念設(shè)計(jì)任務(wù)實(shí)施之前預(yù)先準(zhǔn)備好與設(shè)計(jì)任務(wù)所需知識(shí)是比較困難的，加之概念設(shè)計(jì)任務(wù)本身所具有的動(dòng)態(tài)性，導(dǎo)致在概念設(shè)計(jì)任務(wù)過程中，設(shè)計(jì)人員對(duì)知識(shí)的獲取是貫徹工作的全過程的。因而需要加強(qiáng)概念設(shè)計(jì)任務(wù)中知識(shí)流的管理。

概念設(shè)計(jì)任務(wù)中的知識(shí)流是指在知識(shí)管理戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，在完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)的工作過程中不同知識(shí)主體(個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織)之間的知識(shí)流動(dòng)過程或是知識(shí)處理機(jī)制[8]。在概念設(shè)計(jì)過程中，知識(shí)流的運(yùn)行須依托概念設(shè)計(jì)活動(dòng)，設(shè)計(jì)目標(biāo)觸發(fā)知識(shí)需求，設(shè)計(jì)知識(shí)在知識(shí)需求的驅(qū)動(dòng)下，從知識(shí)源流向知識(shí)接收者，設(shè)計(jì)人員采取設(shè)計(jì)行為，通過工作過程與知識(shí)流的交互來實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)工作的有效運(yùn)作。

概念設(shè)計(jì)任務(wù)中的知識(shí)流管理要求在用戶需求分析和獲取過程、功能分解過程、功能實(shí)現(xiàn)過程等工作過程中，設(shè)計(jì)師針對(duì)某一具體概念設(shè)計(jì)任務(wù)或用戶需求，將外部知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、情感知識(shí)、環(huán)境知識(shí)與自身原有的知識(shí)結(jié)合，來解決概念設(shè)計(jì)中遇到的問題。概念設(shè)計(jì)任務(wù)中的知識(shí)流管理是以知識(shí)流為核心的，與信息管理中通過知識(shí)共享來實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)是不同的，包括知識(shí)流運(yùn)行機(jī)制、知識(shí)流明晰機(jī)制、知識(shí)流績(jī)效機(jī)制以及知識(shí)流獎(jiǎng)懲機(jī)制。以知識(shí)流獎(jiǎng)懲機(jī)制為例，它相當(dāng)于概念設(shè)計(jì)任務(wù)中知識(shí)流的動(dòng)力來源，保證知識(shí)流在流動(dòng)中不斷更新，而不會(huì)成為一潭死水。具體而言，包括知識(shí)署名制度、創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制以及知識(shí)老化員工的淘汰制度等。

四、提高概念設(shè)計(jì)任務(wù)工作過程管理水平

完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)工作過程的相關(guān)內(nèi)容，除了過程分析與過程內(nèi)容這兩個(gè)重要因素之外，還需要管理工作的支撐。這是因?yàn)橥瓿筛拍钤O(shè)計(jì)任務(wù)的工作過程本身是一個(gè)系統(tǒng)化的動(dòng)態(tài)過程，其涉及到的影響因素較多，因而需要提高概念設(shè)計(jì)任務(wù)工作過程的管理水平，通常包括以下內(nèi)容：

1.應(yīng)用過程管理

概念設(shè)計(jì)任務(wù)對(duì)于設(shè)計(jì)思想體現(xiàn)至關(guān)重要，通過定性與定量的結(jié)合，將設(shè)計(jì)理念與功能凝結(jié)于概念設(shè)計(jì)任務(wù)過程管理之中[9]。通過對(duì)概念設(shè)計(jì)任務(wù)管理的實(shí)施，對(duì)一些硬性目標(biāo)考核概念設(shè)計(jì)任務(wù)中不同參與者的目標(biāo)完成情況進(jìn)行管理，其主要包括時(shí)間管理、成本管理以及流程管理等方面的內(nèi)容。從時(shí)間管理的層面來看，概念任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)間管理主要是指對(duì)每一個(gè)概念設(shè)計(jì)流程制定時(shí)間計(jì)劃表以及進(jìn)度表，包括信息收集、編制《項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)計(jì)劃》、概念設(shè)計(jì)任務(wù)書的制定、概念性設(shè)計(jì)方案確定等多個(gè)流程。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過程中需要不斷地優(yōu)化自身的設(shè)計(jì)。對(duì)于設(shè)計(jì)來說，除了創(chuàng)新還需要關(guān)注成本，產(chǎn)品所消耗的大部分成本是在概念設(shè)計(jì)階段決定的。從開發(fā)成本的層面來看，概念設(shè)計(jì)所支出的成本一般只占產(chǎn)品全部支出成本的5%左右，但是其確決定了產(chǎn)品總成本的75%左右，并會(huì)對(duì)所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與性能等產(chǎn)生直接影響。從概念設(shè)計(jì)成本管理的層面來看，在概念設(shè)計(jì)過程中，需要關(guān)注到費(fèi)用支出等方面的管理問題，在具體的應(yīng)用中，可以通過將企業(yè)利潤(rùn)、個(gè)人業(yè)績(jī)和成本直接掛鉤，動(dòng)員設(shè)計(jì)相關(guān)人員都能夠參與到工作過程的成本管理和控制中，有效控制概念設(shè)計(jì)任務(wù)的成本。

2.加強(qiáng)方案選擇管理

在完成概念設(shè)計(jì)任務(wù)的工作過程中，需要關(guān)注的要點(diǎn)包括方案的選擇、計(jì)算模型的簡(jiǎn)化、計(jì)算結(jié)果的分析判斷等內(nèi)容。從方案選擇管理的層面來看，所確定的方案應(yīng)滿足概念設(shè)計(jì)任務(wù)的基本要求。設(shè)計(jì)工作人員在實(shí)際的工作過程中如果存在著多份備選方案時(shí)也可以通過對(duì)比分析的方法來選擇方案。在方案選擇過程中會(huì)存在一定的計(jì)算工作，這些計(jì)算工作通常都建立在相應(yīng)的假設(shè)基礎(chǔ)上，通過這些假設(shè)的應(yīng)用，設(shè)計(jì)人員建立相關(guān)的計(jì)算模型。這些計(jì)算模型與最終計(jì)算結(jié)果有著密切的聯(lián)系，如果存在偏差就會(huì)給設(shè)計(jì)帶來不良的影響。這就要求設(shè)計(jì)人員在使用相應(yīng)軟件等計(jì)算工具時(shí)需要明確其所具有的缺陷，必要時(shí)還應(yīng)通過手算的方式進(jìn)行復(fù)核。

3.重視概念設(shè)計(jì)任務(wù)的評(píng)價(jià)

在概念設(shè)計(jì)任務(wù)的實(shí)施過程中，還應(yīng)關(guān)注到對(duì)概念設(shè)計(jì)任務(wù)的評(píng)價(jià)，從現(xiàn)有的情況來看，對(duì)概念設(shè)計(jì)任務(wù)評(píng)價(jià)并沒有普遍一致的標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的復(fù)雜性和不確定性[10]。在概念設(shè)計(jì)任務(wù)的評(píng)價(jià)過程中，評(píng)價(jià)人員可以利用已有的概念設(shè)計(jì)任務(wù)相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行比較，從而決定概念設(shè)計(jì)任務(wù)的價(jià)值。概念設(shè)計(jì)任務(wù)評(píng)價(jià)是概念設(shè)計(jì)任務(wù)工作過程中重要的一環(huán)，可以有效地減少設(shè)計(jì)可能造成的耗材昂貴以及耗時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

五、結(jié)束語

概念設(shè)計(jì)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)有著重要的影響，不同的設(shè)計(jì)所面臨的內(nèi)外資源以及其它情況存在一定的區(qū)別。因而有必要結(jié)合概念設(shè)計(jì)任務(wù)的實(shí)際情況，不斷優(yōu)化工作過程，對(duì)工作過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，只有這樣才能強(qiáng)化概念設(shè)計(jì)任務(wù)在設(shè)計(jì)中所具有的優(yōu)勢(shì)作用。