張偉 趙名婷

摘要：在科學(xué)技術(shù)推動(dòng)下，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，電子商務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)，改變了人們的生產(chǎn)、生活方式。采購(gòu)是大型商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要內(nèi)容之一，電子商務(wù)的快速發(fā)展為大型商業(yè)銀行采購(gòu)提供了便利，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)模式的多元化。電商采購(gòu)具有快速、高效、便捷等優(yōu)勢(shì)，因此利用電商采購(gòu)也成為大型商業(yè)銀行的主要途徑。就目前來(lái)講，大型商業(yè)銀行電商采購(gòu)中尚存不足，對(duì)此，本文在簡(jiǎn)要分析采購(gòu)模式以及電商采購(gòu)必要性的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探究大型商業(yè)銀行電商采購(gòu)當(dāng)中面臨的問(wèn)題，最終根據(jù)問(wèn)題提出優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：電商采購(gòu) ?大型銀行 ?必要性 ?問(wèn)題 ?策略

一、大型商業(yè)銀行的主要采購(gòu)模式

采購(gòu)主要是為了滿足自身發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行資源獲取的一種途徑，包括物資識(shí)別、定位、采辦、管理、獲取等。采購(gòu)模式不同，對(duì)應(yīng)的采購(gòu)結(jié)果則存在差異，目前市場(chǎng)主體對(duì)應(yīng)的采購(gòu)模式相對(duì)多元，常見(jiàn)類型包括三種：

（一）公開(kāi)招標(biāo)模式

這種模式在現(xiàn)有采購(gòu)活動(dòng)中較為常見(jiàn)，主要利用招標(biāo)公告的方式對(duì)市場(chǎng)上滿足招標(biāo)要求的主體進(jìn)行篩選，并確定最優(yōu)物資供給主體，雙方簽署采購(gòu)合同。這種招標(biāo)方式具有透明度高、公平、公正等優(yōu)勢(shì)，一般在集中采購(gòu)中應(yīng)用較為普遍。

（二）電商采購(gòu)模式

電商采購(gòu)主要是指利用網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行物資的采購(gòu)，簡(jiǎn)單來(lái)講就是線上采購(gòu)，這種采購(gòu)方式不受時(shí)間、空間、地點(diǎn)等因素限制，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可以完成采購(gòu)工作，其優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格透明、物流便利、產(chǎn)品豐富、價(jià)格低廉，能夠有效避免人為因素的干擾。

（三）競(jìng)爭(zhēng)性談判模式

這種采購(gòu)模式一般擁有相對(duì)固定的供應(yīng)商，且供應(yīng)商數(shù)量居多，在物資采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)主體會(huì)根據(jù)采購(gòu)物資篩選對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商。供應(yīng)商名單由評(píng)審委員會(huì)推薦，在采購(gòu)目標(biāo)確定后會(huì)向供應(yīng)商發(fā)出特定采購(gòu)邀請(qǐng)并進(jìn)行談判，雙方談判后方可確簽署采購(gòu)合同。這種采購(gòu)具有一定缺陷，一方面，采購(gòu)前難以對(duì)采購(gòu)物資總價(jià)予以確定;另一方面，在招標(biāo)過(guò)程中存在招標(biāo)失敗的可能性，甚至需要進(jìn)行重新招標(biāo)，招標(biāo)成本相對(duì)較高。

三種招標(biāo)方式具有各自的特點(diǎn)，盡管優(yōu)劣勢(shì)不同，但均是通過(guò)資源整合獲取規(guī)模效益。其中，招標(biāo)采購(gòu)能夠讓招標(biāo)主體在招標(biāo)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，降低招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，招標(biāo)采購(gòu)具有相對(duì)嚴(yán)格的流程，這種模式較為常用。大型商業(yè)銀行在物資采購(gòu)中，采購(gòu)物資具有單價(jià)低、數(shù)量少、采購(gòu)頻繁等特點(diǎn)，主要以員工福利產(chǎn)品、辦公產(chǎn)品、日用品等為主。簡(jiǎn)單來(lái)講，這些物資屬于低價(jià)高頻物資。因此，若以公開(kāi)招標(biāo)方式進(jìn)行采購(gòu)，不僅耗費(fèi)時(shí)間、精力，而且難以滿足采購(gòu)需求。競(jìng)爭(zhēng)性談判模式同樣如此，在小規(guī)模、高頻率、低總價(jià)的物資采購(gòu)中難以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

電商采購(gòu)則不同，依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，能夠快速選擇所需要的物資，尤其是在小規(guī)模、高頻率物資采購(gòu)方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，成本較低，物流便捷。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作用下，可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)效率的最大化，避免腐敗滋生。這種模式比較適應(yīng)大型商業(yè)銀行。因此，加強(qiáng)電商采購(gòu)模式研究意義深遠(yuǎn)。

二、大型商業(yè)銀行電商采購(gòu)的必要性

（一）采購(gòu)便捷，可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)效率的提升

電商采購(gòu)依托于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，具有互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，不受空間、時(shí)間、地域限制，可以有效提高大型商業(yè)銀行的采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。大型商業(yè)銀行要充分借助這一新型采購(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)模式的優(yōu)化升級(jí)，當(dāng)然，在電商采購(gòu)模式運(yùn)用過(guò)程中，要將效率放在核心，堅(jiān)持成本優(yōu)先原則，注重科技創(chuàng)新，通過(guò)新技術(shù)、新設(shè)備、新流程實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的集約化，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，采購(gòu)便捷性特征是不言而喻的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑可以足不出戶實(shí)現(xiàn)物資的采購(gòu)。我國(guó)電商日趨成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為人們生產(chǎn)、生活的一部分，利用電腦、手機(jī)等均能實(shí)現(xiàn)下單、支付等功能，而且能夠隨時(shí)掌握物流配送信息。

（二）采購(gòu)規(guī)范，能夠提高采購(gòu)效益

電商采購(gòu)具有嚴(yán)格的操作流程，任何環(huán)節(jié)都可追溯，為采購(gòu)的規(guī)范性、安全性提供了基礎(chǔ)保障，同時(shí)，電商采購(gòu)的透明、公開(kāi)也可以提高監(jiān)管力度，及時(shí)把控采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。此外，我國(guó)電商平臺(tái)資源豐富，供應(yīng)商眾多，京東、天貓等擁有諸多高品質(zhì)的大型供貨商，能夠充分滿足大型商業(yè)銀行的采購(gòu)需求，這些電商還能夠提供一站式服務(wù)，其中大多數(shù)企業(yè)可以為市場(chǎng)主體提供直接服務(wù)，規(guī)避了中間商引發(fā)的諸多問(wèn)題，能夠有效降低大型商業(yè)銀行采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效益。

（三）采購(gòu)時(shí)效性強(qiáng)，節(jié)省時(shí)間

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，電商采購(gòu)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾糠?，不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了較大的便捷性，而且方便了人們生活，可謂是為各行各業(yè)都帶來(lái)了極大的便利。對(duì)于大型商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，通過(guò)電商采購(gòu)，能夠隨時(shí)隨地對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行查看，只要有互聯(lián)網(wǎng)即可實(shí)現(xiàn)采購(gòu)，不受時(shí)間、地點(diǎn)等限制，從而能夠節(jié)省更多的采購(gòu)時(shí)間。同時(shí)，通過(guò)電商進(jìn)行采購(gòu)，還能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)多家物品進(jìn)行對(duì)比，真正做到貨比三家，提高大型商業(yè)銀行采購(gòu)的規(guī)范性，物品的性價(jià)比更高。從另外一個(gè)方面來(lái)看，大型商業(yè)銀行在全國(guó)各地都有分支機(jī)構(gòu)，其通過(guò)電商來(lái)采購(gòu)，能夠在選擇一個(gè)商品之后由商家為各個(gè)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)發(fā)貨，有助于提升采購(gòu)的科學(xué)性，避免浪費(fèi)時(shí)間和資源。

三、大型商業(yè)銀行電商采購(gòu)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

（一）電商采購(gòu)現(xiàn)狀

電商采購(gòu)模式在電商發(fā)展初期就開(kāi)始被政府所關(guān)注，國(guó)家鼓勵(lì)政府構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)體系，與此同時(shí)，事業(yè)單位以及大型企業(yè)也將電商采購(gòu)納入到采購(gòu)體系當(dāng)中，加大了電商采購(gòu)的投入力度。大型商業(yè)銀行為了適應(yīng)電商發(fā)展需求，積極探索電商發(fā)展模式，并加大了電商采購(gòu)方面的投入力度。大型商業(yè)銀行構(gòu)建了自己的電商平臺(tái)，同時(shí)在電商平臺(tái)注冊(cè)了獨(dú)立賬戶，實(shí)現(xiàn)了與電商平臺(tái)的相互銜接，能夠運(yùn)用電商平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)。

大型商業(yè)銀行采購(gòu)具有自身的特點(diǎn)，這些銀行分布在全國(guó)各地，形成了相對(duì)全面的網(wǎng)絡(luò)體系，各分行需求不同，即便能夠?qū)π枨筮M(jìn)行統(tǒng)一匯總，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)采購(gòu)，但在實(shí)際運(yùn)行中面臨著采購(gòu)耗時(shí)、成本較高等諸多問(wèn)題。通過(guò)上文分析可知，高頻低價(jià)是大型商業(yè)銀行物資采購(gòu)的主要特征，因此招標(biāo)采購(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)成本的有效控制，會(huì)造成大型商業(yè)銀行資源的極大浪費(fèi)。

（二）存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

目前，大型商業(yè)銀行電商采購(gòu)過(guò)程中尚存諸多不足，具體表現(xiàn)在以下方面：

首先，物資供給平臺(tái)相對(duì)較多，供給企業(yè)多元，難以在較短時(shí)間內(nèi)篩選性價(jià)比較高的物資供給平臺(tái)和企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種供給平臺(tái)應(yīng)時(shí)代發(fā)展而誕生，這雖然為大型商業(yè)銀行電商采購(gòu)提供了便捷，但是由于不同平臺(tái)的主要功能不同，側(cè)重點(diǎn)不同，所以大型商業(yè)銀行在開(kāi)展采購(gòu)工作之前要對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)分析和篩選，這加重了大型商業(yè)銀行的人力負(fù)擔(dān)，也導(dǎo)致其采購(gòu)的影響因素更多。

其次，品類相對(duì)單一，難以有效滿足大型商業(yè)銀行支行的選擇需求。在電商采購(gòu)中，大型商業(yè)銀行往往以集中采購(gòu)為主，然后進(jìn)行物資的分發(fā)，但是由于地方支行需求不同，對(duì)產(chǎn)品類型需求存在差異，過(guò)于單一的物資使得采購(gòu)物資難以切實(shí)滿足需求，造成了供需不匹配，資源浪費(fèi)等問(wèn)題。雖然統(tǒng)一采購(gòu)能夠節(jié)省更多的采購(gòu)時(shí)間和精力，但是由于大型商業(yè)銀行不同地區(qū)分支機(jī)構(gòu)所面臨的現(xiàn)實(shí)情況不同，對(duì)采購(gòu)貨品的需求也不相同，所以統(tǒng)一采購(gòu)也為并不完全符合其實(shí)際情況，亟待探索更為科學(xué)的采購(gòu)模式。

再次，采購(gòu)流程不完善，缺乏規(guī)范性。大型商業(yè)銀行電商采購(gòu)物資相對(duì)較多，但是在采購(gòu)內(nèi)容方面缺乏規(guī)范性，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致采購(gòu)物資差異性較大，同時(shí)，缺乏完善的訂單操作步驟，多數(shù)情況下不注重訂單信息的保存，或者缺乏物資跟蹤，造成物資采購(gòu)時(shí)效性較低。這一問(wèn)題的存在導(dǎo)致大型商業(yè)銀行電商采購(gòu)面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)，亟待進(jìn)行解決。

最后，大型商業(yè)銀行擁有完善的風(fēng)控體系，但是在電商采購(gòu)財(cái)務(wù)管理方面還存在一些不足，尤其是在采購(gòu)審核方面缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，這也是大型商業(yè)銀行電商采購(gòu)中面臨的主要問(wèn)題之一。此外，還存在部份電商采購(gòu)人員認(rèn)知不足等問(wèn)題，采購(gòu)人員的綜合素質(zhì)、技能與責(zé)任心會(huì)直接影響采購(gòu)效果。而當(dāng)前部分大型商業(yè)銀行采購(gòu)人員的綜合認(rèn)知程度有待提高，在采購(gòu)時(shí)無(wú)法做到全面性分析和對(duì)比，導(dǎo)致所采購(gòu)的貨品性價(jià)比不高，使銀行資源、資金等被浪費(fèi)。

四、大型商業(yè)銀行電商采購(gòu)模式的優(yōu)化策略

（一）規(guī)范采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，降低采購(gòu)成本

大型商業(yè)銀行支行眾多，不同支行在發(fā)展當(dāng)中的物資需求存在差異，這就需要在電商采購(gòu)當(dāng)中確定對(duì)應(yīng)的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，既要滿足集中采購(gòu)的要求，又要與各地支行物資需求相匹配。首先，要對(duì)各分行需求進(jìn)行匯總，并利用大數(shù)據(jù)對(duì)物資需求特征予以匯總、歸類、分析，在此基礎(chǔ)上制定采購(gòu)規(guī)范;大數(shù)據(jù)技術(shù)是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要技術(shù)，大型商業(yè)銀行采購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，借助于該技術(shù)對(duì)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行了解，預(yù)測(cè)其采購(gòu)需求，并做好清單的列示，最終按照清單對(duì)物品進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并做好采購(gòu)。其次，規(guī)?；少?gòu)可以實(shí)現(xiàn)成本的最小化，因此，在采購(gòu)中要盡量以集中采購(gòu)為主，當(dāng)然，在量小的情況下，也可以賦予地方支行相應(yīng)的采購(gòu)權(quán)。在對(duì)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)采購(gòu)需求進(jìn)行分析和匯總之后，要了解被采購(gòu)物的具體情況，如果多個(gè)分支機(jī)構(gòu)都需要采購(gòu)?fù)环N物品，那么要進(jìn)行集中采購(gòu)，以降低成本和時(shí)間。而如果各地分支機(jī)構(gòu)的需求不相同，那么可以根據(jù)情況賦予各個(gè)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)一定的采購(gòu)權(quán)，使其根據(jù)自身的切實(shí)需求來(lái)采購(gòu)。再次，要根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求對(duì)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化，比如，可以對(duì)一些需求大、價(jià)格相對(duì)透明的產(chǎn)品予以規(guī)范，如電氣設(shè)備、辦公用品等，做好采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，以提升采購(gòu)的規(guī)范性、科學(xué)性等。

（二）優(yōu)化采購(gòu)流程，明確采購(gòu)職責(zé)

電商采購(gòu)具有便利性特征，但是本身也存在一定風(fēng)險(xiǎn)性，因此必須要對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化，落實(shí)采購(gòu)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的最小化。首先，規(guī)范采購(gòu)權(quán)限，在電商采購(gòu)過(guò)程中，涉及賬戶相對(duì)較多，包括下單、審批、管理等賬戶，需要對(duì)每個(gè)賬戶予以規(guī)范，明確對(duì)應(yīng)賬戶管理人員的職責(zé);其次，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，提升電商采購(gòu)系統(tǒng)的安全性，通過(guò)安全防護(hù)網(wǎng)、預(yù)警體系的設(shè)立來(lái)規(guī)避系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn);任何形式的采購(gòu)都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，大型商業(yè)銀行在開(kāi)展電商采購(gòu)之前必須要做好風(fēng)險(xiǎn)分析，構(gòu)建科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，對(duì)各個(gè)采購(gòu)環(huán)節(jié)都進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范，盡量將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。具體來(lái)看，要根據(jù)對(duì)應(yīng)的采購(gòu)內(nèi)容設(shè)定采購(gòu)金額上限、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)范圍等，使采購(gòu)人員在對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和范圍內(nèi)開(kāi)展采購(gòu)工作，以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控。再次，優(yōu)化審批流程。在電商采購(gòu)過(guò)程中，必須要加強(qiáng)審批力度，所有賬戶要落實(shí)到人，并建立對(duì)應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制，通過(guò)這種方式提高操作人員的規(guī)范性、警惕性，避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。這就要求大型商業(yè)銀行要健全采購(gòu)規(guī)范，合理劃分采購(gòu)職責(zé)，確保各個(gè)物品的采購(gòu)都有對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人，以此來(lái)提升采購(gòu)的有效性，降低風(fēng)險(xiǎn)。

（三）完善內(nèi)部機(jī)制，注重電商采購(gòu)人才隊(duì)伍構(gòu)建

人才是企業(yè)發(fā)展的根本，對(duì)于大型商業(yè)銀行而言，在電商采購(gòu)過(guò)程中，必須要注重人才隊(duì)伍的構(gòu)建，通過(guò)高素質(zhì)電商采購(gòu)人才的培養(yǎng)為銀行可持續(xù)發(fā)展奠定人才保障。在電商采購(gòu)人才隊(duì)伍構(gòu)建中，需要從這幾方面入手：

首先，要借助銀行自身福利待遇、崗位等優(yōu)勢(shì)吸納高素質(zhì)電商人才參與到銀行采購(gòu)業(yè)務(wù)當(dāng)中，通過(guò)高素質(zhì)人才的引進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的優(yōu)化，更好滿足電商采購(gòu)需求。

其次，加強(qiáng)電商采購(gòu)培訓(xùn)力度，制定科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃。在電商采購(gòu)人才培養(yǎng)中，科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)制能夠?yàn)榇笮蜕虡I(yè)銀行提供源源不斷的電商采購(gòu)人才。一方面，對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行完善，構(gòu)建以電商采購(gòu)為核心的人才培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)電商采購(gòu)人員特征確定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案，同時(shí)明確培訓(xùn)目標(biāo)，做好培訓(xùn)后的工作總結(jié)，分析培訓(xùn)成果，根據(jù)存在問(wèn)題優(yōu)化培訓(xùn)方案，為后續(xù)培訓(xùn)提供堅(jiān)實(shí)保障;另一方面，定期組織電商采購(gòu)人員進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)，既可以邀請(qǐng)優(yōu)秀電商采購(gòu)人才到銀行進(jìn)行培訓(xùn)，也可以帶本公司電商采購(gòu)人員到其他電商采購(gòu)效益較高的企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，同時(shí)，完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)電商采購(gòu)人員自覺(jué)能動(dòng)性，使其積極提升自身綜合素養(yǎng)。

再次，完善內(nèi)部機(jī)制，注重配套機(jī)制的構(gòu)建。其一，針對(duì)流程管理當(dāng)中存在的問(wèn)題，需要完善力促管理機(jī)制。在電商采購(gòu)建設(shè)初期，一定要注重線上與線下的相互銜接，做好線上采購(gòu)與線下溝通的同步性，一方面，要確保線上數(shù)據(jù)信息的安全性，做好數(shù)據(jù)保存與備份工作;另一方面，做好線下審核、監(jiān)督工作，避免電商采購(gòu)人員利用工作便利從中拿取回扣。

五、結(jié)語(yǔ)

在激烈的市場(chǎng)背景下，商業(yè)銀行面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展使商業(yè)銀行市場(chǎng)份額不斷縮減，商業(yè)銀行想要順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展就必須要不斷降低成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。電商采購(gòu)作為新型采購(gòu)模式在降低企業(yè)成本、提高采購(gòu)效率方面具有重要意義，作為大型商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)積極探索、勇于創(chuàng)新，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化電商采購(gòu)模式，只有如此，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者單位：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行審計(jì)局天津分局