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關于構建 “智慧工會” 的思考

2020-02-23 06:24
石油化工管理干部學院學報 2020年6期
關鍵詞:工會職工智慧

張 銳

(中國石化中原油田供電服務中心,河南濮陽 457001)

習近平總書記強調,要把網(wǎng)上工作作為工會聯(lián)系職工、服務職工的重要平臺,增強傳播力、引導力、影響力。

智,知日,知萬物陰陽之變化;慧,以心為底,意為明百事發(fā)展之規(guī)律。智慧,是指洞察變化、分析判斷和認知創(chuàng)造的能力。智慧工會,以 “互聯(lián)網(wǎng)+ 工會” 為基礎和手段,維護職工切身利益,支持企業(yè)和諧發(fā)展,促進經(jīng)濟社會建設,其體現(xiàn)的主旨、涵蓋的核心、立足的基點,都是人的主動思維、情感的真實表達、心靈的凝聚融合。那么,如何才能正確高效地建設 “智慧工會” 呢?

1 集聚需求,創(chuàng)新引領,找準 “智慧工會” 定位

1.1 要堅持以政治性為統(tǒng)領,“聽言” 結合

習近平總書記強調,我國工運事業(yè)是黨的事業(yè)的重要組成部分,工會工作是黨治國理政的一項經(jīng)常性、基礎性工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及與發(fā)展,網(wǎng)絡已經(jīng)成為民眾表達意愿、反映情感、吐露需求的重要陣地。建設 “智慧工會”,既要“聽”,傾聽群眾呼聲,關注職工所思所想所急所盼;又要 “言”,及時指明方向,樹立鮮明輿論導向,宣傳落實黨的意志主張。工會必須借助互聯(lián)網(wǎng),始終做到廣傾聽、細梳理、善引導,動員廣大職工牢牢把握為實現(xiàn)中國夢而奮斗的時代主題,深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想,把個人夢同中國夢緊密聯(lián)系在一起,與共和國同成長,與新時代齊奮進,聽黨話,跟黨走。

1.2 要堅持以先進性為標準,“靜動” 結合

只有勇立時代潮頭,堅持與時俱進,才能以發(fā)展的眼光來看待問題、處理矛盾、促進發(fā)展。建設 “智慧工會”,必須因地制宜、因時制宜、因人制宜,既要做到“靜”,弘揚傳統(tǒng)、繼承經(jīng)驗、吸納運用,比如及時在網(wǎng)站、微信等載體上發(fā)布培訓考核、評先創(chuàng)優(yōu)等事項;又要做到 “動”,創(chuàng)新載體、調整方式、優(yōu)化方法,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)交互良好的優(yōu)勢,讓職工獲取更加優(yōu)質的體驗和幫助。只有堅持 “靜動” 結合,才能打破集中測試晉級的局限性,變更網(wǎng)上考級測試模式,實施分散答題、計時學習、限時考核、按時結業(yè)、網(wǎng)上晉級,為職工提供持續(xù)學習、快速成長的便利通道。唯有如此,才能滿足職工素質提升、晉級成長的需求,積極履行工會的教育職能。

1.3 要堅持以群眾性為基礎,“點面” 結合

注重人文關懷,滿足職工對美好生活的需要,是構建 “智慧工會” 的立足點和出發(fā)點?!包c” 是精準幫扶,病中關懷、雪中送炭,專項體檢、有的放矢,搭建起黨政組織與職工群眾之間的牢固紐帶;“面”是普惠服務,冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學,統(tǒng)籌考慮,全面覆蓋。工會組織在“走基層、訪萬家”“三八勞動婦女節(jié)慰問” 等活動中,要根據(jù)職工的物質和精神需求,細化禮品分類,征求個人意愿,網(wǎng)上自主選擇,工會統(tǒng)一采購,有針對性地滿足需要,贏得口碑,辦好實事,起到解民意、暖人心、聚人氣的最佳效果。

2 集聚資源,創(chuàng)新拓展,構建 “智慧工會” 體系

2.1 要講家事,拓展宣傳引導 “互贊” 平臺

新媒體時代,網(wǎng)絡信息方便快捷,建設 “智慧工會”,必須做到“點贊互動”,才能激發(fā)共鳴、形成共識。要主動思考、整體把握、持續(xù)發(fā)力,傳播好聲音,講好身邊故事,樹立好形象。要開辟網(wǎng)絡專欄,設置網(wǎng)上留言。勞動模范是時代旗幟,勞模品質是企業(yè)動力,工匠精神是行業(yè)引領。宣傳典型事跡,弘揚學習風尚,亦需要精雕細刻、精益求精的力度和熱情,做到線上線下合力運作,集中宣講、網(wǎng)上宣傳同步進行。要選取職工群眾最認可、最關注的勞模工匠,重新梳理先進事跡,確定宣傳導向,打造職工喜愛、群眾信賴、企業(yè)需要,站得住、叫得響、立得穩(wěn)的先進典型。

2.2 要聚家力,拓展組織管理 “互評” 平臺

組織職工參與民主管理,實施民主監(jiān)督,集思廣益、凝聚眾智,匯聚合力,是工會履行參與職能的重要渠道和基本形式。建設 “智慧工會”,要拓展范圍、講究品質、突出實效,實現(xiàn)全員參與、全面參與、全過程參與,做到相互評議、優(yōu)勢互補、互促共進。在未設職工代表的班組、隊站,組織選聘民主聯(lián)系人,及時發(fā)現(xiàn)工作問題和薄弱環(huán)節(jié),通過微信群,層層收集意見,分清事項類別,逐級協(xié)調解決,不斷增強民主管理的廣泛性、處理事務的快捷性、解決問題的針對性。職工群眾感知方針政策,點評時政、言所欲言,參與改革、助推發(fā)展,提高自豪感、獲得感、幸福感。

2.3 要匯家情,拓展維權服務 “互助” 平臺

進入新時代,職工需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化的發(fā)展態(tài)勢,工會建設必須更具人性化、更富情感性、更添吸引力,才能營造 “一家親” 的家文化。建設 “智慧工會”,要順應形勢發(fā)展,掌握職工動態(tài),開展 “互助幫扶”,形成特色化、多選型服務體系。助力市場開拓,服務外部員工,是部分企業(yè)工會組織面臨的新課題,工會要詳細掌握外部職工的家庭情況、存在困難,建立幫扶臺賬。根據(jù)職工家庭需求,劃分為日常幫扶、一般事件幫扶、緊急事件幫扶三個級別,成立 “這里有我、你放心” 等各類志愿服務隊,建立不同類別微信群,便于接受職工求助,按區(qū)域組織分工,實施一對一、一對多、多對一的結對幫扶。

3 集聚效能,創(chuàng)新融合,展現(xiàn) “智慧工會” 形象

3.1 要破 “壁壘”,重塑快車道

建設 “智慧工會”,需要主動消除不同組織之間、部門之間、層級之間的 “職能壁壘”,實現(xiàn)資源共享、融合互通、實事聯(lián)辦,匯聚職工情感,暢通職工交流,了解職工關注,讓職工感到 “工會就在身邊”,著力形成親民、聚民、惠民快車道。要建立工會工作互檢交流區(qū)、共建共享區(qū)、區(qū)域合作區(qū),取長補短、協(xié)同配合、聯(lián)建聯(lián)創(chuàng),點上發(fā)力、線上運作、整體提效。建設智慧工會管理平臺,發(fā)布微信公眾號,完善工會大數(shù)據(jù)系統(tǒng),構建網(wǎng)上入會、網(wǎng)上服務、網(wǎng)上辦公,信息采集、智能運用等功能為一體的網(wǎng)上 “職工之家”。集合眾多社會商家,打通 “惠福利” 服務通道,會員憑卡直接參與,不設門檻、方便迅捷。商家時時推出優(yōu)惠活動,吸引消費,擴大影響,形成雙惠雙贏的模式。

3.2 要通 “孤島”,再架立交橋

建設 “智慧工會”,必須消除文化 “孤島”、信息 “孤島”、興趣 “孤島”,實現(xiàn) “兩個覆蓋”,即網(wǎng)上服務對象覆蓋最廣大的基層職工群眾、網(wǎng)上工會工作覆蓋最基層的工會組織,盡快形成上下通達、左右互聯(lián)、四通八達的綜合立體橋梁。發(fā)揮各類文化、體育協(xié)會的功能,建立微信群、成立興趣組,鼓勵志趣相同、愛好一致的員工自由加入。根據(jù)大多數(shù)人的意愿,決定協(xié)會活動時間、方式、地點,做到工會主導、網(wǎng)絡搭臺、協(xié)會唱戲、骨干參與、職工受益,打造 “有主題、有內涵、有趣味、有提升、有獎勵、有宣傳” 的工會活動品牌,最大限度地滿足職工需求。

3.3 要去 “盲區(qū)”,升級主陣地

建設 “智慧工會”,必須消除服務 “盲區(qū)”,努力做到全覆蓋,既要體現(xiàn)服務職工、維護權益、扶危濟困的特色,又要融合時變時新的新科技、新發(fā)明、新應用。專注才能專業(yè),專業(yè)才能更具吸引力。隨需要變化而變化,隨技術進步而進步,隨時代發(fā)展而發(fā)展,是 “智慧工會” 建設的一個顯著特點。新的歷史時代要求建設一支宏大的知識型、技能型、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)工人隊伍,對職工技術、心理、文化素養(yǎng)的要求也越來越高。工會組織要不斷完善職工創(chuàng)新工作室、心理咨詢室、職工書屋等為主要內容的綜合性學習活動平臺,形成集培訓、閱讀、心理咨詢等功能為一體的全新職工之家,滿足職工多學科、多維度、多層次提升自我、認知環(huán)境、融入社會的復合性需要。

“智慧工會” 建設,是一個逐步提升、持續(xù)完善、不斷發(fā)展的長期性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性工程。工會工作者只有立足國家所需、企業(yè)所盼、職工所急,堅持人文關懷、理念引導、情感融入,強化更新觀念、擴展思維、提升境界,才能真正打造起知心、貼心、暖心、放心的 “智慧工會”。

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