國內(nèi)外疫情防控常態(tài)化意味著疫情防治將成為未來經(jīng)濟(jì)社會生活的重要影響變量，對企業(yè)將產(chǎn)生持續(xù)的影響。

從新冠肺炎疫情暴發(fā)至今已經(jīng)持續(xù)了半年多的時間，截至目前國際上新增確診數(shù)量仍在不斷攀升，尚未達(dá)到峰頂。截至7月19日上午9點，全球累計確診超過1430萬，較前一日新增6萬多人。國內(nèi)疫情雖然已經(jīng)基本得到控制，但是從6月初北京和7月中旬烏魯木齊的再次小規(guī)模暴發(fā)說明了疫情的長期性和復(fù)雜性。國內(nèi)外形勢都要求疫情防控常態(tài)化，這意味著疫情防治將成為未來經(jīng)濟(jì)社會生活的重要影響變量，對企業(yè)將產(chǎn)生持續(xù)的影響。

疫情的影響

疫情防控常態(tài)化將會滲透到企業(yè)未來發(fā)展的方方面面，對企業(yè)生存發(fā)展帶來全方位的影響。

由于新冠肺炎疫情的高傳染性和復(fù)雜性，防疫常態(tài)化就要求企業(yè)將防疫工作內(nèi)化為企業(yè)運(yùn)營的必然環(huán)節(jié)，這就要求企業(yè)在日常生產(chǎn)運(yùn)營過程中，在生產(chǎn)生活安排上充分考慮防疫需要，做好防疫物資和人員配置的充分投入和準(zhǔn)備，以避免疫情對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成重大沖擊，防患于未然。

此次疫情影響下，很多企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中面臨供應(yīng)鏈不暢障礙的問題。雖然隨著國內(nèi)疫情形勢好轉(zhuǎn)，中國經(jīng)濟(jì)率先復(fù)蘇，我國第二季度GDP增長達(dá)到3.2%，但是疫情也仍然存在著高度不確定性，局部地區(qū)仍可能出現(xiàn)小規(guī)模聚集性病例，從而影響個別產(chǎn)業(yè)鏈。同時，受到疫情影響，全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈處于無序和重構(gòu)時期，政府干預(yù)明顯增多，全球產(chǎn)業(yè)鏈的安全性受到?jīng)_擊。以芯片領(lǐng)域為例，美國針對中國多家企業(yè)使用含有美國技術(shù)的產(chǎn)品進(jìn)行限制和制裁，對華為的打擊更是層層加碼，不僅美國對華為芯片進(jìn)行斷供，而且頒布禁令要求，任何非美國的芯片制造企業(yè)，必須先向美國政府提出申請并獲得許可，才可以使用美國的技術(shù)和工具給華為供貨。受這一禁令影響，華為很多合作伙伴都存在著斷供華為的風(fēng)險。因此，應(yīng)對產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)存在的不確定性，就成為企業(yè)發(fā)展過程中必須隨時應(yīng)對的問題。

此外，疫情不僅直接沖擊了消費(fèi)需求，也深刻影響了居民消費(fèi)習(xí)慣，加快了消費(fèi)升級。天貓今年6月份發(fā)布的《疫情后中國人生活的8個改變》報告指出，疫情對人們的生活方式、思想觀念均產(chǎn)生了深刻影響，人類社會正在面臨后疫情時代的全面重塑。消費(fèi)的突出變化主要體現(xiàn)在：一是對健康的關(guān)注度增加。疫情使大家意識到健康和免疫力的重要性，從而增加了醫(yī)療保健類產(chǎn)品的消費(fèi)。根據(jù)今年天貓618及阿里健康的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，健身、營養(yǎng)保健、防疫、文教、知識付費(fèi)、消毒殺菌等多個品類今年增長異常迅速。其中，中醫(yī)保健同比增長了134%，營養(yǎng)滋補(bǔ)品同比增長了144%，劃船機(jī)、橢圓機(jī)、跑步機(jī)等運(yùn)動器械的增長均超過了100%，疫苗服務(wù)成交額更是同比大漲近10倍。二是消費(fèi)更為謹(jǐn)慎和理性。由于疫情影響，全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑，停工停產(chǎn)和企業(yè)倒閉情況層出不窮，居民收入增長面臨極大的不確定性，這也直接影響了居民消費(fèi)。作為當(dāng)前的消費(fèi)主力，90后有著旺盛消費(fèi)傾向，但根據(jù)媒體對多位90后的采訪發(fā)現(xiàn)，疫情后他們的消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為表現(xiàn)出前所未有的克制和冷靜。樂信研究所的《后疫情時代年輕人消費(fèi)趨勢報告》指出，大環(huán)境中的危機(jī)感讓年輕消費(fèi)者重新審視自己的消費(fèi)欲望，他們變得更為理性，享受型需求吸引力在下降，80%的受訪者負(fù)債率低于30%，并由于疫情期間工作和生活的不確定性增加，22%的受訪者表示，會選擇提前還款，以避免債務(wù)積累和信用受損。三是線上購物成趨勢。今年上半年全社會消費(fèi)品零售總額同比下降11.4%，但網(wǎng)上零售額同比卻增長了7.3%，巨大的反差顯示出疫情對消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變。

轉(zhuǎn)型升級是生存之道

在防疫常態(tài)化情況下，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)不單單是提質(zhì)增效的需要，而是企業(yè)生存的需要。原因在于：

第一，疫情對中小企業(yè)的影響必須通過轉(zhuǎn)型升級來彌補(bǔ)。疫情對大量中小企業(yè)已經(jīng)形成實實在在的影響，很多服務(wù)類企業(yè)甚至至今仍處于停業(yè)和關(guān)閉狀態(tài)，這就使得企業(yè)不得不用較短的時間去化解全年成本支出。企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)的損失只有以比原來更高效的增長才能彌補(bǔ)，況且從當(dāng)前疫情防控形勢來看，防疫對企業(yè)的影響還會持續(xù)較長時間，且深刻影響企業(yè)發(fā)展，這就更需要企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級，以效率換時間。

第二，疫情中的扶持政策不可能一直持續(xù)，必須依靠自己來生存。為應(yīng)對疫情對中小企業(yè)的沖擊，我國出臺了大量扶持政策以幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)，但是這些政策大部分都是特定時期的特殊政策，一旦政策到期，企業(yè)就不得不直面市場，因此，中小企業(yè)必須盡快借助政策加快轉(zhuǎn)型，練好內(nèi)功，提升自身核心競爭力。

第三，疫情下的中小企業(yè)都在積極求變，只有加快轉(zhuǎn)型升級才能不被淘汰。為了生存，大量中小企業(yè)都在迅速調(diào)整，通過靈活用工、加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、開拓新市場等各種方式尋求改變，以適應(yīng)市場變化，那些停滯在原來舒適區(qū)，拒絕改變或緩慢改變的企業(yè)，只能在新的環(huán)境下被加速淘汰。

發(fā)展的方向和重點

疫情防控常態(tài)化下的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，不僅僅限于技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新，而是應(yīng)該推進(jìn)思維方式、運(yùn)營方式和實現(xiàn)方式的全面轉(zhuǎn)換。

防疫常態(tài)化下，企業(yè)必須加快思維方式轉(zhuǎn)變。一是從安樂意識轉(zhuǎn)向危機(jī)意識。本世紀(jì)初，得益于對外開放的改革紅利和低成本優(yōu)勢，我國企業(yè)經(jīng)歷了十多年的快速發(fā)展，即使野蠻生長的企業(yè)也可以立足。然而隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新時代，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生根本性改變，企業(yè)競爭和淘汰加劇，這就需要企業(yè)建立起時刻應(yīng)對挑戰(zhàn)、艱難求存的憂患意識，做好應(yīng)對激烈競爭和各種突發(fā)事件的充分準(zhǔn)備。二是從做大意識轉(zhuǎn)向做精意識。我國很多企業(yè)長期以來習(xí)慣于把做大作為發(fā)展目標(biāo)，盲目擴(kuò)張快速做大規(guī)模，從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不牢，大量企業(yè)常常因為資金鏈斷裂而陷入破產(chǎn)倒閉困境。對中小企業(yè)而言，做大并不是唯一目標(biāo)，做精、做久也是中小企業(yè)成功的重要標(biāo)志。日本很多企業(yè)是這方面的典型代表，比如日本的家族企業(yè)金剛組，雖然規(guī)模不大，但憑借其對主業(yè)的專注已經(jīng)存活了超過1400多年，成為世界上最長壽的企業(yè)。三是從遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)向活著就是突破。在目前復(fù)雜的環(huán)境下，企業(yè)家需要有平常心，不要急于追求過于高大上的目標(biāo)，能夠活下來就是最大的成功和自我突破。

同時，防疫常態(tài)化下，企業(yè)必須加快生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。一是從片面化生產(chǎn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化生產(chǎn)。受到疫情影響，復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中出現(xiàn)的堵點、斷點、難點凸顯了產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的重要性，這意味著企業(yè)未來生產(chǎn)中不能僅僅將眼光局限于企業(yè)所處的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，也需要具有系統(tǒng)化思維，構(gòu)建起健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過提升企業(yè)自身信用水平，穩(wěn)固產(chǎn)業(yè)鏈合作。二是從粗放生產(chǎn)轉(zhuǎn)向精細(xì)化生產(chǎn)。成本不斷上升的壓力和消費(fèi)升級的需求都擠壓了粗放生產(chǎn)的生存空間，這就需要中小企業(yè)專注于自己的產(chǎn)品和領(lǐng)域，秉承工匠精神，通過專業(yè)化和極致化為產(chǎn)品賦能，通過精細(xì)化管理降本增效。三是從剛性生產(chǎn)轉(zhuǎn)向柔性生產(chǎn)。消費(fèi)升級早已對企業(yè)的剛性生產(chǎn)、批量生產(chǎn)提出了挑戰(zhàn)，疫情進(jìn)一步證明剛性生產(chǎn)已經(jīng)無法適應(yīng)新的市場發(fā)展趨勢，企業(yè)必須盡快升級改造工藝流程，轉(zhuǎn)向柔性生產(chǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的彈性和適應(yīng)能力。

此外，企業(yè)必須加快市場實現(xiàn)方式轉(zhuǎn)變。一是從線下為主轉(zhuǎn)向線上線下融合。疫情進(jìn)一步加速了傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程，企業(yè)必須加快推進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，以適應(yīng)消費(fèi)方式的改變。二是從以產(chǎn)定需轉(zhuǎn)向以需定產(chǎn)。在短缺經(jīng)濟(jì)時代，供不應(yīng)求的市場狀況決定了企業(yè)只需要關(guān)注生產(chǎn)，而不需要過多關(guān)注市場就可以獲利。而在物質(zhì)豐富，社會主要矛盾轉(zhuǎn)化為人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾時，企業(yè)就必須深入了解消費(fèi)者需求變化，根據(jù)消費(fèi)者需求的多樣化、非物質(zhì)化和品牌化等變化，及時調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)量結(jié)構(gòu)。三是從薄利多銷轉(zhuǎn)向質(zhì)優(yōu)價廉。隨著消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)要求的不斷提高，以及信息化帶來的信息不對稱程度下降，消費(fèi)者越來越理性，消費(fèi)者在要求低價的同時，還要求產(chǎn)品的高品質(zhì)和高性能。

本文作者張培麗為中國人民大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展研究院副教授、中國民營企業(yè)研究中心研究員。