于健

“云教育”給未來的教育模式帶來了諸多的想象，但不少專家認(rèn)為，云教育不可能完全代替線下教育，傳統(tǒng)課堂仍具有無可取代的重要作用。未來的趨勢將會是OMO，即線上一移動一線下教育協(xié)同發(fā)展。

庚子年的一場疫情，使云教育加速布局。

“云教育”是指基于云計算的在線教育，它集教學(xué)、管理、學(xué)習(xí)、娛樂、分享、互動等于一身，可供教育主管部門、學(xué)校、教師、學(xué)生以及家長分工協(xié)作，共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)和育^任務(wù)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)2.32億，較2018年底增長3122萬，全年在線教育用戶規(guī)模預(yù)計將達(dá)2.59億人。預(yù)計2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達(dá)3.05億人。2019年中國在線教育市場規(guī)模預(yù)計達(dá)到2727億元，到2020年中國在線教育市場規(guī)模將突破萬億元。

巨大的市場規(guī)模，快速增長的用戶人數(shù)，用“方興未艾”來形容云教育再恰當(dāng)不過了。即使是在疫情最嚴(yán)重的幾個月，云教育依然熱度不減，“網(wǎng)課”“教師變主播”“直播課堂”等詞匯頻頻登上微博熱搜榜?？梢哉f，走向“云端”的教育，不僅僅是技術(shù)的更新，更是教育理念的顛覆，有關(guān)云教育的每一次嘗試都是改變當(dāng)下教育生態(tài)的“破冰”之旅。

開啟教育“新篇章”

世界衛(wèi)生組織發(fā)布的第77期新冠肺炎疫情報告稱，世界范圍內(nèi)有90%的學(xué)生、超過1.5億名兒童和年輕人受到停課等影響。而在疫情面前，在線教育沖在了行業(yè)前頭，擔(dān)負(fù)起了全國學(xué)生的課業(yè)責(zé)任。大量線下機(jī)構(gòu)為了生存，都紛紛轉(zhuǎn)型或布局線上。作為教育行業(yè)的龍頭企業(yè)，新東方的線上教育“新篇章”也由此開啟。

“這場疫情，給新東方帶來了嚴(yán)峻考驗，新東方地面課堂全面停課。上百萬寒假班的學(xué)生面臨不能上課的局面?！毙聳|方創(chuàng)始人俞敏洪在自己的公眾號“老俞閑話”中撰文提到，為了不讓公司全面停擺，上百萬學(xué)生無課可上，“最好的辦法是把課程搬到線上”。

然而，從線下到線上，看上去輕巧的轉(zhuǎn)變，實踐起來并不容易。在線系統(tǒng)能否應(yīng)對突如其來的流量洪峰？習(xí)慣了與學(xué)生面對面互動的老師能否適應(yīng)鏡頭帶來的距離感？家長和學(xué)生是不是愿意嘗試在線上課？這些問題，擺在了所有教育行業(yè)從業(yè)者的面前。

但不管怎樣，云教育、線上教育已是大勢所趨，疫情的到來只是加速了它的發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，這就如同達(dá)爾文《進(jìn)化論》中的“物竟天擇，適者生存”一般，萬物皆有規(guī)律，順之則生，逆之則亡?！彉I(yè)所謂的生死考驗，常常是突如其來的，既沒有預(yù)兆，也不可能讓你做好充分準(zhǔn)備?！庇崦艉樵谖恼轮懈袊@道。

轉(zhuǎn)移到線上，對于老師的教學(xué)場景和溝通方式都提出了新的要求，為了適應(yīng)新的轉(zhuǎn)變，新東方迅速行動起來。“幾萬老師在除夕晚上就開始在線的訓(xùn)練和備課，新東方所有技術(shù)人員和研發(fā)人員夜以繼日工作，終于為寒假班學(xué)生在線學(xué)習(xí)做好了準(zhǔn)備?！睋?jù)新東方青島學(xué)校校長周帆介紹，新東方還對每一個老師提出了新的要求，從行為規(guī)范到課堂內(nèi)容呈現(xiàn)再到課件升級、課后作業(yè)跟盯，每一個環(huán)節(jié)新東方都做足了準(zhǔn)備。

打開教育“黑箱”

危機(jī)中往往孕育著生機(jī)，從線下到線上，被動而又倉促的轉(zhuǎn)變卻也帶來了意想不到的收獲。

“以前在教室上課，無論是公立學(xué)校還是教育機(jī)構(gòu)，只要教室不裝監(jiān)控，教室內(nèi)部就是一個‘黑箱，家長和管理者不能直接地了解到課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，只能通過間接的方式?！敝芊f，轉(zhuǎn)到線上之后，“黑箱”被全面打開，教學(xué)環(huán)節(jié)被錄制下來，隨時可查。除此之外，“線上教育還更加靈活多樣，以前的線下課程學(xué)生如果錯過了教學(xué)，需要耗費額外的時間和精力去補(bǔ)課;而轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上之后，視頻課件隨時可以回看，所有的課堂場景下的課程都有檔案可查。”周帆補(bǔ)充說。

轉(zhuǎn)變帶來的收獲不止只有這些，在采訪中周帆提到，通過人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)與教育相結(jié)合的輔助，老師可以為學(xué)生提供個性化教學(xué)、教育解決方案。就拿布置作業(yè)來說，之前的線下課程很難做到給每個學(xué)生定制個性化的作業(yè)，老師們往往是給一個班幾十個學(xué)生布置一樣的作業(yè)，而轉(zhuǎn)移到線上以后，可以通過大數(shù)據(jù)，根據(jù)每個學(xué)生的不同情況，匹配不同的作業(yè)，通過點對點的方式，實現(xiàn)精準(zhǔn)投送?！澳Хń處熎脚_”就是新東方推出的個性化學(xué)習(xí)云平臺，平臺錄入了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過云端的大數(shù)據(jù)支持，在學(xué)生測驗后，針對每個學(xué)生不同的學(xué)習(xí)弱點，投送不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和講解內(nèi)容，使學(xué)生的學(xué)習(xí)效率得到了量級式的提升。

除此之外，線上教育還打破了原有的校園和教室的藩籬，充分放大了老師的產(chǎn)能，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源的共享。“線下課堂每個班的班容是有限的，而在線課堂可以實現(xiàn)幾千人同時上課，授課人數(shù)不再受教室大小的影響。”周帆說，以城市為例，這個轉(zhuǎn)變帶來的結(jié)果就是，青島各區(qū)市的學(xué)生都可以在線上看到很多名優(yōu)教師的線上教育教學(xué)視頻，反過來也會促進(jìn)更多名優(yōu)教師推出更優(yōu)質(zhì)的線上教育教學(xué)作品，從而全面提升教育的質(zhì)量和水平。

在線教育的快速推進(jìn)，也為各種類型課程的推廣帶來了新的契機(jī)。在常規(guī)的課業(yè)輔導(dǎo)之外，在線教育所囊括的課程范圍也會變得更加豐富和多樣?！澳皿w驗課來說，以前青島新東方的體驗課多以線下為主，轉(zhuǎn)移到線上之后，僅青島地區(qū)在一個月的時間里泡泡英語和優(yōu)能英語的體驗課就可以達(dá)到53000多觀看人次?！敝芊f。

未來可期

不可否認(rèn)，在實踐過程中，“云教育”無論是在新技術(shù)的運用、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計還是教師的轉(zhuǎn)型、教育質(zhì)量的保證等方面還存在一些有待解決的問題，云教育就像一面多棱鏡，飽受關(guān)注，也不乏爭議。

“對于學(xué)生來說，線下教育可以使學(xué)生真切地看到老師，可以隨時提問，面對面地與老師交流互動，而現(xiàn)在學(xué)生面對一個攝像頭，在真實的交互感上會有所下降?！敝芊f。但是交互感的減低并非沒有辦法被彌補(bǔ)：除了優(yōu)化在線教育平臺，利用技術(shù)手段提高課堂交流的效率之外，新東方還引入了“雙師”模式，在授課教師之外，給每25個學(xué)生配備一個助教，學(xué)生們除了在課堂上與老師互動之外，還在課后由助教輔導(dǎo)、跟盯學(xué)習(xí)進(jìn)展。

誠然，“云教育”給未來的教育模式帶來了諸多的想象，但不少專家認(rèn)為，云教育不可能完全代替線下教育，傳統(tǒng)課堂仍具有無可取代的重要作用。未來的趨勢將會是OMO，即線上一移動一線下教育協(xié)同發(fā)展。

“對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，要做的是如何更好地把高質(zhì)量的教學(xué)產(chǎn)品和科技真正結(jié)合起來，借助科技手段去提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)體驗，真正讓教育插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，努力將在線教育的好處惠及每一個學(xué)員。”新東方在線客戶服務(wù)總經(jīng)理吳明珠認(rèn)為，“未來，學(xué)生的學(xué)習(xí)會在教室完成，課后的輔導(dǎo)可能會通過在線課堂，更有可能一部分課程會搬到線上，無障礙地打通線上線下，通過地面課程解決老師和學(xué)生之間的互動問題，通過線上課程保證時間的靈活性。”