張叢山

(開灤集團(tuán)黨委宣傳部，河北 唐山 063004)

企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀，是企業(yè)長期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)，以及特有的經(jīng)營精神和風(fēng)格，包括一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和完善的新形勢下，企業(yè)的競爭越來越突出地體現(xiàn)在文化競爭上，企業(yè)文化已經(jīng)成為衡量企業(yè)核心競爭力強(qiáng)弱的一個(gè)重要因素。如何通過企業(yè)文化來推動(dòng)煤炭企業(yè)發(fā)展，是當(dāng)前面臨的一個(gè)重要課題。

一、新形勢下煤炭企業(yè)文化建設(shè)的方向

(一)煤炭企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

煤炭是我國工業(yè)的糧食，隨著煤炭供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷深化，煤炭行業(yè)形勢發(fā)生了新的變化，機(jī)遇更加明顯。煤炭市場供需總體平衡，企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，煤炭價(jià)格總體水平在合理區(qū)間波動(dòng)，煤炭企業(yè)效益實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性上升。但同時(shí)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，煤炭行業(yè)產(chǎn)能過剩問題不容忽視，需求面臨抑制。去產(chǎn)能節(jié)奏放緩，先進(jìn)產(chǎn)能積極釋放。環(huán)保約束愈發(fā)嚴(yán)格，對煤炭產(chǎn)運(yùn)銷帶來全方位影響。此外，影響煤炭市場的不確定性因素增多。國際油價(jià)和國內(nèi)鋼鐵價(jià)格大跌，對煤炭和煤化工產(chǎn)業(yè)形成較大壓力。新能源和可再生能源繼續(xù)保持較快增長，煤炭金融屬性不斷增強(qiáng)，市場預(yù)期對煤炭價(jià)格波動(dòng)的影響越來越明顯。煤炭企業(yè)想要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，需要把握好重大戰(zhàn)略機(jī)遇和政策機(jī)遇，加快改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，企業(yè)文化建設(shè)的核心競爭力作用需要進(jìn)一步發(fā)揮。

(二)煤炭企業(yè)文化要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“文化自信是一個(gè)國家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量”。對于企業(yè)，亦如此。先進(jìn)的企業(yè)文化，不僅要懂得企業(yè)自身，還要把握時(shí)代脈搏，不僅要懂得中國，還要懂得世界。只有用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想審視自身的傳統(tǒng)文化，堅(jiān)定文化自信，才能準(zhǔn)確定位新形勢下企業(yè)的價(jià)值取向；只有站在人類新文化的高度，把以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)等發(fā)展的新認(rèn)識(shí)吸收到企業(yè)理念當(dāng)中去，才能正確把握企業(yè)文化建設(shè)的方向。在當(dāng)今社會(huì)文化形態(tài)和價(jià)值取向多樣化的趨勢下，企業(yè)文化建設(shè)要特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)主義歷史使命，使企業(yè)的發(fā)展愿景最終與中國特色社會(huì)主義建設(shè)的目標(biāo)相一致。先進(jìn)的煤炭企業(yè)文化是有導(dǎo)向價(jià)值的文化，對企業(yè)具有強(qiáng)化理念、凝聚人心、規(guī)范行為、提升管理、增強(qiáng)核心競爭力的作用。

(二)先進(jìn)的煤炭企業(yè)文化需要一個(gè)漸進(jìn)創(chuàng)新的過程

漸進(jìn)創(chuàng)新雖然在某個(gè)時(shí)點(diǎn)的創(chuàng)新成果上并不明顯，但它有巨大的累積性效果。它不僅能強(qiáng)化企業(yè)的生產(chǎn)和技術(shù)能力，還能強(qiáng)化企業(yè)、客戶和市場的聯(lián)結(jié)，效果延續(xù)性強(qiáng)，而且能促使企業(yè)的組織環(huán)境不斷完善和管理能力不斷提高。漸進(jìn)創(chuàng)新要堅(jiān)持“取其精華，去其糟粕”的原則，遵循繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與大膽借鑒引用當(dāng)代先進(jìn)管理思想相結(jié)合的原則，用開放的眼光，兼容的品質(zhì)，加強(qiáng)與不同企業(yè)間的交流與對話，承認(rèn)不同企業(yè)在文化和價(jià)值取向上的差異，經(jīng)過認(rèn)真科學(xué)的分析、篩選與提煉，使優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化熔鑄到現(xiàn)代企業(yè)文化之中去，在吸收借鑒中不斷優(yōu)化自身的文化基因庫，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)繁榮。

(三)先進(jìn)的煤炭企業(yè)文化是“雙贏”的文化

當(dāng)今企業(yè)已經(jīng)從過去的非理性競爭逐步轉(zhuǎn)向既競爭又合作的新型“競合”關(guān)系，企業(yè)必須要不斷地融合多元文化，提倡跨文化差異管理。特別是煤炭企業(yè)將面臨著深層次的改革，多方融合將是發(fā)展趨勢，而差異管理則是達(dá)到多方融合的手段。所以，雙贏的理念既是推動(dòng)企業(yè)提升自身管理水平的強(qiáng)大動(dòng)力，也是推動(dòng)企業(yè)改革和可持續(xù)發(fā)展的根本保證。

二、新形勢下煤炭企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)

(一)要注重企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的高度匹配

戰(zhàn)略與文化是相輔相成的關(guān)系。制定、調(diào)整和推進(jìn)戰(zhàn)略的本身就是文化創(chuàng)新與重塑的過程。戰(zhàn)略，如果沒有文化的支撐，就缺乏精神與靈魂，企業(yè)很難長久發(fā)展；文化，如果沒有戰(zhàn)略的指導(dǎo)，就成了無源之水，缺乏目標(biāo)和追求，動(dòng)力很難持久。企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)現(xiàn)需要執(zhí)行源動(dòng)力，這個(gè)執(zhí)行源動(dòng)力來自企業(yè)的文化。如果把企業(yè)戰(zhàn)略比作一列前行的火車，企業(yè)文化就是這列火車的引擎，是驅(qū)動(dòng)思想變革、理念提升、管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、習(xí)慣轉(zhuǎn)變等諸多戰(zhàn)略支撐要素的根本動(dòng)力。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)就是提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。因此，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)文化同時(shí)并進(jìn)，把企業(yè)的立足點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，使企業(yè)文化建設(shè)始終跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

(二)要注重堅(jiān)持主導(dǎo)與主體并舉

企業(yè)文化是以文化人的過程，企業(yè)發(fā)展需要以經(jīng)營者的文化理念為指引，但經(jīng)營者的價(jià)值追求只有變成全體員工的共同追求，才能真正形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大力量。企業(yè)文化建設(shè)的根基和實(shí)踐主體是全體員工，只有把經(jīng)營管理者的親自倡導(dǎo)、身體力行，與廣大員工的生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合起來、統(tǒng)一起來，企業(yè)文化才能落地生根。當(dāng)代企業(yè)家都希望把自己的企業(yè)建設(shè)成一個(gè)協(xié)調(diào)一致、上下同心的團(tuán)隊(duì)，單靠物質(zhì)刺激和管理制度很難做到，而文化具有較強(qiáng)的凝聚力，它可以把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本企業(yè)文化的周圍，實(shí)現(xiàn)自主管理和參與管理，從而使員工對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，形成凝聚力、親和力。

(三)要注重塑造“本質(zhì)型安全員工”的文化

塑造本質(zhì)型安全員工是煤炭企業(yè)安全文化建設(shè)的核心要義，是根據(jù)煤炭行業(yè)特征提出并需要解決的重大問題，是構(gòu)筑煤炭企業(yè)文化“親和力”的重要途徑。塑造本質(zhì)型安全員工要依據(jù)“需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行為”這一基本規(guī)律，從煤礦員工群體人格特點(diǎn)和由此產(chǎn)生的安全心態(tài)分析入手，通過破解安全管理中的癥結(jié)，解釋影響人的安全行為的主要規(guī)律，提出建設(shè)健康、積極的安全文化框架體系，最終形成人的本質(zhì)安全化。

(四)要注重培育創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的文化

在復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)更靈活，反應(yīng)更快。當(dāng)代企業(yè)家都希望把自己的企業(yè)建設(shè)成一個(gè)上下同心、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)，單靠物質(zhì)激勵(lì)和制度約束很難做到，而文化具有較強(qiáng)的凝聚力，它可以把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本企業(yè)文化的周圍，實(shí)現(xiàn)自主管理和參與管理，從而使員工對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，形成向心力。

(五)要注重建設(shè)“學(xué)習(xí)實(shí)踐型企業(yè)”的文化

未來企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是將企業(yè)塑造成學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是一種更適合人性的組織模式，有著崇高而正確的核心價(jià)值、信念與使命，具有強(qiáng)韌的生命力和實(shí)現(xiàn)夢想的共同力量，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變。企業(yè)文化建設(shè)必須立足實(shí)戰(zhàn)，注重實(shí)踐。深層意義上的企業(yè)文化建設(shè)，是基于員工價(jià)值共識(shí)基礎(chǔ)上的行為規(guī)范和責(zé)任體現(xiàn)，也就是說，要使每個(gè)員工都能自覺履職盡責(zé)，在任何情況下都能把企業(yè)價(jià)值觀作為自己行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)，為違背企業(yè)價(jià)值觀而自責(zé)，為忠實(shí)履行企業(yè)價(jià)值觀而自豪，這才是企業(yè)文化建設(shè)追求的實(shí)質(zhì)性效果。

三、新形勢下煤炭企業(yè)文化建設(shè)的措施

(一)把握好企業(yè)理念、制度和形象“三個(gè)層面”

其中，核心層是企業(yè)理念系統(tǒng)，中間層是制度行為系統(tǒng)，表層是物質(zhì)形象系統(tǒng)。企業(yè)理念層是企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)的確定和共識(shí)，其核心是企業(yè)共同價(jià)值觀。企業(yè)文化建設(shè)就是在企業(yè)共同價(jià)值觀的統(tǒng)率下，讓弱勢文化變強(qiáng)大，讓零散文化變系統(tǒng)，讓病態(tài)文化變健康，讓先進(jìn)文化變卓越；制度行為層是企業(yè)的制度和行為文化，它內(nèi)連企業(yè)理念，外連物質(zhì)形象。它作為企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運(yùn)營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須依靠制度行為的規(guī)范性和程序性，與大工業(yè)生產(chǎn)的節(jié)奏和效率相一致，對“人”與“物”進(jìn)行有效地控制，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理與雙向互動(dòng)管理的統(tǒng)一；物質(zhì)形象層是企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施以及所塑造的員工隊(duì)伍形象和企業(yè)環(huán)境形象等。在推進(jìn)煤炭企業(yè)文化建設(shè)中，要緊緊抓住中間層，以制度行為建設(shè)為樞紐，從內(nèi)核啟動(dòng)，從中間聯(lián)動(dòng)，整體設(shè)計(jì)、分層推進(jìn)、全面發(fā)展。

(二)把握好“四個(gè)延伸”

這是煤炭企業(yè)根據(jù)新的形勢發(fā)展，全面提升企業(yè)精細(xì)管理水平的必然要求。一是推進(jìn)煤炭企業(yè)文化向生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)延伸；二是推進(jìn)煤炭企業(yè)文化向安全管理延伸；三是推進(jìn)煤炭企業(yè)文化向機(jī)關(guān)延伸，研究探索符合機(jī)關(guān)職能和管理特點(diǎn)、適應(yīng)市場化精細(xì)管理要求的機(jī)關(guān)精細(xì)管理方式；四是突出非煤行業(yè)特點(diǎn)，推進(jìn)煤炭企業(yè)文化向行業(yè)特色延伸。非煤行業(yè)要以企業(yè)改革為契機(jī)，整合、再造、創(chuàng)新企業(yè)文化，著力打造產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、營銷信譽(yù)等各具特色的行業(yè)品牌，形成行業(yè)特點(diǎn)鮮明、適應(yīng)新的發(fā)展戰(zhàn)略要求的非煤行業(yè)文化管理模式。

(三)把握好塑造“本質(zhì)型安全員工”這一煤炭企業(yè)安全文化的切入點(diǎn)

要抓好各級管理者的培訓(xùn)，加強(qiáng)安全理念的宣灌與滲透，形成塑造本質(zhì)型安全人的氛圍；要進(jìn)行制度整合，重新審理、補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度；要提高安全生產(chǎn)硬件水平，從技術(shù)上增加對各類事故的安全防范措施；要理順安全費(fèi)用投入體制，在員工行為養(yǎng)成訓(xùn)練和推行安全走動(dòng)管理上有新的突破，建立和完善理念引領(lǐng)系統(tǒng)、行為養(yǎng)成系統(tǒng)和安全環(huán)境系統(tǒng)；要抓好塑造本質(zhì)型安全人試驗(yàn)項(xiàng)目的研究和落實(shí)，力求形成程序化的操作模式，并加以推廣。

(四)把握好“以人為本”這一關(guān)鍵因素

要尊重人的尊嚴(yán)、關(guān)心人的需求，注意人才要素及價(jià)值的開發(fā)與利用，把重心放在激發(fā)人的忠心和進(jìn)取心上，堅(jiān)持“人是第一資源”。企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，最終表現(xiàn)為企業(yè)員工和企業(yè)履行企業(yè)使命的一種新境界。這種新境界主要表現(xiàn)為“三變”：即通過價(jià)值追求把自然人變成責(zé)任人；把眼前價(jià)值的實(shí)現(xiàn)變?yōu)殚L遠(yuǎn)的發(fā)展基因；把局部價(jià)值的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

(五)把握好指導(dǎo)實(shí)踐這一宗旨

企業(yè)文化源于實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐。其中一個(gè)重要方面就是立足實(shí)踐、創(chuàng)新管理，下大力量由理念層向管理操作層推進(jìn)，從而全面提升煤炭企業(yè)精細(xì)化管理水平。根據(jù)當(dāng)前煤炭企業(yè)實(shí)際，應(yīng)該重點(diǎn)抓好以下三項(xiàng)基礎(chǔ)工作：一是實(shí)行精細(xì)管理、雙向控制。對企業(yè)生產(chǎn)工作現(xiàn)場中的每個(gè)人、每一天、每件事、每一處工作狀態(tài)和工作績效實(shí)施精細(xì)、規(guī)范、嚴(yán)格的管理；二是深入推進(jìn)市場化精細(xì)管理。將原來企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)單元、各個(gè)環(huán)節(jié)之間的行政隸屬關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲋黧w之間的經(jīng)濟(jì)往來關(guān)系，運(yùn)用價(jià)值規(guī)律和價(jià)格杠桿的作用，借助市場的自我調(diào)控能力，使企業(yè)內(nèi)部資源配置更加趨于合理，效率進(jìn)一步提高，從而達(dá)到精細(xì)管理、集約經(jīng)營和提高經(jīng)濟(jì)效益的目的；三是實(shí)施標(biāo)桿管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的“雙標(biāo)”建設(shè)工程。構(gòu)建以精細(xì)管理、雙向控制為基礎(chǔ)，以市場化精細(xì)管理為手段，以“雙標(biāo)”管理為核心的管理模式，推動(dòng)煤炭企業(yè)的發(fā)展。

成功的企業(yè)都有先進(jìn)的文化，先進(jìn)的文化引領(lǐng)企業(yè)走向成功。創(chuàng)新煤炭企業(yè)文化的著力點(diǎn)，走系統(tǒng)和深層次的企業(yè)文化建設(shè)之路，鑄魂、立道、固本、塑形、聚力，使具有時(shí)代特征和本企業(yè)特色的企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的凝聚力和競爭力，促進(jìn)并保持煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。