路煥琴

有效溝通，是班級(jí)管理的重要組成部分，也是教師管理好班級(jí)的前提和保障。有效溝通不僅能使學(xué)生獲取對(duì)教師的信任，也能夠讓班主任更好地幫助學(xué)生解決問(wèn)題，構(gòu)建更為和諧的師生關(guān)系。而在和學(xué)生進(jìn)行交流與溝通時(shí)，有效的溝通策略尤為重要。怎樣才能在教育教學(xué)工作中做到與學(xué)生有效溝通呢？我將結(jié)合自己多年的教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談一談。

一、抓住溝通時(shí)機(jī)

我們與學(xué)生的溝通，要善于抓時(shí)機(jī)，正像裴斯泰洛齊所說(shuō)：“每一種好的教育，都要求用母親般的眼睛時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)確無(wú)誤地從孩子的眼、嘴、額的動(dòng)作來(lái)了解他內(nèi)心情緒的每一種變化?！苯處熢谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予學(xué)生恰當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，及時(shí)的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，不僅能夠使學(xué)生感受到來(lái)自教師的關(guān)注和肯定，還會(huì)幫助學(xué)生樹立積極的自我形象，提高學(xué)生的自信心和上進(jìn)心，促進(jìn)學(xué)生的積極發(fā)展。

二、堅(jiān)持笑對(duì)學(xué)生

人們常說(shuō)“相逢一笑泯恩仇”。發(fā)自內(nèi)心并滲透感情的微笑是人們溝通中的“增效劑”。經(jīng)驗(yàn)告訴我，在與小學(xué)生的相處中，不管怎樣的學(xué)生，也不管他怎樣的生氣，只要老師對(duì)他微笑，他就會(huì)感到你沒(méi)有惡意，就會(huì)放下戒備之心，就會(huì)慢慢打開(kāi)心扉和你交談，就會(huì)慢慢接受你的觀點(diǎn)，去反思，去自省，進(jìn)而改正自己的錯(cuò)誤。記得那年的畢業(yè)班月考有個(gè)不及格的學(xué)生大大拉低了全班的平均分，我本想板起臉來(lái)嚴(yán)肅地跟他談一次話，但看到他的頭已經(jīng)低到了桌面上，我不忍心再說(shuō)重話，反而笑了出來(lái)，表現(xiàn)出輕松、理解的神情。我摸著他的頭，說(shuō)了很多舉重若輕和鼓勵(lì)的話，他堅(jiān)定地點(diǎn)著頭，眼里閃著淚花：“老師，我一定會(huì)努力的！”以后，他的成績(jī)不斷地在進(jìn)步。有一次在操場(chǎng)上再見(jiàn)到我，他說(shuō)：“老師，你笑起來(lái)真好看?！苯處熞３１砺缎θ荩拍茏寣W(xué)生、班級(jí)始終處在積極的狀態(tài)中。

三、傾聽(tīng)學(xué)生心聲

在教育教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師通常會(huì)采用講道理、批評(píng)等教育方法，以為批評(píng)是教育孩子的靈丹妙藥。事實(shí)上，批評(píng)往往不能解決實(shí)際問(wèn)題，反而使問(wèn)題潛伏下來(lái)，成為師生之間的情感障礙。正如一位教育學(xué)專家說(shuō)的：當(dāng)你滔滔不絕而孩子沉默不語(yǔ)，并不意味著問(wèn)題的解決，這只不過(guò)是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。要想使問(wèn)題得到真正的解決，老師要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，只有積極傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，老師才能捕捉到他的需要與愿望，準(zhǔn)確地找到解決問(wèn)題的切入口，才能走進(jìn)孩子的內(nèi)心，采用孩子愿意接受的方式、方法，從根本上解決問(wèn)題。

例如我班學(xué)生小凱在課堂上與數(shù)學(xué)老師爭(zhēng)吵起來(lái)。起因是數(shù)學(xué)老師親眼看到小凱回頭踢后面的女生小冰，就批評(píng)小凱不好好聽(tīng)課，欺負(fù)女生。小凱氣憤地頂撞老師說(shuō)是小冰先踢了他，老師袒護(hù)好學(xué)生，冤枉他了。在教育心理學(xué)上，當(dāng)眾批評(píng)是最傷害學(xué)生自尊心的，教育結(jié)果多半是事與愿違，引發(fā)學(xué)生的抵抗心理，絲毫起不到教育作用。對(duì)此，我采取有效溝通的正面教育方法，找到能使小凱心平氣和的環(huán)境與其談話。我是傾聽(tīng)者，他是講述者。在傾聽(tīng)的過(guò)程中，我偶爾作一些簡(jiǎn)潔具體的回應(yīng)，以幫助他去了解他的感受和事情的經(jīng)過(guò)。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂(lè)的事情。不多久我們的談話中出現(xiàn)了這樣的語(yǔ)言：老師，我錯(cuò)了。老師，下次我不會(huì)了。我極力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。我的積極傾聽(tīng)使他懂得了如何管理好自己的情緒，如何與他人合作。就這樣，他通過(guò)自己的努力，修正著自己，并在不斷進(jìn)步中收獲著快樂(lè)。

總之，師生之間的溝通是雙向互動(dòng)的。一切有效的溝通都源于教師對(duì)學(xué)生真誠(chéng)的愛(ài)，只要教師與學(xué)生之間能以心換心，用真誠(chéng)換真誠(chéng)，那么一切溝通行為都會(huì)收到事半功倍的效果。讓我們學(xué)會(huì)溝通，善于溝通，掌握溝通的有效策略，并以此來(lái)提升班級(jí)管理水平，增強(qiáng)教育教學(xué)的效果！