一、前言

對于跨境電商而言，主要通過信息技術(shù)的方式，完成跨境貿(mào)易工作。在近些年之中，取得了較大的發(fā)展。然而，我國的相關(guān)產(chǎn)業(yè)當(dāng)前仍然處在起步階段，人才數(shù)量極為匱乏，尤其是一些有著較強(qiáng)綜合能力的復(fù)合人才，更是少之又少。針對這一情況，跨境企業(yè)理應(yīng)和高職院校展開合作，企業(yè)提供實(shí)踐場所，高職院校進(jìn)行人才輸送，以此彌補(bǔ)人才缺口，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)不斷發(fā)展。

二、跨境電商復(fù)合人才的需求現(xiàn)狀

在近些年之中，我國跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度越來越快。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)能夠得知，在3200 萬外貿(mào)企業(yè)之中，至少有一半已經(jīng)開始選擇轉(zhuǎn)型。因此，整個(gè)行業(yè)對于復(fù)合型人才的需求非常大。

當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)的過程是：在框架電商的平臺中發(fā)布最新的產(chǎn)品和服務(wù)工作信息內(nèi)容，用戶們自由瀏覽，根據(jù)個(gè)人需求，選擇購買，并完成支付，經(jīng)過投遞輸送以及海關(guān)檢查之后，最終送到用戶的手中。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈之中，涉及的廠商主要包括制造商、電商、支付企業(yè)、物流企業(yè)、各個(gè)服務(wù)商等。

通過對所有參與群體展開分析，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈對人才的實(shí)際需求主要涉及兩個(gè)方面，分別是崗位的實(shí)際要求以及復(fù)合型需求。在崗位層面，分別是客戶人員、平臺搭設(shè)技術(shù)人員、策劃人員等，而復(fù)合型人才需求主要包括跨境支付、跨境銷售、物流管理以及供應(yīng)鏈調(diào)整等。當(dāng)前市場中，最為缺乏的便是既具備貿(mào)易工作的知識內(nèi)容和外語技能，同時(shí)懂得經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)人才。

之所以復(fù)合型人才極為匱乏，主要因素便是當(dāng)前高職教育的三種模式都過于注重專業(yè)技能水平。首先是計(jì)算機(jī)專業(yè)，教育工作的重心主要在于技術(shù)開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)；其次是經(jīng)濟(jì)管理，教育工作的重心在市場營銷、策劃活動(dòng)以及銷售管理方面；再者是商務(wù)英語和國際貿(mào)易，更多注重貿(mào)易方面的知識傳遞。

對于這三類模式，無論哪一種，都沒有將平臺交流、復(fù)合型新要求以及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新考慮進(jìn)來，問題主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。其一，學(xué)校總是參照某些特定崗位的要求進(jìn)行培養(yǎng)，學(xué)生們的知識水平單一化，造成復(fù)合人才極為匱乏。其二，多數(shù)院校對跨境電商平臺缺乏重視，未能做好人才培養(yǎng)工作，使得學(xué)生的溝通能力較差。其三，跨境電商產(chǎn)業(yè)對人才的創(chuàng)新水平要求非常高，而高職院校的人才設(shè)置需求偏低，使得人才的發(fā)展受到了限制。

三、跨境電商復(fù)合人才的培養(yǎng)分析

從目前情況來看，我國高校無法結(jié)合跨境電商的崗位需求展開人才培養(yǎng)，為行業(yè)輸送人才?？缇畴娚唐髽I(yè)無法從現(xiàn)有的畢業(yè)生中找到最為合適的人才，必須對其展開針對性培訓(xùn)，才能正式錄用。整體花費(fèi)的成本非常高，時(shí)間周期也很長。

而高職院校主要負(fù)責(zé)實(shí)踐型人才的培養(yǎng)，學(xué)生們在畢業(yè)之后，將會直接投入到日常工作之中。因此，高職在設(shè)置專業(yè)以及人才培養(yǎng)的時(shí)候，就能將行業(yè)發(fā)展的情況和社會需求考慮進(jìn)來，因此更為適合展開實(shí)踐類人才的培養(yǎng)。但從目前情況來看，我國多數(shù)高職仍然采用的是普適性教育模式，與高校教育沒有顯著差異，要求每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)多方面知識。為了滿足這一目標(biāo)，通常實(shí)踐類課程的占比都相對偏低，學(xué)生們沒有太多機(jī)會展開實(shí)踐練習(xí)，個(gè)人技能水平無法達(dá)到規(guī)定要求。在臨近畢業(yè)階段，學(xué)校才會安排學(xué)生們前往實(shí)習(xí)基地，開展幾個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)。顯然，這種教育模式過于注重理論教學(xué)，對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)有所忽視。而且普遍實(shí)訓(xùn)基地的完整度不高，較為簡單，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量下滑，缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，影響了學(xué)生的能力增長。當(dāng)這些畢業(yè)生進(jìn)入跨境電商企業(yè)中后，為了達(dá)到規(guī)定要求，除了要豐富基礎(chǔ)知識外，還需要提升自身動(dòng)手能力。而動(dòng)手能力的提升除了依賴教材之外，還需要在實(shí)踐練習(xí)中不斷精進(jìn)自我。針對框架電商行業(yè)對人才的需求，高職院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合行業(yè)的具體狀況，重新安排學(xué)時(shí)，注重理論和實(shí)踐的平衡，創(chuàng)新教學(xué)體系，以此提升人才培養(yǎng)的精確性。

四、高職開展合作實(shí)踐教學(xué)的方法

（一）基于企業(yè)標(biāo)志設(shè)置技能測試平臺

從當(dāng)前情況來看，跨境電商行業(yè)并未對各方面標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，包括用人、考核等。同時(shí)，高職的內(nèi)部院校也沒有對學(xué)科分類展開規(guī)劃，結(jié)合市場的需求，設(shè)置指導(dǎo)性綱領(lǐng)。如果沒有及時(shí)解決，很容易導(dǎo)致人才培養(yǎng)的效率下降。

為了解決這一問題，學(xué)校就可以和跨境電商展開合作，一同建立實(shí)踐平臺，參照企業(yè)崗位的要求，設(shè)置能力指標(biāo)，并對其中的細(xì)節(jié)內(nèi)容予以明確。而指標(biāo)體系則源自于測試平臺。專業(yè)教師參照企業(yè)提供的相關(guān)資料，重新調(diào)整和優(yōu)化之后，制作成一系列測試題，并發(fā)放給所有學(xué)生。根據(jù)學(xué)生們的考試成績，制定簡單的測評報(bào)告?；趫?bào)告的數(shù)據(jù)內(nèi)容，把握學(xué)生當(dāng)前存在的缺陷，并在未來采取針對性培養(yǎng)措施，提升其能力。

不僅如此，在創(chuàng)設(shè)實(shí)踐技能平臺之后，還可以將課程教學(xué)植入進(jìn)來，不但能夠完成教學(xué)監(jiān)測工作，而且能給企業(yè)的人才招聘提供幫助，促使學(xué)生在完成知識學(xué)習(xí)之后，就能立刻投入到實(shí)踐練習(xí)之中，幫助其快速內(nèi)化，學(xué)以致用。在獲得評測結(jié)果后，企業(yè)可以將其看作人才聘用的參考，一些優(yōu)秀的人才就能直接進(jìn)入到企業(yè)進(jìn)行工作，不僅效率非常高，而且還能大幅度減少投入的綜合成本。

（二）校企合理搭建實(shí)驗(yàn)室

在獲得了學(xué)生平臺練習(xí)和知識學(xué)習(xí)的成績數(shù)據(jù)之后，將其和企業(yè)崗位人員的能力數(shù)據(jù)展開對比，能夠有效找到學(xué)生當(dāng)前的不足。此時(shí)，校企就能共同打造開放實(shí)驗(yàn)室，引導(dǎo)學(xué)生投入其中，積極實(shí)踐，不斷縮短能力差異。

在開放實(shí)驗(yàn)室之中，所有資源都能共享。這其中，學(xué)校主要提供場地，并完成環(huán)境打造，而企業(yè)則需要提供真實(shí)網(wǎng)絡(luò)電商任務(wù)，通過優(yōu)化和調(diào)整后，設(shè)置各個(gè)崗位的基本要求。并以此為基礎(chǔ)，設(shè)置一些定制化課程。具體包括訓(xùn)練單元、項(xiàng)目案例、匹配教學(xué)、素質(zhì)評測等。不僅如此，該實(shí)驗(yàn)室還能對學(xué)生的能力情況進(jìn)行評估，并展開就業(yè)指導(dǎo)，幫助其完成精準(zhǔn)定位。

通過實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)，學(xué)生們能夠基于虛擬交易平臺，在輔助教學(xué)指導(dǎo)下，開展課程訓(xùn)練工作。在實(shí)驗(yàn)室之中，實(shí)訓(xùn)課程的課時(shí)不能低于全部課時(shí)的一半，而各個(gè)專業(yè)在制定計(jì)劃的時(shí)候，實(shí)訓(xùn)課不能低于80%，通過對真實(shí)崗位進(jìn)行模擬，開展能力實(shí)驗(yàn)，通過持續(xù)練習(xí)，促使復(fù)合人才培養(yǎng)的整體效率得到提升。

不僅如此，企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)服務(wù)還應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)教師培訓(xùn)、學(xué)生的考試認(rèn)證以及就業(yè)服務(wù)等。在教師培訓(xùn)方面，引導(dǎo)教師逐漸完成轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)自身的實(shí)踐能力，與崗位的要求完全匹配，提升教學(xué)工作的綜合水平。而對于就業(yè)服務(wù)，除了能夠滿足企業(yè)的需求外，還能為其他企業(yè)的招聘工作提供幫助，縮減人才挖掘的成本，并提升就業(yè)率，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)持續(xù)進(jìn)步。

（三）校企共建價(jià)值實(shí)現(xiàn)體系

無論是指標(biāo)體系的建立、平臺的創(chuàng)設(shè)還是實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，都需要教師一同參與進(jìn)來。教師并非單純扮演一名知識傳遞者的角色，同時(shí)也扮演著技術(shù)管理者，并且還是項(xiàng)目對接的經(jīng)理人員。通過開展校企合作工作，打造教師多智能價(jià)值實(shí)現(xiàn)體系，促使教師有機(jī)會完成角色轉(zhuǎn)換。學(xué)校同樣需要給予支持，通過創(chuàng)設(shè)優(yōu)良條件，為教師提供培訓(xùn)，提升其技術(shù)能力，并時(shí)刻保持著創(chuàng)新精神。

當(dāng)教師擔(dān)任項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人之后，就能時(shí)刻把握各個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，予以有效配合，為其提供針對性指導(dǎo)。如此不僅能夠促使教師的整體水平得到提升，滿足行業(yè)發(fā)展的需求，同時(shí)還能拓展教師的視野，讓其充分了解跨境電商企業(yè)的經(jīng)營和管理，繼而對未來的課程內(nèi)容予以全面優(yōu)化。通常來說，每個(gè)專業(yè)至少需要培養(yǎng)兩名這樣的教師，同時(shí)每個(gè)教師至少負(fù)責(zé)兩個(gè)典型崗位。如此一來，學(xué)校的實(shí)訓(xùn)工作將會更具規(guī)范性特點(diǎn)，有效解決早期校企之間存在的問題，真正實(shí)現(xiàn)雙贏。

（四）校企共建課程模式

高職教育是三年，在前兩年之中，主要以基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)為主，而在第三年則會進(jìn)入到聯(lián)合培養(yǎng)模式中，逐步由學(xué)生變?yōu)橐幻哂休^強(qiáng)專業(yè)能力的在崗人員。在設(shè)置課程內(nèi)容的時(shí)候，可以采取“2+1”置換方式，一方面依靠教學(xué)改革，進(jìn)行學(xué)分置換，另一方面通過一年的實(shí)踐培訓(xùn)，促進(jìn)學(xué)生快速提升。學(xué)生在完成實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)后，自身的成績就能作為企業(yè)未來人才招聘的重要參考。通過這種模式，可以促使企業(yè)更好地展開教學(xué)監(jiān)測，并且實(shí)現(xiàn)考評不分離的目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用自己學(xué)到的知識進(jìn)行問題處理。

除此之外，課程置換還能對專業(yè)展開市場優(yōu)化選擇，并調(diào)整現(xiàn)有的基本結(jié)構(gòu)，保證院校培養(yǎng)出更多復(fù)合型人才，提升其專業(yè)水平，逐步向市場的規(guī)范要求貼近，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)不斷進(jìn)步。

五、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)如今我國經(jīng)濟(jì)社會正處在轉(zhuǎn)型階段，使得跨境電商行業(yè)有了較大發(fā)展。為了滿足人才需求，高職院校就可以和相關(guān)企業(yè)展開合作，一同投入到人才培養(yǎng)工作中。如此不但能夠提升學(xué)校的畢業(yè)率和就職率，而且企業(yè)也能找到合適的人才，從而實(shí)現(xiàn)雙贏，繼而推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。