李江紅

摘要：就輔導員職業(yè)能力現(xiàn)狀而言，與“人生導師”的要求還存在著不小的差距，在思想政治教育、班級管理以及處理日常事務等方面都表現(xiàn)出本領(lǐng)恐慌。高校要加強頂層設(shè)計，制訂人才培養(yǎng)計劃，營造人才成長良好氛圍，提高輔導員的職業(yè)歸屬感、自豪感和成就感，促其自覺提升職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：輔導員;職業(yè)能力;標準;培訓

輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，是“開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者”。我國一直高度重視輔導員隊伍建設(shè)，近年來更是不斷推進輔導員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，而提高輔導員隊伍的職業(yè)能力則是推進輔導員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的重要前提。

一、輔導員隊伍職業(yè)能力現(xiàn)狀

輔導員的主要任務是做學生的思想教育和日常管理工作，與學生的關(guān)系最為密切，對學生的成長影響也最大。2014年出臺的《高等學校輔導員職業(yè)能力標準》（暫行）提出，“輔導員應該努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友”，這既是對輔導員提出的希望和要求，也指出了輔導員的職業(yè)地位。就輔導員職業(yè)能力現(xiàn)狀而言，雖然綜合素質(zhì)整體有所提高，思想政治工作質(zhì)量也有一定的提升，但與“人生導師”的要求還存在著不小的差距，在思想政治教育、班級管理以及處理日常事務等方面都表現(xiàn)出本領(lǐng)恐慌。

第一、思想政治教育能力不足。輔導員最核心的任務就是對大學生開展思想政治教育。人本身的復雜性使思想政治教育具有了一般工作所不具有的復雜性。從而對輔導員的專業(yè)化程度提出了很高的要求。而實際上，高校輔導員隊伍的專業(yè)化程度比較低，相當部分在走上工作崗位之前并沒有接受過系統(tǒng)專業(yè)知識培訓，“不具有從事思想政治教育工作相關(guān)學科的寬口徑知識儲備”。沒有寬厚的知識基礎(chǔ)，從事復雜的思想政治教育也就力不從心，從而使思想政治教育的質(zhì)量打了折扣。思想政治教育不僅要使先進的思想和理論入耳，更要入腦入心，最終化為行為。輔導員還要幫助學生解決思想上的問題，由于個性化的差異，需要具有良好的溝通、教育能力。這些要求對輔導員的思想政治教育能力提出了很高的要求。

第二、班級組織管理能力不足。班級是學校的最小單元，是大學生學習與生活的小環(huán)境，對其成長有著非常重要的影響作用，因此，班級管理是一項不可忽視的重要工作。一般以為，班級管理就是管理班級的日常事務，如召開班會、選舉班級干部、制訂管理制度、組織學生學習、組織文體活動等。這些都是班級管理的內(nèi)容，是每個班級都要做的事，但這些并不是班級管理最為核心的內(nèi)容。班級管理最為核心的內(nèi)容是營造積極向上的班級文化，并通過這種文化來引導學生成長。班級文化應該能夠彰顯班級特色，使置身其中者受到影響，在言行上自覺地與其保持一致。而事實上，營造獨具特色的班級文化并非易事，一些輔導員甚至沒有認識到這個問題，更不要說建設(shè)這樣一種文化。

第三、崗位必具的綜合素養(yǎng)不足。輔導員除了要做好學生的思想教育工作、開展班級的日常事務管理外，還要處理其他各種紛繁復雜的工作，如各種計劃、總結(jié)的撰寫，職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導，心理健康教育與咨詢，危機事件應對等。這些工作不僅需要輔導員熟悉各種事務性工作的處理流程，掌握心理學、教育學、倫理學、管理學、法律、公共危機管理等相關(guān)理論與知識，還要具有較強的對應能力?？梢哉f，輔導員是一個需要具有各方面知識和能力的綜合性較強的職業(yè)，不經(jīng)過系統(tǒng)的培訓難以達到崗位要求。國家出臺的《高等學校輔導員職業(yè)能力標準》對輔導員所要具備的各種能力作了詳細的說明，讓我們清楚地看到，輔導員工作是十分復雜的工作，需要較好的綜合素養(yǎng)。事實上，就現(xiàn)在的輔導員隊伍來看，一些輔導員距離這些標準還有不小的差距。

二、輔導員職業(yè)能力提升的影響因素

本文對輔導員職業(yè)能力提升高的影響因素進行了討論，即哪些因素對輔導員職業(yè)能力提升產(chǎn)生了影響。

首先，是學校因素。在中國，很多問題要解決，需要領(lǐng)導重視，領(lǐng)導不重視，問題就難以解決。這似乎是中國特色。輔導員的職業(yè)能力提升也需要得到領(lǐng)導的重視。學生工作是學校的重要工作，學生工作的質(zhì)量關(guān)系到學生的成長成才。每個學校都高度重視學生工作，這是毫無疑問的。輔導員隊伍的質(zhì)量與學生工作的質(zhì)量密切相關(guān)，因為學生工作主要是由輔導員來實施的，但遺憾的是，高校對輔導員隊伍的建設(shè)并沒有給予足夠的重視。一是輔導員隊伍的數(shù)量不足。很多高校并沒有根據(jù)國家要求配足輔導員數(shù)量，導致輔導員工作負荷過重。二是輔導員入職門檻低。高校在招聘輔導時，都會在學歷方面提出要求，也會傾向于招聘具有思想政治教育、心理學、教育學等學歷背景的研究生，但通過筆試、面試等環(huán)節(jié)，實際進入輔導員隊伍的，很多都不具有輔導員職業(yè)能力所需要的知識背景。這些不具有相關(guān)知識背景的輔導員通過簡單的入職培訓就走上了輔導員崗位，而在實際的工作中有些人并不能勝任輔導員工作。三是輔導員培訓力度不夠。高校在輔導員的教育培訓方面投入不足，培訓多以校本培訓為主，培訓目標散亂，培訓時間短，培訓形式單一，缺乏長遠規(guī)劃。

其次，是環(huán)境因素。人是在環(huán)境中成長的，可以說人是環(huán)境的產(chǎn)物。美國著名教育家杜威指出：“社會環(huán)境能通過個體的種種活動，塑造個人行為的智力的和情感的傾向。這些活動能喚起和強化某些沖動并具有某種目標和承擔某種后果?！陛o導員作為高校教師群體的一個重要組成部分，承擔著重要的工作任務，理應獲得較高的社會地位，而事實上并非如此。在高校有一個潛在的認識，要有地位就要有自己的專業(yè)，并在專業(yè)領(lǐng)域做出成績。輔導員作為一個特殊的群體，其工作的專業(yè)性并沒有得到社會的普遍認同，因此，他們在高校的地位并不高。事實上由于各方面的原因，輔導員職業(yè)化、專業(yè)化程度確實還不高，而高校由于認識等方面的原因，在輔導員職業(yè)化、專業(yè)化方面的推進力度還很不夠，輔導員在實際上就成了一群沒有專業(yè)的學生事務處理者。社會和高校對輔導員職業(yè)的認識，必然對高校輔導員隊伍建設(shè)產(chǎn)生影響。社會對輔導員職業(yè)的低認可度、學校對輔導員專業(yè)化建設(shè)的不重視，導致輔導員隊伍建設(shè)長期停留于低水平狀態(tài)，嚴重影響了輔導員職業(yè)能力的提升，從而影響了輔導員崗位設(shè)置的功能發(fā)揮。

最后，是個人因素。環(huán)境等外在因素對事物的發(fā)展只能產(chǎn)生影響作用，而對事物起決定作用的還是內(nèi)在因素。不合理的社會環(huán)境固然對輔導員職業(yè)能力的提升產(chǎn)生負面影響，但內(nèi)因決定外因，對輔導員職業(yè)能力提升具有決定作用的還是輔導員本人的職業(yè)自覺。如果一個人把自己的發(fā)展問題都歸咎于環(huán)境因素、社會因素，那他就不能得到很好的成長。輔導員職業(yè)能力提升的關(guān)鍵在輔導員對崗位意義的認識。由于受到環(huán)境的影響，不少輔導員對其工作缺乏正確認知，如果有機會轉(zhuǎn)到教師崗，他們可能毫不猶豫地轉(zhuǎn)崗。高校對輔導員轉(zhuǎn)任教師有嚴格的限制，而對教師轉(zhuǎn)任輔導員則予以鼓勵，這就直接傷害了輔導員的情感。但這些都不能成為輔導員能力不提升的理由。每個人按其本性都有尋求發(fā)展的動力，任何人都不應該拒絕成長，拒絕成長不僅是對社會不負責任，也是對自己不負責任?，F(xiàn)在的輔導員職業(yè)能力不高，就其根本原因還在個人因素。

三、輔導員職業(yè)能力提升之策略路徑

國家于2014年出臺了《高等學校輔導員職業(yè)能力標準》，明確指出輔導員要“具備思想政治教育工作相關(guān)學科的寬口徑知識儲備。具備較強的組織管理能力和語言、文字表達能力，及教育引導能力、調(diào)查研究能力等”。國家提出的要求與輔導員職業(yè)能力現(xiàn)狀之間存在著不小的差距。要推動輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，就必須花大力氣提升輔導員隊伍的職業(yè)能力，這既是輔導員個人發(fā)展的需要，也是高校人才培養(yǎng)的現(xiàn)實需求。

第一、做好頂層設(shè)計，制定政策措施。高校要深刻認識輔導員隊伍建設(shè)的重要性和緊迫性，強化組織領(lǐng)導，制定政策措施，落實責任分工，建立起一套輔導員選拔、培養(yǎng)、激勵、保障的體制機制，不斷改善輔導員的工作條件、發(fā)展空間和待遇保障。一是要根據(jù)國家要求配足輔導員數(shù)量，減輕輔導員的工作負擔，提升輔導員的工作質(zhì)量。要明確輔導員的工作職責，持續(xù)推進輔導員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，不斷提升輔導員的職業(yè)自豪感。二是要用“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正”的標準選拔輔導員，制定完善輔導員隊伍準入、考核、培養(yǎng)、發(fā)展、退出機制。三是要改善輔導員的發(fā)展空間，吸引優(yōu)秀人才加入到輔導員隊伍中來。高校要為優(yōu)秀輔導員的學業(yè)進修、職稱晉升和職務晉級創(chuàng)造條件，讓輔導員有較大的發(fā)展空間，增強輔導員的職業(yè)自信。四是要加強《高等學校輔導員職業(yè)能力標準》的學習和宣傳，把《高等學校輔導員職業(yè)能力標準》作為學校輔導員隊伍建設(shè)的基本依據(jù)。

第二、尊重人才規(guī)律，制訂培養(yǎng)計劃。人才的成長有其自身的規(guī)律，不可能在短時間達到我們所希望的一個標準，人才培養(yǎng)是一個循序推進的過程。就目前的輔導員隊伍現(xiàn)狀而言，輔導員個體之間在能力上存在差距，高校之間輔導員隊伍的整體素質(zhì)也存在著差距，甚至是較大的差距。輔導員隊伍建設(shè)不是要消除這些差距，而是要讓每個輔導員都能夠得到成長。《高等學校輔導員職業(yè)能力標準》把輔導員分為三個等級，就是看到了輔導員職業(yè)發(fā)展的漸進性和階段性，讓輔導員“更清晰地對照自己當前所處的職業(yè)發(fā)展階段和應具備的職業(yè)能力，從而明確自身職業(yè)發(fā)展努力方向和目標，按照人才發(fā)展規(guī)律循序漸進地進步提升”。高校要對輔導員隊伍的實際情況進行疏理，制訂有針對性的培養(yǎng)計劃，在全面提升輔導員隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)上，讓每個輔導員的職業(yè)能力都能得到提升。

第三、營造良好氛圍，激勵自我實現(xiàn)。龍應臺女士在寫給她兒子的信中說過這樣的話：“當你的工作在你心目中有意義，你就有成就感?！碑斘覀兡軌蛘J識到我們所從事的職業(yè)具有的重要意義時，才愿意投入時間和精力去提升自己，以使自己能夠配得上這個職業(yè)帶給我們的榮光。很多人在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻，就源于對工作意義的深刻認識。高校既要通過政策引導增加輔導員的職業(yè)歸屬感，也要通過思想教育提高輔導員對工作崗位重要性的認識，提升他們的職業(yè)自豪感。要引導輔導員認真學習《高等學校輔導員職業(yè)能力標準》，充分認識輔導員崗位的重要性、輔導員的工作內(nèi)容和能力要求，明確學習目標和方向，提升學習動力。要充分肯定輔導員在工作中取得的成績，激發(fā)其職業(yè)成就感。當輔導員在工作中取得成績時，就會產(chǎn)生正向激勵，促使他們更好地做好工作。對輔導員在工作中做出的業(yè)績要及時通過各種形式予以肯定，以激發(fā)其自覺提升工作能力的動力。高等學校要善于營造人才成長的文化氛圍，激發(fā)輔導員熱愛崗位，自覺投身到學生工作中去。

參考文獻：

[1]杜威.民主主義與教育[M].王承緒，譯.人民教育出版社，2011.

[2]教育部思想政治工作司.加強和改進大學生思想政治教育重要文獻選編（1978～2014）[M].知識產(chǎn)權(quán)出版社，2015.

*基金項目：2019年江蘇省高校哲學社會科學研究思政專項“基于成就感的高校輔導員隊伍激勵機制研究”（編號：2019SJB670）。

（作者單位：淮陰工學院化工學院）