陳偉偉

（山東省青島市黃島區(qū)婦幼保健院，山東 青島 266400）

人事檔案的完整、準(zhǔn)確、安全，對組織全面、準(zhǔn)確地了解和考察人員情況具有重要意義。近年來，醫(yī)院人事檔案管理工作水平較早期有了較大幅度的提高，醫(yī)院人事檔案的重要性和價值被人們逐漸認(rèn)識和理解，基于規(guī)范化的人事檔案管理被賦予了更加重要的管理意義，如何破除當(dāng)前醫(yī)院人事管理中的問題壁壘，建設(shè)醫(yī)院人事檔案管理的規(guī)范化體系，是醫(yī)療制度改下醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理工作面臨的重要課題。

1 必要性及意義

面對當(dāng)前飛速發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)及不斷完善的社會制度，人才作為著社會發(fā)展的根本和動力源泉受到社會各界的高度重視[1]。人事檔案管理是醫(yī)院人才部署和管理工作之中的重要一環(huán)，隨著醫(yī)療人才體制的改革，關(guān)注度也隨之提升。因此，形成規(guī)范化的人事檔案管理體系對促進(jìn)醫(yī)院人才建設(shè)來說具有重要意義。

1.1 人事檔案管理是人才管理的基礎(chǔ)

人才管理事關(guān)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)管理，做好人才管理才能確保醫(yī)院的醫(yī)療工作高質(zhì)量的開展。在醫(yī)院中，每名醫(yī)務(wù)人員的人事檔案都能有效準(zhǔn)確地反映出一個人參加工作以來的動向及表現(xiàn)。因此人事檔案管理水平的優(yōu)劣，直接影響醫(yī)院人力資源管理的成敗，同時也決定了其在未來發(fā)展中的核心競爭力。

1.2 人事檔案管理是人事制度改革的依據(jù)

人事檔案管理工作的開展需要與醫(yī)療發(fā)展水平與需求相匹配，需要醫(yī)院管理者制定科學(xué)有效的制度與模式來規(guī)避矛盾，因此，規(guī)范化的人事檔案管理，為醫(yī)院人事制度的改革提供了充分依據(jù)。

1.3 人事檔案管理是人才開發(fā)的重要資源

人事檔案管理推動人才信息庫的完備，為人員分析、評價提供了依據(jù)，為科學(xué)的人力資源配置提供了信息保障，進(jìn)而更好的為人才使用者提供科學(xué)合理的決策依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院人才開發(fā)。

2 面臨的問題

2.1 規(guī)范化管理意識淡薄

規(guī)范化管理意識淡薄主要體現(xiàn)在兩個方面，一是大部分醫(yī)院管理的著眼點(diǎn)是醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)能力和醫(yī)療環(huán)境等方面，因此對于人事檔案管理甚至是檔案管理工作的重視程度不足，從指導(dǎo)、監(jiān)督、資金等方面給予的支持還不夠，規(guī)范化管理體系的建設(shè)還處于邊緣化狀態(tài)[2]。二是醫(yī)院檔案管理人員的規(guī)范化意識擔(dān)保，機(jī)械的按照以往的管理慣例，負(fù)責(zé)收集整理材料，存放、保管檔案，并沒有認(rèn)真探究過程管理的規(guī)范性，操作層面存在不規(guī)范行為。

2.2 智能化建設(shè)有待提高

信息化智能管理手段具有傳統(tǒng)的人事檔案管理方式所不具備的優(yōu)勢，克服了人事檔案信息整理、篩選、加工、利用等環(huán)節(jié)中的規(guī)范化問題，是建設(shè)規(guī)范化人事檔案體系的重要組成部分。然而，部分醫(yī)院在智能化建設(shè)能力還比較弱，從智能化程度、到智能化應(yīng)用情況來看，都處于比較初級的階段，導(dǎo)致了規(guī)范化實施難度大。

2.3 專業(yè)化制度仍需完善

管理制度是管理行為實施的依據(jù)，人事檔案的規(guī)范化管理離不開制度的約束和保障。然而，部分醫(yī)院在管理制度建設(shè)方面，仍存在一定問題。一是缺乏必要的專業(yè)化人事檔案管理制度，對于人事檔案規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)不清晰、不專業(yè)，導(dǎo)致管理行為模糊，沒有參照依據(jù)；二是已有制度執(zhí)行情況差，雖然建立了相關(guān)的專業(yè)化制度，但是實際工作中卻沒有按制度執(zhí)行，隨意性強(qiáng)。

3 醫(yī)院人事檔案管理的規(guī)范化建設(shè)策略

3.1 提高對檔案規(guī)范化管理的認(rèn)識

規(guī)范化人事檔案管理的推進(jìn)，需要醫(yī)院各層級管理人員的樹立正確的工作認(rèn)識。首先，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要給予高度支持，主持推進(jìn)規(guī)范化人事檔案建設(shè)，明晰任務(wù)目標(biāo)，劃分管理職責(zé)，做好規(guī)范化建設(shè)的監(jiān)督檢查；其次，檔案管理責(zé)任部門要強(qiáng)化認(rèn)識，認(rèn)真履行人事檔案的規(guī)范化要求，切實做好檔案管理工作；第三，相關(guān)部門要給予配合，在資料提交、信息核對中，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，對于檔案管理部門提出的規(guī)范性要求，要嚴(yán)格遵守執(zhí)行[3]。

3.2 建設(shè)人事檔案智能信息化管理平臺

信息化工作的高效開展需要硬件與軟件的有效結(jié)合缺一不可。在軟件建設(shè)方面，要根據(jù)醫(yī)院的實際需要，建設(shè)智能化信息化管理平臺，發(fā)揮智能平臺檔案導(dǎo)入、統(tǒng)計、搜索、導(dǎo)出、控制等功能，提高工作效率；在硬件建設(shè)方面，按標(biāo)準(zhǔn)配置人事檔案管理所需的設(shè)備設(shè)施，為信息化平臺的應(yīng)用提供保障。

3.3 完善人事檔案規(guī)范化管理制度

管理制度是否科學(xué)完備，是否具有實操性，是體現(xiàn)一個醫(yī)院管理水平高低的重要指標(biāo)[4]。制度的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化決定了制度的規(guī)范化，在制度編制過程中，要注意兩個要點(diǎn)，一是起草人員專業(yè)，必須是具有專業(yè)管理能力的專業(yè)人員，必要時，可以邀請相關(guān)專家參與；二編制流程規(guī)范，一定要嚴(yán)格按照編制、審查、復(fù)核、決策的流程來實施制度編制工作?？傊⑵鹂茖W(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的檔案管理制度，促使檔案管理有規(guī)范標(biāo)注可以參照。完善的制度離不開高效的執(zhí)行，要通過制度宣貫、制度培訓(xùn)、制度考核多舉并重，提升管理人員響應(yīng)的積極性，促使人事檔案管理制度落地。

3.4 培養(yǎng)專業(yè)化檔案管理團(tuán)隊

專業(yè)檔案管理團(tuán)隊子在檔案規(guī)范化管理中發(fā)揮著重要作用，建設(shè)一支專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的檔案管理團(tuán)隊十分必要。培訓(xùn)專業(yè)化檔案管理團(tuán)隊要從人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核等方面入手，探索出符合醫(yī)院檔案管理特點(diǎn)的人員管理模式，科學(xué)配置檔案管理人員數(shù)量，完善人員考核，最終形成良性發(fā)展循環(huán)。

4 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院人事檔案管理的規(guī)范化建設(shè)需要多措齊舉，通過提高管理人員對檔案規(guī)范化管理的認(rèn)識、建設(shè)人事檔案智能信息化管理平臺、完善人事檔案規(guī)范化管理制度以及培養(yǎng)專業(yè)化檔案管理團(tuán)隊等策略方法，構(gòu)建完善的人事檔案管理體系，推動醫(yī)院檔案管理水平不斷提升，助力醫(yī)院綜合能力持續(xù)發(fā)展。