文| 蔡 虹

為國(guó)聚財(cái)為民收稅是稅務(wù)人的神圣職責(zé)，也是稅務(wù)人永恒的初心。國(guó)家稅收事業(yè)需要納稅人的支撐，而稅收工作的順利開展需要稅務(wù)人為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為新時(shí)代稅務(wù)人，守初心就是要通過(guò)自身為納稅人提供專業(yè)高效的服務(wù)，精準(zhǔn)分析新時(shí)代我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)主動(dòng)幫助納稅人解決納稅問(wèn)題，為國(guó)家稅收積累更多的稅源奠定必要基礎(chǔ)。

當(dāng)前稅務(wù)人發(fā)展面臨的問(wèn)題

在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，現(xiàn)代科技日新月異，以及我國(guó)稅務(wù)事業(yè)不斷向稅收現(xiàn)代化邁進(jìn)的新時(shí)代下，基層稅務(wù)干部在思想、文化以及業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面仍然存在滯后的現(xiàn)象，無(wú)法跟上社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，特別是大數(shù)據(jù)及區(qū)塊鏈新時(shí)代形勢(shì)下基層稅務(wù)干部綜合素質(zhì)仍處在較低水平，這對(duì)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生不小的阻力。

理想信念政治素質(zhì)仍存在弱化現(xiàn)象

在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展飛速前進(jìn)的新時(shí)代下，基層一些稅務(wù)干部仍存在的政治信念及工作責(zé)任心逐漸變?nèi)?，隨著年齡的增長(zhǎng)無(wú)心堅(jiān)守崗位，僅把工作崗位作為生存養(yǎng)老的基石，工作中馬虎應(yīng)付，甚至執(zhí)法不嚴(yán)謹(jǐn)時(shí)有出現(xiàn)；一些干部甚至認(rèn)為自己的工作已經(jīng)很優(yōu)秀，滿足于所獲得的榮譽(yù)，沒(méi)有更高目標(biāo)與追求，對(duì)工作甚至失去了前進(jìn)的動(dòng)力。有一些納稅服務(wù)一線干部在納稅工作中，責(zé)任心不強(qiáng)，全心全意為人民服務(wù)的思想不牢固，導(dǎo)致業(yè)務(wù)不熟也不愿意學(xué)習(xí)和鉆研，這些都是目前基層稅務(wù)干部政治思想素質(zhì)弱化的主要體現(xiàn)。

業(yè)務(wù)能力綜合素質(zhì)不高

在一些基層稅務(wù)機(jī)關(guān)中，部分稅務(wù)干部稅收業(yè)務(wù)水平仍然較低，主要表現(xiàn)在一些干部存在著年紀(jì)大準(zhǔn)備退休不愿鉆研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)新知識(shí)的態(tài)度，一些新錄入公務(wù)員在大學(xué)所學(xué)專業(yè)不對(duì)口，不具備稅收工作業(yè)務(wù)知識(shí)，更談不上具有扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，無(wú)法在短期內(nèi)上手業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)重缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；另外現(xiàn)在生活條件較好，一些新錄入公務(wù)員怕吃苦怕做煩瑣事甚至好高騖遠(yuǎn)；還有一些稅務(wù)干部在創(chuàng)新意識(shí)缺乏，安于現(xiàn)狀沒(méi)有創(chuàng)新勁頭。所有這些因素都在一定程度上約束著稅務(wù)干部隊(duì)伍素質(zhì)提高，同時(shí)也對(duì)稅收現(xiàn)代化建設(shè)產(chǎn)生了影響。稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理有待進(jìn)一步優(yōu)化。

新時(shí)代稅務(wù)人的發(fā)展方向

筑牢新時(shí)代政治素養(yǎng)

稅務(wù)人員需要首先對(duì)自身的觀念更新，構(gòu)建正確的素質(zhì)觀念，當(dāng)前納稅人維權(quán)意識(shí)已經(jīng)進(jìn)入到比較強(qiáng)的階段，稅收信息化水平逐漸提升，稅收征管改革推進(jìn)力度也逐漸加大，稅務(wù)人員所面臨的服務(wù)環(huán)境也更加復(fù)雜且較為嚴(yán)峻，只有幫助稅務(wù)人構(gòu)筑新時(shí)代政治素養(yǎng)，才能夠促使稅務(wù)人員自身素養(yǎng)得到顯著提升，促使稅務(wù)人員保持堅(jiān)定的理想信念，對(duì)黨忠誠(chéng)，遵守黨章黨規(guī)黨紀(jì)，不斷檢視自己的工作和磨練自己，切實(shí)做到增強(qiáng)稅務(wù)人員自身的政治意識(shí)和責(zé)任感，堅(jiān)定地做到對(duì)黨忠誠(chéng)，保持不斷學(xué)習(xí)的積極性。要深刻理解其深刻含義和實(shí)踐要求，深入掌握馬克思主義立場(chǎng)觀點(diǎn)方法，結(jié)合本職工作做到學(xué)懂弄通做實(shí)。以初心使命來(lái)鞭策自己，加強(qiáng)自我約束，提升道德修養(yǎng)，要保持恒心毅力及對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)心，正確看待和處理好苦與樂(lè)之間的關(guān)系及個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步與履職盡責(zé)的關(guān)系，有效做到政治可靠和本領(lǐng)高強(qiáng)，全面發(fā)展稅務(wù)人德和能、廉等，提升稅務(wù)人員能力水平和職業(yè)素養(yǎng)，從知識(shí)、能力和職業(yè)素養(yǎng)等方面使得稅務(wù)人員自身素養(yǎng)得到全面培養(yǎng)，幫助稅務(wù)人員自身的政治素養(yǎng)能夠滿足當(dāng)前稅務(wù)人員工作需求。稅務(wù)人員要能夠認(rèn)識(shí)到當(dāng)前時(shí)代發(fā)展對(duì)稅務(wù)人員素質(zhì)要求的程度和具體標(biāo)準(zhǔn)，在這一基礎(chǔ)上掌握自身的不足和問(wèn)題，確定學(xué)習(xí)的方向，在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中有效完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而優(yōu)化稅務(wù)人員的工作能力，提升其職業(yè)素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神，充分堅(jiān)定道路自信和理論自信及制度自信、文化自信等，不斷沿著黨和人民開辟的正確道路前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)稅收事業(yè)現(xiàn)代化。

加強(qiáng)稅務(wù)內(nèi)部管理

稅務(wù)人員是和納稅人直接接觸及提供服務(wù)的人員，需要堅(jiān)持以納稅人自身需要為主和滿足納稅人滿意程度等目標(biāo)，需要加強(qiáng)稅務(wù)內(nèi)部管理工作的實(shí)施，為納稅人提供更好地服務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)的內(nèi)部管理工作屬于比較大的系統(tǒng)化工作，其不僅包含著行政管理也包含著推動(dòng)勤練等基礎(chǔ)上的隊(duì)伍建設(shè)及廉政建設(shè)等相關(guān)工作。有效推動(dòng)稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作的實(shí)施，在規(guī)范稅收征管工作的情況下促使稅務(wù)文化建設(shè)得到實(shí)現(xiàn)，在征管基礎(chǔ)建設(shè)的基礎(chǔ)上，有效通過(guò)督察督辦的方式提升行政效率，在雙建體系構(gòu)建的情況下推動(dòng)廉政工作的開展，確立干部考核考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)思想政治工作及稅務(wù)文化的建設(shè)，充分提升征管水平及服務(wù)水平。

稅務(wù)人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)

為了提升納稅服務(wù)水平，對(duì)納稅人辦稅成本減少，在國(guó)地稅合并之后，稅收征管方式的變化推動(dòng)稅務(wù)人員不僅需要明確業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺等相關(guān)問(wèn)題，也要加強(qiáng)對(duì)稅收業(yè)務(wù)政策的學(xué)習(xí)，使得自身稅收相關(guān)知識(shí)深度和廣度的擴(kuò)展，全面提升自身的稅收工作能力。對(duì)稅務(wù)人員而言，不僅要學(xué)習(xí)掌握稅收相關(guān)的理論知識(shí)和法律理論知識(shí)及財(cái)會(huì)理論知識(shí)內(nèi)容，也要學(xué)習(xí)更多的最新稅收政策。對(duì)稅務(wù)隊(duì)伍培養(yǎng)、提升方面，要加大稅收政策和法律法規(guī)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理等方面新知識(shí)的培訓(xùn)力度，為稅務(wù)人員設(shè)置具有個(gè)性化特點(diǎn)的人才培養(yǎng)方案，充分培養(yǎng)專業(yè)人才及復(fù)合型人才。充分完善新老稅務(wù)干部的交接工作，有效激發(fā)老稅務(wù)干部的積極性，體現(xiàn)其自身價(jià)值，構(gòu)建新階段的稅收事業(yè)文化。增強(qiáng)地區(qū)間人才交流及互動(dòng)，促使稅務(wù)人員理論知識(shí)內(nèi)容有效并充分運(yùn)用于稅收工作的實(shí)踐中，從而做到學(xué)以致用。在使學(xué)習(xí)到的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容應(yīng)用到稅收工作實(shí)踐的過(guò)程中，對(duì)自身稅收工作能力更要有效加強(qiáng)。稅務(wù)人員應(yīng)該在自學(xué)的基礎(chǔ)上，通過(guò)自學(xué)或者稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí)提升身業(yè)務(wù)能力。

增強(qiáng)依法治稅意識(shí)

稅務(wù)人員的工作是在稅收法律和規(guī)章制度下開展相關(guān)的納稅服務(wù)工作，稅務(wù)人員本身具備稅法所賦予的依法治稅的重要職責(zé)，基層稅務(wù)人員需要做到依法治稅，明確自身崗位所具有的權(quán)限和程序及標(biāo)準(zhǔn)等。

根據(jù)稅收法律及稅收政策和稅收制度規(guī)定的程度進(jìn)行相關(guān)職責(zé)形式處理，有效確保對(duì)納稅人的公平稅負(fù)和公平競(jìng)爭(zhēng)。但是在實(shí)際運(yùn)行的時(shí)候，也存在著個(gè)別的稅務(wù)人員由于自身的依法治稅意識(shí)不強(qiáng)而產(chǎn)生受利益驅(qū)使與納稅人串謀等問(wèn)題，對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行及稅務(wù)人員的形象都具有不利影響。稅務(wù)人員需要提升自身的依法治水意識(shí)，增強(qiáng)自身法律知識(shí)及執(zhí)法技能的有效培養(yǎng)，對(duì)自身法律意識(shí)有效提升，明確規(guī)范執(zhí)法的具體程序和相關(guān)流程，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)稅收信息加以公開，以公開和透明的方式開展相關(guān)稅收工作，使得稅收工作的公開程度得以提升，接受群眾對(duì)自己稅務(wù)處理工作的監(jiān)督，促進(jìn)依法行政的實(shí)現(xiàn)。稅務(wù)人員在依法治稅的時(shí)候也要始終堅(jiān)持相關(guān)的稅收政策，增強(qiáng)對(duì)稅收政策的具體宣傳，推動(dòng)納稅人更加清晰掌握稅收法律相關(guān)內(nèi)容及政策的具體規(guī)定，促使納稅人明確自身所享有的納稅優(yōu)惠政策及應(yīng)盡的納稅義務(wù)。同時(shí)，推進(jìn)政執(zhí)法公示制度和對(duì)執(zhí)法過(guò)程的公開記錄及重大執(zhí)法決定法制審核制度等相關(guān)制度，充分公開辦稅的具體流程，及時(shí)向納稅人公開實(shí)施稅務(wù)登記和二手房交易等涉稅流程辦理，為納稅人提供更加便利的服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)

稅務(wù)人員始終是稅務(wù)事業(yè)大廈構(gòu)建的重要基礎(chǔ)，納稅人自身的納稅遵從程度及滿意程度的提升等方面都始終體現(xiàn)出當(dāng)前稅務(wù)人的勞動(dòng)價(jià)值，稅收事業(yè)的輝煌也凸顯出當(dāng)前納稅人創(chuàng)造的重要價(jià)值，促使納稅人和稅務(wù)人共同協(xié)作，促使稅務(wù)工作更好地開展，同時(shí)更有利我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。守初心做新時(shí)代稅務(wù)人是當(dāng)前新時(shí)代發(fā)展過(guò)程中每一位稅務(wù)人的心聲，為了順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的需要，稅務(wù)人需要堅(jiān)定初心，不斷提升自身的能力，為稅務(wù)工作的順利推進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。