陳章鑾

摘要：近年來，電子商務(wù)的飛速發(fā)展對經(jīng)濟(jì)增長的影響力日趨加大。為了真實(shí)、全面地反映目前我市電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入較快發(fā)展期的狀況，本文通過相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題進(jìn)行分析，并提出對策建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)? 發(fā)展現(xiàn)狀? 問題? 對策建議

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)代流通方式的不斷完善和發(fā)展，電子商務(wù)日益成為拉動寧德市消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)銷售快速增長

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，328家電子商務(wù)企業(yè)入駐正統(tǒng)網(wǎng)，全市限額以上批發(fā)和零售業(yè)網(wǎng)上商店100個(gè)，比2014年增加了97個(gè)，限額以上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上零售額40.18億元，比2014年增長7.2倍，同比增長27.8%，年均增長63.7%，占限額以上企業(yè)零售額比重為17.8%，占比比2014年提高17.5個(gè)百分點(diǎn)，拉動社會消費(fèi)品零售總額增長1.5個(gè)百分點(diǎn)。從5年我市限額以上商貿(mào)業(yè)網(wǎng)上零售額情況看，2017年成績較為顯著，2017年年均增長高達(dá)61.5%，高出2018年年均增速7.5個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)據(jù)寧德市商務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2017年，全市電子商務(wù)交易額538.4億元，位居全省設(shè)區(qū)市第六位，比上年增長28.5%。

（二）農(nóng)村電子商務(wù)全面發(fā)展

近年來，在市委、市政府的重視和大力支持下，全市積極推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)示范縣建設(shè)工作，取得可喜成效。2016年，福安、古田、屏南入選省級農(nóng)村電子商務(wù)示范縣;2017年，壽寧、柘榮、霞浦、周寧4個(gè)縣啟動創(chuàng)建省級農(nóng)村電子商務(wù)示范縣;2018年，壽寧、柘榮2個(gè)縣被列入“2018年國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”名單，其中柘榮縣連續(xù)四年入選全國“電商百佳縣”;2018年，福建省商務(wù)廳推動新列入省級農(nóng)村電子商務(wù)示范創(chuàng)建名單的順昌、浦城、霞浦、壽寧、周寧、柘榮等6個(gè)扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣，穩(wěn)步、高效推進(jìn)示范創(chuàng)建。2018年全市建有農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)行政村419個(gè)，建有農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)的貧困村45個(gè)，培訓(xùn)建檔立卡貧困戶406人次。

（三）涉獵跨境電商領(lǐng)域

2018年3月份，寧德市商務(wù)局組織了130多家企業(yè)參加福建跨境電商峰會，峰會內(nèi)容豐富，開展了跨境電商服務(wù)商專場、跨境電商創(chuàng)新發(fā)展專場、亞馬遜專場、跨境電商平臺專場等交易活動。此次峰會，我市重點(diǎn)組織企業(yè)對跨境電商主流平臺及新興市場平臺高管，借力跨境電商平臺推動福安傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并與亞馬遜平臺就福安電機(jī)電器產(chǎn)品的跨境電商公共服務(wù)、人才培育、發(fā)展模式、供應(yīng)鏈建設(shè)等方面進(jìn)行了充分溝通，達(dá)成共識，相關(guān)專家赴福安市進(jìn)行了實(shí)地考察，共同推進(jìn)電機(jī)電器產(chǎn)業(yè)集群跨境電商的快速發(fā)展[1]。據(jù)中國郵政速遞物流股份有限公司寧德分公司統(tǒng)計(jì)，2018年，我市跨境電商平穩(wěn)發(fā)展，全市國際e郵寶跨境寄遞量31.30萬件，同比增長12.99%。

（四）線上線下“融合共生”

近年來，隨著新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)呈井噴式發(fā)展，當(dāng)前形勢下，寧德本地電子商務(wù)企業(yè)發(fā)揮本地資源優(yōu)勢，線上線下正在加速融合，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”改變傳統(tǒng)貿(mào)易方式，傳統(tǒng)實(shí)體零售銷售業(yè)績回暖[2]。2018年，全市限額以上商貿(mào)企業(yè)中，395家實(shí)體零售企業(yè)共實(shí)現(xiàn)零售額153.54億元，增長6.2%，對全市社會消費(fèi)品零售總額貢獻(xiàn)率達(dá)19.4%，拉動全市社會消費(fèi)品零售總額增長1.6個(gè)百分點(diǎn)。其中百貨店增速迅猛，實(shí)現(xiàn)零售額21.97億元，增長50.8%，增速較上年同期提高31.6個(gè)百分點(diǎn)。

二、電子商務(wù)存在的問題

寧德市電子商務(wù)發(fā)展，在推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決就業(yè)問題等方面發(fā)揮了重要作用。但也存在政策扶持力度有待加強(qiáng)、專業(yè)人才稀缺、物流服務(wù)尚不完備等問題。

（一）缺乏產(chǎn)業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)

從目前情況看，僅福安市2018年8月有出臺了《福安市扶持和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展四條措施》，其余縣（市、區(qū)）以及目前我市對電商發(fā)展缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略、專項(xiàng)規(guī)劃和非示范縣的扶持政策，沒有具體可操作的實(shí)施細(xì)則，多數(shù)電商企業(yè)沒有享受到切實(shí)的政策支持，亟需政府的幫扶和引導(dǎo)。

（二）本土品牌影響力及潛力發(fā)揮不夠

我市電商潛力未得到充分發(fā)揮，特別是還沒有形成較大影響力的電商本地品牌，如福安有各種按摩保健器材產(chǎn)品品牌，大多仍采取貼牌生產(chǎn)、借牌出口的方式，產(chǎn)品附加值低，缺少知名品牌，無法形成品牌效應(yīng);古田縣作為“中國食用菌之都”，以銀耳為代表的干貨電商發(fā)展較好，但食用菌產(chǎn)品線上銷售所占份額并不高，本地的淡水魚類產(chǎn)品、食用菌鮮品、無公害蔬菜、水果、紅曲、竹筍等古田特色產(chǎn)業(yè)基本未得到開發(fā);霞浦本地海產(chǎn)品豐富，但海產(chǎn)品及其干貨的網(wǎng)絡(luò)銷售潛力還遠(yuǎn)未發(fā)揮[3]。

（三）電商人才匱乏

我市電商企業(yè)多為從事網(wǎng)上銷售的小微企業(yè)，除電商客服人員相對易招之外，其他人才較難引進(jìn)，隨著企業(yè)的加快發(fā)展，現(xiàn)階段多數(shù)企業(yè)正面臨升級轉(zhuǎn)型，高級技術(shù)人才與運(yùn)營人才匱乏的問題開始逐漸顯現(xiàn)，電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的矛盾突出，同時(shí)我市本地電商人才培養(yǎng)機(jī)制、研發(fā)建設(shè)平臺還有所欠缺，導(dǎo)致本地電商人才成長速度緩慢。

（四）物流體系還不健全

物流服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的后盾，物流體系的建設(shè)對減少運(yùn)送成本至關(guān)重要。面對企業(yè)電商物流的多元化及個(gè)性化需求，寧德物流領(lǐng)域仍以傳統(tǒng)方式、傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主導(dǎo)，第三方物流體系落后，配送體系還不完善，物流成本很高，極大阻礙了商品銷售，同時(shí)與之配套的現(xiàn)代倉儲體系、供應(yīng)鏈體系、信息化服務(wù)等配套支撐也跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度[4]。

三、對策建議

（一）加大政策扶持力度

政府應(yīng)創(chuàng)新機(jī)制體制，成立電商領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)電子商務(wù)工作，解決電子商務(wù)發(fā)展中的重大問題，研究制定促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的支持政策，制定適合本縣市電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)平臺，建立各級電商公共服務(wù)平臺和農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極為企業(yè)提供電商培訓(xùn)、電商統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)、縣域農(nóng)產(chǎn)品營銷宣傳等，為電子商務(wù)發(fā)展提供保障。同時(shí)大力發(fā)展農(nóng)村電商，重點(diǎn)抓好各示范縣創(chuàng)建工作，尤其是國家級示范縣建設(shè)。

（二）強(qiáng)化地方品牌建設(shè)

政府、行業(yè)組織、銷售企業(yè)應(yīng)多渠道努力，打造本地產(chǎn)品的品牌，提升本地產(chǎn)品的競爭力，發(fā)揮本地產(chǎn)品電商潛力，可依托傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)展線上線下結(jié)合的專業(yè)市場，打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)電商營銷平臺。福安、福鼎、古田、柘榮應(yīng)繼續(xù)努力把本地的按摩器，白茶、服裝、食用菌干貨、剪刀、太子參等產(chǎn)品的電商做大做強(qiáng)。山區(qū)縣充分利用好農(nóng)業(yè)資源，大力發(fā)展現(xiàn)代化智慧農(nóng)業(yè)、發(fā)展農(nóng)業(yè)電商;沿?？h應(yīng)充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品的電商優(yōu)勢。

（三）加強(qiáng)人才培育

為加快電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我市電子商務(wù)發(fā)展，借創(chuàng)建國家級示范縣之契機(jī)，政府部門主導(dǎo)加大電子商務(wù)技能培訓(xùn)方面的政策扶持力度，開設(shè)電子商務(wù)培訓(xùn)班，如2018年9月上旬和下旬期間，壽寧縣和柘榮縣申請到了福建省商務(wù)廳舉辦的“八閩電商行”電商大講堂系列培訓(xùn)活動，取得良好成效。另一方面，2015年福建寧德財(cái)經(jīng)學(xué)校新建了電子商務(wù)專業(yè)，可以借助于高校，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該對內(nèi)部的員工進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部實(shí)力和競爭力，可以強(qiáng)化電子商務(wù)高層次人才儲備，及時(shí)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，才能快速的促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

（四）完善物流支撐體系建設(shè)

增加公共服務(wù)的投入，發(fā)展城市電商物流，整合各分散物流點(diǎn)，大力發(fā)展第三方物流，加快建立電子商務(wù)倉儲物流中心，配有電商配送服務(wù)業(yè)務(wù);同時(shí)充分發(fā)揮申通、中通、郵政等物流企業(yè)現(xiàn)有資源，設(shè)立縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村多級物流站點(diǎn)，擴(kuò)大物流快遞覆蓋范圍，縮短物流配送時(shí)間。

參考文獻(xiàn)：

[1]明夢妮.跨境電子商務(wù)發(fā)展中的政府職能研究[D].貴州財(cái)經(jīng)大學(xué).2017.

[2]依紹華.許貴陽.進(jìn)一步提升消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用[J].中國國情國力.2018.（310）：25-28.

[3]徐貴登.游國斌.游天嘉.屠晶鑫.寧德市縣域電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展分析[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào).2015.13（11）：88-91.

[4]盧孔聰.陳虹.電子商務(wù)對物流管理的影響研究[J].經(jīng)營管理者.2016.（31）：329-330.

（作者單位：福建省寧德市統(tǒng)計(jì)局）