李 昕，祖 峰 （渤海大學(xué) 管理學(xué)院，遼寧 錦州 121000）

現(xiàn)代物流業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，需要更多的專業(yè)性物流人才注入其中。人才的供需差異與日俱增，培養(yǎng)具備專業(yè)技能與管理水平的高質(zhì)量物流人才成為物流專業(yè)教育的首要任務(wù)。人員知識(shí)的獲取一部分來(lái)自于正式的學(xué)校學(xué)習(xí)，另一部是通過(guò)非正式的學(xué)習(xí)如在線搜索等方式獲得，同時(shí)即使在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，部分知識(shí)也需要通過(guò)非正式的學(xué)習(xí)手段將其進(jìn)行有效的沉淀與汲取。傳統(tǒng)的正式學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足也無(wú)法保證物流專業(yè)的學(xué)生們對(duì)于物流專業(yè)技能與管理知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握，因此將現(xiàn)今廣泛普及的網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用于非正式學(xué)習(xí)中，幫助物流專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，加深學(xué)生們對(duì)于本專業(yè)學(xué)科知識(shí)的理解與掌握。

1 物流專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)

1.1 專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要求高

物流專業(yè)的課程設(shè)置多數(shù)以倉(cāng)儲(chǔ)管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理等專業(yè)課程為主。這些課程的可操作性和實(shí)踐性要求高。而此專業(yè)的實(shí)驗(yàn)基地及實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)投入成本較高，因此對(duì)于那些投入少、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)水平不足的學(xué)校而言，學(xué)生們?nèi)狈?shí)踐操作，動(dòng)手能力差，無(wú)法在未來(lái)工作崗位中做到“即時(shí)上手”。

1.2 行業(yè)涉及面廣、教師水平參差不齊

物流業(yè)是各行各業(yè)聯(lián)系與溝通的重要紐帶與橋梁，因此物流行業(yè)的行業(yè)涉及面廣。這就要求學(xué)生們?cè)诒緦I(yè)課程學(xué)習(xí)中了解多種行業(yè)的特點(diǎn)和不同行業(yè)關(guān)于物流應(yīng)用的要求。我國(guó)物流專業(yè)設(shè)置時(shí)間比國(guó)外相對(duì)較晚，師資力量參差不齊，教師的專業(yè)水平與學(xué)生們的學(xué)習(xí)要求存在一定的差距。

1.3 專業(yè)性強(qiáng)、課程內(nèi)容枯燥

物流專業(yè)的課程專業(yè)性強(qiáng)，在正式教學(xué)過(guò)程中，課堂常常表現(xiàn)得枯燥、乏味，無(wú)法吸引學(xué)生的注意力。課程內(nèi)容主要以理論知識(shí)為主，若再缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生們對(duì)于專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)就會(huì)存在很大難度。

1.4 缺乏高質(zhì)量的教材

學(xué)習(xí)中的專業(yè)教材往往會(huì)影響學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣、對(duì)知識(shí)的理解和對(duì)專業(yè)內(nèi)容的掌握。物流管理專業(yè)中，教材種類繁多，但大多數(shù)教材中部分內(nèi)容重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，教材框架構(gòu)建不合理，邏輯層次不清；且關(guān)于專業(yè)中前沿性的新知識(shí)與新技能的介紹不足，缺乏特色。

1.5 師生溝通不足

由于多數(shù)大學(xué)教師為非坐班制，授課教師基本是上課來(lái)、下課走，師生之間溝通不足，學(xué)生有問(wèn)題無(wú)法及時(shí)找到老師解答，教師也不能及時(shí)掌握學(xué)生們知識(shí)的學(xué)習(xí)情況。

2 進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)方式的可行性

非正式學(xué)習(xí)是指發(fā)生在正式學(xué)習(xí)場(chǎng)所（如課堂）以外的其他情景下的學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，不能用固有的評(píng)價(jià)方式和方案來(lái)固定學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法，學(xué)習(xí)甚至可能是無(wú)意識(shí)下完成的，也可以稱之為玩中學(xué)、游戲中學(xué)、做中學(xué)、休息中學(xué)等，如同學(xué)聚會(huì)、讀書(shū)會(huì)、打游戲、上網(wǎng)沖浪等[1]。

2.1 在非正式學(xué)習(xí)中，全員的參與性加大了可學(xué)習(xí)知識(shí)的廣度與深度

非正式學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)源更加廣泛，不僅僅是課堂上的老師，可以是自己的朋友、親人、甚至是陌生人，可以是電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等社會(huì)媒體。老師課堂教授的內(nèi)容可以通過(guò)非正式學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行融會(huì)貫通，而且更多的隱性知識(shí)往往無(wú)法通過(guò)直接的課堂講授獲取，需要不斷通過(guò)交流、溝通、自我主動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行探索與挖掘。

2.2 非正式學(xué)習(xí)突破了時(shí)間與空間范圍的約束

正式學(xué)習(xí)需要有授課的教師、需要有固定的教室，離不開(kāi)固定的授課大綱和授課計(jì)劃，每節(jié)課講什么內(nèi)容，哪些是重點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)行了規(guī)定。非正式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)源種類繁多，可以是學(xué)生之間的聊天、可以在網(wǎng)上進(jìn)行檢索、可以是各種觀點(diǎn)的探討、也可以是某一學(xué)習(xí)軟件的使用幫助等。因此非正式學(xué)習(xí)也是一種混合式學(xué)習(xí)，任何場(chǎng)所、任何人之間均能發(fā)生。

2.3 共享文化的盛行促使非正式學(xué)習(xí)的推廣

當(dāng)前，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種全新的商業(yè)模式在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)行。而共享文化也在各類群里中蔓延和展開(kāi)。免費(fèi)的微課、直播視頻的授課等均為非正式學(xué)習(xí)提供了更為廣泛的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)手段。

2.4 社會(huì)性軟件的推廣促進(jìn)了非正式學(xué)習(xí)

無(wú)論網(wǎng)絡(luò)使用者的先鋒——青年人，還是后來(lái)者居上的老年人、青少年，微信、QQ、微博在眾多人群中推廣使用，尤其如微信、QQ這類在線即時(shí)工具[2]。使用者通過(guò)日常的溝通、交流即可在潛移默化中學(xué)到一些知識(shí)。對(duì)于當(dāng)前的大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)已成為其必備的學(xué)習(xí)和交流的工具之一，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具、軟件可幫助同學(xué)們隨時(shí)隨地的咨詢和學(xué)習(xí)，不明白、不了解的問(wèn)題亦可以快速的掌握。因此，這些網(wǎng)絡(luò)工具、軟件在非正式學(xué)習(xí)中發(fā)揮著特殊的優(yōu)勢(shì)。

綜上可知，非正式學(xué)習(xí)無(wú)處不在，通過(guò)有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生們學(xué)習(xí)的自主性與積極性，應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)創(chuàng)建非正式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)環(huán)境和交流平臺(tái)，使得非正式學(xué)習(xí)在物流專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用成為可能。

3 物流專業(yè)教學(xué)中非正式學(xué)習(xí)環(huán)境模型的構(gòu)建

3.1 非正式學(xué)習(xí)的形式

3.1.1 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行個(gè)人線上學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)工具包括網(wǎng)上在線視頻、線上課程、微課、微信、微博、博客、QQ、電子郵件、網(wǎng)頁(yè)等，這些工具可以幫助人們完成線上的寫(xiě)作和溝通活動(dòng)，并可進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)。通常情況下這些網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用的目的不是為了學(xué)習(xí)，但是它們可以營(yíng)造一種輕松、舒適的環(huán)境，使使用者在潛移默化中將知識(shí)內(nèi)容滲入腦中。同時(shí)，這些網(wǎng)絡(luò)工具所涉及的內(nèi)容豐富，激發(fā)了學(xué)習(xí)者的熱情。物流管理類課程中，眾多內(nèi)容往往與我們的實(shí)際生活存在一定的距離，單純的課堂講解使得部分學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握缺乏足夠的認(rèn)知，而應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具，將枯燥、復(fù)雜的內(nèi)容以圖片、視頻、動(dòng)畫(huà)等形式在線上展示出來(lái)，激發(fā)了學(xué)生們的興趣，同時(shí)當(dāng)同學(xué)們對(duì)于某一內(nèi)容的認(rèn)知是模糊的、不清晰的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行檢索、查找，亦加深了該內(nèi)容的了解[3]。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)工具可以使同學(xué)們自由選擇，根據(jù)興趣進(jìn)行學(xué)習(xí)，根據(jù)時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，根據(jù)人群類別進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。

3.1.2 組建虛擬社區(qū)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

能夠參與虛擬社區(qū)的人員，多為具有共同愛(ài)好、共同目的的，這些人群在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建虛擬的環(huán)境[4]，大家共同學(xué)習(xí)，相互激勵(lì)、相互探討，感興趣的問(wèn)題共同研究，激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情。物流管理專業(yè)的課程，很多內(nèi)容需要相互交流、互動(dòng)，需要同學(xué)們進(jìn)行的探討與協(xié)作。在協(xié)作中，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)合作、知識(shí)共享、實(shí)現(xiàn)知識(shí)的進(jìn)一步升華，最終形成集體智慧。在此過(guò)程中，個(gè)人知識(shí)也得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展與提升。

3.1.3 微型學(xué)習(xí)

微型學(xué)習(xí)是指應(yīng)用一些便利的學(xué)習(xí)設(shè)備通過(guò)各種形式、方式獲取、存儲(chǔ)、生成相應(yīng)的學(xué)習(xí)組塊，并且以輕松、自在的環(huán)境和心態(tài)甚至是可以從玩中獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)[5]。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的迅速發(fā)展在技術(shù)上為在線學(xué)習(xí)提供了支持，而信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的普及也為進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)提供了足夠的信息源。此外，自媒體等新媒體的興起和其所表現(xiàn)的互動(dòng)、雙向的特征也為非正式學(xué)習(xí)實(shí)施創(chuàng)造了足夠的便利性和全方位性[6]。當(dāng)前各種學(xué)習(xí)工具的微型化，如手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備帶動(dòng)了學(xué)習(xí)內(nèi)容的微型化；使用較為普遍的微信、QQ、微博等工具將多元化知識(shí)進(jìn)行傳播與擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富性和多樣化，也進(jìn)一步促成了微型學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)。由于微型學(xué)習(xí)是以自由、輕松的狀態(tài)和環(huán)境進(jìn)行潛移默化的知識(shí)滲透，因此這種學(xué)習(xí)模式不能要求學(xué)習(xí)者擁有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)者在非正式學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)為非持續(xù)性的、注意力易于轉(zhuǎn)移的狀態(tài)。因此在進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)中，應(yīng)關(guān)注于如何抓住學(xué)習(xí)者的關(guān)注點(diǎn)，以不斷地激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力，吸引學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中不會(huì)感到膩煩，持續(xù)保有高漲的學(xué)習(xí)動(dòng)力，并能夠進(jìn)行有效的反饋。因此，在物流專業(yè)學(xué)生的非正式學(xué)習(xí)的過(guò)程中，可以應(yīng)用此方法使同學(xué)們?cè)谖锪髦R(shí)的學(xué)習(xí)中始終保有專注的注意力和愉悅的學(xué)習(xí)感知。

3.2 模型構(gòu)建

非正式學(xué)習(xí)的過(guò)程首先是知識(shí)的獲取，然后需要考慮如何將這些獲取的知識(shí)和信息進(jìn)行整理、分析，將知識(shí)進(jìn)行概括與總結(jié)，再將其發(fā)布和傳播出去，以實(shí)現(xiàn)共享，從知識(shí)的獲取一直到知識(shí)的傳播過(guò)程中，要與其他人進(jìn)行交流和分享，并不斷進(jìn)行協(xié)作[7]。非正式學(xué)習(xí)的環(huán)境應(yīng)以學(xué)生們的自我控制與授課教師的合理引導(dǎo)相結(jié)合，而各種網(wǎng)絡(luò)工具的研發(fā)與普及成為了實(shí)現(xiàn)此模型所需的學(xué)習(xí)工具的有力支撐?；诖耍瑯?gòu)建了適合于物流專業(yè)非正式學(xué)習(xí)的環(huán)境模型，見(jiàn)圖1。

圖1 物流專業(yè)非正式學(xué)習(xí)環(huán)境模型

本模型共分為兩大部分，分別為物流專業(yè)教師指導(dǎo)層面與學(xué)生自我學(xué)習(xí)層面。在教師管理引導(dǎo)層，物流專業(yè)教師應(yīng)結(jié)合物流專業(yè)課程的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)，積極幫助學(xué)生查找本專業(yè)相關(guān)的信息知識(shí)，提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)效率，在對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)過(guò)程中，不僅僅是交流和解決學(xué)生們的技術(shù)性問(wèn)題，也可以進(jìn)一步解決學(xué)生們?cè)谛睦砩嫌龅降膯?wèn)題，包括學(xué)習(xí)、生活等。此外，教師還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生建網(wǎng)絡(luò)小組或虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、微型學(xué)習(xí)，充分培養(yǎng)與發(fā)揮學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在學(xué)生的自我學(xué)習(xí)層面中，學(xué)生們通過(guò)搜索引擎、微信、微博等社會(huì)性軟件及在日常生活中的人與人的談話、實(shí)習(xí)等方式獲得相關(guān)知識(shí)后，經(jīng)過(guò)整理與轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人信息，然后再進(jìn)行歸納與總結(jié)，通過(guò)組建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、或進(jìn)行微型學(xué)習(xí)等方式，將這些個(gè)人知識(shí)發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)或與他人進(jìn)行交談實(shí)現(xiàn)信息的共享，學(xué)生們通過(guò)非正式學(xué)習(xí)，參與到虛擬社區(qū)、感興趣的網(wǎng)絡(luò)小組等與朋友、伙伴們進(jìn)行交流，或者與專業(yè)教師進(jìn)行交流。在對(duì)知識(shí)的管理過(guò)程中，學(xué)生們可以將自己所需要的知識(shí)和自己已有知識(shí)進(jìn)行全程管理控制。在學(xué)習(xí)中，與各類知識(shí)伙伴的交流、協(xié)作，朋友、教師之間的互動(dòng)、溝通，個(gè)人對(duì)于知識(shí)的追求得到了滿足，伙伴與老師的支持，也提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)欲望，這一系列過(guò)程所產(chǎn)生的結(jié)果有助于非正式學(xué)習(xí)的持續(xù)開(kāi)展。

物流專業(yè)課程的教學(xué)特點(diǎn)導(dǎo)致了學(xué)生們?cè)谡綄W(xué)習(xí)中往往存在著缺乏學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力的現(xiàn)象，應(yīng)用非正式學(xué)習(xí)，將正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)進(jìn)行混合應(yīng)用，引導(dǎo)學(xué)生們將課堂內(nèi)未被激發(fā)興趣，通過(guò)課堂外的非正式學(xué)習(xí)來(lái)激發(fā)。物流專業(yè)學(xué)生可以在課后利用網(wǎng)絡(luò)工具、構(gòu)建虛擬社區(qū)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、進(jìn)行微型學(xué)習(xí)等方式實(shí)現(xiàn)非正式學(xué)習(xí)，從而補(bǔ)充課堂內(nèi)的不足。通過(guò)非正式學(xué)習(xí)，更好地激發(fā)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性，形成自主學(xué)習(xí)、自動(dòng)學(xué)習(xí)，在非課堂環(huán)境有意識(shí)的學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)，把非正式學(xué)習(xí)和對(duì)知識(shí)的渴求滲透到日常生活中，充分利用閑散時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。