王熒文　楊換　姜欣宇

摘要：本文主要對人性化理念在骨科護(hù)理中的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，并就其護(hù)理工作的開展，提出幾點個人建議，旨在為骨科患者營造一個更為健康的護(hù)理環(huán)境，幫助患者身體早日恢復(fù)健康。

關(guān)鍵詞：骨科護(hù)理;人性化;建議

引言

堅持“以人為本”的人性化理念，是近年來各個服務(wù)行業(yè)愈加重視的重要理念，尤其是在醫(yī)院的護(hù)理工作中，以人性化理念為服務(wù)核心，不僅能夠為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，同時，也能縮短患者所需的康復(fù)周期，因此，下文中，筆者將以骨科護(hù)理為例，試析人性化理念在骨科護(hù)理中的應(yīng)用，旨在為相關(guān)護(hù)理人員提供些許可參考性建議，助于患者康復(fù)。

一、人性化理念在骨科護(hù)理中的現(xiàn)狀

現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展使護(hù)理成為人們關(guān)注的醫(yī)療問題之一，人性化護(hù)理帶來的良好臨床效果也使患者能更好接受醫(yī)生的治療。骨科科室的治療具有一定的特殊性，對于護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量更加重視，不但要求其護(hù)理質(zhì)量與操作水平，還需要患者的配合與信任。人性化護(hù)理有效提高了患者對于護(hù)理人員技術(shù)操作的滿意程度，護(hù)理人員在操作過程中也會以患者的需求為第一優(yōu)先，使患者主動配合完成護(hù)理操作。人性化護(hù)理提高了護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，有利于提高護(hù)理人員的工作熱情，改善骨科的慣有形象，促進(jìn)本科室不斷發(fā)展，出院后患者的無意識宣傳還能使醫(yī)院在其他人心中留下良好印象，擴(kuò)大骨科科室的醫(yī)療市場，加強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力。

二、骨科護(hù)理中人性化理念應(yīng)用的建議

1、轉(zhuǎn)變護(hù)理人員服務(wù)理念，加強(qiáng)其服務(wù)意識

隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)模式也開始由生物模式轉(zhuǎn)化成為生物、社會環(huán)境與患者心理相結(jié)合的模式，護(hù)理行業(yè)的理念也應(yīng)當(dāng)及時更新，重視患者的個人感受。護(hù)理人員的服務(wù)理念應(yīng)當(dāng)跟隨行業(yè)發(fā)展不斷進(jìn)步，加強(qiáng)自身的服務(wù)意識，適應(yīng)新的工作形式。骨科護(hù)理人員在工作時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注患者的患病情況，骨科的病患病情通常比較危急，表現(xiàn)較為嚴(yán)重，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)病情與患者的需求對其進(jìn)行服務(wù)，避免患者二次受傷，使其感受到更為完善的人性化護(hù)理，在接受治療之前、接受治療之后能積極配合護(hù)理人員，保證創(chuàng)口恢復(fù)情況。

2、不斷提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視本院護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)，保證其護(hù)理技術(shù)操作滿足病患需求。護(hù)理技術(shù)水平的高低會直接影響到后續(xù)的治療效果，也會對患者的心理感受、生理感受造成影響。人性化護(hù)理要求護(hù)理人員在詳細(xì)掌握本專業(yè)相關(guān)知識之后，還要通過其他途徑學(xué)習(xí)相關(guān)病患心理知識，了解與不同病患、病患家屬溝通的正確方式，加強(qiáng)自身修養(yǎng)與素質(zhì)，規(guī)范護(hù)理、交流時的禮儀姿態(tài)，保證在完成工作時的語言合乎交流規(guī)范，行為大方公開，使患者能更加相信護(hù)理人員，對護(hù)理人員產(chǎn)生醫(yī)療依賴心理，有利于提高患者對于護(hù)理人員工作質(zhì)量的滿意程度。

3、為患者營造人性化的康復(fù)環(huán)境

為患者營造溫馨、舒適、人性化的住院環(huán)境，有利于患者平緩心情，積極配合護(hù)理人員的操作，最大程度的發(fā)揮治療效果，使患者能更快的康復(fù)。例如本院不但為患者準(zhǔn)確了單人病房，護(hù)理站還有微波爐可供患者及其家屬二十四小時使用，醫(yī)院會安排專門的工作人員每日定時為各個病房送去熱水，定期清掃床位、更換被子、枕頭、床單等生活用品。如果患者因為身體不適在被子、床單等留下穢物，護(hù)理人員也會及時清理更換，為患者提供干凈的康復(fù)空間。醫(yī)院會為患者及其家屬提供針線盒、沐浴用具等。對于那些沒有家屬護(hù)理的患者，護(hù)理人員也會加強(qiáng)巡視，并協(xié)助其飲食、大小便、更換衣物等。除此之外，護(hù)理人員還會了解病人的生活、衛(wèi)生習(xí)慣、年齡、文化水平、病情概況等合理安排居住的床位，盡量將大致情況、習(xí)慣一致的患者安排在一起，減少患者之間在生活、衛(wèi)生等方面可能產(chǎn)生的摩擦，使病人能更好交流溝通、互幫互助，在一個比較和諧的環(huán)境中接受治療及護(hù)理，保證其心情始終處于積極狀態(tài)，有利于患者恢復(fù)健康。

4、加強(qiáng)護(hù)理人員與患者、患者家屬溝通，建立互相信任的關(guān)系

護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與患者及其家屬之間的溝通，建立互相信任的關(guān)系，消除護(hù)患之間的陌生感，強(qiáng)化兩者之間的信任感，使患者能更好地配合護(hù)理人員完成護(hù)理工作。

結(jié)束語

綜上所述，人性化護(hù)理是一種新型的護(hù)理模式，同時，也是未來醫(yī)療護(hù)理的必然趨勢，其主要目的是為了讓病人在心理狀態(tài)、生理狀態(tài)、社會精神上始終保持在滿足、舒適的狀態(tài)，減少骨科病人在護(hù)理期間的不適感，因此，人性化護(hù)理具有一定的創(chuàng)造性、個性化、整體性、有效性。人性化護(hù)理遵循“以人為本”的服務(wù)理念，將病人的需求作為服務(wù)基礎(chǔ)，規(guī)范護(hù)理人員的護(hù)理行為與操作，能有效提高護(hù)理人員的技術(shù)水平，還能提升護(hù)理人士的職業(yè)形象，有利于提高護(hù)理質(zhì)量與病人的滿意程度，能有效減少病患、病患家屬與護(hù)理人員之間發(fā)生肢體糾紛，保障護(hù)理人員的人身安全。

參考文獻(xiàn)

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