陳茜

一家企業(yè)再?gòu)?qiáng)也強(qiáng)不過(guò)它最弱的一環(huán)。為了共贏，更需要深刻理解競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，“一方攻擊，另一方反擊”，在攻防交錯(cuò)中相互對(duì)抗與制衡。這也是動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論主要的研究方向。

作為該理論創(chuàng)始人、美國(guó)弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院講席教授、國(guó)際管理學(xué)會(huì)院士 （Fellow） 暨主席陳明哲教授認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)到了賺取“管理財(cái)”與“智慧財(cái)”，而非“機(jī)會(huì)財(cái)”的時(shí)代，而決勝西方企業(yè)的利器，需要從傳統(tǒng)文化與西方科學(xué)管理方式融合中尋找答案。

做管理學(xué)研究近30年，陳明哲眼中真正的價(jià)值型企業(yè)該秉持怎樣的信仰？在數(shù)字化時(shí)代，又該如何定義競(jìng)爭(zhēng)，迎接挑戰(zhàn)呢？我們一起聆聽(tīng)他的解讀。

價(jià)值型企業(yè)需要有換位思維

陳明哲指出，要理解什么是“價(jià)值型企業(yè)”的本質(zhì)，必須要回答什么是“價(jià)值型”。因?yàn)?，每個(gè)人的價(jià)值觀不太可能完全一樣。

他認(rèn)為，“價(jià)值型企業(yè)”理應(yīng)更加關(guān)注“價(jià)值”本質(zhì)，即關(guān)注價(jià)值的相對(duì)性和主觀性。從這個(gè)角度而言，“價(jià)值型企業(yè)”最需要的能力，是換位思維或者說(shuō)以他人為中心的敏銳（acumen）與同理心（empathy），以及真誠(chéng)自知的能力。

這一觀點(diǎn)也依托于動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論。陳明哲曾提出了關(guān)系型競(jìng)爭(zhēng)（relational competition）和競(jìng)爭(zhēng)者換位思考（competitor acumen）兩個(gè)觀點(diǎn)，其精義在于，站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，則可以實(shí)現(xiàn)自身、對(duì)方乃至整個(gè)體系中的最高、最長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這也是價(jià)值型企業(yè)所追求的目標(biāo)。

那么，價(jià)值型企業(yè)該具備哪些競(jìng)爭(zhēng)力呢？陳明哲認(rèn)為，與其思考依賴哪些競(jìng)爭(zhēng)力可以脫穎而出，企業(yè)不如思考如何與其他主體互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。進(jìn)而思考，要不要競(jìng)爭(zhēng)，如何競(jìng)爭(zhēng)。

數(shù)字化時(shí)代，戰(zhàn)略思維需要進(jìn)階

陳明哲認(rèn)為，技術(shù)環(huán)境乃至更多環(huán)境變遷，有可能會(huì)改變企業(yè)自身及其利益相關(guān)者，對(duì)于價(jià)值在數(shù)量和本質(zhì)上的認(rèn)同。企業(yè)首先必須明白自身的使命和初心，進(jìn)而考慮戰(zhàn)略、價(jià)值觀，以及與其他主體關(guān)系和互動(dòng)上的變與不變。

他認(rèn)為，劇變時(shí)代任何企業(yè)都需要以更為開(kāi)放、真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)思考和審視新的事物，不僅是思考自身如何獲利，更重要的是如何在數(shù)字化和智能化時(shí)代“計(jì)天下大利”。

同時(shí)，企業(yè)家應(yīng)該培養(yǎng)“戰(zhàn)略思維”。最初企業(yè)家往往認(rèn)為只要自己推行一個(gè)最好的戰(zhàn)略，就能解決所有問(wèn)題，這是傳統(tǒng)的“零階”戰(zhàn)略思考，與此相應(yīng)的戰(zhàn)略思維也比較靜態(tài)：“把我該做的事情做好”。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力等觀念都是這種思維的產(chǎn)物，并未將環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“變”的因素考慮進(jìn)去。

進(jìn)階戰(zhàn)略思考則能夠預(yù)測(cè)對(duì)手的回應(yīng)。第一，當(dāng)對(duì)手回應(yīng)時(shí)，已做好準(zhǔn)備；第二，把對(duì)手可能的回應(yīng)納入整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，透徹分析并了解對(duì)手時(shí)，就能超越對(duì)手，引導(dǎo)方向，達(dá)到最高層次。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)速度越來(lái)越快，波及面越來(lái)越廣，周期越來(lái)越短。“越來(lái)越多看不見(jiàn)的對(duì)手會(huì)跳出來(lái)，只要掌握了核心技術(shù)和能力，即使不是大廠商，也有辦法呼風(fēng)喚雨?！标惷髡苷f(shuō)。這時(shí)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)基本上是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。

因?yàn)?，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)通常涵蓋整個(gè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴、互補(bǔ)企業(yè)、相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)供應(yīng)商，及衍生出的非營(yíng)利組織等，相互依存但同時(shí)存在競(jìng)爭(zhēng)、合作與競(jìng)合等關(guān)系。

具體來(lái)看，平臺(tái)戰(zhàn)略就是“打群架”，事實(shí)上是跨行業(yè)的群架。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中，一家公司的力量已經(jīng)不足夠，而是看平臺(tái)的力量。平臺(tái)會(huì)不會(huì)成為下一波趨勢(shì)，成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，“押對(duì)平臺(tái)就好，押不對(duì)平臺(tái)，做老大都沒(méi)有用?！?/p>

他指出，企業(yè)應(yīng)該努力明確在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中扮演的角色，一定要結(jié)合“時(shí)”的觀念看待競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。

陳明哲并不認(rèn)可“競(jìng)合”的提法，因?yàn)閺膭?dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)角度，競(jìng)爭(zhēng)與合作兩者之間的關(guān)系，可以從完全獨(dú)立，相互關(guān)聯(lián)一直到互依統(tǒng)合的角度才能理解。鑒于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更多不確定性與復(fù)雜性，非此即彼、你死我活的純粹競(jìng)爭(zhēng)、拒絕合作方式，都更像是次優(yōu)選項(xiàng)。

“利益相關(guān)者”VS“股東至上”

當(dāng)下很多優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值觀體系中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，重視“利益相關(guān)者”需求導(dǎo)向，定位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展訴求，逐漸成為主流，遠(yuǎn)離“股東價(jià)值至上”的短視和局限。

但是，狹義的“股東至上”卻能更好量化企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并且“股東”價(jià)值觀的導(dǎo)向，也會(huì)完成利益相關(guān)者整體訴求的實(shí)現(xiàn)。

陳明哲認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)“利益相關(guān)者”與“股東至上”的統(tǒng)一和整合，在當(dāng)下全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境中，并不容易。 “利者，義之和也?！标惷髡芊治?，商業(yè)活動(dòng)每個(gè)參與者都在追求自己利益最大化，包含股東。領(lǐng)導(dǎo)人本身作為利益相關(guān)者，必須以客觀角度，做合理分配，以利他為最好的利己，使得各方利益相關(guān)者均可以獲得適宜的結(jié)果。

具體來(lái)看，一些企業(yè)可以選擇股東至上，以此帶動(dòng)其他利益相關(guān)者獲取合適的結(jié)果，另一些企業(yè)可以關(guān)注客戶至上，來(lái)帶動(dòng)股東和其它方面的回報(bào)。

無(wú)論如何，這兩種模式兼顧的結(jié)果都必須讓所有相關(guān)方獲取適宜結(jié)果。他提醒，這不是一蹴而就，同時(shí)追求過(guò)多目標(biāo)反而適得其反。

保持危機(jī)意識(shí)應(yīng)對(duì)全球化

關(guān)于外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不可忽視的是當(dāng)下的逆全球化勢(shì)力，中國(guó)選擇了擴(kuò)大開(kāi)放，合作共贏。

陳明哲認(rèn)為，此時(shí)中國(guó)企業(yè)更需要修煉好“基本功”，明確與堅(jiān)持自己的初心。從動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論對(duì)抗分析及攻守觀點(diǎn)來(lái)看，為了降低競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗性，中國(guó)企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中首先一定要“固本”。

所謂“固本”，是指企業(yè)需要堅(jiān)固市場(chǎng)和資源方面的綜合優(yōu)勢(shì)，利用與跨國(guó)公司交鋒的機(jī)會(huì)，找出差距，彌補(bǔ)弱項(xiàng)，穩(wěn)住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，累積走出去的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

陳明哲認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)不一定要走出去才代表全球化，即使現(xiàn)在走出去，也可能是為了更好回來(lái)占據(jù)中國(guó)本土市場(chǎng)。

他建議，中國(guó)企業(yè)要保持危機(jī)意識(shí)和自我否定的能力，步步為營(yíng)，不斷增強(qiáng)和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)椋瑢?duì)抗性的競(jìng)爭(zhēng)，甚至生死存亡的危機(jī)時(shí)刻存在。面對(duì)潛在政策利好和現(xiàn)實(shí)對(duì)抗環(huán)境，做出真正的戰(zhàn)略性選擇，而非僅僅是投機(jī)性選擇。

“這個(gè)過(guò)程實(shí)際上就是‘精一的過(guò)程?！标惷髡苷f(shuō)，“在變局中，企業(yè)往往會(huì)暴露其相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，而一家企業(yè)再?gòu)?qiáng)也強(qiáng)不過(guò)它最弱的一環(huán)?！?/p>

面對(duì)外部壓力，陳明哲認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)大可藉此機(jī)遇，更好地審視短板補(bǔ)救，學(xué)習(xí)他國(guó)的優(yōu)長(zhǎng)。這既是一種新的跨越，也是一種回歸中華智慧之旅。