魏仁興 王德文

（福建商學(xué)院傳媒與會展學(xué)院，福建 福州 350012）

科學(xué)哲學(xué)家?guī)於髟凇犊茖W(xué)革命的結(jié)構(gòu)》一書中提出“范式”，［1］主要是表述科學(xué)共同體的信念、行為方式等，也就是科學(xué)家這個共同體在開展科學(xué)研究所遵循的基礎(chǔ)理論、方法、范例、手段、標(biāo)準(zhǔn)等一系列多概念的集合體。有些學(xué)者與模式混用，如哈佛學(xué)派SCP框架通過市場行為、市場結(jié)構(gòu)、市場績效三者關(guān)系分析企業(yè)的發(fā)展前景以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，這個框架既是范例和方法的“范式”，也是哈佛經(jīng)濟(jì)學(xué)家們作為共同體的思考分析手段。隨著“范式”普遍性使用，“范式”逐漸延伸到與共同體相關(guān)的其他領(lǐng)域。

在主題活動領(lǐng)域，列昂節(jié)夫首先提出活動層次結(jié)構(gòu)，并開始注重個體與共同體的關(guān)系，芬蘭學(xué)者恩格斯托姆提出的活動模型理論，確認(rèn)了共同體在活動結(jié)構(gòu)中的重要性，［2］對于主題活動中的會議而言，主辦方、承辦方、與會者、場地管理中心、服務(wù)商等多主體構(gòu)成的共同體，他們遵循統(tǒng)一的運(yùn)作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的業(yè)內(nèi)術(shù)語等，并形成了影響性很大的約定俗成的、非正式或正式的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，統(tǒng)一的范式成為會議運(yùn)作必須遵循的規(guī)則，會議主體中的承辦方會根據(jù)行業(yè)特點、與會者類型與消費(fèi)方式、產(chǎn)業(yè)趨勢、共同體的利益訴求采用不同的策劃、產(chǎn)品設(shè)計、現(xiàn)場管理、宣傳等運(yùn)營方式，特別是會議業(yè)這種以信息交流為本質(zhì)屬性的行業(yè)，對于新技術(shù)、新文化的應(yīng)用與綜合，會議業(yè)共同體的信念、價值觀和行為方式比其他行業(yè)更為敏感，也必定伴隨著承辦方的營運(yùn)范式轉(zhuǎn)變。

一、會議項目平臺化運(yùn)營轉(zhuǎn)變

會議活動的展開是通過與會者聚集實現(xiàn)信息、資金、物資、人才等方面的聚集，這種聚集通過現(xiàn)代技術(shù)，把不同的會議要素鏈接起來，各要素之間的關(guān)系通過網(wǎng)絡(luò)得到加強(qiáng)，各要素資源的挖掘與聚集在網(wǎng)絡(luò)上得到展示，會議運(yùn)營平臺化也就水到渠成。邁克爾·哈耶特在《平臺：自媒體時代用影響力贏取驚人財富》一書中提出，現(xiàn)代人獲得財富的成功途徑除了產(chǎn)品就是平臺。會議作為信息交流的現(xiàn)代活動，利用與會者資源進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)資源復(fù)用、會議公司內(nèi)部管理，逐漸展示出會議平臺化的魅力。

會議平臺化的生態(tài)屬性。隨著會議業(yè)的發(fā)展進(jìn)步與相關(guān)網(wǎng)頁軟件設(shè)備的完善，會議的形式不再只局限于與會者之間的聚集，而是會議形成了新的變化特點，即從原來的集聚性信息交流、上傳下達(dá)的活動逐步演化為一種情感聯(lián)絡(luò)、朋友圈構(gòu)建的經(jīng)濟(jì)社會活動。這種變化形成了價值創(chuàng)新，充分創(chuàng)造了客戶的價值，使得會議策劃思維主體能夠充分獲取各方面信息，進(jìn)一步以現(xiàn)代的科學(xué)方法手段實現(xiàn)綜合運(yùn)用，為策劃會議提供了巨大的空間和運(yùn)作可能。從會議運(yùn)作的開始，要素的投入，與會者與主辦方、承辦方之間、與會者之間建立的固有聯(lián)系形成，再到會議結(jié)束，各環(huán)節(jié)之間的循環(huán)逐漸形成，這種新型模式實現(xiàn)了生態(tài)化循環(huán)：在會議官網(wǎng)上可以資訊提供——消費(fèi)社群入口——與會組織機(jī)構(gòu)空間入駐——與會企業(yè)品牌服務(wù)——與會企業(yè)公關(guān)活動組織與策劃——與會企業(yè)知識管理管家（一些軟件公司通過峰會而實現(xiàn)的運(yùn)作方式）。對于感情聯(lián)絡(luò)互動性特征突出的會議而言，客戶關(guān)系價值主要有產(chǎn)品、附屬服務(wù)，還有維持關(guān)系的努力。［3］這種把產(chǎn)品“打包”，讓服務(wù)“組合”起來賣的營銷模式，把客戶關(guān)系價值運(yùn)用到了最大化，用資料信息共享、建立知識平臺的方式使會議舉辦者與客戶之間的關(guān)系得以維持、延續(xù)，以共享的方式實現(xiàn)了會議資源的高效運(yùn)用。

發(fā)展是活動理論的終極傾向，是參與者參加活動的基本訴求，在主題活動中，發(fā)展有著廣泛的內(nèi)涵，主要體現(xiàn)出價值的提升與拓展。在這種新型營銷模式的驅(qū)導(dǎo)下，企業(yè)開始以發(fā)展的視角重新審視企業(yè)的營銷概念，改變以傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)為出發(fā)點，轉(zhuǎn)向以客戶的需求為出發(fā)點，這也是驅(qū)動會議主辦方和承辦方努力嘗試從客戶鏈?zhǔn)较M(fèi)上獲得業(yè)務(wù)上的延伸的一個關(guān)鍵原因，會議主辦方和承辦方可以通過整合顧客資源、充分發(fā)揮顧客價值，從而驅(qū)動會議相關(guān)企業(yè)大幅度、同步化、跨越式成長，以達(dá)到擴(kuò)大會議影響力、延伸會議內(nèi)容的效果。

第二，引領(lǐng)資源整合以及產(chǎn)業(yè)賦能的會議功能強(qiáng)化會議平臺化。聯(lián)合國世界旅游組織將會議的價值歸納為六點，即學(xué)習(xí)、觀點、討論、業(yè)務(wù)、社交和激勵。但對于一個獨立的國家、組織機(jī)構(gòu)而言，會議具有引領(lǐng)性功能。比如中國的人大會、黨代會，還有各級政府會議對于戰(zhàn)略的布置、政策的貫徹與落實，不但具有賦能作用，而且有引領(lǐng)性功能，通過指導(dǎo)并把權(quán)責(zé)賦予各部門的方法、達(dá)到引領(lǐng)社會資源有效整合，拉動市場經(jīng)濟(jì)增長，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)改革的目的，從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和政治目標(biāo)和任務(wù)。以經(jīng)濟(jì)學(xué)而言，與會者、與會代表組織機(jī)構(gòu)所用的資源信息在會議平臺上共享、碰撞、整合，引發(fā)資金、物資（產(chǎn)業(yè)）、關(guān)系（客戶資源、組織結(jié)構(gòu)、管理模式）等要素整合。盡管不同的會議企業(yè)在實際運(yùn)作中所采取的資源整合的方式方法不盡相同，但還是有一些共同的范疇被納入企業(yè)會議的視野，即把客戶資源、與會各方能力資源、信息資源通過平臺而整合。一些券商公開把產(chǎn)業(yè)大會峰會作為投資風(fēng)向標(biāo)，一些企業(yè)兼并重組、合資合作、協(xié)議聯(lián)盟等就是在會議平臺的基礎(chǔ)上建立信息共享而實現(xiàn)的，承辦方與主辦方通過會議信息外化、價值的變現(xiàn)，使會議運(yùn)營達(dá)到最佳成效。會議資源整合引領(lǐng)功能，使與會者信息有效交流的主題和目標(biāo)更為明確，以會議作為增進(jìn)人類主題活動交流、資源整合載體的重要性在未來的社會中日益凸顯。會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向之一就是找到會議平臺上客戶、消費(fèi)社群需求的最佳結(jié)合點，實現(xiàn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而整合各大信息資源，使得產(chǎn)業(yè)競爭力實力明顯提升。在當(dāng)代，會議僅僅是一個整合的開始，所引領(lǐng)而出的資源整合，通過平臺得到不斷地落實、糾正、實施和完成。

第三，會議平臺化是事件展開，對于重大會議而言，它是歷史事件的節(jié)點。會議作為主題活動，是從無到有的活動策劃變現(xiàn)過程，是事件在時間空間中、在特定場景與內(nèi)容中逐漸展開，有自身的敘事過程。重要的會議（特別是高端論壇）是社會變革開始的標(biāo)志，甚至是歷史的節(jié)點。革命、改革、選舉、組織變革、斗爭策略等都是在會議上率先通過，從這個意義而言，推動社會發(fā)展事件是在重大會議之后展開，會議是一個戰(zhàn)略性發(fā)布平臺。從政黨的代表大會，聯(lián)合國大會，到企業(yè)管理會議，各協(xié)會承辦的大型會議，國家戰(zhàn)略傳達(dá)宣講部署、國際外交調(diào)解、企業(yè)之間、各組織機(jī)構(gòu)之間，既有信息展開、利益博弈，又有各種機(jī)遇碰撞。由此可見，會議平臺上所孕育的情景瞬間是其他平臺所沒有的，這種平臺具有新信息、新行動動向、新趨勢的發(fā)布端的屬性，這種屬性決定了會議運(yùn)營體現(xiàn)出高端、嚴(yán)謹(jǐn)、正規(guī)以及本身所體現(xiàn)出的固有的范式流程。

二、整體情景化運(yùn)營轉(zhuǎn)變

會議業(yè)作為一種服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其賦予會議的即時易逝特征。但是會議作為時間的延伸性活動，與會主體歷時性，必然導(dǎo)致會議情景化的本質(zhì)不斷凸顯，從而導(dǎo)致運(yùn)營范式改變，這主要體現(xiàn)為如下三個方面。

首先，注重會議場域情景化的運(yùn)營范式改變。場景是會議活動的基本載體，也是活動主體和客體交互作用的場所，是產(chǎn)生內(nèi)容的空間，是創(chuàng)新的場域，它不僅僅是一個場地，更為重要的是它所創(chuàng)造的與會者之間的和諧友好的氛圍。在精神消費(fèi)時代，精神產(chǎn)品的消費(fèi)是具有很強(qiáng)參與性的商品的消費(fèi)、是一種文化信息的傳播與接受。［4］與從前以目的任務(wù)為中心的會議不同，現(xiàn)代會議與會者強(qiáng)調(diào)完成會議目的的外在環(huán)境，注重舒適化場景，即自然化的各種環(huán)境條件以及個性化會場布置。舒適化的場景能夠增進(jìn)與會主體在與會過程中的接受感，使得會議效果更加明顯，會議設(shè)施如卓越的硬件、舒適的環(huán)境、和諧的關(guān)系，在提高消費(fèi)者的精神水準(zhǔn)程度的同時也為它在藝術(shù)上的成就創(chuàng)造了新型產(chǎn)物，即創(chuàng)造了可供資源整合的一系列信息。這種精神消費(fèi)具有較強(qiáng)的感知、印象和記憶，它促使與會主客體之間的交流更加密切。場景的巧妙運(yùn)用能夠無形之中為會議企業(yè)贏得消費(fèi)群體青睞，會議主體通過場景的高效處理使得與會者獲得精神層面的愉悅，以這一方式達(dá)到藝術(shù)娛樂和潛移默化的效果，從而增進(jìn)會議共同體之間的交流，使得會議企業(yè)在同類市場中獲得競爭優(yōu)勢。

其次，注重會議情景化內(nèi)容體驗的運(yùn)營范式改變。體驗是會議主體的親身感受，包括會議關(guān)系要素參與、與會者自身經(jīng)歷因會議而出現(xiàn)的相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)生、相關(guān)事件出現(xiàn)見證。一方面，體驗主要體現(xiàn)在背景氛圍的感受，如遠(yuǎn)在公元前5世紀(jì)，希臘的酒神節(jié)和戲劇節(jié)，開始有意識地利用晨曦變化作為戲劇背景；中世紀(jì)神秘劇中出現(xiàn)過利用松香和木炭粉末制造煙火效果的情況。另一個方面，主要是會議內(nèi)容體驗，1841年托馬斯·庫克組織570人參加的戒酒大會，開啟了近代體驗會議的旅游活動，現(xiàn)代會議注重內(nèi)容的體驗，注重會議因素組合開發(fā)會議產(chǎn)品和服務(wù)，并以個性化訂制方式吸引消費(fèi)者，活動主體充分利用體驗感來提升參與者在活動過程中的主體性，這種具有個性與共性結(jié)合的體驗感成為吸引活動參與者的重要的策劃點。

在科學(xué)技術(shù)推動下，社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展將產(chǎn)品與服務(wù)從“功能時代”向“體驗時代”過渡。如今，“體驗”已成為一種不同于傳統(tǒng)服務(wù)的新的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出活動?！绑w驗經(jīng)濟(jì)是以消費(fèi)者的某種身心感受或心理體驗為經(jīng)濟(jì)提供物并為其提供個性化生產(chǎn)與服務(wù),由此獲取利潤的經(jīng)濟(jì)模式?！保?］此外，體驗時代的一個重要關(guān)鍵詞是創(chuàng)新，體驗方式的更新可以提供體驗者的參與度和積極性，使會議效果進(jìn)一步接近與會者的期望值?！跋鄬τ诒容^固定和呆板的內(nèi)容來說，表現(xiàn)形式的創(chuàng)新和會議策劃要素組合方式的調(diào)整，能給與會者帶來更新鮮的會議體驗?！保?］除了會議場景的創(chuàng)新，還需要注重關(guān)系要素的體驗性、參與度?，F(xiàn)代會議從原來的不留內(nèi)容、不留痕跡的出差，已逐步過渡到人人都可以參與的、并不斷產(chǎn)生內(nèi)容的事件塑造。

最后，注重會議情景化互動關(guān)系的運(yùn)營范式轉(zhuǎn)變。會議的形式從原來注重單一個體與會者的適應(yīng)性，過渡到更注重關(guān)系的塑造、氛圍醞釀；原來的一對一對話、逐步過渡到一對多雞尾酒會、多對多的論壇，注重人機(jī)互動、人與環(huán)境之間的互動。僅以面對面交流進(jìn)行的會議已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代人需求的多樣化、市場的不確定性，與會者注意力不會局限于一個焦點，而是更注重于尋求更多的機(jī)會與可能，而觸發(fā)這些機(jī)會的任何場景與內(nèi)容都將會吸引與會者關(guān)注的眼球。會議的互動不僅僅是對與會者的尊重，也是提升與會者參與積極性的鼓勵，更有助于信息交流以及活動內(nèi)容的產(chǎn)生，從而提高會議質(zhì)量?；邮菍鼍胺e極的反應(yīng)，也是體驗的具體體現(xiàn)，當(dāng)然，會議的互動不能流于形式，需要精心策劃。沒有互動的會議必將不受市場歡迎。

三、高科技融媒體運(yùn)營轉(zhuǎn)變

會議作為信息交流活動，離不開傳播。在當(dāng)代，信息傳播策略、方式因科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展而轉(zhuǎn)變。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要堅持一體化發(fā)展方向，加快從相加階段邁向相融階段，通過流程優(yōu)化、平臺再造，實現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，實現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、管理手段共融互通，催化融合質(zhì)變，放大一體效能，打造一批具有強(qiáng)大影響力、競爭力的新型主流媒體?！敝髁髅襟w的打造途徑，同樣適合于具有脈動特點的會議平臺打造，會議平臺的傳播功能，必需借助于高科技實現(xiàn)更強(qiáng)的影響力，當(dāng)代會議業(yè)運(yùn)營范式就是緊扣前沿科技，利用融媒體改造傳統(tǒng)會議承辦方式。

一是智能化與物聯(lián)網(wǎng)帶來的會議運(yùn)營范式變化。智能化會議系統(tǒng)提高會議效率，短時間內(nèi)整合大量訊息碎片，提升受眾獲取訊息的效率，會議智能機(jī)器人服務(wù)、資料送遞、接見、咨詢等，會議要素智能互聯(lián)，有效避免因人為因素產(chǎn)生的干擾和誤差，由智能化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動的會議要素互聯(lián)成為可能，不管是會議的食品溯源，還是門禁系統(tǒng)，會務(wù)人力資源配置、LED播映、跨屏技術(shù)使用等，都可能通過統(tǒng)一控制指揮。隨著5G技術(shù)不斷發(fā)展與成熟，智能化與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將徹底改變會議運(yùn)營管理、服務(wù)、會后工作，會議承辦方普遍接受這種運(yùn)營范式的轉(zhuǎn)變，與會者也逐漸接受會議運(yùn)營過程中使用。

二是數(shù)字化與區(qū)塊鏈帶來的會議運(yùn)營范式變化。國內(nèi)對會議會展業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為熱點討論話題，“會議思維主體更加注重考慮線上服務(wù)、以及如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)提升與會客戶體驗?！保?］信息網(wǎng)絡(luò)全方位為與會者提供從注冊、報到、訂購、支付、資料索取、搜索引擎等服務(wù)，提升與會者核心地位，實現(xiàn)主體永久性會員制，以移動端基礎(chǔ)設(shè)施的完善，使復(fù)雜消費(fèi)不受時空局限，瞬時完成。作為第三方平臺為與會共同體之間的交易提供中介保障，手機(jī)訊號跟蹤系統(tǒng)，精準(zhǔn)鎖定主體位置，與時間空間直接相關(guān)記載，通過高度提升會議相關(guān)交易效率，區(qū)塊鏈技術(shù)的會議信息信用、交易信用、各方的商品日期、位置等信息、身份認(rèn)證、與會者真實記載會議場景內(nèi)容，與人在場的一致性。

三是VR、AR新技術(shù)帶來的會議運(yùn)營范式變化。會議與虛擬現(xiàn)實技術(shù)融合，“顛覆以往商業(yè)會議中難以完成的情景，實現(xiàn)還原、創(chuàng)造和專享式體驗”。［8］突破時空限制，通過高新技術(shù)運(yùn)用虛擬信息到現(xiàn)實世界，增強(qiáng)現(xiàn)實感、調(diào)動與會人員的積極性，實現(xiàn)數(shù)字和物理對象共存，實時互動使會議內(nèi)容生動真實、增加會議趣味。這種運(yùn)營趨勢與范式已經(jīng)成為會議共同體選擇會議、參與會議的標(biāo)準(zhǔn)之一，也成為了第三方評判會議質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之一。

四是融合媒體技術(shù)帶來的會議運(yùn)營范式變化。會議信息傳播采用文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁等多媒體表現(xiàn)手段，制作成平面媒體報紙雜志、新媒體網(wǎng)站微信、影視動漫等不同媒介形態(tài)，通過融合的廣電、電信和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)融合進(jìn)行傳播，最終實現(xiàn)與會者以及觀眾以電視、電腦、手機(jī)等多種終端均可完成信息的融合接收。融媒體技術(shù)不但在會議現(xiàn)場運(yùn)營中得到全方面使用，而且在會前推廣宣傳、會后跟蹤宣傳都得到普遍使用，會議主體已經(jīng)習(xí)慣根據(jù)自己偏好選擇全媒體中的一種閱讀會議信息或參與會議，特別是新生代，富有個性化特征的新媒體更加容易得到青睞。

五是技術(shù)產(chǎn)品化帶來的會議運(yùn)營范式變化。傳統(tǒng)會議上，現(xiàn)代技術(shù)只是提高服務(wù)質(zhì)量的手段，而現(xiàn)在會議以及未來會議，場景技術(shù)化與內(nèi)容產(chǎn)品化在技術(shù)集成、客戶偏好滿足、數(shù)據(jù)挖掘情境下將很好融合，并成為產(chǎn)品，如視頻會議系統(tǒng)、承辦會官網(wǎng)空間入駐、全媒體廣告、贊助位等可以更好地為消費(fèi)者提供選擇，這種技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)成為會議運(yùn)營范式中的重要傾向與趨勢，會議業(yè)運(yùn)營人員把握趨勢，會議業(yè)的盈利能力不斷增強(qiáng)，在服務(wù)業(yè)中成為朝陽行業(yè)。

四、國際化運(yùn)營轉(zhuǎn)變

隨著我國經(jīng)濟(jì)等社會領(lǐng)域各方面的不斷發(fā)展，中國逐漸由經(jīng)濟(jì)、文化大國過渡到經(jīng)濟(jì)、文化強(qiáng)國，并伴隨著巨量的商業(yè)、技術(shù)、外交等信息，而這些信息吸引大量的會議主承方機(jī)構(gòu)興趣。同時，提供大量的組會機(jī)會，加上各地政府對國際會議的補(bǔ)貼政策，原有的“偏于一隅”向“面向世界”的運(yùn)營范式改變，比如，國際一些行業(yè)協(xié)會、會議主承辦方機(jī)構(gòu)把國際性會議舉辦地遷移到中國，中國申報國家大會成功率越來愈大，如夏季達(dá)沃斯論壇、2014北京APEC峰會、2016G20杭州峰會等大會都在中國舉辦。國際旅游組織預(yù)測，中國有望在2020年成為世界第一大旅游目的地。對于中國會議企業(yè)而言，會議國際化主要體現(xiàn)以下幾個方面。

首先，中國經(jīng)濟(jì)、科技與文化的國際化助推會議國際化。會議以信息交流為宗旨，本身承載著文化傳播的責(zé)任，即使是學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的會議，也會帶著承辦方強(qiáng)烈的民族文化氣息，在瑞典舉辦的諾貝爾醫(yī)學(xué)獎演講會，屠呦呦中國式謙遜強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神和中國文化的發(fā)言，也會影響著全世界與會者。

其次，會議國際化是一個主權(quán)國家表述國家意志或戰(zhàn)略方式之一。國際交流大會，會議會成為表達(dá)國家意志的平臺。如1955年，周恩來參加的萬隆會議、1954年參加的日內(nèi)瓦會議；現(xiàn)在的“一帶一路”沿途國家的相關(guān)會議、中國著名的上海進(jìn)博會以及高端論壇以國家高層次對話，政府、企業(yè)、協(xié)會組織、民間交流體現(xiàn)出較強(qiáng)的國家意志。特別是一些高端會議，不僅僅是“形象的國際塑造”，也是“堅持自身的制度和利益訴求”。［9］這種現(xiàn)象在其他國家也不例外，即使是美國也會舉辦一系列的以美國意志為核心的會議吸引西方國家參加。原有的“企業(yè)家聲音”“外交家聲音”的會議運(yùn)營范式也會伴隨著注重國家意志、國家聲音的運(yùn)營范式。

再次，國際會議是跨國企業(yè)推廣運(yùn)營策略之一。隨著我國經(jīng)濟(jì)實力不斷增強(qiáng)，跨國企業(yè)營銷活動、年會活動、獎勵旅游活動、參展、出國主辦展會等活動也越來越多。對會議企業(yè)承辦國而言，國際性企業(yè)或技術(shù)類會議，不僅代表著企業(yè)在國際行業(yè)中的地位，也標(biāo)志著企業(yè)在國際行業(yè)中的趨勢把握與話語權(quán)。企業(yè)性質(zhì)的會議不僅僅是國際企業(yè)之間的信息交流，也是我國企業(yè)與他國政府、組織機(jī)構(gòu)之間的互動交流，有助于企業(yè)市場的開拓。

會議國際化不僅僅是會議信息國際化，也是基礎(chǔ)設(shè)備國際化的進(jìn)程體現(xiàn)，通過會議設(shè)施不斷完善提高地方形象，提高國際形象與吸引力，舉辦國際會議倒逼地方基礎(chǔ)設(shè)施完善，上海世博會、杭州G20峰會、廈門金磚峰會、懷柔雁棲湖的第二十屆APEC會議，再次證明習(xí)近平總書記“辦好一次會，搞活一座城”的真知灼見。

五、多領(lǐng)域融合跨界運(yùn)營轉(zhuǎn)變

會議跨界、融合需要建立在全產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上。全產(chǎn)業(yè)鏈營運(yùn)可以有效提高會議企業(yè)經(jīng)營效率，減少交易成本、高效利用資源，提升會議企業(yè)的商業(yè)模式的競爭實力。“中國會議業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展需要會議全產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)一致做到專業(yè)化?！保?0］主辦機(jī)構(gòu)全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作方式，從調(diào)研、立項、策劃、組織、實施、現(xiàn)場管理、產(chǎn)品規(guī)劃、宣傳、服務(wù)等提供全方面的專業(yè)化運(yùn)作。以縱向伸展的方式使產(chǎn)業(yè)鏈的會議供應(yīng)方、承辦方、酒店、景區(qū)、會議場地管理中心等上下游之間協(xié)同合作，提高會議產(chǎn)業(yè)鏈的管理水平和整體效率，一系列的會議內(nèi)容能夠服務(wù)于不同的市場和提供不同的產(chǎn)品，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的全方面需求。

會議各方面實現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)鏈橫向交織融合。由于會議運(yùn)營的共同特點，與會人員、與會組織機(jī)構(gòu)平臺化所提供的資源聚集產(chǎn)生的便利化、透明化而導(dǎo)致的新商機(jī)，為實現(xiàn)跨界提供了巨大的可能。而對于承辦方而言，他們既能組織社團(tuán)機(jī)構(gòu)會議也可以組織企業(yè)會議，一個盛會可出現(xiàn)多企業(yè)跨界、多產(chǎn)業(yè)跨界、多組織跨界，也出現(xiàn)上游、中游、下游企業(yè)之間的交叉參會趨勢。承辦方以顧客需求為導(dǎo)向，順應(yīng)趨勢實現(xiàn)橫向疏通和協(xié)同，并向相關(guān)產(chǎn)業(yè)輻射，實現(xiàn)內(nèi)容資源反復(fù)開發(fā)的價值增值，通過會議跨界化延伸會議產(chǎn)業(yè)鏈的長度，實現(xiàn)縱向產(chǎn)業(yè)鏈為主向橫向產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展，實現(xiàn)會議服務(wù)以及品牌價值最大化。

從大會展或主題活動產(chǎn)業(yè)而言，會議有其自身獨特的地位與融合功能。會議不僅僅是信息內(nèi)容的綜合，技術(shù)的融合（融媒體的應(yīng)用），更為重要是組織方式的多樣化的集聚融合。一是會議被作為展覽的宣傳推廣策略與方式之一，成為助推展覽的重要活動，會議是企業(yè)高級管理者、組織領(lǐng)導(dǎo)重要的表現(xiàn)場景，它不僅僅是一個信息交流，更為重要是宣揚(yáng)思想、理念、戰(zhàn)略的場合。不管是展前的會議或展中的會議都具有催化展覽的作用，“展覽需要專業(yè)買家、高層次的參與者，而會議則可以為會議目的地帶來具有較強(qiáng)購買潛力的專業(yè)觀眾；而展覽活動使會議更具層次感和吸引力”。［11］會議業(yè)與展覽業(yè)都注重資源的有效整合，并且在一定程度上服務(wù)于同一個市場，二者的融合能夠形成一個極具融貫性和擴(kuò)展性的結(jié)構(gòu)，進(jìn)而發(fā)揮其相互間的聯(lián)動效應(yīng)，實現(xiàn)運(yùn)營的有機(jī)協(xié)同，這也是會展一詞本意所在。二是會議被作為高端論壇的預(yù)熱方式，會議在此體現(xiàn)出自我裂變、自我催化的功能特征。承辦方通過舉辦會議相關(guān)預(yù)熱論壇的方式，通過先行的信息發(fā)布、整合，為受眾提供了帶有引導(dǎo)性的建議，通過共享關(guān)鍵信息、前期交流，使受眾將論壇傳達(dá)的信息內(nèi)化為與會驅(qū)動意識，從而推動與會者參加正式論壇，最后達(dá)到擴(kuò)大論壇的影響力和吸引力。三是會議本身可以與展覽、節(jié)事、賽事、演藝、特殊活動等并行開展，會議本身在創(chuàng)造資源的同時，擁有更豐富的內(nèi)容資源、概念資源、媒體資源，通過一系列大型活動融合，使得受眾有更加充實的情景體驗與回憶，延伸了會議內(nèi)容，使得會議衍生的各類資源要素擴(kuò)展開來，真正實現(xiàn)內(nèi)容資源的豐富，并得到高效利用。

隨著社會、經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展，會議不再停留于信息交流的“議”，而已經(jīng)發(fā)展到一種具有主題的場域活動，是不同產(chǎn)業(yè)、不同組織、不同主體、不同硬件軟件的聚集性活動，通過不同的內(nèi)容、不同場景顯現(xiàn)出當(dāng)代社會物質(zhì)文明和精神文明，甚至孕育著時代變革的聲音，是產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)舞臺。會議作為一種被創(chuàng)造的社會活動，承辦單位原有服務(wù)提供者的角色定位正發(fā)生轉(zhuǎn)變，逐漸被定位于社會正能量、推動社會變革事件的策劃者、組織者，當(dāng)代會議運(yùn)營是時代要素、場景要素、技術(shù)要素和國際要素的融合場域。