陳麗娟

摘 要：PDCA循環(huán)是指“計(jì)劃（Plan）→執(zhí)行（Do）→檢查（Check/Study）→處理（Act）”四個(gè)步驟周而復(fù)始地循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)。本文首先介紹了PDCA循環(huán)這一現(xiàn)代質(zhì)量管理模式的內(nèi)涵，接著分析了該模式在中職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系中運(yùn)用的可行性，最后就該模式在教學(xué)質(zhì)量提升中的具體運(yùn)用進(jìn)行闡述，并提出了運(yùn)用該模式時(shí)的導(dǎo)入措施，以期運(yùn)用PDCA循環(huán)模式提高中職院校課堂教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán) 中職院校 課堂教學(xué)質(zhì)量 提升

中職院校教學(xué)的根本任務(wù)，是培養(yǎng)一批思想品德素質(zhì)較高且具備實(shí)操、生產(chǎn)、建設(shè)、管理與服務(wù)能力的第一線專業(yè)人才。而學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)質(zhì)量決定了就業(yè)的質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量也就成為教育發(fā)展中的生命線。因此，如何使中職院校的教學(xué)工作真正擲地有聲，從而最大可能調(diào)動(dòng)老師們教學(xué)的主動(dòng)性、責(zé)任心和創(chuàng)造力，培養(yǎng)“畢業(yè)即就業(yè)、上崗無壓力”的一線員工，是目前中職院校急需解決的問題之一。而PDCA循環(huán)模式則是“實(shí)踐—認(rèn)識(shí)—再實(shí)踐—再認(rèn)識(shí)”法則的充分體現(xiàn)，又具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?、?guī)范的程序與多樣性，所以非常有助于教學(xué)質(zhì)量提升的工作。

一、PDCA循環(huán)的內(nèi)涵

PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明循環(huán)。PDCA循環(huán)主要包括計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check/Study）、處理（Act）四個(gè)步驟，并且四個(gè)步驟不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)。PDCA循環(huán)的運(yùn)行表現(xiàn)為整個(gè)管理系統(tǒng)的各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)都在進(jìn)行“計(jì)劃→執(zhí)行→檢查→處理”這種循環(huán)，它體現(xiàn)了系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)在邏輯。

PDCA 循環(huán)模式包含四個(gè)階段、八個(gè)步驟。

第一步：分析現(xiàn)狀， 找出具體問題;

第二步：在問題基礎(chǔ)上，分析問題成因;

第三步：分析成因中的最關(guān)鍵因素;

第四步：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決問題，提出解決問題的計(jì)劃;

第五步：執(zhí)行解決問題的計(jì)劃和措施;

第六步：檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況;

第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取優(yōu)點(diǎn)，摒棄糟粕，將好的方式方法提煉上升為“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”;

第八步：找出本階段遺留問題，列點(diǎn)列條，并將其轉(zhuǎn)入到下一個(gè)PDCA循環(huán)中予以研究解決。

二、PDCA循環(huán)模式在中職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系中運(yùn)用的可行性

在中職院校教學(xué)質(zhì)量提升中加入不斷改進(jìn)的質(zhì)量管理理念，不斷進(jìn)行螺旋式循環(huán)，全方位、全過程進(jìn)行監(jiān)控，使得PDCA循環(huán)軌跡貫穿于教學(xué)質(zhì)量提升的全過程，不僅可以改變以往的教學(xué)活動(dòng)的局限性，即單一地停留在某一次教學(xué)平面上，而且運(yùn)用PDCA循環(huán)模式發(fā)展的規(guī)律，還可以強(qiáng)化教學(xué)計(jì)劃的制定及實(shí)施，同時(shí)也可以加強(qiáng)對(duì)教學(xué)全過程的管理與檢查，總結(jié)各項(xiàng)教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量，增加管理的科學(xué)性和有效性，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高，促進(jìn)教學(xué)管理水平的提升。

對(duì)學(xué)生而言，與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，PDCA循環(huán)模式與傳統(tǒng)教學(xué)管理方法相結(jié)合，可以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)管理體制不完善、目標(biāo)不明確、教學(xué)模式陳舊等多種問題，從而極大地提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力與創(chuàng)造力。

對(duì)教師而言，以PDCA循環(huán)模式進(jìn)行教學(xué)管理，每一輪循環(huán)的開始都來源于教學(xué)需求，從教師教學(xué)需求開始分析，再將上一輪循環(huán)的評(píng)價(jià)結(jié)果、問題歸因及改進(jìn)措施加入新一輪循環(huán)中。如此往復(fù)，教師教學(xué)質(zhì)量管理就可以緊跟教學(xué)需求，在原有基礎(chǔ)上有所改進(jìn)，從而真正提高教學(xué)質(zhì)量。

三、PDCA循環(huán)模式在中職院校教學(xué)質(zhì)量提升中的具體運(yùn)用

（一）P階段具體化——科學(xué)有效的教學(xué)設(shè)計(jì)與扎實(shí)可行的備課

P階段指的就是計(jì)劃階段。有效的教學(xué)計(jì)劃可以使教學(xué)質(zhì)量得到穩(wěn)步提高，具體實(shí)施辦法應(yīng)按照下列幾個(gè)步驟進(jìn)行。

1.根據(jù)不同類別、不同層次學(xué)生制訂相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，明確教學(xué)目標(biāo)

中職院校畢業(yè)生首先就要樹立作為一名勞動(dòng)者的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)定投身生產(chǎn)第一線的奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，扎實(shí)的實(shí)踐操作能力和技術(shù)應(yīng)用能力也是中職生需要掌握的第一要?jiǎng)?wù)。教師在教學(xué)過程中應(yīng)以崗位需求為基準(zhǔn)，制訂切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃制訂后，可以規(guī)劃各學(xué)科的課程設(shè)置，使得教學(xué)活動(dòng)有一定目標(biāo)和方向，這也是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，具體包括：教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教材選擇、課時(shí)分配、教學(xué)方法、教學(xué)手段等。其次，中職院校的具體課程設(shè)置應(yīng)該從專業(yè)與學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，注重學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、適應(yīng)能力、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和實(shí)踐操作能力等。同時(shí)，在教學(xué)計(jì)劃中融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)中德智體美技五位一體的有機(jī)融合。

2.以操作促學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善教學(xué)計(jì)劃

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是“師講生聽”的被動(dòng)接受模式。這種模式在中小學(xué)具有一定的實(shí)效性，但對(duì)職教而言，傳統(tǒng)的教學(xué)模式固化了學(xué)生的思維，同時(shí)剝奪了學(xué)生本應(yīng)具有的存疑、思索、探討和創(chuàng)新能力。因此，在制訂教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，教師應(yīng)針對(duì)存在的問題制定相應(yīng)解決措施，并將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分解，使理論知識(shí)與崗位操作相結(jié)合。

教師可以運(yùn)用工學(xué)交替法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、互動(dòng)教學(xué)法等教學(xué)方法，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，在教學(xué)計(jì)劃引導(dǎo)下，老師使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法先提出問題，學(xué)生帶著問題去進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而激發(fā)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。

（二）D階段具體化——實(shí)施切實(shí)有效的教學(xué)計(jì)劃

D階段指的是實(shí)施階段，是根據(jù)P階段制訂的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行課堂實(shí)踐教學(xué)和操作活動(dòng)，是一個(gè)師生共同參與、相互滲透的過程。能否按照之前制訂的計(jì)劃和措施去嚴(yán)格地操作實(shí)踐，這也是計(jì)劃能否實(shí)施的關(guān)鍵階段。

1.模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

中職教學(xué)完全企業(yè)化管理不符合教學(xué)規(guī)律，但適當(dāng)?shù)啬M企業(yè)化真實(shí)職業(yè)環(huán)境，以工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)為載體，以完成任務(wù)或工件為目標(biāo)，突出“學(xué)以致用”的理念，根據(jù)不同學(xué)生的性格和心理，從培養(yǎng)外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)兩個(gè)方向入手，適時(shí)激發(fā)學(xué)生的求知欲，可以有效培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

2.提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作、互動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)操能力的培養(yǎng)

日常教學(xué)中，中職教師主要是引導(dǎo)學(xué)生探索并發(fā)現(xiàn)問題，啟發(fā)同學(xué)們?nèi)ニ伎既ダ斫?。學(xué)生則是在教師引導(dǎo)下逐漸掌握一定的理論和實(shí)踐操作知識(shí)，這是一個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的良性循環(huán)的過程。其實(shí)施過程不是簡(jiǎn)單的“我說你聽”，而是培養(yǎng)學(xué)生在聽的過程中學(xué)會(huì)思考并主動(dòng)提問的一種創(chuàng)造性能力。中職教育的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，因此，在教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中，重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)，靈活變換教學(xué)模式，提倡學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)，并通過一個(gè)接一個(gè)小的PDCA循環(huán)模式來完善教學(xué)管理，就能帶動(dòng)整個(gè)課堂教學(xué)質(zhì)量的提升。

3. C階段具體化——監(jiān)督考核多樣化，確保課堂教學(xué)的有效性

C階段指的是考核檢查階段，課堂教學(xué)的有效性，是課堂教學(xué)的根本目標(biāo)與教學(xué)管理的實(shí)施目的。在中職教學(xué)中，通過考核來檢驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行的情況和效果，是檢查教學(xué)計(jì)劃是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要手段。

首先，中職院校的考試，不應(yīng)局限在一卷定成績(jī)的考核方式，而應(yīng)采用形式多樣的考核手段。比如：加強(qiáng)平時(shí)實(shí)操考核，注重對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用和對(duì)學(xué)生獨(dú)立動(dòng)手能力的考核，從而使學(xué)生在考核中提高自身實(shí)際操作能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。

其次，中職院校應(yīng)減少單一的書本知識(shí)考核，設(shè)置全面有效的考核機(jī)制。例如，采用一對(duì)一面試、課后知識(shí)拓展的資料整理匯報(bào)、專題辯論、即席發(fā)言等活動(dòng)和方式，能夠加強(qiáng)對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力、語(yǔ)言表達(dá)能力與綜合能力的培養(yǎng)。

最后，中職院校既要通過課堂練習(xí)提高教學(xué)評(píng)價(jià)質(zhì)量，又要通過教師走訪、學(xué)生座談、企業(yè)反饋三種方式了解學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度，以便完善后續(xù)教學(xué)計(jì)劃。例如，在學(xué)生座談中，可以利用評(píng)教這一最直觀的方式，了解學(xué)生對(duì)教師、對(duì)教學(xué)效果真實(shí)情況的反映，由表及里、由淺入深、循序漸進(jìn)地進(jìn)行對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行全方位了解。再如，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，采集來自一線企業(yè)的反饋與評(píng)價(jià)，對(duì)提高和指導(dǎo)教法與學(xué)法也起到積極的作用。

4. A階段具體化——對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并持續(xù)改進(jìn)教學(xué)方法

前一階段教學(xué)結(jié)束后，教師應(yīng)科學(xué)合理地分析自己的教學(xué)行為與工作環(huán)境，總結(jié)、積累和沉淀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并不斷通過對(duì)自我教學(xué)過程的體驗(yàn)、反省，進(jìn)行問題總結(jié)。教師在處理遺留問題的過程中，可以加強(qiáng)對(duì)有效課堂建設(shè)計(jì)劃執(zhí)行情況的總結(jié)，使課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)有效性。同時(shí)，有效的教學(xué)反思可以幫助老師改進(jìn)教學(xué)能力，提升教學(xué)質(zhì)量。而課堂教學(xué)有效性最直觀的體現(xiàn)就是學(xué)生各方面的綜合成績(jī)，因此，通過課后反思、各階段考試就能較有效地反映出課堂教學(xué)的好壞。對(duì)于在評(píng)價(jià)反思過程中發(fā)現(xiàn)的問題，在教研過程中由老師們共同研討出切實(shí)可行的有效的解決方案，提出針對(duì)性改進(jìn)措施，從而進(jìn)入下一輪PDCA教學(xué)循環(huán)。

四、將PDCA循環(huán)模式應(yīng)用于提升中職院校課堂教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)入措施

（一）明確PDCA循環(huán)模式中各環(huán)節(jié)與教學(xué)各階段的對(duì)應(yīng)關(guān)系

在以PDCA循環(huán)模式為導(dǎo)向的前提下，中職院校課堂教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升的導(dǎo)入措施分為四部分，每一部分的結(jié)束是后一個(gè)部分的開始，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)整個(gè)循環(huán)系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響。因此不能忽視任何一個(gè)環(huán)節(jié)，要保證每一個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、周而復(fù)始，才能確保教學(xué)秩序的良性循環(huán)，達(dá)到較好的教學(xué)效果。

（二）建立有效的信息管理機(jī)制

信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是信息系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)組成部分所構(gòu)成的框架結(jié)構(gòu)。針對(duì)教學(xué)過程建立有效的信息管理機(jī)制，可以保證教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。首先，教師本身要有效吸收各方面信息，咀嚼消化，從而以通俗有效的方式傳遞輸出給學(xué)生，達(dá)到輸入與輸出的平衡，提高教學(xué)質(zhì)量。其次，教學(xué)管理部門應(yīng)將一手教學(xué)資源、教學(xué)文件及時(shí)分享給教師，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息的高效輸入。

（三）制定合理有效的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制

合理的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置是監(jiān)控檢查教學(xué)質(zhì)量是否有效的重要手段。所以為了確保PDCA教學(xué)質(zhì)量提升系統(tǒng)能夠高效運(yùn)行，就有必要制定有效的標(biāo)準(zhǔn)體系，如標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)大綱、標(biāo)準(zhǔn)教案、教學(xué)質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)等，從而保證教學(xué)活動(dòng)的規(guī)范和有序運(yùn)行。教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的制定既要切合不同課程的要求，也要符合專業(yè)知識(shí)的發(fā)展水平，同時(shí)要滿足不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。與此同時(shí)，完善教學(xué)檢查制度、教學(xué)質(zhì)量反饋制度、教學(xué)監(jiān)督和聽課制度、教師教學(xué)評(píng)價(jià)制度、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度等，使得教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)更加合理，監(jiān)督機(jī)制更加完善，這樣才能保證教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)合理性，才能滿足教學(xué)的客觀需要。

五、小結(jié)

實(shí)踐表明，將PDCA循環(huán)模式和管理理念應(yīng)用于中職院校課堂教學(xué)質(zhì)量管理工作中，是順應(yīng)中職院校教育改革的方向的趨勢(shì)，是對(duì)新式教育教學(xué)方法的新探索，也是對(duì)中職教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方位管理的有效途徑。實(shí)施PDCA循環(huán)，不但使教學(xué)脫離了課堂的局限性，而且更加注重課外學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅掌握了課堂知識(shí)，而且接受了實(shí)踐應(yīng)用操作能力的培養(yǎng)，還讓老師、學(xué)生、企業(yè)三方都體會(huì)到“學(xué)以致用”的作用。

PDCA循環(huán)只是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的其中一種方式。在教學(xué)實(shí)施過程中，教師應(yīng)以實(shí)際教學(xué)情況為本，以學(xué)生為本，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，去探索和提高課堂教學(xué)有效性，并以PDCA 循環(huán)為載體，根據(jù)各方面實(shí)際在創(chuàng)新中進(jìn)行應(yīng)用，使課堂教學(xué)質(zhì)量真正做到有效的持續(xù)改進(jìn)，從而使課堂教學(xué)質(zhì)量的提升步入良性循環(huán)的軌道。

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（作者單位：天津市機(jī)電工藝學(xué)院）