国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx

基于互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代運(yùn)營(yíng)商通信業(yè)務(wù)發(fā)展策略的思考

2020-01-01 03:56:15龍一川
數(shù)字通信世界 2020年10期
關(guān)鍵詞:運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)用戶

龍一川,柳 欣

(中國(guó)電信股份有限公司浙江分公司,浙江 杭州 310000)

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)文字、語音、視頻等各種形式的即時(shí)通信功能,而這些網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn)導(dǎo)致通信運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)入口爭(zhēng)奪、通信服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于下風(fēng)。因而通信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展模式來優(yōu)化自身的發(fā)展思路和發(fā)展模式。在把握平臺(tái)化、云服務(wù)、移動(dòng)化等發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上努力塑造適合自身發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式。

1 電信運(yùn)營(yíng)商通信業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

1.1 外部競(jìng)爭(zhēng)

傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中受到了各種通過網(wǎng)絡(luò)向用戶提供應(yīng)用服務(wù)的企業(yè)的嚴(yán)重?cái)D壓,在未來的發(fā)展過程總甚至存在被徹底取代的風(fēng)險(xiǎn)。

(1)入口爭(zhēng)奪處于不利地位?;ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)用戶主要通過網(wǎng)絡(luò)入口來獲取各種服務(wù)以及開展后續(xù)的消費(fèi)活動(dòng)。因而在這樣的時(shí)代背景下只有掌握了網(wǎng)絡(luò)入口才能獲得剛好的人口效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。然而各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過類型豐富、功能強(qiáng)大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用牢牢地占據(jù)了入口優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商在與這些企業(yè)開展入口資源競(jìng)爭(zhēng)的過程中常常處在相對(duì)不利的地位。通信運(yùn)營(yíng)商在入口資源上的劣勢(shì)常常導(dǎo)致其不能對(duì)消費(fèi)者的行為習(xí)慣進(jìn)行有效的分析,且進(jìn)一步限制了商務(wù)合作的可能性。

(2)通信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展方面速度緩慢?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)的各種即時(shí)通信軟件可以實(shí)現(xiàn)文字消息、語音通話以及視屏通話等功能,而這些實(shí)用化的功能恰好與傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)之間存在非常顯著的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,通信運(yùn)營(yíng)商的在實(shí)時(shí)通話、短信服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)量都因此而受到了很大的削減。通信運(yùn)營(yíng)商在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)卻遲遲不能培育其自己的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)并進(jìn)一步導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。通信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)和開發(fā)方面存在理念相對(duì)滯后、創(chuàng)新能力不足等一系列問題,其發(fā)展也因此而受阻。

1.2 模式制約

傳統(tǒng)的通信類企業(yè)在其直營(yíng)業(yè)務(wù)上依舊沿用過去的IT系統(tǒng)且相關(guān)的業(yè)務(wù)在上線時(shí)長(zhǎng)和部署模式上都存在較大的劣勢(shì),例如,這些傳統(tǒng)的通信服務(wù)在部署時(shí)一般需要完成復(fù)雜的步驟以及花費(fèi)大量的時(shí)間。而且消費(fèi)者需要在克服諸多限制后才能獲得相關(guān)的通信服務(wù)且計(jì)費(fèi)、更換等方面也非常不便。而現(xiàn)階段的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在購(gòu)買付費(fèi)的過程中可以根據(jù)個(gè)人的需要以及使用時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行靈活的安排,用戶的消費(fèi)體驗(yàn)更佳。另外,國(guó)內(nèi)的各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多通過統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)多種服務(wù)的集成應(yīng)用,例如,騰訊的微信可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通信、社交、支付、娛樂等一系列生活服務(wù)功能的集成,而其他大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都具有各自的互利網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)。而傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商開發(fā)了很多的產(chǎn)品且這些產(chǎn)品大多都擁有各自的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和入口,這種相對(duì)繁雜的管理方式導(dǎo)致通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品管理等方面都處于劣勢(shì)[1]。

2 通信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

第一,強(qiáng)化寬帶業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)的各大通信運(yùn)營(yíng)商早在多年以前就開始大規(guī)模推進(jìn)光纖通信業(yè)務(wù)在普通家庭中的發(fā)展,現(xiàn)階段的光纖寬帶通信速度隨著技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)可達(dá)到千兆以上且今后還將繼續(xù)提升。家庭用戶的寬帶通信體驗(yàn)也因此而不斷改善。通信運(yùn)營(yíng)商的寬帶通信業(yè)務(wù)在占據(jù)了城市地區(qū)的市場(chǎng)之后還可以繼續(xù)朝著農(nóng)村地區(qū)發(fā)展。我國(guó)西部地區(qū)、東北地區(qū)以及偏遠(yuǎn)省份的農(nóng)村地區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約下還沒有實(shí)現(xiàn)高水平的寬帶接入量,顯而易見的是這一客觀情況對(duì)于各大通信運(yùn)營(yíng)商的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展是一個(gè)非常有利的條件。

第二,云服務(wù)。國(guó)內(nèi)的阿里、騰訊、百度等企業(yè)都在通過專門的云平臺(tái)向用戶提供彈性的、便于調(diào)控的云服務(wù)。個(gè)人用戶和企業(yè)用戶都可以通過這些云平臺(tái)來獲取滿足自身使用需要的網(wǎng)絡(luò)資源。傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展新業(yè)務(wù)的過程中也應(yīng)該充分借鑒這種更加靈活、更具競(jìng)爭(zhēng)力的模式來提高自己的業(yè)務(wù)量。因而其在發(fā)展過程中應(yīng)該根據(jù)自身的產(chǎn)品和服務(wù)搭建統(tǒng)一的云服務(wù)平臺(tái)并為各類用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。用戶只需要根據(jù)平臺(tái)上提供的各種產(chǎn)品和服務(wù)來定制符合自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品。

第三,移動(dòng)化發(fā)展。現(xiàn)階段的智能硬件設(shè)備基本上都呈現(xiàn)出小型化、移動(dòng)化、多功能化的發(fā)展特點(diǎn),智能通信設(shè)備、智能家居設(shè)備以及智能辦公設(shè)備等都需要非常方便地接入到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中。Wifi技術(shù)的發(fā)展可以讓各種智能硬件設(shè)備在不使用任何線路的情況下獲得相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支持。人們?cè)诩彝?、辦公場(chǎng)所、車站、商場(chǎng)等各種環(huán)境下都可以非常方便地獲取接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)。

第四,平臺(tái)化?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過統(tǒng)一的移動(dòng)平臺(tái)將各種服務(wù)和功能集成在一起的模式獲得了非常高的市場(chǎng)認(rèn)可度。通信運(yùn)營(yíng)商在今后的發(fā)展過程中也應(yīng)該充分借鑒這種系統(tǒng)化、集成化、平臺(tái)化的發(fā)展思路來提升服務(wù)水平和用戶體驗(yàn)。通信業(yè)務(wù)在這種平臺(tái)化的發(fā)展策略下可以實(shí)現(xiàn)更好的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、集中化建設(shè)。

3 運(yùn)營(yíng)商通信業(yè)務(wù)發(fā)展策略

3.1 通信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合

第一,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所創(chuàng)造的通過網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)文字、語音、視頻等方面的即時(shí)通信方式已經(jīng)廣泛地被用戶所認(rèn)可,而傳統(tǒng)的通信方式在競(jìng)爭(zhēng)過程中已經(jīng)很難在與這種模式形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)效果。因而通信運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展其傳統(tǒng)的IP通信、呼叫服務(wù)、即時(shí)通信等業(yè)務(wù)時(shí)也應(yīng)該融合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展思維和模式。因而通信企業(yè)應(yīng)該將自己的通信服務(wù)能力與現(xiàn)階段占據(jù)市場(chǎng)主流的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式進(jìn)行充分的融合。第二,傳統(tǒng)的通信企業(yè)在主營(yíng)業(yè)務(wù)方面依然是將通話業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、流量業(yè)務(wù)等或分開銷售或捆綁銷售,然而這些相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)內(nèi)容在功能上、適應(yīng)場(chǎng)景上都難以滿足各類用戶的豐富需求,因而通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該借助集成化的思路將各種服務(wù)疊加在一起并為用戶提供場(chǎng)景適應(yīng)能力更強(qiáng)的通信服務(wù)?,F(xiàn)階段的教育、購(gòu)物、醫(yī)療、商務(wù)洽談等都需要更加便捷化的通信服務(wù)來提高溝通的質(zhì)量,因而通信企業(yè)應(yīng)該針對(duì)現(xiàn)實(shí)中的具體場(chǎng)景來開發(fā)出更加符合實(shí)際情況和人們實(shí)際需求的網(wǎng)絡(luò)化通信方式。第三,通信運(yùn)營(yíng)商自身的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)帶寬非常寬、信號(hào)傳輸質(zhì)量穩(wěn)定以及安全性高等,因而他們?cè)诎l(fā)展過程中應(yīng)該充分借助自身在這些方面的優(yōu)勢(shì)來為各類用戶提供更加安全、穩(wěn)定的通信解決方案[2]。

3.2 統(tǒng)一通信服務(wù)平臺(tái)

傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商在過去的發(fā)展過程中,沒有針對(duì)各類業(yè)務(wù)建立起完善的通信服務(wù)平臺(tái)并導(dǎo)致其服務(wù)呈現(xiàn)出相對(duì)分散的特點(diǎn)。因而在后續(xù)的發(fā)展過程中應(yīng)該借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)的模式來建立起自己的統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)。可以通過搭建統(tǒng)一的云服務(wù)平臺(tái)來將各種應(yīng)用和服務(wù)集中在一起并為用戶提供更加便捷的應(yīng)用模式。這種云平臺(tái)可以通過開源的方式來吸引全球各地的開發(fā)者來共同發(fā)展并逐漸建立其完善的技術(shù)生態(tài),企業(yè)用戶和個(gè)人用戶在平臺(tái)上的商業(yè)功能區(qū)可以通過定制組件的方式來獲取更加適合自己的服務(wù)和產(chǎn)品。通信運(yùn)營(yíng)商在這一發(fā)展過程中可以借鑒國(guó)內(nèi)的騰訊、阿里等企業(yè)的云計(jì)算和云服務(wù)器平臺(tái)。

3.3 轉(zhuǎn)換運(yùn)營(yíng)思維

傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)在今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式下,已經(jīng)不像過去那樣成為一種不可或缺的資源,不少功能已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用所代替。因而通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在今后的發(fā)展過程中應(yīng)該摒棄過去那種計(jì)費(fèi)模式、資費(fèi)系統(tǒng)以及商業(yè)模式等,利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展模式來發(fā)展自己的通信業(yè)務(wù)并不僅其運(yùn)營(yíng)模式的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。例如,將現(xiàn)階段使用的套餐模式進(jìn)行更加深入、更加寬泛的業(yè)務(wù)融合,從而讓用戶在一種套餐模式下可以獲得更加豐富、更加立體、更加全面的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。在通信服務(wù)的購(gòu)買方式、更換方式上也應(yīng)該為用戶提供更大的自由度和操作空間。例如,可以通過通信企業(yè)的云平臺(tái)隨時(shí)進(jìn)行套餐的更換,而不是采取一些措施來避免用戶換套餐和降費(fèi)。

4 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)品的快速發(fā)展與傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)之間產(chǎn)生了非常明顯的功能疊加,并導(dǎo)致其業(yè)務(wù)量出現(xiàn)較大幅度的下降。通信運(yùn)營(yíng)商在今后的發(fā)展過程中應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展思路來優(yōu)化自身的發(fā)展模式,將自己的通信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行充分地融合才是確保其在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代獲得可持續(xù)發(fā)展空間的有效措施。

猜你喜歡
運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)用戶
飯后“老傳統(tǒng)”該改了
中老年保健(2021年3期)2021-08-22 06:52:22
同樣的新年,不同的傳統(tǒng)
老傳統(tǒng)當(dāng)傳承
口耳相傳的直苴賽裝傳統(tǒng)
關(guān)注用戶
商用汽車(2016年11期)2016-12-19 01:20:16
關(guān)注用戶
商用汽車(2016年6期)2016-06-29 09:18:54
關(guān)注用戶
商用汽車(2016年4期)2016-05-09 01:23:12
取消“漫游費(fèi)”只能等運(yùn)營(yíng)商“良心發(fā)現(xiàn)”?
第一章 在腐敗火上烤的三大運(yùn)營(yíng)商
三大運(yùn)營(yíng)商換帥不是一個(gè)簡(jiǎn)單的巧合
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
唐河县| 白城市| 大港区| 谢通门县| 开鲁县| 青州市| 清涧县| 合阳县| 峨山| 新田县| 平度市| 民乐县| 克东县| 玛沁县| 淮安市| 咸阳市| 连云港市| 邻水| 洪雅县| 社旗县| 莱州市| 伊春市| 高阳县| 溧阳市| 朝阳市| 额尔古纳市| 柳州市| 娄底市| 双辽市| 山丹县| 义乌市| 普兰店市| 汉沽区| 无棣县| 牙克石市| 兴隆县| 长兴县| 南安市| 桂平市| 内乡县| 永定县|