馮艷軍 天津天食冷鏈物流有限公司

當(dāng)前，國際發(fā)展環(huán)境錯綜復(fù)雜，國內(nèi)改革發(fā)展任務(wù)繁重，中國經(jīng)濟由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。與此同時，企業(yè)面臨著搶占產(chǎn)業(yè)鏈制高點的戰(zhàn)略抉擇，企業(yè)管理也面臨著數(shù)字化、精細(xì)化、智能化轉(zhuǎn)型。在此背景下，企業(yè)統(tǒng)計工作如何助力企業(yè)管理轉(zhuǎn)型成為值得我們深入思考的重要課題。

一、企業(yè)管理與統(tǒng)計工作的內(nèi)涵

“企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求?！雹購囊欢ǔ潭榷裕髽I(yè)管理是勞動分工和機器生產(chǎn)的必然產(chǎn)物。企業(yè)管理從龐雜的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中獨立出來，運用科學(xué)的管理技術(shù)與手段，充分利用自身資源，提升產(chǎn)出效率，獲取最優(yōu)效益，實現(xiàn)企業(yè)價值。企業(yè)管理走向?qū)I(yè)化有利于提高企業(yè)優(yōu)化資源配置能力。

統(tǒng)計工作是一種特殊的實踐活動，是一種關(guān)于應(yīng)用科學(xué)方法收集、整理、分析、運用數(shù)據(jù)的認(rèn)識工具。統(tǒng)計工作是跨專業(yè)、跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的，是解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)問題的重要手段。“正如杜邦公司的總經(jīng)理理查德·E·赫克特博士所指出的那樣，現(xiàn)代的公司在很多方面是根據(jù)統(tǒng)計來行事的?！雹诳梢哉f，統(tǒng)計工作貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動始終，既包括為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐和建議，也涵蓋對決策執(zhí)行效果的監(jiān)督與決策調(diào)整。

二、統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中的作用

統(tǒng)計工作是強化企業(yè)管理，提升經(jīng)營成果，增加企業(yè)效益的重要措施，其主要作用體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，統(tǒng)計工作為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供決策支持。企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展方向。當(dāng)前，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境復(fù)雜多變，新冠肺炎疫情對世界經(jīng)濟的沖擊影響深遠，民粹主義及單邊主義導(dǎo)致貿(mào)易保護主義盛行，貨物貿(mào)易供應(yīng)鏈由全球化趨向區(qū)域化，世界正經(jīng)歷百年未有之大變局。黨的十九屆五中全會明確提出，中國已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，但重點領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革任務(wù)仍然艱巨。企業(yè)正處于爬坡過檻向產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈中高端邁進的關(guān)鍵時期，提升創(chuàng)新能力是關(guān)鍵之舉。在此背景下，企業(yè)戰(zhàn)略抉擇難度加大，呈現(xiàn)出碎片化的特點，這對企業(yè)決策的科學(xué)性提出了更高要求。而統(tǒng)計工作源于充分挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)，將采購、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人力資源等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行抓取與匯總，將大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)與統(tǒng)計分析模型相結(jié)合對上述數(shù)據(jù)加以挖掘與分析，可以為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供建議，能夠顯著提升企業(yè)管理的時效性、科學(xué)性及便捷性。

其次，統(tǒng)計工作為企業(yè)運營管理提供技術(shù)保障。企業(yè)運營管理涉及采購、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人事、工程、安全等多個職能領(lǐng)域，林林總總、事無巨細(xì)。新一輪技術(shù)革命及產(chǎn)業(yè)革命正在加快推進，專業(yè)化分工更加精細(xì)，這對企業(yè)的管理水平和員工的專業(yè)能力提出了更高要求。統(tǒng)計工作在科學(xué)理論指導(dǎo)下，通過分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行情況及運營管理現(xiàn)狀進行實時監(jiān)控，使得企業(yè)經(jīng)營管理層能夠及時掌握企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的問題，并啟動快速響應(yīng)機制，制定方案解決問題，提升企業(yè)管理水平，提高客戶滿意度。

再次，統(tǒng)計工作為企業(yè)內(nèi)部控制活動提供監(jiān)督手段。在企業(yè)管理實踐中，企業(yè)不僅要關(guān)注戰(zhàn)略決策的科學(xué)性及運營管理的精準(zhǔn)性，還要對戰(zhàn)略執(zhí)行情況及各項職能管理工作開展內(nèi)部審計、外部審計、檢查督察等。統(tǒng)計工作的工具屬性決定了其可以為上述工作提供專項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對企業(yè)判斷生產(chǎn)經(jīng)營活動的合規(guī)性、進行偏差分析及調(diào)整經(jīng)營策略奠定堅實基礎(chǔ)。

三、統(tǒng)計工作存在的問題及建議

當(dāng)前，各類企業(yè)的統(tǒng)計工作存在良莠不齊的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，企業(yè)對于統(tǒng)計工作的認(rèn)識有待提高。盡管很多企業(yè)都制定了關(guān)于統(tǒng)計工作的管理制度，但一部分制度過于空泛，對于企業(yè)統(tǒng)計工作沒有詳細(xì)說明具體范圍、管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等。即便有些企業(yè)統(tǒng)計管理制度較為完善，但在執(zhí)行與落地環(huán)節(jié)差強人意。

對于上述問題，筆者建議在企業(yè)內(nèi)部針對全體員工開展統(tǒng)計工作教育，將統(tǒng)計工作的含義、內(nèi)容、重要作用、工作要求等講解清楚，統(tǒng)一思想認(rèn)識，凝聚共識，形成全員認(rèn)同統(tǒng)計工作的企業(yè)文化。同時，結(jié)合企業(yè)實際，進一步完善統(tǒng)計管理制度，并加強制度執(zhí)行與監(jiān)督。

其次，企業(yè)統(tǒng)計力量仍需加強。目前來看，部分企業(yè)沒有配備專業(yè)統(tǒng)計人員或者統(tǒng)計人員數(shù)量與質(zhì)量不足，影響了企業(yè)統(tǒng)計工作質(zhì)量。當(dāng)今，行業(yè)邊界日趨模糊，企業(yè)競爭十分激烈，統(tǒng)計人員要想高質(zhì)量開展統(tǒng)計工作，除了要掌握專業(yè)統(tǒng)計理論知識外，還要具備運用大數(shù)據(jù)、云計算、機器學(xué)習(xí)等新技術(shù)的能力，尤為重要的是，結(jié)合企業(yè)實際，根據(jù)統(tǒng)計目的與需求，采用適當(dāng)?shù)哪Ｐ鸵暂^低的成本、較高的效率獲得所需數(shù)據(jù)是核心統(tǒng)計人員所應(yīng)具備的能力與素質(zhì)。

那么，應(yīng)該如何解決上述問題？筆者認(rèn)為，一方面可以通過社會招聘來補充專業(yè)統(tǒng)計人員，更重要的是要從熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)及運營的員工中選拔骨干人員，有針對性的開展內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)、交流研討、統(tǒng)計調(diào)查等，將他們培養(yǎng)成企業(yè)真正需要的統(tǒng)計人員才是關(guān)鍵之道。

再次，企業(yè)統(tǒng)計工作創(chuàng)新性有待提升。從現(xiàn)狀來看，大部分企業(yè)對于統(tǒng)計工作的認(rèn)識仍停留在完成政府或者上級管理單位要求填報的統(tǒng)計報表層面，而沒有實現(xiàn)將統(tǒng)計工作與企業(yè)戰(zhàn)略運營管理工作有機結(jié)合起來，將統(tǒng)計決策支持、預(yù)警功能真正發(fā)揮出來。

針對上述問題，筆者建議企業(yè)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立有利于統(tǒng)計部門和人員獲取數(shù)據(jù)的扁平化組織，最大限度減少溝通協(xié)調(diào)成本，同時，在統(tǒng)計工作中充分運用新技術(shù)，將統(tǒng)計人員從篩選、整理原始數(shù)據(jù)工作中解放出來，使其可以將精力投入到具有更高價值的趨勢判斷與決策建議工作上來。值得一提的是，企業(yè)高層要高度重視統(tǒng)計人員給出的統(tǒng)計建議，對其中合理的部分要予以采納并堅決落實，見到實效，并在企業(yè)內(nèi)加大宣傳，充分肯定統(tǒng)計人員的勞動成果，提高統(tǒng)計人員的身份認(rèn)同感與工作積極性。

注釋：

① 王關(guān)義、劉益、劉彤、李治堂，《現(xiàn)代企業(yè)管理》（第四版），清華大學(xué)出版社，2015，P17

② 《馬夸德特談統(tǒng)計學(xué)家的重要作用》《統(tǒng)計教育》1994年第3期