◎王琦

一、檔案管理與知識(shí)管理的相似處

檔案管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，其主要是對(duì)社會(huì)各界的信息進(jìn)行收集與整理，這些信息包括政府機(jī)構(gòu)的信息、媒體信息源、隱性信息等等。在企業(yè)內(nèi)部，可以通過(guò)觀察與溝通，獲得員工行為以及工作特征的隱性信息，而對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的隱性信息，主要是通過(guò)媒體信息源以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)有密切聯(lián)系的員工處獲得。掌握這些檔案信息，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，可以幫助企業(yè)有效的搶占市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

知識(shí)管理是在顯性知識(shí)與隱性知識(shí)中，獲取共享以及共同發(fā)展的途徑，其組員包括對(duì)顯性知識(shí)的組織以及對(duì)隱性知識(shí)的挖掘。隱性知識(shí)可以通過(guò)觀察與訪談得到，而知識(shí)管理有助于提高這些知識(shí)的價(jià)值，通過(guò)共享，還可以提高知識(shí)的利用率。知識(shí)管理的理念是將知識(shí)看做重要的資源，其與檔案管理有著較多的相似之處，都強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，而且講求創(chuàng)新。知識(shí)管理可以對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行感知，可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的隱性信息，在獲得這些信息后，需要應(yīng)用檔案管理的方法對(duì)其進(jìn)行歸類與整理。檔案管理產(chǎn)生的時(shí)間早于知識(shí)管理，但是在檔案管理中，卻蘊(yùn)含了知識(shí)管理的理論，其可以為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造較多機(jī)遇，而且可以促進(jìn)企業(yè)間的良性競(jìng)爭(zhēng)檔案管理與知識(shí)管理的研究對(duì)象都是信息知識(shí)，檔案管理是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)環(huán)境信息的管理，通過(guò)檔案管理人員的加工與處理，可以產(chǎn)生具有更高價(jià)值的信息資源。檔案管理的對(duì)知識(shí)信息的加工，而信息管理也是將知識(shí)形象作為管理的核心，雖然社會(huì)中對(duì)知識(shí)管理有著較多的表述，但是知識(shí)管理依然是將信息知識(shí)作為主要的作用主體以及研究對(duì)象。檔案管理與知識(shí)管理都是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式，將檔案管理與知識(shí)管理具有相輔相成的作用，將二者結(jié)合在一起，可以減輕檔案管理人員的工作量，提高管理人員的工作效率。將信息管理的理念融入知識(shí)管理中，可以解決知識(shí)管理中存在的問(wèn)題。檔案管理與知識(shí)管理具有相互促進(jìn)的關(guān)系，檔案管理是在一定的信息需求、知識(shí)需求前提下，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息。檔案管理系統(tǒng)把員工從信息的海洋中解脫出來(lái)，并且檔案管理與知識(shí)管理結(jié)合在一起，還可以促進(jìn)二者共同發(fā)展。

二、知識(shí)管理的功能

1.挖掘現(xiàn)有檔案中的潛在知識(shí)資源。

事實(shí)上，知識(shí)管理在實(shí)際的操作過(guò)程中，其主要管理的對(duì)象并非是知識(shí)的本身，也還包括在知識(shí)管理過(guò)程中所形成的管理體制。事實(shí)上，知識(shí)管理在實(shí)際的推行過(guò)程中，其最終師表是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)于知識(shí)的使用，并盡可能的推動(dòng)知識(shí)使用率的提高。簡(jiǎn)單地說(shuō)，在進(jìn)行知識(shí)管理的過(guò)程中，相關(guān)的管理工作者需要加強(qiáng)對(duì)于相關(guān)知識(shí)使用效率的提高，基于此，就需要其在實(shí)際的管理作業(yè)過(guò)程總加強(qiáng)對(duì)于知識(shí)的挖掘、擴(kuò)展以及創(chuàng)新等環(huán)節(jié)。而這些環(huán)節(jié)的開(kāi)展有利于挖掘出新的知識(shí)?；诖耍褪沟孟嚓P(guān)人員借助知識(shí)管理的相關(guān)理念進(jìn)行圖書館檔案管理的過(guò)程中，有利于推動(dòng)檔案容量的擴(kuò)大，繼而挖掘現(xiàn)有檔案中的潛在知識(shí)資源，推動(dòng)相關(guān)知識(shí)的使用效率。

2.推進(jìn)了個(gè)人知識(shí)的突出。

圖書檔案管理的工作在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷沖擊下，已經(jīng)失去了早先的固定性，所以圖書檔案管理中的人員流動(dòng)很大使得組織無(wú)法進(jìn)行平衡的發(fā)展，所以要做好組織內(nèi)部的資源保存與分享這方面的工作是圖書檔案管理中最為重要的基礎(chǔ)。知識(shí)管理，有一項(xiàng)顯著的特點(diǎn)，就是可以推動(dòng)知識(shí)的突出?？梢园阎R(shí)制度構(gòu)建的更加科學(xué)更加規(guī)范，這就離不開(kāi)所有管理人員的，共同努力了，要構(gòu)建良好的知識(shí)，學(xué)習(xí)環(huán)境管理人員還要對(duì)自己的個(gè)人素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，把更多管理人員的發(fā)展目標(biāo)吸引的圖書檔案管理上，在管理工作的過(guò)程中，要總結(jié)和歸納工作經(jīng)驗(yàn)與不同的管理人員，進(jìn)行交流和探討解決，在工作上有任何不懂的地方，最終達(dá)到了統(tǒng)一的管理組織。

三、知識(shí)管理在圖書館管理中的應(yīng)用

1.創(chuàng)新管理模式。

知識(shí)管理引入圖書館檔案管理以后，管理人員可利用先進(jìn)的現(xiàn)代科技技術(shù)對(duì)檔案進(jìn)行管理，包括對(duì)圖書館業(yè)務(wù)信息處理、系統(tǒng)處理等等。這樣不僅可以將圖書館檔案使用者的業(yè)務(wù)需求明確顯示出來(lái)，還能通過(guò)圖書館智能化對(duì)使用者的點(diǎn)擊率進(jìn)行記錄，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和方向。另外，使用者在利用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)搜尋或查找資源時(shí)，系統(tǒng)同樣會(huì)對(duì)使用者的頁(yè)面操作方式進(jìn)行記錄，隨后交給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)加以處理，統(tǒng)計(jì)分析出用戶所需結(jié)果，為用戶提供服務(wù)。總的來(lái)說(shuō)，相比于傳統(tǒng)的圖書館檔案管理方式，知識(shí)管理能更好的為檔案使用者提供服務(wù)，隨時(shí)掌握使用者信息需求，挖掘市場(chǎng)新動(dòng)向，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。

2.構(gòu)建智力庫(kù)和知識(shí)庫(kù)。

負(fù)責(zé)管理圖書館的工作者，不管他是組織內(nèi)部工作人員還是其他相關(guān)行業(yè)兼職從業(yè)者，其都需要不斷學(xué)習(xí)，不斷獲取知識(shí)，以滿足圖書館檔案管理職能需求，為圖書館檔案管理事業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。管理者所學(xué)習(xí)的知識(shí)多為顯性知識(shí)，包括管理理論、管理實(shí)踐等等。借助圖書館現(xiàn)有條件，管理者在學(xué)習(xí)知識(shí)、提升能力時(shí)，可利用圖書館現(xiàn)代技術(shù)平臺(tái)，借助高科技手段獲取想要學(xué)習(xí)的知識(shí)，或者利用高科技技術(shù)傳播、共享知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自身及他人知識(shí)水平的共同提高。圖書館管理者利用高科技技術(shù)學(xué)習(xí)、共享知識(shí)，同樣屬于知識(shí)管理。原因在于，知識(shí)的共享必須借助圖書館豐富的檔案資源和圖書資源，對(duì)這些資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，將存在于書面或屏幕上的知識(shí)“占為己有”，使自身知識(shí)得到擴(kuò)充，能力得到提升，這樣的管理方式無(wú)疑是利大于弊的，是人們提煉和學(xué)習(xí)圖書館知識(shí)的最佳方法。而為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，現(xiàn)代圖書館必須構(gòu)建一個(gè)龐大的知識(shí)庫(kù)，或者是智力庫(kù)，并引進(jìn)先進(jìn)的知識(shí)管理方法，實(shí)現(xiàn)圖書館檔案的智能化管理。

3.建學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)社區(qū)，提高隱性知識(shí)的溝通與交流。

知識(shí)社區(qū)不但是—個(gè)巨大的人才庫(kù)，并且知識(shí)社區(qū)中的人才流動(dòng)性也非常快，使得知識(shí)庫(kù)中的人才可以隨時(shí)得到補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)杜區(qū)可以吸納不同種類組織機(jī)構(gòu)的人員，同時(shí)還可以吸收具有專業(yè)特長(zhǎng)的專業(yè)型人才。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，不同類型的專業(yè)人才可以將自身的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息的交互，將其自身的觀點(diǎn)或者著作進(jìn)行公開(kāi)，同眾多專業(yè)人員進(jìn)行討論。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不但可以使得知識(shí)在社區(qū)內(nèi)部進(jìn)行傳遞、共享，同時(shí)形成一種高效的知識(shí)傳遞環(huán)境。不同種類的知識(shí)社區(qū)相互聯(lián)系、相互交流，形成—個(gè)范圍更廣的知識(shí)社區(qū)。這個(gè)范圍更大的社區(qū)不但能超越機(jī)構(gòu)范圍的限制，同時(shí)還可以擺脫行業(yè)的束縛。建立健全知識(shí)管理制度此外，知識(shí)管理理念在圖書館檔案管理過(guò)程中的作用就在于能夠相關(guān)的管理者能夠以此為依托推哦定相關(guān)管理作業(yè)的效率的提高，并以此為核心帶動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化，推動(dòng)圖書館檔案管理工作的高效開(kāi)展。

結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)以上文章的觀點(diǎn)，我們可以總結(jié)出好的知識(shí)是國(guó)家發(fā)展的基礎(chǔ)，是可以把國(guó)家?guī)细邔哟蔚念I(lǐng)路人，只是無(wú)論是顯而易見(jiàn)的還是隱藏在生活中的，他們都為現(xiàn)在圖書檔案管理工作檔案管理工作出了一份力，他們可以提供圖書檔案管理的功能，增強(qiáng)他們的力量，所以在實(shí)際生活中具有十分重要的意義。圖書檔案的管理人員要從自身來(lái)出發(fā)，完善自己的個(gè)人素養(yǎng)和管理能力主動(dòng)，并且積極的參與到知識(shí)的傳播和互動(dòng)當(dāng)中去，從而促進(jìn)了管理能力的發(fā)展，并加以推廣，從而提高了知識(shí)管理的競(jìng)爭(zhēng)能力。