周 翔

(閩南師范大學(xué) 化學(xué)化工與環(huán)境學(xué)院，福建 漳州 363000)

高校思想政治教育，本質(zhì)是國家主流意識形態(tài)與社會核心價值觀的教育傳播過程，形式和內(nèi)容要契合當(dāng)代大學(xué)生的思維方式和認知習(xí)慣，是說服大學(xué)生認同、遵從教育目標的過程[1]99。從目前高校思想政治教育的效果來看，存在的最大問題是“說”而“不服”。針對這一問題，為實現(xiàn)“說”“服”并濟，重點對說服傳播的運作機制及支撐體系進行了探討與分析。

一、思想政治教育說服傳播的內(nèi)涵及特征

(一)說服傳播的內(nèi)涵界定

思想政治教育學(xué)科對于說服的理解，主要分為兩種觀點，一種觀點是傳統(tǒng)教育學(xué)的觀點，將其限定為思想政治的教育方法，即教育者通過解釋說明的教育方式，將思想政治教育內(nèi)容傳播給受教育者，將受教育者錯誤的意識、態(tài)度、行動轉(zhuǎn)化為正確的意識、態(tài)度、行動。另一種觀點則體現(xiàn)出了一定的教育傳播學(xué)的研究思路，將“說服”定義成：教育主體運用講道理、擺事實等方法，利用形式多樣的傳播載體，將黨和國家各項政策方針和科學(xué)理論與教育客體相聯(lián)系，并將這種教育轉(zhuǎn)化成一種意識行動的實踐方法[2]139。綜上所述，思想政治教育的說服傳播，是教育者將思想政治教育內(nèi)容以意義符號的方式呈現(xiàn)給教育對象，以此激發(fā)并調(diào)動起教育對象對于思想政治學(xué)習(xí)的熱情，并使其意識、態(tài)度、行動發(fā)生變化的活動過程。

(二)思想政治教育說服傳播的特征分析

第一，思想政治教育說服傳播的主體是以思想政治教育者為主、多方參與的社會群體[3]44。思想政治教育的本質(zhì)是宣傳黨和國家主體意志的政治教育。因此，思想政治教育說服傳播的主體不應(yīng)局限于學(xué)校內(nèi)的思想政治教師，而是應(yīng)該將通過正式或非正式的渠道開展思想政治教育說服傳播的群體都納入到思想政治教育說服傳播的主體當(dāng)中。

第二，思想政治教育說服傳播以政治信息為重要內(nèi)容。作為思想政治教育的傳播行為，其傳播的言語信號與非言語信號具有鮮明的政治性，目的是通過教育者與教育對象間形成傳播信息、傳播媒介的互動，讓雙方進行信息交換與交流傳播，以此讓教育對象接受教育者的政治思想教育的意圖。

第三，思想政治教育說服傳播具有明顯的交互式特征。首先，思想政治教育說服傳播的雙方需要具有進行教育傳播或交流的意向，這是進行說服傳播的前提，涉及教育者和教育對象雙方。其次，思想政治教育者需要具有說服教育對象的意向或行為，這一點只涉及教育者，但決定了傳播說服的目的，是界定教育傳播活動性質(zhì)的主要方面。

第四，思想政治教育說服傳播是教育對象的自主判斷與自主決定行為。在思想政治教育說服傳播的全過程，教育對象自主地接受或拒絕教育者的信息，自愿地做出或不做出教育者所期待的態(tài)度或行為變化。由此可見，在說服傳播的過程中，教育對象的行為完全是自主意識的體現(xiàn)。

二、高校思想政治教育說服傳播的運作機制

高校思想政治教育說服傳播的運作機制不僅包含了思想政治教育說服傳播過程中各個部分的功能，也包含了思想政治教育系統(tǒng)以外的其他系統(tǒng)間的相互協(xié)作機制，體現(xiàn)了高校思想政治教育說服傳播過程的整體功能和動態(tài)化規(guī)律。下面將從吸引機制、行為引導(dǎo)、溝通反饋、交互協(xié)同這四項來闡釋高校思想政治教育說服傳播的運作機制。

(一)吸引機制：設(shè)置議程及誘因強化吸引作用

吸引機制是高校思想政治教育說服傳播運作機制的關(guān)鍵，主要包括設(shè)置議程及誘因這兩方面的內(nèi)容。議程設(shè)置指的是大眾媒介對某些問題進行加大報道或突出報道時，會影響受眾對這些問題的重視程度[4]132。高校思想政治教育說服傳播作為一種較為特殊的教育傳播形式，教育信息的選取與教育信息的強化就顯得更為重要。在高校思想政治教育說服傳播過程中，設(shè)置議程的功能主要體現(xiàn)在：第一，設(shè)置思想政治教育說服傳播框架，將馬克思理論教育作為課堂教育的核心和基點，將主題教育作為第二課堂教育的外化和擴展。第二，設(shè)置思想政治教育說服傳播的過程性考核，將思想政治教育說服傳播在中長期的時間內(nèi)形成的綜合性、宏觀的教育效果作為評判標準。第三，設(shè)置思想政治教育說服傳播的引導(dǎo)角色。通過引導(dǎo)角色的設(shè)置，能夠有效避免說服傳播偏離設(shè)定主題，而引導(dǎo)角色的選擇可以根據(jù)思想政治教育說服傳播的具體活動進行選擇[3]142。

而所謂的誘因是指，為了更好地滿足個人需要，組織為之提供的效用。只有當(dāng)個人的誘因得到滿足，個人才會對組織產(chǎn)生歸屬感，組織也才能維護和發(fā)展。誘因作為個體的主觀需要，具有兩個特點：一是誘因與個人需求關(guān)聯(lián)越強烈，其作用越明顯；二是誘因的價值取決于個人需要標準的主觀價值[3]144。正是基于誘因的兩個特點，在高校的思想政治教育中，說服傳播要讓學(xué)生獲得知識、肯定、自我滿足的機會，讓學(xué)生獲得更多的“誘因”，以此維持和提高學(xué)生對于國家政權(quán)和意識形態(tài)的歸屬感。

(二)行為引導(dǎo)：多層次引導(dǎo)實現(xiàn)學(xué)生行動外化

思想政治教育說服傳播機制中的行為引導(dǎo)機制，需要通過多層次引導(dǎo)，學(xué)生行動外化來實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：第一，借助意見領(lǐng)袖強化思想政治教育輿論引導(dǎo)。由于意見領(lǐng)袖一般與被影響者來自同一群體，并且意見領(lǐng)袖的意見也更容易得到被影響者的認同。因此，要善于利用意見領(lǐng)袖的傳播優(yōu)勢進行思想政治教育說服傳播。第二，引導(dǎo)學(xué)生通過親身參與獲得認知一致性的行動外化。認知一致性是指人們的行為會受到認知的驅(qū)動，使行為趨同于態(tài)度、信念、知覺。在高校思想政治教育的說服傳播機制中，要利用認知一致性的行為特性，通過引導(dǎo)學(xué)生參與教育實踐從而轉(zhuǎn)變學(xué)生的原有態(tài)度與認知，并利用學(xué)生認知的轉(zhuǎn)變來引導(dǎo)其行為的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)學(xué)生對于思想政治教育的認知一致性。第三，通過優(yōu)化社會環(huán)境實現(xiàn)效果的行為持久性。思想政治教育說服傳播所形成的效果可能僅是暫時性的正向行為，為了強化效果的行為持久性，思想政治教育學(xué)科以外的各部門、家庭、社會都要明確自身在思想政治教育中的責(zé)任和義務(wù)，共同優(yōu)化積極向上的社會環(huán)境。

(三)溝通反饋：群體互動及評估提升組織動力

溝通與反饋是高校思想政治教育說服傳播的核心環(huán)節(jié)。通過有效的溝通反饋，管理者、教育傳播者和教育對象之間能夠?qū)崿F(xiàn)有效的溝通和交流，從而彼此間達成一致，這是確保教育活動順利進行的重要保障。目前，思想政治教育說服傳播過程中的溝通與反饋主要表現(xiàn)在兩個方面：一是通過群體互動形成組織動力。在人類社會中，人與人直接的合作比個人努力更為有效。思想政治教育說服傳播中的溝通反饋，具有平等性、交互性、開放性等特征，因此思想政治教育說服傳播中各群體，特別是學(xué)生群體，都能有效地開展交流反饋，激發(fā)起學(xué)生群體的組織動力。二是利用及時反饋把握教育培養(yǎng)方向。雙向的反饋方式改變了以往思想政治教育傳播單向性的說服模式，克服了自上而下的思想理論灌輸?shù)谋锥?，動態(tài)地改變著思想政治教育培養(yǎng)方向。

(四)交互協(xié)同：實現(xiàn)各傳播要素匹配發(fā)揮效果

實現(xiàn)有效的交互協(xié)同，通過各傳播要素之間的互相匹配來達成說服傳播效果，是高校思想政治教育說服傳播運作機制的保證。需求動機、傳播內(nèi)容和傳播形式是教育傳播的三要素，這三個要素的互相匹配程度決定了教育傳播的整體效果。對此，一是要保證三大要素組合的準確性和恰當(dāng)性。思想政治教育的說服傳播應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想政治宣教思路，將課堂教育與學(xué)生實際生活相結(jié)合，利用準確、恰當(dāng)?shù)慕逃齻鞑ポd體來呈現(xiàn)抽象的思想政治教育。二是對三大要素進行立體化的組合呈現(xiàn)，即通過豐富的媒介形式來進行思想政治教育內(nèi)容展現(xiàn)。為了更好地增強思想政治傳播教育效果，一方面可以利用各種媒介進行思想政治教育傳播，另一方面也應(yīng)借助于傳播媒介開展多樣化的思想政治教育實踐活動。

三、高校思想政治教育說服傳播的支撐體系

(一)發(fā)揮社會合力構(gòu)建說服傳播體系

高校思想政治教育的重要性和復(fù)雜性，決定了思想政治教育說服傳播機制的有效運行不僅需要高校內(nèi)各部門的協(xié)同合作，更需要社會各方面的密切配合，通過社會合力構(gòu)建綜合、開放的教育說服體系。第一，發(fā)揮社會合力整合社會文化和校園文化，以共同的文化觀念爭取學(xué)生的積極認同。思想政治教育說服傳播要主動搭建學(xué)生與社會的聯(lián)系橋梁，把優(yōu)秀的社會文化引入到校園文化當(dāng)中，并將兩者的融合與思想政治教育說服傳播相結(jié)合，構(gòu)建起統(tǒng)一性的文化價值導(dǎo)向，獲取學(xué)生的積極認同。第二，發(fā)揮社會合力培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，強化思想政治教育的說服傳播。在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，意見領(lǐng)袖通過提供信息、發(fā)表觀點來對別人施加影響，能夠有效鞏固和擴大傳播效果。高校青年群體中的意見領(lǐng)袖，并不一定是高校教師等正式組織成員，因此要打破思想政治教育說服傳播的原有框架，發(fā)揮社會合力向外篩選和培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，讓意見領(lǐng)袖成為思想政治教育的傳播者、踐行者，擴大高校思想政治教育說服傳播規(guī)模，向一般學(xué)生有效宣傳高校思想政治教育內(nèi)容。

(二)以學(xué)生需求為核心進行說服傳播

以學(xué)生需求為核心進行說服傳播，強調(diào)將傳播的重點放在傳播接受者身上，從而有效保證思想政治教育說服傳播的效果，這是有效開展思想政治教育說服傳播的前提條件。以往的思想政治教育說服傳播一直有著“大鍋飯”的傾向，對所有學(xué)生不加區(qū)分地進行教育傳播，這就限制了傳播效果的有效發(fā)揮。因此隨著思想政治教育的發(fā)展，必須以學(xué)生需求為核心，探索新的思想政治教育說服傳播方式。對于學(xué)生需求的準確把握，需要注意三方面的內(nèi)容：一是要對青年學(xué)生的文化層次進行深入了解。對學(xué)生需求的準確把握不能停留于對學(xué)生淺層興趣的了解，而是要對學(xué)生的文化層次進行了解、分析，讓思想政治教育說服傳播行為獲得學(xué)生對于深層文化需求的認同。二是要深刻把握青年學(xué)生的文化需求興奮點。依靠強制性手段開展的思想政治教育說服傳播行為，由于無法真正獲得學(xué)生對于傳播內(nèi)容的持續(xù)關(guān)注，因此只可能獲得非常有限的宣傳效果，而能真正吸引學(xué)生持久而深入關(guān)注的傳播內(nèi)容，是學(xué)生文化需求興奮點的外在體現(xiàn)。為此，高校思想政治教育說服傳播必須要深刻把握青年學(xué)生的文化需求興奮點，結(jié)合青年學(xué)生的需求興奮點開展說服傳播，使其獲得學(xué)生的共鳴與長久認可。三是創(chuàng)造學(xué)生的價值需求。通過了解學(xué)生的文化需求，教師能夠通過說服傳播讓學(xué)生獲得其需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并通過互動與交流向?qū)W生進行價值導(dǎo)向教育，實現(xiàn)學(xué)生價值需求的共建。

(三)注重提升傳播者的說服能力和傳播力

高校思想政治教育說服教育傳播者的說服能力和傳播力越強，所傳播的教育內(nèi)容越完整，接受者也越能接受傳播內(nèi)容，高校思想政治教育說服傳播的傳播效果也就更為有效。提升傳播者說服能力和傳播力，需要思想政治教育教師和外圍傳播者的共同努力。第一，思想政治教育教師要提高信息解讀能力。在信息共享時代，思想政治教育教師在獲取信息方面并沒有非常顯著的優(yōu)勢。為此，教師要及時轉(zhuǎn)變心態(tài)，一方面有意識地擴大信息獲取渠道，提升信息獲取能力；另一方面，相比于提升信息獲取能力，教師更要重視信息解讀能力的提升。要發(fā)揮自身的學(xué)科優(yōu)勢，提高對復(fù)雜多樣的信息進行解讀和分析的能力。第二，要實現(xiàn)非正式傳播者說服能力和傳播力的提升。思想政治教育課堂外的傳播者，在思想政治教育工作方面也有著極為重要的作用。高校的各個部門都要承擔(dān)起思想政治教育說服教育的責(zé)任，根據(jù)本身的工作特點，將思想政治教育融入學(xué)科教學(xué)及各類校園活動當(dāng)中，潛移默化地進行思想政治教育說服傳播。

(四)發(fā)揮社會文化輿論環(huán)境的推動力

社會文化環(huán)境是社會上層建筑的重要組成部分，不僅會對個人的生活技能產(chǎn)生教化作用，而且能夠?qū)€人的思想起到教育引導(dǎo)作用，對個人的思想政治素養(yǎng)有著深遠、廣泛的影響。營造適合高校思政教育說服傳播的社會文化輿論環(huán)境，將思想政治教育融匯到社會生活的方方面面，對于弘揚社會主義的思想觀念和道德規(guī)范具有極為有效的引導(dǎo)效果。結(jié)合思想政治教育說服傳播的需求和特點，社會文化輿論環(huán)境的塑造主要有以下幾種方式：一是利用大眾媒體推出具有現(xiàn)實意義及教育意義的節(jié)目，進行思想政治教育說服傳播。例如，《信·中國》，以50多封共產(chǎn)黨員的書信展現(xiàn)了中華民族自建黨以來的發(fā)展，讓觀眾感受到共產(chǎn)主義的力量和中華民族的偉大。《開講啦》通過邀請青年榜樣分享對于青春、奮斗等人生主題的感悟，讓青年人與榜樣進行真實、平等的交流，產(chǎn)生思想上的碰撞。二是制作展現(xiàn)民族特色與地方風(fēng)貌的文化產(chǎn)品，滿足學(xué)生的精神需求，提高其精神品味。紀錄片《源味中國》，以美食展現(xiàn)中國文化，使得各地區(qū)、各民族的人民獲得情感的共鳴，達到了愛國主義教育的目的。

(五)構(gòu)筑良好的社會規(guī)范和管理制度

思想政治素質(zhì)的提高，不僅需要思想政治教育說服傳播的柔性教育，而且需要社會規(guī)范和管理制度的剛性管理。雖然目前很多高校對于思想政治教育的重視程度不斷提高，但仍有部分地區(qū)和高校由于缺少思想政治教育傳播的運行管理制度，導(dǎo)致教育說服傳播工作的實效性尚未完全發(fā)揮出來。因此，思想政治教育說服傳播需要通過構(gòu)筑良好的社會規(guī)范和管理制度來進行保障。首先，思想政治教育說服傳播的全過程，即傳播活動的開展、監(jiān)督、評估、保障等各個環(huán)節(jié)都需要通過制度的約束來保障進行。為此，必須健全思想政治教育說服傳播的領(lǐng)導(dǎo)管理體制、組織機構(gòu)制度、傳播者隊伍管理制度、經(jīng)費和物質(zhì)保障制度，以完善的運行機制保障思想政治教育說服傳播的有效運行。其次，推行文明公約、市場經(jīng)營規(guī)范、行業(yè)準則的制定，將思想政治教育的傳播內(nèi)容融入到人們的實際工作規(guī)范當(dāng)中，進而有效提升人們的職業(yè)素養(yǎng)，同時也進一步強化思想政治說服教育的實際效果。

四、結(jié)語

高校思想政治教育說服傳播的研究與以往的高校思想政治教育研究有很大的不同。本文將“說服傳播”從一般性的教育方法的局限中解放出來，從教育效果的視角對高校思想政治教育說服傳播的運作機制及支撐體系進行了全面的分析研究。本文的研究內(nèi)容雖然是高校思想政治教育說服傳播，但從推進高校思想政治教育說服傳播的實際工作來看，僅僅圍繞課堂與校園開展思想政治教育還遠遠不夠，需要整合社會各方力量，共同推進高校思想政治教育說服傳播的順利進行。