劉薇禛平 汝元昕 張禹

時間已開始大浪淘沙，留學行業(yè)需靜心守志，以業(yè)務本質(zhì)為盾，守好自己的一方天地。

中國人的留學歷史，也是一部國家發(fā)展的歷史。一代代留學生就像一面面鏡子，反映著中國社會的變遷和進步。150年前，詹天佑、茅以升留學歸來，成為推動中國近代化的先驅(qū);60年前，錢學森、鄧稼先回到祖國，化身建設(shè)新中國的棟梁;如今，越來越多的留學生正在走出國門，中國留學教育也在思想啟蒙、文化傳播、人才培養(yǎng)、社會變革等方面發(fā)揮了重要且積極的作用。

留學風潮催生出一批又一批新的行業(yè)。在王黔口中，留學行業(yè)的發(fā)展史被別出心裁地劃分為五個階段。透過他的講述，我們得以觸摸到現(xiàn)代留學行業(yè)發(fā)展的脈搏。

2000年以前

留學行業(yè)的“遠古時代”

1984年，留學迎來了大潮，這一年，國家頒布了《國務院關(guān)于自費出國留學的暫行規(guī)定》，打開了自費留學的渠道。僅在1985年底，出國留學生的總?cè)藬?shù)就達到3.8萬人，其中自費留學生7000人。

王黔進入留學行業(yè)源于一次偶然。1999年末，經(jīng)歷了第一次職業(yè)挫折的王黔遇到了從前在上海理工大學讀書時的同班同學?！拔覀兪峭粋€寢室，頭碰頭睡覺的兄弟?！北藭r，這位好友剛從瑞士留學回國，帶回了不少留學見聞與經(jīng)驗，王黔與他一拍即合，二人計劃聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，共同做留學業(yè)務。

當時的留學行業(yè)還未成氣候，行業(yè)一片混沌，是真正的萌芽期，王黔稱之為留學行業(yè)的“遠古時代”?！澳菚r，留學在很多人看來是一件可以改變?nèi)松壽E的大事;而出國留學和從事留學行業(yè)的人數(shù)卻都很少，這就導致了很多問題。”據(jù)王黔回憶，在這個階段，海外院校和學生之間存在著天然“溝壑”，因公留學名額很少，而想要申請因私留學的學生又面臨著學校選擇少、信息閉塞、護照難辦、外匯難換等等一系列困難。

王黔告訴《留學》記者，2000年左右，學生和院校之間還需要通過原始的Hotmail和傳真機溝通，學生往往只能憑借機構(gòu)給的一張招生簡章上的簡單文字和圖片，決定自己的目的國和學校。高額的溝通代價和信息不對稱的問題使得許多學生求助無門，沒有信息獲取途徑的他們想要出國留學，只能依靠當時有能力辦理留學申請的機構(gòu)或校方代表。

王黔和好友在成為瑞士學校的校方代表后，曾赴瑞士培訓，獲得了當時較一手的行業(yè)信息，并將這些申請所需的細節(jié)告訴學生，幫助學生辦理申請手續(xù)。而他們當時獲取學生的方式，居然是“在《新聞晚報》的中縫打廣告”。提到往事，王黔頗為感慨，他打趣道，“我們有幸經(jīng)歷了留學行業(yè)從初始至今的每一個時代，堪稱留學行業(yè)的‘活化石?！币驗樾袠I(yè)的稀缺屬性，當時的留學辦理還處于賣方市場，學生身邊有辦理留學的渠道都會輾轉(zhuǎn)相告。王黔在報紙上刊登一個廣告，在最多的時候能接到幾十個前來咨詢的學生電話。

在這一階段，留學行業(yè)完成了初期的構(gòu)建和延伸，在歷史浪潮和時代際遇的交匯涌動中，慢慢鋪展開去。

2000—2004

初級架構(gòu)

通過王黔的回憶，不難看出，在那個年代，國人獲取外界信息的渠道極其匱乏。擁有信息優(yōu)勢的人，就擁有話語權(quán)和強勢地位，就能夠賺錢。信息不暢，加上暴利的吸引，各種“黑中介”滋生，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了許多惡性事件。

基于此，教育部于1999年8月24日頒發(fā)第5號令，把留學中介業(yè)務定義為“特許服務行業(yè)”，所有機構(gòu)必須先獲得教育部頒發(fā)的“自費出國留學中介機構(gòu)資格認定書”，才有資格從事相關(guān)服務。

該規(guī)定下，首批獲得資質(zhì)的公司，大多為之前官方辦理出國服務的部門（比如因私出入境、外辦等），或擁有教育背景的機構(gòu)（比如教委國際教育交流處或大學）?！案鞯卣詈徒?jīng)濟水平的不同，造成資質(zhì)審批在不同地區(qū)有很大差異，北京批了200多家，上海只批了16家?！蓖跚岬?，很多獲批資質(zhì)的公司由于業(yè)務剛開展不久，就“收編”了一些有能力辦理某些國別業(yè)務的個人公司，成立掛靠部門。

此時，王黔公司的前身具備了雛形。因為沒有獲得資質(zhì)，他在上海和浙江等地都掛靠了當?shù)亓魧W公司的部門，并開始涉及更多國別和院校的申請，涵蓋荷蘭、愛爾蘭等國家。

王黔告訴《留學》記者，認定留學中介資質(zhì)的這項政策在誕生之初很好地保護了消費者的利益，增大了機構(gòu)違法成本，減少了“低誠信”機構(gòu)的數(shù)量。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)的力量也開始逐漸彰顯。國家開始針對一些留學事件發(fā)布“預警”或相關(guān)政策，幫助留學生們及時分辨信息。全國重點城市的國際教育展，配合著媒體和國家的宣傳，成為當時留學市場最受熱捧的活動。各種海外大學也開始通過官方或非官方渠道陸續(xù)進入中國市場。行業(yè)內(nèi)開始出現(xiàn)國外教育機構(gòu)或?qū)W校專門派駐在中國的校方辦公室和代表。

王黔將這一時期稱為留學行業(yè)的“初級階段”，整個留學行業(yè)從相對初級的代理模式逐漸轉(zhuǎn)向更有技術(shù)含量的信息咨詢服務，具有官方資質(zhì)的留學公司開始對各國學校及專業(yè)分門別類，幫助學生結(jié)合自身條件規(guī)劃留學。

在這一階段，在資質(zhì)審批政策助力下，首批行業(yè)從業(yè)公司及人員涌現(xiàn)。教育展的大熱和國家政策的推動，讓行業(yè)開始全面開花式地在大城市發(fā)展。而隨著標化語言考試和學術(shù)成績的標準確立，學生也開始系統(tǒng)專業(yè)地準備出國留學。

2005—2013

“暴力”發(fā)展

2004年之后，留學行業(yè)進入了一個高速發(fā)展期。在這段時期，出國留學的方針得到了很好的貫徹，出國教育效益極大增強。2010年7月，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》發(fā)布，堅持“支持留學、鼓勵回國、來去自由”的方針。

隨著國家經(jīng)濟高速發(fā)展和政策鼓勵，留學大潮滾滾而來。出國留學人數(shù)大幅提升，而他們出國的目的，也從最初的“為了出國而出國”更多地變成了結(jié)合自身未來職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃來制定留學計劃。此時，不同年齡、學歷階段的學生都開始涌現(xiàn)。學生對留學行業(yè)的需求顯現(xiàn)出細分化趨勢，對于海外大學，專業(yè)，學術(shù)排名等開始具有越來越高的要求。

為適應這些需求，留學公司在內(nèi)部管理上，開始將整個辦理過程流程化。公司開始將崗位人員細分到不同國別、不同流程階段中去。各種海外教育機構(gòu)及細分產(chǎn)品也開始出現(xiàn)并發(fā)展——各地大學合作辦學發(fā)展迅猛;出國語言考培行業(yè)異軍突起;美國留學業(yè)務成為業(yè)內(nèi)新貴。

在行業(yè)內(nèi)百花齊放、各公司自由發(fā)展的市場環(huán)境下，留學公司的業(yè)務能力顯著提高。與此同時，留學公司的數(shù)量增加，各大型公司開始了全國擴張的道路。一些業(yè)務能力出眾的公司開始在全國布點開分公司，這其中也包括了iae China。短短幾年間，iae China開始在市場需求和行業(yè)競力的雙重推動下極速發(fā)展?！?005年，iae China成立了華通和信諾作為國內(nèi)的公司代表;2006年開始，公司逐步成型，并轟轟烈烈地開始了針對To C行業(yè)的全國布點。2007年，iae China在全國已經(jīng)建有十幾個分公司?！?/p>

在這個留學全行業(yè)“暴力”發(fā)展的加速階段，還有一個明顯的特征，那就是信息的交互越來越快，學生可獲取資訊的渠道也越來越多，其中PC端互聯(lián)網(wǎng)成為主要來源。隨之而來的，是從各大機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站投放廣告到熱門字搜索的廣告流量投放戰(zhàn)。

“這一階段的飛速發(fā)展，帶來了留學行業(yè)的全面開花，也帶來了行業(yè)良莠不齊的現(xiàn)狀?！痹谑袌霪偪裢斗?、留學公司加速擴張的背景下，許多隱患開始露出端倪——留學公司發(fā)現(xiàn)，一路競速擴張中，他們的運營成本劇增。

2013—2016

調(diào)整

一味地擴張和高速運營帶來了極高的成本，此時的留學公司紛紛尋求調(diào)整和變化，探索新的運營模式?！皬臉I(yè)人員和公司之間的關(guān)系發(fā)生變化。有的公司開始在細分領(lǐng)域深耕。一些大公司嘗試著調(diào)整布局和重點?！蓖跚硎?，隨著留學行業(yè)的進一步發(fā)展，留學辦理越來越簡單便利，這使得留學上下游派生的產(chǎn)品增多，從申請流程上也相應派生出更細分的服務公司。

與此同時，學生獲取信息的渠道已經(jīng)開始從門戶網(wǎng)站向移動互聯(lián)網(wǎng)端過渡。有了信息的輔助，學生對于出國前的準備越來越重視，提前幾年進行留學規(guī)劃的大有人在，而大量國際學校的創(chuàng)辦明顯催生了這一現(xiàn) 象。

“短短幾年間，留學行業(yè)完成了它的調(diào)整和升級，中國國際教育及國際學校的大發(fā)展拉開大幕，奠定了往后幾年行業(yè)的基礎(chǔ)。”王黔如是說。

2016—2020

乘移動互聯(lián)網(wǎng)之風起飛

前文說到，留學資質(zhì)的產(chǎn)生對于當時消費者辨別良莠產(chǎn)生了很大的輔助作用。但十幾年后，在整個留學產(chǎn)業(yè)已經(jīng)完成幾次升級和調(diào)整的基礎(chǔ)上，越來越高速的信息流裹挾著變化一躍而出，使得還在固守“中介資質(zhì)”這塊“金招牌”的公司無法招架。

2017年，國家取消了留學中介資質(zhì)。這項政策的出臺給了所有人一個信號：留學行業(yè)全面進入市場自由競爭階段。“壟斷者”的優(yōu)勢逐漸消失，大量的個人顧問、工作室、中小公司像雨后春筍一樣冒了出來。在這樣的局勢下，機構(gòu)沒有了高高在上的資本，固守傳統(tǒng)的留學公司開始沒落，而那些跟得上發(fā)展步調(diào)的，也不得不一邊努力做好留學服務，一邊尋找更低成本的營銷渠道和方式。

彼時，國際教育才是真正的百花齊放。精英從業(yè)人員成立自帶流量的個人工作室;語培機構(gòu)遍地開花;國際學校飛速發(fā)展;平臺公司大步向前。

iae China也順利完成了從第四階段到第五階段的轉(zhuǎn)變，但這個過程不乏“痛苦”和“糾結(jié)”。“行業(yè)發(fā)展至第四階段，業(yè)內(nèi)都在自我調(diào)整，iae也不得不進行自我轉(zhuǎn)型和重新定位。”在進行了無數(shù)思考、試探和調(diào)整之后，借著留學中介資質(zhì)的落幕，iae China憑借多年積累，從最早期的院校申請通道成功轉(zhuǎn)變成了行業(yè)的資源平臺。

“我們的第一個轉(zhuǎn)變方向是業(yè)務辦理和信息交互。雖然現(xiàn)在學生通過互聯(lián)網(wǎng)可以輕松地獲取院校信息，但我們抓取的是申請方面更加細節(jié)的核心信息，細節(jié)到每年各大學截止申請時間以及入學條件的種種細微變化，這些都可以影響到學生的申請進度和申請結(jié)果。我們將這些信息匯總成池，建成資源信息庫，致力于為學生提供更新信息和有效資源?！?/p>

行業(yè)和平臺的高速發(fā)展，受益的第一人自然是其服務對象——學生。在這一階段，學生擁有了更加多元的選擇。不過，完全透明的信息也造成了信息過剩的局面，在這一時期，學生仍然需要專業(yè)人員幫助甄選及規(guī)劃最合適的留學計劃。iae China的資源平臺化，便可針對這一痛點，幫助學生在獲得整個國際教育領(lǐng)域業(yè)務支持的同時，過濾信息，完成有效的規(guī)劃和選擇。此外，iae平臺正在將學生留學過程中需要的保險、理財、租房、就業(yè)等等一系列資源方整合起來，為合作伙伴和學生提供更多可選空間。

留學行業(yè)的第五個階段，正是如今我們在經(jīng)歷的。在這一時期，學生的學術(shù)成績和綜合實力的提升造成了激烈的競爭。若欲脫穎而出，則需在專業(yè)機構(gòu)的幫助下提升材料質(zhì)量，或者對于申請作提前、全面的準備。日益透明化的留學行業(yè)，倒逼著從業(yè)人員更專業(yè)，服務更全面深入。王黔相信，未來，留學行業(yè)可衍生的服務和內(nèi)容會更多，留給留學人的前景會更加廣闊。

2000—？

新的世界 新的希望

2020年初，世界被按下“暫停鍵”。然而，被籠罩在疫情陰霾下的每個人、每個家庭、每個民族和國家都在醞釀著新的變化與生機。留學行業(yè)也逐漸從冰封中蘇醒過來，在曲折多變的世界局勢下開創(chuàng)出新的道 路。

對于王黔來說，疫情帶來的不只有挑戰(zhàn)，還有啟示。“疫情告訴我們，原來大部分的課程都可以在線上解決。這并不意味著未來我們都會在線上學習，因為留學的本質(zhì)還是要出去感受不同文化，鍛煉獨立生活的能力。但這是一種改變，我們完全可以想象，未來的國際教育可以突破時間和空間的限制;未來的留學生可以同時感知世界多個國家的文化和教育，這才是真正的global和international?！?/p>

作為國際教育資源平臺，iae China正尋求著產(chǎn)品的突破、整合和融匯?！霸谖磥?，我更期望做的是，可以真正改變學生接受教育的歷程，就像剛剛暢想的那樣，通過科技和信息的發(fā)展，簡化留學辦理流程，改變學生選擇國際教育的模式?！蓖ㄟ^公司發(fā)展創(chuàng)造的商業(yè)模式來改變留學現(xiàn)狀，是王黔作為公司負責人的期望。從個人層面出發(fā)，王黔也正關(guān)注著來華留學，“雖然現(xiàn)在來華留學只處在起步階段，但未來我想它可以發(fā)展起來。”

中國近代留學歷史從留學幼童容閎開始，而中國的現(xiàn)代留學則在改革開放之后興起。發(fā)展不過三十余年的留學行業(yè)雖“資歷尚淺”，但卻有足夠分量。

2019年度，我國出國留學生總?cè)藬?shù)突破70萬，各類留學回國人員總數(shù)為58萬。這些學子，正擁抱著時代的洪流，散入世界的各個角落，奔往自己的未來。

正如王黔在自己的文章中提到的那樣，他看到新一代的留學生，正在祖國發(fā)展的各個領(lǐng)域全面開花。開放強盛的祖國，支持著這些留學生們自由探索世界，思考文化交流碰撞背后的深層原因。王黔希望，這些年輕人面對遼闊世界時，可以更加自信和從容，學貫中西、兼容并蓄，擁有世界視野下具有東方智慧的格局和魄力。

王黔相信，未來的新生力量，終會往中流擊水，浪遏飛舟，在時代洪流中彰顯自己的力量。