易晨希

(中山職業(yè)技術(shù)學院 經(jīng)濟管理學院，廣東 中山 528400)

1 混合式教學的內(nèi)涵

打造“金課”是教育界重點關(guān)注的問題。通過對基于慕課和翻轉(zhuǎn)課堂實施全媒體混合式教學開展實踐研究有助于落實國家教育部提出的打造線上線下混合式金課的要求。2018年8月，我國教育部專門印發(fā)了《關(guān)于狠抓新時代全國高等學校本科教育工作會議精神落實的通知》，提出“各高校要全面梳理各門課程的教學內(nèi)容，淘汰“水課”、打造“金課”。 線上、線下、線上線下混合式、虛擬仿真和社會實踐是金課的五種類型。由此可見，打造“金課”已成為教育界的共識，然而如何打造“金課”是亟需研究的重點問題。

目前線上教育或課堂教學都存在許多問題亟需研究解決。通過研究基于慕課和翻轉(zhuǎn)課堂實施全媒體混合式教學不僅有利于優(yōu)化線上教育也有利于改善傳統(tǒng)課堂的教學質(zhì)量。隨著中國慕課數(shù)量的急劇增長，在線教學也逐漸暴露出一些問題。慕課平臺對學生選修課程和班級人數(shù)都沒有限制，導致學生基礎(chǔ)參差不齊且班級人數(shù)劇增，班級管理難度大，老師難對學生進行一一指導，學生在學習過程中遇到的問題難以及時得到解決，師生互動缺乏，因此影響慕課的結(jié)課率。與此同時，傳統(tǒng)課堂教學以講授為主，教學內(nèi)容標準化，影響了學生學習的積極性，難以滿足新媒體時代學生個性化的學習需求。而基于慕課和翻轉(zhuǎn)課堂實施全媒體混合式教學可以有效解決以上問題，具有現(xiàn)實意義。

本文提出基于慕課和翻轉(zhuǎn)課堂的全媒體混合式教學模式，這是一種完全融合型的混合式教學模式。將通過展示基于慕課和翻轉(zhuǎn)課堂的全媒體混合式教學模式在教學目標、教學資源、教學環(huán)境、教學活動和教學評價等方面的設(shè)計與實施來闡述該種模式的實效。

2 混合式教學的理論基礎(chǔ)

美國斯隆聯(lián)盟(Sloan Consortium)對混合式教學的界定最具有代表性：混合式教學是課堂教學與線上教學的結(jié)合，它融合了兩種原本獨立的教學模式，在教學內(nèi)容上結(jié)合了一定比例的課堂教學與線上教學[1]。探究社區(qū)模型(Community of Inquiry)是混合式教學領(lǐng)域較有影響力的理論模型。該模型在2001年由Garrison、Anderson 和 Archer提出[2]。Garrison 等人基于建構(gòu)主義理論，結(jié)合他們多年的混合式教學經(jīng)驗，提出混合式教學的三個關(guān)鍵要素，分別是社會臨場感、教學臨場感和認知臨場感。只有當這三種臨場感都達到較高的水平時，有效的學習才會發(fā)生。社會臨場感是指學習者對學習共同體的認同感；認知臨場感是指學習者主動構(gòu)建知識的過程；教學臨場感是指教師通過教學設(shè)計，幫助學習者構(gòu)建專業(yè)認知模型，并取得較好的學習效果。這三個要素在學習過程中共同作用，能夠創(chuàng)造出深刻而有意義的學習體驗[3-4]。

依據(jù)線上教學和課堂教學在混合式教學中所占的比重不同，混合式教學模式可以主要分為3類，即線下主導型、線上主導型和完全融合型混合式教學模式。 線下主導型是指以課堂教學為主，以線上教學為輔，在此類模式中，線上教學的主要作用是擴充教學資源或延伸課堂討論；線上主導型是指以線上教學為主，以課堂教學為輔。完全融合型是指將課堂教學、線上教學和移動學習3種方式完全融合。典型的教學模式有講授式混合教學、自主式混合教學和交互協(xié)作式混合教學。講授式混合教學是指教師主要通過課堂講授、線上視頻或移動終端的微課視頻等形式傳遞知識，學生通過聆聽教師講座或視頻的方式，被動地參與學習。自主式混合教學是指學生主要通過自主學習的形式，學習線上的學習資源，參與課堂和在線的學習和交流等。學生可以根據(jù)自己的學習進度來進行自主學習。交互協(xié)作式混合教學是指教師為學生設(shè)定學習任務，創(chuàng)設(shè)學習情境，支持學生通過和同伴協(xié)作來形成任務解決方案。在此過程中，教師融課堂教學、在線教學和移動學習等多種方式來支持學生的合作探究[5]。

3 線上教學和課堂教學分析

3.1 線上教學互動較少，課程結(jié)課率有待提高

慕課平臺對學生先修課程和班級人數(shù)都沒有限制，導致學生基礎(chǔ)參差不齊且班級人數(shù)劇增，班級管理難度大，老師難對學生進行一一指導，導致學生在學習過程中遇到的問題難以及時得到解決，師生互動缺乏，因此影響慕課課程的結(jié)課率。

3.2 課堂教學以講授為主，不利于提高學生學習積極性

傳統(tǒng)課堂教學在以教師為中心的教學理念導向下采用以講授為主的教學方式，在這樣的教學環(huán)境下，師生互動少，學生參與度不高，且缺乏思考和實操的機會，因而影響教學效率。

3.3 課堂教學內(nèi)容標準化，難以滿足學生個性化的學習需求

傳統(tǒng)課堂教學模式標準化，一門課對于所有學生都采用同樣的教學模式，僅基于經(jīng)驗判斷而沒有運用大數(shù)據(jù)或人工智能對學生特點、進度和風格進行精準分析，難設(shè)計出滿足學生個性化需求的課程。

3.4 傳統(tǒng)線下課堂教學不能完全適應新媒體時代學生群體的需求

新媒體技術(shù)讓學生學習行為發(fā)生較大改變，學生不滿足于教材上的教學內(nèi)容，開始尋求傳統(tǒng)教材以外的新媒體資源來擴充課外知識，教師成為信息篩選者和分享者。

4 實施交互協(xié)作式混合式教學的意義

4.1 提高MOOC平臺資源利用率和課堂教學效率

MOOC平臺包含豐富的全媒體學習資源，學生可以在課前先通過瀏覽MOOC平臺上的學習資源進行課前自學和課前練習，老師可通過MOOC教學后臺對學生錯題進行分析，在課上可以更有針對性地對學生學習的難點問題進行指導，課堂教學更有效率。同時老師可以通過教學后臺的點擊率等數(shù)據(jù)了解到學生對什么類型的信息化資源感興趣，進而更好地開發(fā)出滿足學生需求的MOOC平臺資源，提高MOOC平臺資源利用率。

4.2 提高學生學習主動性和便利性

翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式把學生作為學習的主體，學生的學習變得更加主動和有意義，學生可通過MOOC平臺隨時隨地根據(jù)學習進度來自主選擇觀看微課、案例、視頻和動畫等相關(guān)學習資料，滿足學生個性化學習需求。

4.3 構(gòu)建“以學生為主體”和“以老師為主導”的模式

傳統(tǒng)課堂里，由于課堂的時間大部分是花在講解知識點，所以很少有時間能與學生進行互動。在翻轉(zhuǎn)課堂中，真正實現(xiàn)了以學生為主體，老師去引導學生發(fā)現(xiàn)自身的問題，并通過討論和交流更好地幫助學生理解一個知識點，課堂氛圍更活躍，有利于構(gòu)建新型師生關(guān)系。

5 基于慕課和翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學模式設(shè)計

5.1 全媒體混合式教學設(shè)計

本項目創(chuàng)新提出基于慕課和翻轉(zhuǎn)課堂的全媒體混合式教學模式，這是一種“完全融合型-交互/協(xié)作式混合式”教學模式，有別于國內(nèi)常見的以線下主導型和線上主導型的混合式教學模式。這也是一種涵蓋教學目標、教學資源、教學方法、教學評價和教學環(huán)境等方面的混合式教學創(chuàng)新，有別于國內(nèi)常見的僅限于教學環(huán)境和教學活動的混合式教學。

在教學目標方面，根據(jù)課程特點和教學需要，合理設(shè)計線上和線下的教學內(nèi)容，將理論知識的講解放在線上進行，將實操技能的訓練放在線下進行，做到分層次教學，從而提高教學效率。

在教學資源方面，開發(fā)形式多樣的線上線下全媒體資源，打造“1平臺+1移動端+N媒體技術(shù)”全媒體混合式教學資源，如圖2所示： 即“1平臺”(超星和智慧職教云慕課)+“1移動端”(超星學習通和智慧職教云課程App)+“N媒體技術(shù)”(媒體公眾平臺、AI小程序、H5、微信討論群、自主開發(fā)的虛擬直播間和交互式動畫等)；其中AI小程序、交互式動畫和虛擬直播間等優(yōu)質(zhì)信息化教學資源，主要解決傳統(tǒng)課堂學生參與度低、課堂互動少、理論教學抽象、傳統(tǒng)教材枯燥和時空限制導致場景體驗缺乏等問題。

在教學方法方面，老師采用情境教學、任務驅(qū)動教法，學生采用自主學習、合作探究學法，基于翻轉(zhuǎn)課堂“三段式”教學方式，科學組合線上線下教學活動，增強課程趣味性和互動性。在課前探索階段，老師上傳資料、下達任務；發(fā)布練習、線上指導；批改作品、梳理問題；學生課前自學、完成任務；同伴討論、完成練習；上交作品、提出問題；在課上改進階段，老師反饋學情、確定起點；案例指導、導入學習；任務指導、突破難點；示范提升、課堂小結(jié)；學生獲得反饋、明確目標；案例分析、導入學習；任務實操、突破難點；同伴討論、作品改進；在課后完善階段，老師發(fā)布練習、線上指導；批改作品、教學反思；學生課后練習、鞏固知識；提交作品、學習反思。

在教學評價方面，課程建立混合式學習綜合評價體系，考核采用發(fā)展型考核和多元考核的方法，全面考核學生線上和線下課堂參與度創(chuàng)新引入企業(yè)專家評價，并做到課前、課中和課后考核相結(jié)合；過程性和結(jié)果性考核相結(jié)合；個人與團隊考核相結(jié)合；小組自評、小組互評和老師點評相結(jié)合。在教學環(huán)境方面，創(chuàng)設(shè)線上網(wǎng)絡視頻教學環(huán)境和線下智慧多屏課室，拓展教學時空。

5.2 全媒體混合式教學實施

以本人在MOOC學院開設(shè)的在線開放課程和現(xiàn)下同步授課的《中小企業(yè)人力資源管理——創(chuàng)業(yè)企業(yè)視角》為例，選擇“實施人員面試”單元展示混合式教學實施過程?！皩嵤┤藛T面試”是“項目三 人員招聘與配置”的教學內(nèi)容，也是人力資源管理工作的重難點內(nèi)容。

5.2.1 課前探索

授課對象是工商企業(yè)管理專業(yè)大二學生，通過前期系統(tǒng)的學習，學生已完成人力資源管理團隊的組建，在上課之前學生已按任務要求完成并提交了結(jié)構(gòu)化面試提綱，并運用AI面試小程序進行模擬面試。根據(jù)討論區(qū)學生的問題反饋，學生對面試常見的題型和回答技巧缺乏了解。另外，學生在課前提交的結(jié)構(gòu)化面試提綱也沒有針對招聘崗位的工作要求設(shè)置相關(guān)提問環(huán)節(jié)，因此，以上學生反饋的疑難點問題將成為本節(jié)課教學的重難點。

(1)發(fā)布實訓任務書和相關(guān)資料。課前老師在MOOC學院上傳本節(jié)課電子教案和微課視頻，并通過智慧職教云課程APP發(fā)布實訓任務書、合作企業(yè)招聘簡章、企業(yè)宣傳片和往屆學生優(yōu)秀面試視頻，引導學生課前自學老師上傳的相關(guān)資料，了解任務要求，明確面試前的準備工作、面試常見的題型和回答技巧，并通過企業(yè)網(wǎng)站了解招聘崗位任職資格和工作職責，從而設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱。

(2)引導學生提交結(jié)構(gòu)化面試提綱。學生通過嘗試運用課前預習的知識來設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱，發(fā)現(xiàn)學習疑難點，為課上對面試進行有針對性的指導奠定基礎(chǔ)。老師通過發(fā)布課前思考題，促進學生做好課前預習，并要求以小組為單位提交結(jié)構(gòu)化面試提綱，老師進行課前批改，并在課程討論區(qū)發(fā)起課前討論，歡迎學生發(fā)表學習遇到的難點問題，學生完成課前思考題，分組提交結(jié)構(gòu)化面試提綱，并查看老師批改建議，在討論區(qū)發(fā)表學習遇到的難點問題。

(3)發(fā)起尋找最佳面試提綱投票。老師通過發(fā)起尋找最佳面試提綱投票，促進學生互相交流和學習，尋找出最契合企業(yè)要求的面試提綱。通過票選最佳面試提綱的課前互動，促進學生之間相互學習和自我反思，提高學生的學習興趣，對課上老師的點評更為期待。

5.2.2 課上改進

(1)學情反饋。老師帶領(lǐng)學生進行前情回顧，告知本節(jié)課學習內(nèi)容和目標。學生了解本節(jié)課的學習重難點，為課堂學習做好準備。本節(jié)課將針對面試常見的題型和回答技巧缺乏了解進行逐一指導。

(2)案例導入。老師播放往屆學生優(yōu)秀面試視頻，檢測學生課前預習情況，為本節(jié)課學習鋪墊。學生觀看案例，從案例中歸納新面試常見的題型，主動構(gòu)建本節(jié)課學習的知識框架。

(3)任務實操。任務實操采用五步法：作品展示—討論點評—難點突破—改進展示—示范提升。① 作品展示。老師通過智慧職教平臺展示學生課前提交的結(jié)構(gòu)化面試提綱；學生對同伴提交的新結(jié)構(gòu)化面試提綱進行快速瀏覽。② 討論點評。老師挑選出其中一份有代表性的結(jié)構(gòu)化面試提綱，要求學生從題目設(shè)計的全面性，與應聘崗位的相關(guān)性、提問方式的合理性等角度來評價；學生根據(jù)老師給出的評分標準，找出結(jié)構(gòu)化面試提綱存在的問題，在點評的過程中加深了對結(jié)構(gòu)化面試的理解，體現(xiàn)了“學中做”的教學理念。③ 難點突破。老師進行難點解析，指出結(jié)構(gòu)化面試提綱的難點在于合理設(shè)計與崗位相關(guān)的面試問題。學生在老師的指導下，通過交互式動畫進行實操訓練，完成面試題目的正確排序，突破學習難點，體現(xiàn)“做中學”的教學理念。④ 改進展示。老師下講臺指導學生改進結(jié)構(gòu)化面試提綱的設(shè)計，并在規(guī)定時間內(nèi)通過智慧職教平臺收集學生改進后的結(jié)構(gòu)化面試提綱；學生根據(jù)老師的指導建議來修改結(jié)構(gòu)化面試提綱，并在規(guī)定時間內(nèi)通過智慧職教平臺提交改進后的結(jié)構(gòu)化面試提綱。⑤示范提升。老師選出優(yōu)秀團隊在虛擬直播間實施結(jié)構(gòu)化面試，學生可以在虛擬直播間感受到仿真的面試場景，使得面試實施更具實戰(zhàn)性。老師引導學生現(xiàn)場觀看并進行彈幕互動，同時邀請企業(yè)人力資源部門經(jīng)理對模擬面試的面試官和面試者進行遠程視頻指導，對面試實施效果進行多方評價；學生聆聽專家點評建議，思考如何更好地改進面試提問技巧和應答技巧。

(4)課堂小結(jié)。老師帶領(lǐng)學生回顧本節(jié)課學習內(nèi)容，并布置在線答題游戲要求學生完成；學生回顧本節(jié)課學習內(nèi)容，并完成答題游戲，用游戲的形式來增強課程趣味性，同時用答題游戲檢測學生學習成果，考察學生本節(jié)課知識綜合運用情況。

5.2.3 課后完善

老師課后指導每個學生團隊拍攝并提交模擬面試視頻；學生根據(jù)老師和專家建議在課后拍攝并提交模擬面試視頻；老師在線上觀看學生提交的模擬面試視頻，并給予評價作為平時成績。

5.3 混合式教學實施前后教學效果比較

實施混合式教學后，課堂教學質(zhì)量和學生滿意度相比實施前有較大提高。學生對教學的總體評價從90分提高到93分，對老師的教學的各個方面都作出充分的肯定。在“我對老師的整體教學感到滿意”這一個評價項目上，得分從89分提高到93分，有了4分的提高。學生也紛紛表示，混合式學習提供了豐富的學習資源，學習方式靈活化，可以隨時隨地根據(jù)自己的學習進度和學習需求來進行個性化學習，不僅可以在課堂上和師生討論最新管理案例，還可以在線上自學人力資源管理的前沿理論。

實施混合式教學后，教師的促學能力和學生的學習興趣相比實施前有較大提高。在“教師能夠讓我明確課程學習目標和學習內(nèi)容，并及時對教學內(nèi)容進行小結(jié)和總結(jié)”、“教師態(tài)度和藹，善于啟發(fā)我參與教學活動，活躍課堂氣氛”和“教師講課條理清晰、語言生動，富有感染力”這三個評價項目上，評分都有了 2 分以上的提高。由此可見，在混合式教學模式下，學生在課前通過線上自學已對所學知識有了初步了解，因此在課上更能發(fā)表自己的觀點，課堂參與度更強，且全媒體的教學手段和方式也起到促進學生學習興趣的作用。