姜 波

（天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津 300221）

一、引言

近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)教育的興起，精品課、慕課、資源共享課等融合“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式的網(wǎng)課逐漸步入傳統(tǒng)課堂。這些新興的教學(xué)方式打破了傳統(tǒng)課堂對(duì)時(shí)間和場(chǎng)所的限制，使教育變得更加自主和開(kāi)放，既促進(jìn)了教學(xué)模式的多元化，也擴(kuò)大了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的傳播和利用，降低了教育成本。網(wǎng)課使教學(xué)在不同地域和不同時(shí)間的低成本實(shí)施變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

2020 年初，在突發(fā)新型冠狀病毒疫情引發(fā)的重大社會(huì)公共危機(jī)背景下，全球各國(guó)迅速啟動(dòng)線上教育，全面鋪開(kāi)網(wǎng)課，讓近幾年穩(wěn)步增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)突然提速。2020 年2 月4 日教育部印發(fā) 《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教育廳[2020]2 號(hào)），要求采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會(huì)參與的方式，共同實(shí)施并保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)，實(shí)現(xiàn) “停課不停教、停課不停學(xué)”。為做好疫情防控并同時(shí)落實(shí)教育部積極開(kāi)展線上授課和線上學(xué)習(xí)的精神，我國(guó)從中小學(xué)到高等教育同時(shí)快速步入在線教育的軌道。網(wǎng)絡(luò)課堂、云課堂全面替代“教室+黑板”的傳統(tǒng)課堂，讓“停課不停教、停課不停學(xué)”成為現(xiàn)實(shí)。

二、高職院校網(wǎng)課的組織與實(shí)施

為保障高職教育教學(xué)工作穩(wěn)定有序，從2 月初開(kāi)始，多地的高職院校陸續(xù)開(kāi)始啟動(dòng)線上教學(xué)。天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院在學(xué)校疫情防控指揮部指導(dǎo)下，成立由教務(wù)處牽頭的專門(mén)教學(xué)工作組，負(fù)責(zé)學(xué)校整體教學(xué)活動(dòng)的計(jì)劃、管理和監(jiān)督，指導(dǎo)各教學(xué)部門(mén)落實(shí)課程教學(xué)活動(dòng)的組織與實(shí)施，全面開(kāi)展線上教學(xué)。

（一）網(wǎng)課的組織和實(shí)施過(guò)程

網(wǎng)課的組織和實(shí)施按照“五確定”、“三保障”模式進(jìn)行?！拔宕_定”為確定網(wǎng)課方式、確定網(wǎng)課平臺(tái)、確定開(kāi)課課程、確定授課教師、確定課程進(jìn)度；“三保障”為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障、教師培修保障、學(xué)生上課保障。

（1）確定網(wǎng)課方式。網(wǎng)課一般有2 種形式：①網(wǎng)絡(luò)自學(xué)學(xué)習(xí)方式。教師提前將教學(xué)資源包括教學(xué)目標(biāo)、電子教材、電子課件、作業(yè)、練習(xí)以及各種錄播視頻、微課等教學(xué)資源打包上傳指定的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)。教師通過(guò)課程平臺(tái)以及QQ 課程群、微信班級(jí)群等形式與學(xué)生進(jìn)行溝通，要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)（比如一周時(shí)間）完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并在特定時(shí)間或隨時(shí)通過(guò)課程群留言、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話等形式輔助答疑、研討、測(cè)驗(yàn)等課程平臺(tái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能。網(wǎng)課方式通過(guò)嚴(yán)格的考試考核來(lái)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，但不對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，學(xué)生上課時(shí)間相對(duì)自由，學(xué)習(xí)過(guò)程主要靠學(xué)生自主學(xué)習(xí)來(lái)完成，對(duì)學(xué)生自律性要求高，適合于自律性強(qiáng)和有自學(xué)學(xué)習(xí)能力的高年級(jí)本科大學(xué)生群體。②網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)方式。上課有固定的時(shí)間，教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)云端對(duì)處于不同地域的學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)直播授課，學(xué)生在固定上課時(shí)間內(nèi)完成課堂學(xué)習(xí)任務(wù)。這種方式學(xué)生參與感強(qiáng)，教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。這種方式對(duì)教師的專業(yè)水平和授課技巧要求高，教師不但要有較高的專業(yè)知識(shí)，還要具備網(wǎng)課直播技巧，能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，提高學(xué)生參與學(xué)習(xí)的興趣，適合于自覺(jué)性不高需要教師引導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)的中小學(xué)生群體。

高職學(xué)生的自學(xué)能力和自律性處于中小學(xué)生群體和本科學(xué)生群體之間。與高職學(xué)生群體特征相匹配，高職院校的網(wǎng)課方式，一般采用介于二者之間的翻轉(zhuǎn)課堂模式。課下學(xué)生分散自學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的學(xué)習(xí)資料，課上教師集中指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)。

（2）確定網(wǎng)課平臺(tái)。疫情期間支持高校在線教學(xué)服務(wù)并且免費(fèi)開(kāi)放的在線課程平臺(tái)有20 多個(gè)。天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院遴選適合高職教育、在全國(guó)有一定影響力、教育部認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)權(quán)威的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，推薦以智慧職教、中國(guó)大學(xué)MOOC 平臺(tái)和學(xué)校自有資源庫(kù)作為主要在線學(xué)習(xí)使用平臺(tái)。

（3）確定開(kāi)課課程。由各課程歸屬部門(mén)，以學(xué)期教學(xué)任務(wù)書(shū)為依據(jù)安排教學(xué)課程。課程部門(mén)根據(jù)課程性質(zhì)和線上教學(xué)特點(diǎn)，對(duì)課程是否適合線上教學(xué)進(jìn)行評(píng)估，確定適合開(kāi)展線上教學(xué)的課程。對(duì)于不適合線上教學(xué)的課程制定線上和線下銜接的方案，在整體上保證本學(xué)期教學(xué)任務(wù)完成的前提下做出靈活安排，提交教務(wù)處審核備案后并負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施。

（4）確定授課教師。確定每門(mén)課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)和任課教師，并能延續(xù)開(kāi)學(xué)后線下教學(xué)任務(wù)的有效銜接。任課教師以班級(jí)為單位開(kāi)展線上教學(xué)活動(dòng)，按照線上教學(xué)課表管理在線課堂，組織學(xué)生答疑、教學(xué)討論、布置作業(yè)、考試測(cè)驗(yàn)等教學(xué)活動(dòng)。

（5）確定課程進(jìn)度和實(shí)施。根據(jù)學(xué)期教學(xué)進(jìn)度表確定每周主要教學(xué)內(nèi)容，編制適應(yīng)線上課程教學(xué)特點(diǎn)的課程表。確定每門(mén)課程所用的在線教學(xué)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)課程資源，對(duì)于課程平臺(tái)上已有的課程和資源，教師可以利用現(xiàn)成的教學(xué)資源進(jìn)行整合，也可以在平臺(tái)上傳教師自己教學(xué)資源重建課程，保障平臺(tái)網(wǎng)課資源可管理、可控制、可操作。

（6）保障網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。網(wǎng)課的順利實(shí)施需要有可靠的硬件和軟件做保障。硬件包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、教師和學(xué)生的使用端電腦、手機(jī)等裝備；軟件包括網(wǎng)課平臺(tái)、QQ、微信、多媒體、流量等的可用性和可靠性。疫情期間全國(guó)高校和中小學(xué)同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)課，網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件短時(shí)間內(nèi)同時(shí)面對(duì)重大考驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)保障不到位也是2 月和3 月初期全國(guó)網(wǎng)課突然大增期間造成部分平臺(tái)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)卡頓的原因所在，不少網(wǎng)課平臺(tái)，包括智慧職教、MOOC 等，都曾存在登錄困難、上傳遲緩等問(wèn)題，隨著平臺(tái)對(duì)設(shè)備和技術(shù)的投入和升級(jí)，到3 月中旬，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題已經(jīng)基本解決。

（7）保障教師培修。要開(kāi)好網(wǎng)課先要培訓(xùn)老師。對(duì)于大部分高職教師來(lái)說(shuō)，由線下教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上全程網(wǎng)課形式是第一次，課程平臺(tái)的功能和使用需要熟悉的過(guò)程。因此開(kāi)始網(wǎng)課教學(xué)前對(duì)教師開(kāi)展有效的培訓(xùn)，是保障網(wǎng)課實(shí)施效果的重要前提。一般高職院校都在網(wǎng)課開(kāi)課前2 到3 周，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)形式對(duì)教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、平臺(tái)使用、網(wǎng)課技巧等主題的培訓(xùn)。

（8）保障學(xué)生上課。組建學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)班級(jí)，指導(dǎo)學(xué)生注冊(cè)登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)，做好線上開(kāi)課準(zhǔn)備。因?qū)W生身處全國(guó)不同地區(qū)，存在網(wǎng)絡(luò)不同或者流量限制，同時(shí)存在因家庭經(jīng)濟(jì)狀況原因?qū)е碌膶W(xué)生電腦、手機(jī)裝備差異。網(wǎng)課需要考慮學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)少數(shù)網(wǎng)課學(xué)習(xí)受到限制的學(xué)生提供差別化學(xué)習(xí)方式。

（二）網(wǎng)課的實(shí)施效果

天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院自2 月底啟動(dòng)線上教學(xué)，網(wǎng)課開(kāi)出率達(dá)100%。大部分課程采用課程平臺(tái)+QQ（微信）課程群的翻轉(zhuǎn)課堂形式進(jìn)行網(wǎng)課教學(xué)。教師使用最多的課程平臺(tái)為智慧職教，其次為中國(guó)大學(xué)MOOC 平臺(tái)，少部分課程選擇了其他平臺(tái)。網(wǎng)課學(xué)習(xí)方式為學(xué)生非課堂時(shí)間自學(xué)課程平臺(tái)和QQ 課程群里的電子教材、PPT 課件、視頻等學(xué)習(xí)資料，課堂時(shí)間教師進(jìn)行學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)講解和答疑，組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論、完成作業(yè)、測(cè)試考試等任務(wù)。

學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查和教學(xué)部門(mén)以及教務(wù)處兩級(jí)督導(dǎo)的教學(xué)反饋結(jié)果均顯示，學(xué)生對(duì)網(wǎng)課接受率高，對(duì)網(wǎng)課授課效果有較高的滿意度，97%的學(xué)生通過(guò)網(wǎng)課學(xué)習(xí)，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。大部分學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)課上課的出勤率和積極性與平日線下無(wú)太大差異，線上簽到率很高，教師監(jiān)督控制學(xué)生到堂率的手段到位。大部分學(xué)生積極配合疫情期間的線上教學(xué)，及時(shí)按照平臺(tái)上的時(shí)間要求提交完成老師布置的任務(wù)。老師批閱方便，通過(guò)公屏展示總結(jié)，大部分學(xué)生認(rèn)為線上課堂跟線下課堂一樣好。

三、對(duì)高職院校網(wǎng)課實(shí)踐的幾點(diǎn)思考

（1）網(wǎng)課或?qū)⒊蔀槿蘸蟾呗氄n程教學(xué)的常態(tài)模式。由于疫情的全球擴(kuò)散帶來(lái)的對(duì)新冠病毒輸入防控的壓力，2020 年上半年，很多高職院校已安排非畢業(yè)年級(jí)全部實(shí)行網(wǎng)上教學(xué)，疫情成為了推動(dòng)高職院校全面進(jìn)入網(wǎng)課教學(xué)的加速器。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的廣泛實(shí)踐后，網(wǎng)課將替代高職教育的部分傳統(tǒng)課堂成為不可逆的現(xiàn)實(shí)。即使疫情結(jié)束，網(wǎng)課也將成為日后高職院校教學(xué)的一種常態(tài)模式，并且有擴(kuò)大增長(zhǎng)的趨勢(shì)。所以高職院校從現(xiàn)在起需要提高對(duì)網(wǎng)課的重視度，加大網(wǎng)課的技術(shù)支持、師資投入和研究開(kāi)發(fā)。

（2）推進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，校企合作加強(qiáng)網(wǎng)課平臺(tái)建設(shè)。高職院校經(jīng)過(guò)“十一五”到“十三五”的快速發(fā)展，校園網(wǎng)絡(luò)硬件基本升級(jí)到位，對(duì)于網(wǎng)課平臺(tái)的投入和開(kāi)發(fā)也有所增加。但網(wǎng)課平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和使用，需要高職院校提供需求和企業(yè)提供技術(shù)的雙方合作。目前支持在線課程的平臺(tái)已經(jīng)很多，但真正理解并滿足高職教育需求、能整合優(yōu)質(zhì)資源的高水平有使用保障的高職課程平臺(tái)卻很少。通過(guò)這次疫情，不少企業(yè)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)教育的未來(lái)價(jià)值，會(huì)不斷加大網(wǎng)課的開(kāi)發(fā)投入。因此，高職院校如何與科技企業(yè)共同合作開(kāi)發(fā)和建設(shè)高水平的高職課程平臺(tái)，是高職院校在“十四五”課程建設(shè)期間需要關(guān)注的要點(diǎn)。

（3）加強(qiáng)教師線上教學(xué)培修，更新教育理念。進(jìn)行教育新技術(shù)培訓(xùn)，擴(kuò)展教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)教師探索“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的實(shí)施方法，鼓勵(lì)基于信息化的教學(xué)模式創(chuàng)新，促進(jìn)教師網(wǎng)課教學(xué)能力的普遍提高。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題解決后，教學(xué)的有效性主要靠教師，直播網(wǎng)課就像一場(chǎng)視頻電影，除了有知識(shí)的傳授同樣需要情感的交流，效果既取決于后臺(tái)錄制也需要前臺(tái)的表演，既要后臺(tái)技術(shù)支持保障到位，又要前端教師專業(yè)能力強(qiáng)、授課技藝高。 另外如何進(jìn)行與網(wǎng)課形式相匹配的教學(xué)設(shè)計(jì)，例如增加團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的模塊、設(shè)置虛擬仿真的學(xué)習(xí)情景，以讓學(xué)生置身于不同空間卻能夠和線下一樣進(jìn)行小組協(xié)作、角色扮演、探索研討等都是網(wǎng)課需要不斷探索完善的內(nèi)容。

（4）加強(qiáng)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督，探索有效的網(wǎng)課監(jiān)管手段。不同于線下課堂的實(shí)地監(jiān)控，網(wǎng)課需要遠(yuǎn)程監(jiān)管。學(xué)校層面要建立有效可行的線上教學(xué)督導(dǎo)制度，教師要掌握遠(yuǎn)程監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)行為的手段，保障對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)和反饋。目前一些高職院校通過(guò)云教學(xué)管理平臺(tái)實(shí)時(shí)收集師生教與學(xué)的過(guò)程行為數(shù)據(jù)以了解教學(xué)運(yùn)行情況，安排校、院兩級(jí)督導(dǎo)進(jìn)入在線課堂進(jìn)行聽(tīng)課，面向全校教師和學(xué)生開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查收集建議等手段來(lái)強(qiáng)化網(wǎng)課過(guò)程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題、推廣仿效成功經(jīng)驗(yàn)的做法，都是具有普遍性的有益借鑒。