張大勇

（吉林省延邊大學(xué)附屬醫(yī)院 吉林 延吉 133000）

隨著國(guó)家科技的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用得到普及，信息技術(shù)在我國(guó)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著不可忽視的作用。信息化管理的發(fā)展也為醫(yī)院機(jī)構(gòu)管理工作帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)[1]。將傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)為信息化管理模式，醫(yī)院管理工作發(fā)生了質(zhì)的飛躍[2]。本文就醫(yī)院信息化管理工作的利弊進(jìn)行分析，探索醫(yī)院信息化管理和利用的有效途徑，期望更好的開(kāi)展信息化管理與利用工作。詳細(xì)報(bào)道如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選擇2018年5月－2019年5月來(lái)我院接受診治的2000例患者作為信息化技術(shù)管理之前的調(diào)查對(duì)象，選擇2017年5月－2018年4月來(lái)我院接受診治的2000例患者作為信息化技術(shù)管理之后的調(diào)查對(duì)象，兩組對(duì)象具有可比性（P＞0.05）。

1.2 研究方法

①建立信息系統(tǒng)：醫(yī)院主要是為患者治病和預(yù)防疾病的場(chǎng)所，不可或缺。應(yīng)用信息化技術(shù)管理后可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化信息存儲(chǔ)，促進(jìn)信息共享互認(rèn)，提高醫(yī)院管理的效率和準(zhǔn)確性，以期達(dá)到高效、科學(xué)管理的標(biāo)準(zhǔn)。②電子病歷存儲(chǔ)、處理：傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料不僅難以管理、儲(chǔ)存量有限，而且易損壞、易丟失。信息化技術(shù)的應(yīng)用則可實(shí)現(xiàn)電子病歷存儲(chǔ)，以數(shù)據(jù)的形式將患者疾病情況、治療情況等存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)中[3]。③臨床支持決策：參照存儲(chǔ)的以往信息，為患者選擇合適的治療方案，這種循證決策有助于患者更多受益。在信息化管理系統(tǒng)中，醫(yī)師可以調(diào)取相關(guān)藥物用量的參考范圍，也可鏈接多個(gè)醫(yī)療方案，幫助醫(yī)師對(duì)疑難病歷的診斷治療。④醫(yī)學(xué)信息檢索：信息化技術(shù)管理后，實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了信息檢索效率及準(zhǔn)確率。國(guó)內(nèi)外醫(yī)院都倡導(dǎo)建立醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存，融入文字、圖片、視頻等多種形式的數(shù)據(jù)和資源，實(shí)現(xiàn)有效的資源共享。

1.3 觀察指標(biāo)

分析信息化技術(shù)應(yīng)用前后患者對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意度（院內(nèi)自制問(wèn)卷，總分100分）、患者平均就診時(shí)間、醫(yī)療糾紛發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義

2.結(jié)果

實(shí)施信息化技術(shù)管理后，患者滿(mǎn)意度評(píng)分（88.2±1.2）分明顯提高，平均就診時(shí)間（2.2±0.8）h明顯縮短，醫(yī)療糾紛發(fā)生率0.10%明顯降低，差異顯著（P＜0.05），見(jiàn)表1。

表 實(shí)施信息化技術(shù)前后觀察指標(biāo)比較（±s）

表 實(shí)施信息化技術(shù)前后觀察指標(biāo)比較（±s）

時(shí)間 例數(shù) 滿(mǎn)意度評(píng)分（分） 平均就診時(shí)間（h）醫(yī)療糾紛發(fā)生率（%）實(shí)施后 2000 88.2±1.2 2.2±0.8 2（0.10）實(shí)施前 2000 83.5±1.9 3.1±0.6 9（0.45）[t]χ2 [93.5335][40.2492]4.4668 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3.討論

現(xiàn)代社會(huì)信息化程度很高，信息化基礎(chǔ)包括網(wǎng)絡(luò)、通信、數(shù)據(jù)庫(kù)等，將各研究要素匯總起來(lái)，與生活、學(xué)習(xí)、工作相結(jié)合[4]。利用計(jì)算機(jī)可以對(duì)醫(yī)療資料進(jìn)行準(zhǔn)確歸類(lèi)和存儲(chǔ)，在需要的時(shí)候快捷檢索目標(biāo)信息。醫(yī)院每天日常運(yùn)作中都會(huì)產(chǎn)生大量的需要分類(lèi)存儲(chǔ)的信息資料，信息化技術(shù)必不可少[5]。也只有信息化技術(shù)才能滿(mǎn)足醫(yī)院管理中資源存儲(chǔ)、利用、共享的要求，將各部門(mén)信息匯總后分類(lèi)整理，再為所需部門(mén)及時(shí)提供相關(guān)參考信息，才能發(fā)揮醫(yī)院管理的自身價(jià)值，不斷提高醫(yī)療工作效率，為醫(yī)院日常救治提供后勤保障[6]。實(shí)踐表明我院醫(yī)院管理中應(yīng)用信息化技術(shù)后患者就診時(shí)間明顯縮短、滿(mǎn)意度顯著提高、醫(yī)療糾紛明顯減少。所以說(shuō)，在醫(yī)院管理中信息化技術(shù)的應(yīng)用至關(guān)重要，要深入推廣和運(yùn)用，更好的整合院內(nèi)資源，提高管理效率。