何慶 梁影

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）10-001-02

摘 要 本文首先對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)管理本質(zhì)進(jìn)行分析，闡述企業(yè)文化創(chuàng)新的意義，分別從企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理思想的應(yīng)用、管理行為的創(chuàng)新三方面闡述文化對(duì)管理的影響，進(jìn)而提出結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際、更新管理觀念、樹(shù)立人本理念等以文化促進(jìn)管理的措施。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)管理 管理制度 創(chuàng)新 人性化

企業(yè)管理職能的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)文化的應(yīng)用。企業(yè)文化中能夠體現(xiàn)出管理思想的核心內(nèi)容，屬于企業(yè)軟實(shí)力的象征。在文化創(chuàng)新過(guò)程中，能夠激發(fā)管理者優(yōu)化管理行為，完善管理制度，發(fā)揮文化和管理的合力，以企業(yè)文化為管理帶來(lái)良性影響。

一、企業(yè)文化和企業(yè)管理本質(zhì)探析

從整體角度講，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)文化的支持，良好的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工工作動(dòng)力，營(yíng)造良好的工作氛圍，可促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化作為企業(yè)軟實(shí)力的展現(xiàn)，在不斷創(chuàng)新過(guò)程能夠團(tuán)結(jié)員工，激活企業(yè)內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力。從某種角度也可將企業(yè)文化視為企業(yè)精神之柱。當(dāng)企業(yè)處于發(fā)展瓶頸階段時(shí)，在企業(yè)文化的激發(fā)下，可提升員工歸屬感，凝聚整體力量，和企業(yè)共度難關(guān)。企業(yè)管理能夠呈現(xiàn)出企業(yè)文化形式，良好的管理可保證企業(yè)正常參與經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展都離不開(kāi)管理方法的應(yīng)用，在良好的管理下，能夠整合企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)文化、企業(yè)管理二者本質(zhì)都可視為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力因素。

二、創(chuàng)新企業(yè)文化的意義

企業(yè)文化展現(xiàn)的是企業(yè)靈魂，承載著企業(yè)發(fā)展的重要力量。面臨著嚴(yán)重的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化不但是企業(yè)精神支柱，更是其軟實(shí)力以及生命的象征。企業(yè)的成功與否，企業(yè)文化的建設(shè)為關(guān)鍵內(nèi)容。創(chuàng)新企業(yè)文化不但可以展現(xiàn)出全新的企業(yè)形象，在公眾面前樹(shù)立品牌，而且還能不斷引領(lǐng)員工價(jià)值觀念，輔助管理者提升管理意識(shí)，從企業(yè)文化角度展開(kāi)各項(xiàng)管理工作。在優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶下，員工敬業(yè)精神不斷提升，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力以及創(chuàng)新動(dòng)力，為企業(yè)生存與發(fā)展帶來(lái)精神方面的保障。在企業(yè)文化創(chuàng)新過(guò)程中，能夠帶動(dòng)企業(yè)管理的創(chuàng)新，以文化創(chuàng)新作為依托，展開(kāi)多項(xiàng)管理制度創(chuàng)新。良好的文化氛圍不但關(guān)系著員工工作積極性，而且關(guān)系著企業(yè)的管理制度的實(shí)施。當(dāng)企業(yè)中文化氛圍缺失時(shí)，可能造成其他創(chuàng)新失敗，進(jìn)而影響企業(yè)管理和建設(shè)，動(dòng)搖企業(yè)根基。通過(guò)以上分析可以看出，企業(yè)文化的創(chuàng)新可影響企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，因此大力開(kāi)展文化創(chuàng)新具有現(xiàn)實(shí)意義。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生的積極影響

（一）保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)

企業(yè)的性質(zhì)是獲利組織，終極發(fā)展目標(biāo)為利益最大化。企業(yè)生存與發(fā)展需要依賴各種盈利行為的實(shí)施。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理決策的失誤可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。所以企業(yè)使用的管理方式和企業(yè)命運(yùn)之間息息相關(guān)。創(chuàng)新企業(yè)管理可促使企業(yè)發(fā)展，在創(chuàng)新過(guò)程，借助企業(yè)文化推動(dòng)管理模式的創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)需要，以創(chuàng)新精神為基礎(chǔ)，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部文化創(chuàng)新動(dòng)力以及管理者創(chuàng)新行為。以企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)管理價(jià)值觀，推動(dòng)管理、技術(shù)等創(chuàng)新，樹(shù)立尊重人才的企業(yè)文化，保證企業(yè)有序運(yùn)營(yíng)。

（二）為企業(yè)管理提供思想保障

企業(yè)管理制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，管理觀念的創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展的根本。將企業(yè)文化作為創(chuàng)新引導(dǎo)，促使管理者展開(kāi)管理理念、制度等方面的創(chuàng)新，樹(shù)立正確的管理觀念，不斷培養(yǎng)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，二者形成合力，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，完成生產(chǎn)任務(wù)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工價(jià)值觀的一致，需要具備良好的文化環(huán)境作為支持。因此，只有企業(yè)做好文化創(chuàng)新各個(gè)事項(xiàng)，才能統(tǒng)一管理、凝聚人心。總體看來(lái)，企業(yè)文化的創(chuàng)新在一定程度上會(huì)促使管理的創(chuàng)新，利于管理者執(zhí)行管理制度，落實(shí)管理行為，不斷提升企業(yè)執(zhí)行和管理等能力，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)文化的創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)管理提供思想保障，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范管理。

（三）推動(dòng)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理方面的創(chuàng)新需要具備物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)等多方面基礎(chǔ)作為支持。例如：企業(yè)只有具備資本、科技、設(shè)備等基礎(chǔ)條件，才能為管理方面的創(chuàng)新提供基礎(chǔ)支持。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程，隨之產(chǎn)生的是管理制度以及手段等方面的創(chuàng)新。企業(yè)文化雖然無(wú)形，但是確是企業(yè)精神的象征，對(duì)企業(yè)管理、員工工作熱情有重要影響。所以企業(yè)文化的創(chuàng)新，可推動(dòng)企業(yè)管理制度的有效建立，為企業(yè)管理提供全新動(dòng)力。企業(yè)只有發(fā)揮文化創(chuàng)新力量，才可保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中以全新的管理思想，與時(shí)俱進(jìn)，促使制度的創(chuàng)新和時(shí)代發(fā)展同步。為提升企業(yè)軟實(shí)力，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)硬實(shí)力的發(fā)展，應(yīng)借助文化創(chuàng)新的影響，為企業(yè)管理發(fā)展提供全新思路，進(jìn)而提高企業(yè)綜合實(shí)力。

四、創(chuàng)新企業(yè)文化帶動(dòng)企業(yè)管理的關(guān)鍵措施

（一）結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際

作為企業(yè)管理的靈魂所在，企業(yè)文化是管理者展開(kāi)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)之一，同時(shí)也是員工工作過(guò)程的重要指導(dǎo)思想。文化的創(chuàng)新應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念，以此作為員工工作行為標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)企業(yè)的良性運(yùn)營(yíng)都需要管理者和員工之間共同努力，只有二者存在一致的價(jià)值觀，才能維持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)秩序。價(jià)值觀的統(tǒng)一離不開(kāi)企業(yè)文化的創(chuàng)新，只有結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，展開(kāi)文化創(chuàng)新，才能為管理工作奠定基礎(chǔ)。

以華為企業(yè)文化的創(chuàng)新為例：其在價(jià)值觀方面倡導(dǎo)“知識(shí)即為資本”、“員工應(yīng)學(xué)雷鋒，無(wú)私奉獻(xiàn)”、“智力資本為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要因素”。在華為企業(yè)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，“華為文化”為其管理提供了強(qiáng)大的內(nèi)在支持，全面繼承、發(fā)展了企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和各個(gè)部門(mén)文化為“源頭”和“支流”的關(guān)系，強(qiáng)烈反對(duì)“故步自封”式文化，堅(jiān)持“開(kāi)放式文化”，積極吸取國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)文化，以及我國(guó)傳統(tǒng)文化之精華，有效避免當(dāng)前社會(huì)中存在的多種不良文化對(duì)企業(yè)原有文化造成的侵蝕和影響。華為企業(yè)鼓勵(lì)不同部門(mén)都應(yīng)堅(jiān)持自身價(jià)值觀念，結(jié)合不同崗位工作特點(diǎn)，打造差異化的企業(yè)文化，落實(shí)企業(yè)中組織、個(gè)人等行為評(píng)估。在企業(yè)管理過(guò)程中，構(gòu)建具有華為特色的管理制度，借鑒其他成功企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，融合自身文化，構(gòu)成獨(dú)有的制度及模式。起草《華為基本法》，將各項(xiàng)管理制度書(shū)面化，反復(fù)試行過(guò)程確認(rèn)制度的合理性與可行性。經(jīng)所有員工達(dá)成共識(shí)之后，開(kāi)始頒布使用，促使員工積極遵守。華為企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展，創(chuàng)新企業(yè)文化，使得文化引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的作用明顯。

（二）更新管理觀念

創(chuàng)新企業(yè)文化環(huán)節(jié)，可能面臨著各種問(wèn)題，單純利用傳統(tǒng)管理方式難以徹底解決“頑固”性問(wèn)題。在時(shí)代的發(fā)展下，企業(yè)只有不斷更新管理理念，才能保障文化的創(chuàng)新和企業(yè)管理需求相符。緊跟時(shí)代步伐，探索出文化、管理創(chuàng)新改革的全新之路。在文化創(chuàng)新過(guò)程，可將社會(huì)主義價(jià)值觀融入其中，及時(shí)改革和企業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)的制度，從科學(xué)發(fā)展的角度，將企業(yè)文化融合在日常管理當(dāng)中。在企業(yè)中倡導(dǎo)“科技”、“知識(shí)”、“廉潔”、“奉獻(xiàn)”、“質(zhì)量”等文化，并將具體文化滲透到制度當(dāng)中，全面落實(shí)，不可出現(xiàn)“紙上談兵”現(xiàn)象，否則難以發(fā)揮企業(yè)文化的管理效力，為企業(yè)管理作出正確引導(dǎo)。

例如：華為企業(yè)在管理過(guò)程將企業(yè)文化充分和管理制度相融合，在企業(yè)內(nèi)部推行8小時(shí)文化制度，規(guī)范管理過(guò)程，對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織和個(gè)人展開(kāi)考核。在此期間，管理者和員工之間展開(kāi)充分的溝通和交流，檢驗(yàn)制度執(zhí)行情況，在考核過(guò)程展現(xiàn)出產(chǎn)品質(zhì)量、品牌競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)信譽(yù)等文化。在管理過(guò)程任何組織、領(lǐng)導(dǎo)者、員工都必須遵守管理規(guī)范中的要求。任何人只要違反規(guī)章制度就會(huì)損害企業(yè)利益，制約企業(yè)發(fā)展，因此，管理者可視情節(jié)輕重給予“降薪”、“降職”、“辭退”等處理。將企業(yè)文化充分融合在管理過(guò)程中，更新管理思想，保證企業(yè)文化的創(chuàng)新成為企業(yè)管理的思想保障。

（三）樹(shù)立人本理念

在企業(yè)當(dāng)中，文化的創(chuàng)新涉及到的內(nèi)容較為復(fù)雜，同時(shí)涉及到的人員所在部門(mén)各不相同。此時(shí)某種改變可能會(huì)影響到部分人員的利益。長(zhǎng)期下去就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)中內(nèi)部矛盾激化，不利于企業(yè)發(fā)展。因此，為保證文化創(chuàng)新過(guò)程員工情緒波動(dòng)較小，需要從人本角度出發(fā)，解決員工的文化需求，豐富其業(yè)余生活，通過(guò)局部利益帶動(dòng)整體利益，促使企業(yè)內(nèi)部形成人性化的文化氛圍。在文化創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)制定出完善的反饋機(jī)制，保障員工實(shí)際訴求能夠順利向管理層傳達(dá)，管理者結(jié)合實(shí)際制定出管理優(yōu)化方案，指導(dǎo)文化創(chuàng)新，使員工能真正受益。同時(shí)文化創(chuàng)新時(shí)，還可使用激勵(lì)措施，激發(fā)員工思維，使其多提意見(jiàn)，當(dāng)員工意見(jiàn)被企業(yè)采納并執(zhí)行之后，可給予其適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

例如：華為企業(yè)在員工管理過(guò)程，重點(diǎn)從員工業(yè)余文化生活的創(chuàng)新方面入手，以人文本，定期為員工舉辦“聯(lián)歡會(huì)”、“球類比賽”以及“探險(xiǎn)活動(dòng)”等，不但提升了員工業(yè)余生活質(zhì)量，同時(shí)員工在參與活動(dòng)過(guò)程還能加強(qiáng)溝通和交流，為其提供施展才華、溝通情感的平臺(tái)。通過(guò)體力活動(dòng)、腦力活動(dòng)，引導(dǎo)員工形成向上、積極的生活態(tài)度，培養(yǎng)其團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新精神。在企業(yè)文化的創(chuàng)新方面，尊重員工的生活訴求，為其舉辦多樣化的文化活動(dòng)，陶冶情操，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)培養(yǎng)員工形成企業(yè)家精神，以更好的精神面貌參與到實(shí)際工作當(dāng)中，促使企業(yè)良性發(fā)展。

上海中智旗下“關(guān)愛(ài)通”公司在企業(yè)文化的創(chuàng)新方面，基于人本思想，重點(diǎn)從員工福利方面入手，為員工提供節(jié)日福利、補(bǔ)充保險(xiǎn)、彈性福利、體檢、心理咨詢、節(jié)假日福利等，利用自身IT技術(shù)，整合各種供應(yīng)商資源，將自身服務(wù)匯集上千家企業(yè)，分別為超過(guò)350萬(wàn)的企業(yè)員工傳遞人性化關(guān)懷，增加了企業(yè)收入。不但展現(xiàn)了文化創(chuàng)新時(shí)的人本思想，同時(shí)優(yōu)化了內(nèi)部管理，為企業(yè)自身帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)收益。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)文化、企業(yè)管理二者休戚相關(guān)，文化的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理水平的提升有重要影響。企業(yè)不同管理細(xì)節(jié)的創(chuàng)新都離不開(kāi)文化的作用。因此管理者應(yīng)正確看待二者之間的關(guān)系，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，合理通過(guò)文化創(chuàng)新，帶動(dòng)企業(yè)優(yōu)化管理過(guò)程。以人為本，展現(xiàn)出制度制定的人性化特點(diǎn)，以企業(yè)文化創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)管理發(fā)展，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升提供堅(jiān)實(shí)的思想保障。

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