陳業(yè)

摘 要：學(xué)校管理有很多種，其中，柔性管理是一種比較新穎的管理方式，這種方式把人作為根本。文章結(jié)合實(shí)踐從如下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：先分析了目前高中生具有的特點(diǎn)，然后基于此，闡述了柔性管理的具體含義，最后提出在高中班級(jí)中實(shí)施柔性管理的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：柔性管理;高中生;班主任工作

中圖分類(lèi)號(hào)：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2020-10-13 文章編號(hào)：1674-120X（2020）33-0013-02

任何一所學(xué)校工作的成功都離不開(kāi)班主任的有力配合。也就是說(shuō)只有做好了班主任工作才能確保學(xué)校工作順利完成，同時(shí)學(xué)生的健康成長(zhǎng)與發(fā)展也離不開(kāi)班主任的有效管理。因此，班主任要想方設(shè)法把班級(jí)管理好、把學(xué)生管理好，對(duì)班級(jí)的事情，不管是大事還是小事均要做到位，只有這樣才能確保班級(jí)學(xué)生正常的生活與學(xué)習(xí)。為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，大部分班主任實(shí)施剛性管理，基本做到一刀切，對(duì)全班學(xué)生提出嚴(yán)格的要求，統(tǒng)一規(guī)范其行為，不折不扣地執(zhí)行，這樣做的目的就是更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。但隨著時(shí)代的快速發(fā)展、教育的發(fā)展，社會(huì)對(duì)各類(lèi)人才提出不同的要求，培養(yǎng)對(duì)象的要求也隨之而變化，這就要求班主任及時(shí)改變方式來(lái)進(jìn)行班級(jí)管理。

一、當(dāng)下高中生特點(diǎn)分析

高中階段屬于人成長(zhǎng)的黃金時(shí)期，人在這個(gè)階段除了能夠形成正確的人生觀、世界觀之外，還能夠不斷增長(zhǎng)知識(shí)與才能。高一學(xué)生的年齡大部分集中在16歲左右，正處于比較關(guān)鍵的時(shí)期，即由少年過(guò)渡到青年。從心理學(xué)家埃里克森人格發(fā)展理論的角度分析可知，人格的形成需要經(jīng)歷八個(gè)階段，且這些階段的順序不會(huì)因時(shí)代的改變而改變。從12歲到18歲為階段五，人們把此階段的沖突總結(jié)為“自我同一性和角色混亂的沖突”，而處于這個(gè)階段的人，越來(lái)越關(guān)心社會(huì)、自己以及自己與社會(huì)、自己與他人之間的關(guān)系，他們往往比較盲目地選擇生活的角色，或在選擇生活角色的時(shí)候達(dá)不到一致性與連貫性，加之他們深受社會(huì)的影響，沒(méi)有辦法更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。因此，為了確保他們健康成長(zhǎng)，需要發(fā)揮三方的力量，即家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)，給予他們必要的幫助與指導(dǎo)，使其達(dá)到自我同一性。現(xiàn)階段高中生具有的顯著特點(diǎn)，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

（一）具有更強(qiáng)的自立意識(shí)

這個(gè)階段的高中生總覺(jué)得自己已經(jīng)變得很成熟，往往以自我為中心，只愿意做自己喜歡做的事情，他們不愿意聽(tīng)父母的囑咐，認(rèn)為自己不該再依賴(lài)家長(zhǎng)與老師。從其表現(xiàn)來(lái)看，主要是越來(lái)越崇尚自我、注重個(gè)性發(fā)展，特別在意自己在班級(jí)中的形象，因此他們的參與欲和自我表現(xiàn)欲非常強(qiáng)烈。

（二）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng)

此時(shí)的高中生進(jìn)取心非常強(qiáng)，積極學(xué)習(xí)、不會(huì)輕易認(rèn)輸，在日常生活中勇于表達(dá)自己的想法，遇到事情也會(huì)爭(zhēng)個(gè)你高我低，另外，他們也愿意公平競(jìng)爭(zhēng)。他們還喜歡表現(xiàn)自我，諸如在上課、討論問(wèn)題以及參與集體活動(dòng)時(shí)，為了吸引異性的關(guān)注，他們會(huì)盡自己的最大努力來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是他們沒(méi)有一定的心理準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)困難與挫折。

（三）意志力較堅(jiān)定

高中生喜歡挑戰(zhàn)困難、戰(zhàn)勝困難，久而久之，極大提高了挫折耐受能力，同時(shí)各個(gè)方面也得以發(fā)展，如信心度、果斷性、自制力等，因此他們能夠很好地掌控自己的行為。但他們也有不足的一面。比如，他們的情緒容易波動(dòng)，甚至無(wú)法自控。

（四）動(dòng)機(jī)層次提高

這個(gè)階段的高中生往往越來(lái)越關(guān)心社會(huì)的各個(gè)方面，且已經(jīng)具備一定的評(píng)價(jià)能力，并不斷轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)而實(shí)施自己的行為，也就是價(jià)值取向不同，行為也不同，而其對(duì)自身的義務(wù)、責(zé)任和實(shí)際行動(dòng)的需求低于對(duì)權(quán)利的需求。

（五）具有批判思維和創(chuàng)新精神

到了高中階段，學(xué)生的智力水平越來(lái)越高，思維也變得越來(lái)越活躍，他們對(duì)自己感興趣的事物越來(lái)越關(guān)注，不斷觀察與研究，最終發(fā)表自己的想法。他們能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)比較理性地思考遇到的問(wèn)題，他們喜歡采取獨(dú)立或合作的方式去找問(wèn)題的答案，偶爾比較固執(zhí)。所以，為了順應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，班主任應(yīng)該把柔性元素融入班主任工作當(dāng)中，也就是在堅(jiān)持“柔”原則的基礎(chǔ)上實(shí)施“軟”控制，讓學(xué)生提高主體意識(shí)，激發(fā)內(nèi)在需求，最終真正落實(shí)科學(xué)的教育理念，即“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)共處”。

二、柔性管理的概述

在現(xiàn)代管理學(xué)當(dāng)中，柔性管理是一個(gè)比較重要的概念，具體是指，基于對(duì)人們心理和行為規(guī)律的研究，以非強(qiáng)制方式來(lái)進(jìn)行管理，同時(shí)在人們心目中形成一種潛在的說(shuō)服力，通過(guò)此管理方式，不斷轉(zhuǎn)變被管理者的意志，使其積極主動(dòng)有所行為?！叭嵝怨芾怼笔窍鄬?duì)“剛性管理”而言的，剛性管理需要人們嚴(yán)格按照要求來(lái)執(zhí)行，且把規(guī)章制度作為中心來(lái)抓。為了更好地控制學(xué)生，管理者需要依靠制度來(lái)約束學(xué)生的行為，監(jiān)督學(xué)生是否遵守紀(jì)律，甚至制定獎(jiǎng)懲規(guī)則等。剛性管理具有不可抗拒性、強(qiáng)制性等顯著的特性，讓人感覺(jué)到?jīng)]有人情味，有的時(shí)候會(huì)挫傷學(xué)生的自尊心，甚至學(xué)生會(huì)因?qū)χ贫ǖ闹贫炔粷M意而產(chǎn)生抵觸的情緒。而柔性管理的優(yōu)勢(shì)在于其無(wú)須外力，靠解放人性、平等權(quán)利、民主管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是感化人們的內(nèi)心，使其內(nèi)在潛力、積極主動(dòng)性以及創(chuàng)造精神被激發(fā)出來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)自己約束自己、自己改善自己、自己管理和發(fā)展自己。

三、柔性管理的具體實(shí)施

（一）構(gòu)建良好班級(jí)文化，營(yíng)造柔性管理氛圍

所謂班級(jí)文化，即指建立的一整套價(jià)值取向、行為方式、語(yǔ)言習(xí)慣、制度體系、班級(jí)風(fēng)氣等的集合體，且結(jié)合班級(jí)的教育、教學(xué)活動(dòng)來(lái)實(shí)施。著名學(xué)者馬爾庫(kù)賽曾經(jīng)提道：“世界不因觀念和文化的改變而改變，但人能夠因觀念和文化的改變而改變，而人最終可以改變世界?！惫餐瑑r(jià)值觀的形成往往受到班級(jí)文化的影響，同樣，學(xué)生的良好人格塑造也受到其影響。為了加快班級(jí)文化的建設(shè)，需要發(fā)揮班主任的作用，也就是說(shuō)，班主任應(yīng)該在建設(shè)班級(jí)文化過(guò)程中秉承先進(jìn)的教育理念、采取科學(xué)的方法，同時(shí)發(fā)揮表率作用。具體要做到如下幾個(gè)方面。

其一，班主任要盡自己最大的努力關(guān)心學(xué)生，不斷引導(dǎo)他們，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)不斷努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。同時(shí)班主任要以身作則，發(fā)揮榜樣的作用，學(xué)生往往對(duì)班主任的一言一行、一舉一動(dòng)非常關(guān)注，會(huì)不斷模仿和學(xué)習(xí)。因此，班主任要正確引導(dǎo)，最終構(gòu)建良好的師生關(guān)系，確保班主任工作順利地開(kāi)展。

其二，從學(xué)風(fēng)、考風(fēng)開(kāi)始抓，最終促進(jìn)良好班風(fēng)的形成。良好的學(xué)風(fēng)對(duì)全班學(xué)生的學(xué)習(xí)心理具有重要的影響，“前景教育”思想源于馬卡連柯，他通過(guò)研究指出，要想帶動(dòng)一個(gè)集體積極行動(dòng)，前提是構(gòu)建共同的希望與追求，基于此追求與希望，人們才能團(tuán)結(jié)一致、相互激勵(lì)，人們才能齊心協(xié)力，為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。班主任要提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)，即讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要意義，最終達(dá)到終身學(xué)習(xí)的目的;同時(shí)要提高學(xué)生的意識(shí)，即讓學(xué)生意識(shí)到學(xué)習(xí)的緊迫性與艱巨性;班主任還要科學(xué)合理地引導(dǎo)學(xué)生，使其制定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入進(jìn)來(lái)，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)越來(lái)越感興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。學(xué)風(fēng)的重要表現(xiàn)形式即考風(fēng)，為了形成良好學(xué)風(fēng)與班風(fēng)，需嚴(yán)肅考風(fēng)。這就需要班主任及時(shí)進(jìn)行誠(chéng)信教育與考風(fēng)考紀(jì)教育，且開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，如主題班會(huì)、座談會(huì)、征文比賽、演講比賽等。基于此，讓學(xué)生養(yǎng)成遵守考試紀(jì)律的好習(xí)慣。

其三，作為班主任，要?jiǎng)?chuàng)新設(shè)計(jì)文化墻、文化窗、溫馨一角、黑板報(bào)與學(xué)習(xí)園地等版塊，不斷熏陶學(xué)生，讓他們形成積極的道德情感，不斷內(nèi)化與升華道德認(rèn)識(shí)為道德信念與理想;班主任還要組織學(xué)生參與各種形式的文化活動(dòng)，最終構(gòu)建良好的師生關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感。

（二）培養(yǎng)一支得力的班干部隊(duì)伍，增強(qiáng)柔性管理效能

在班主任與學(xué)生之間，班干部發(fā)揮著重要的作用，一個(gè)班級(jí)的精神面貌往往取決于班干部的工作能力、工作方法、在同學(xué)中的威信等，也就是說(shuō)，班主任要想減輕自己的負(fù)擔(dān)，需要培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍。班干部在班主任管理班級(jí)的過(guò)程中發(fā)揮協(xié)助的作用。這就需要班主任從班干部隊(duì)伍建設(shè)開(kāi)始抓，具體做到如下幾個(gè)方面：①班干部要精選，也就是所選的班干部不僅要具有好的品德，還需要具備一定的才華，而在選拔的時(shí)候可以采取兩種方式，其一，先讓學(xué)生推薦，然后教師再選出來(lái);其二，教師先提名，然后讓學(xué)生選出來(lái)。以上這兩種方法盡管不同，但最終結(jié)果是一樣的，均以班主任為核心來(lái)進(jìn)行選拔，均由班主任按照一定的程序來(lái)完成選拔，即先審查，再?zèng)Q斷，最終選拔出來(lái)。②為了更加有效地進(jìn)行班級(jí)管理，需要明確具體的目標(biāo)以及班干部承擔(dān)的職責(zé)，同時(shí)分工要具體化，且公布于全班。③班主任可以把一些權(quán)利交給班干部，引導(dǎo)他們更加有效地協(xié)助自己開(kāi)展工作。④有計(jì)劃地對(duì)班干部進(jìn)行培訓(xùn)，班干部還不是成年人，因此，他們很容易在工作過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。這就需要班主任有計(jì)劃地給他們講解每一個(gè)部分的工作要點(diǎn)，及時(shí)召開(kāi)班干部相關(guān)會(huì)議，同時(shí)對(duì)工作情況進(jìn)行檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并給他們提出要求，即做到以身作則，謙虛謹(jǐn)慎、刻苦研學(xué)、遵紀(jì)守規(guī)，真正起到模范帶頭作用。除此之外，班主任還要指導(dǎo)他們處理好個(gè)人與集體之間的關(guān)系。⑤班主任要當(dāng)好班干部的后盾，及時(shí)幫助他們。比如，筆者班上曾經(jīng)有一個(gè)生活委員協(xié)助教師開(kāi)展工作，一段時(shí)間之后，他的學(xué)習(xí)成績(jī)有所降低，結(jié)果他就沒(méi)有信心繼續(xù)工作了，甚至提出不想當(dāng)生活委員了，于是筆者同他一起分析了導(dǎo)致其成績(jī)降低的原因，并聯(lián)系其他學(xué)科教師以及他的家長(zhǎng)一起尋找提高其成績(jī)的辦法，最終他的成績(jī)提高了，他再一次樹(shù)立了信心，同時(shí)其服務(wù)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)。⑥班主任要按照一定的時(shí)間規(guī)劃進(jìn)行考核，同時(shí)每學(xué)期民主評(píng)議班干部，做到優(yōu)勝劣汰。

總而言之，柔性管理具有現(xiàn)實(shí)必要性，即確保和諧的社會(huì)、和諧的校園、和諧的班級(jí)的構(gòu)建，我們期待如下幾種柔性管理要素能在班級(jí)里生根，成長(zhǎng)，綻放，包括：尊重與理解、存在與價(jià)值、自由與情感、溝通與信任等。

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