張 德 敬

（德宏師范高等專科學(xué)校外語(yǔ)系，云南 德宏 678400）

會(huì)話是由兩個(gè)或者多個(gè)交際者參與的語(yǔ)言活動(dòng)。在一個(gè)固定的時(shí)間點(diǎn)，一般只有一個(gè)說(shuō)話人，其他人是潛在的接話人。說(shuō)話人和接話人組成的相鄰話語(yǔ)被稱為相鄰對(duì)。相鄰對(duì)是有順序的，一個(gè)為前件，一個(gè)為后件，前件會(huì)對(duì)后件有要求和限制，后件是對(duì)前件的反饋。[1]可取結(jié)構(gòu)是對(duì)相鄰對(duì)概念的進(jìn)一步深化。相鄰對(duì)中的潛在應(yīng)答有“可取”與“不可取”之分。所謂的可取結(jié)構(gòu)也被稱為“優(yōu)先結(jié)構(gòu)”（preferred organization），指的是一個(gè)話輪結(jié)束后，在第二個(gè)話輪中應(yīng)答者所做出的回答是前一個(gè)回答者所期望的，那么這個(gè)應(yīng)答就是可取的，也是優(yōu)先的；如果在第二個(gè)話輪中沒有出現(xiàn)所期望的答復(fù)，并伴隨有沉默、感激、形式化同意、弱化、解釋理由等話語(yǔ)現(xiàn)象，那這樣的答復(fù)就是“不可取的”，也是一種“非優(yōu)先結(jié)構(gòu)”[2]。不可取結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)有多種方式，每種不可取結(jié)構(gòu)對(duì)會(huì)話的進(jìn)一步推動(dòng)也起著不同的作用。

一、不可取結(jié)構(gòu)的話語(yǔ)構(gòu)成

1.肯定+解釋結(jié)構(gòu)

例1：我們想邀請(qǐng)您參加明晚的聚會(huì)，有時(shí)間嗎？

我很想去，只是明晚我已經(jīng)有約了。

在例1 中，第二話輪中的回答使用了先形式上進(jìn)行肯定，后解釋理由的話語(yǔ)搭配來(lái)呈現(xiàn)不可取結(jié)構(gòu)，這在本質(zhì)上是禮貌原則的應(yīng)用。禮貌原則和策略在不可取結(jié)構(gòu)中的使用目的是為了營(yíng)造良好的交際環(huán)境、維持良好的互動(dòng)關(guān)系、推動(dòng)交際的順利進(jìn)行。禮貌策略在不可取結(jié)構(gòu)中的使用時(shí)常伴隨有沉默、感激、形式化同意、弱化、解釋理由等話語(yǔ)現(xiàn)象。其共同特點(diǎn)是先表示出一定的禮貌，隨后引出不可取結(jié)構(gòu)。禮貌原則的另一特點(diǎn)是相互性，因?yàn)閱栐捜怂f(shuō)的話對(duì)聽話人而言是有益的，所以聽話人在回答的時(shí)候也盡可能地采取禮貌原則。上述例子中，第二話輪所要表達(dá)的本質(zhì)都是拒絕，拒絕在會(huì)話中能夠產(chǎn)生一種較強(qiáng)的、破壞會(huì)話的力量，是一種不可取結(jié)構(gòu)。[3]因此，為了弱化和緩解這種破壞性的力量，為了能夠維持一種和諧，第二話輪的接話人采用了這種先形式上肯定，后解釋理由的方式委婉地表達(dá)了自己的拒絕。這樣的表達(dá)屬于一種執(zhí)行非優(yōu)先結(jié)構(gòu)的交際策略，在具體的交際環(huán)境中，說(shuō)話人可以同時(shí)選擇多種策略進(jìn)行組合，以減弱不可取結(jié)構(gòu)所帶來(lái)的負(fù)面影響，維護(hù)交際的順利進(jìn)行，建立良好的社會(huì)關(guān)系。

2.直接拒絕，無(wú)原因解釋

例2：王滿堂：墜兒，上東屋去把那個(gè)水鴨子拿過(guò)來(lái)。

墜兒： 我不去！

王滿堂：去，小丫頭片子！

墜兒：我不去，我還做功課呢！

此會(huì)話由四個(gè)話輪構(gòu)成。前兩個(gè)話輪構(gòu)成了命令-拒絕的相鄰對(duì)。第三第四話輪可以看做是前兩個(gè)話輪的非最小后擴(kuò)展（non-minimal post explanation）。最小后擴(kuò)展就是在根相鄰對(duì)的后件之后添加一個(gè)話輪，這個(gè)話輪的出現(xiàn)并不是為了繼續(xù)延長(zhǎng)該序列，而是要結(jié)束該序列。反之，非最小后擴(kuò)展的根相鄰對(duì)之后的話輪不是要結(jié)束當(dāng)前的序列，其擴(kuò)展內(nèi)容與前面的根相鄰對(duì)屬于同一個(gè)序列結(jié)構(gòu)。非最小擴(kuò)展包含會(huì)話修正、主體化等類型。例2 中第三第四話輪屬于非最小后擴(kuò)展中的重復(fù)和補(bǔ)充。在墜兒直接拒絕了王滿堂的要求之后，王滿堂又重復(fù)了自己的要求，并增加了“小丫頭片子”的稱呼，這表明王滿堂認(rèn)為墜兒沒有資格，也沒有理由拒絕自己的要求。本輪會(huì)話的特點(diǎn)是在第二話輪中，墜兒直接拒絕了要求，且沒有提供原因解釋。如果出現(xiàn)了直接拒絕，且沒有給出原因解釋，那意味著雙方都沒有打算結(jié)束對(duì)話，因?yàn)橛泻芏鄳?yīng)該提供的信息還沒有得到呈現(xiàn)，這也是合作原則中的數(shù)量準(zhǔn)則，即所說(shuō)的話應(yīng)包含為當(dāng)前交談目的所需要的信息。至于在第二話輪中為什么沒有給出原因解釋，可能是雙方的關(guān)系很親近，有無(wú)原因解釋對(duì)雙方關(guān)系的影響不大，在具體的言語(yǔ)交際過(guò)程中，交談雙方的情感關(guān)系也會(huì)影響話語(yǔ)的選擇，關(guān)系非常親密和非常陌生的情況下，拒絕的沖突性對(duì)雙方關(guān)系的影響就越小，因此，直接拒絕的方式也會(huì)被更多地采納；也可能是對(duì)方提出的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了可接受范圍，因此，無(wú)正當(dāng)合理的解釋理由；或者是對(duì)方?jīng)]有時(shí)間給出理由進(jìn)行解釋，如果不再要求，則結(jié)束對(duì)話，如果繼續(xù)追問，再給出理由；還有一種可能是墜兒默認(rèn)“我還做功課呢”是會(huì)話雙方共有的背景知識(shí)，也就是墜兒認(rèn)為王滿堂能夠看到或者意識(shí)到“我還做功課呢”，因此無(wú)須再次強(qiáng)調(diào)突出。具體是哪種原因，要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情景和語(yǔ)境來(lái)判斷。我們?cè)賮?lái)看下面的例子：

例3：蘆敬：去看看孩子！

羅大生：你就不能去嗎？

蘆敬：明年恢復(fù)高考，我得準(zhǔn)備教材。

羅大生：我就不明白，這有妻子和沒妻子有什么區(qū)別？

上述例子中，蘆敬發(fā)出的指令中，沒有給出原因解釋，沒有給出原因解釋可能是因?yàn)楸R敬認(rèn)為對(duì)話雙方擁有某些共知的背景知識(shí)。羅大生的拒絕同時(shí)也是對(duì)指令原因的一種追問，即為什么要指派我去看看孩子，在第三話輪中，蘆敬便給出了具體的原因解釋。也就是說(shuō)，盧敬發(fā)出的完整指令模式應(yīng)該是話輪一和話輪三的疊加，即先發(fā)出指令，再給出原因解釋，這樣的指令可能更容易獲取可取結(jié)構(gòu)。[5]換句話說(shuō)，當(dāng)我們?cè)诎l(fā)出指令或者請(qǐng)求的時(shí)候，如果能夠附加上原因解釋，那么對(duì)方接受指令或請(qǐng)求的可能性就會(huì)更大一些。

3.直接用原因解釋表明拒絕

例4：婆婆：把婆婆給你的三萬(wàn)塊錢給我，麗娜！這可是我快兩年的工資了。

麗娜：這錢是我爸的救命錢！

婆婆：你口口聲聲說(shuō)跟泉子有愛情，你拿這么多錢，你這不是跟子全做交易嗎？趕快把錢給我……。

本輪對(duì)話中，麗娜直接拒絕了婆婆的要求，但在言辭表達(dá)上并沒有直接的拒絕類言語(yǔ)，而是直接陳述了拒絕的理由，用強(qiáng)有力的理由表達(dá)了拒絕。[4]此類型的拒絕屬于間接拒絕。拒絕意圖的表達(dá)可以通過(guò)不同的話語(yǔ)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，話語(yǔ)形式的選擇是交際主體對(duì)各種因素進(jìn)行一系列認(rèn)知加工的結(jié)果。在上述例子中，麗娜通過(guò)直接陳述理由的方式表達(dá)了自己的拒絕意圖。拒絕意圖的實(shí)現(xiàn)由直接和間接兩種。直接實(shí)現(xiàn)一般是用話語(yǔ)形式直接標(biāo)記拒絕的意向，通常使用含有第一人稱的否定句，否定副詞“不”經(jīng)常作為拒絕的意向標(biāo)記。在上述例子中，麗娜采用了直接表述原因的方式實(shí)現(xiàn)了間接拒絕的意圖，選擇使用這樣的話語(yǔ)的原因可能是麗娜認(rèn)為自己的理由是強(qiáng)有力的，是合情合理的，所以急于表達(dá)出自己的理由。同時(shí)，婆婆的指令話語(yǔ)是由兩部分組成的，前半部分是要求，后半部分是理由陳述。因此，麗娜的回應(yīng)事實(shí)上是對(duì)婆婆話語(yǔ)中后半部分的回應(yīng)。也就是說(shuō)，在指令和理由同時(shí)出現(xiàn)的狀況下，對(duì)指令的回應(yīng)一般可以省略，在本輪對(duì)話中，麗娜完整的回應(yīng)應(yīng)該包含“可以”或者“不給”的陳述；而對(duì)理由的回應(yīng)不能省略，因?yàn)橹换貞?yīng)指令，不回應(yīng)理由的話，整個(gè)回應(yīng)會(huì)顯得蒼白無(wú)力，無(wú)理無(wú)據(jù)；如果對(duì)理由進(jìn)行回應(yīng)的話，聽話者自然會(huì)從理由判斷中獲取拒絕的信息。如果對(duì)理由沒有回應(yīng)的話，發(fā)話者一般會(huì)繼續(xù)追問，直至對(duì)方給出理由。既然對(duì)指令的回應(yīng)可以有，也可以省略，那么一般在什么情況下對(duì)指令的回應(yīng)會(huì)省略，什么情況下又不會(huì)省略呢？直接拒絕在親人關(guān)系和陌生關(guān)系中使用頻率明顯高于好友關(guān)系和一般關(guān)系，因?yàn)樵谟H人之間和陌生人之間，直接拒絕不會(huì)對(duì)會(huì)話雙方的關(guān)系造成影響。但之前的研究雖然區(qū)分了直接拒絕和間接拒絕，但類似上述的對(duì)話中，雖然沒有直接使用否定詞不，但在語(yǔ)氣和含義上其所表達(dá)的拒絕強(qiáng)度并不弱于直接拒絕。但麗娜的回應(yīng)中為什么沒有在前面加上“不給”二字，筆者認(rèn)為這還與指令和理由出現(xiàn)的先后順序有一定的關(guān)系。

上述對(duì)話中，如果婆婆的話語(yǔ)改為“麗娜，那可是我快兩年的工資了，把婆婆給你的三萬(wàn)塊錢給我”，那么麗娜的回應(yīng)很可能就變成了“不給，這錢是我爸的救命錢！”在指令和理由同時(shí)出現(xiàn)的情況下，哪一部分在后，就是講話者想要強(qiáng)調(diào)哪一部分，那回應(yīng)者更傾向于回應(yīng)被強(qiáng)調(diào)的部分。

4.直接拒絕+原因解釋

例5：婆婆：可可，你現(xiàn)在奶都下來(lái)了，喂孩子一口。

可可：我肯定不喂，到時(shí)候下垂了多難看。

婆婆：你怎么這么狠，孩子餓成這樣你都不喂啊，我告訴你到時(shí)候孩子管牛叫媽。[4]

上述會(huì)話中，可可對(duì)婆婆的拒絕屬于直接拒絕，出現(xiàn)了否定副詞“不”，用于明確表達(dá)否定意圖。否定意圖表達(dá)后，可可又針對(duì)婆婆的理由“你現(xiàn)在奶都下來(lái)了”進(jìn)行了回應(yīng)。拒絕言語(yǔ)行為可以分為中心言語(yǔ)行為（Head Act）和輔助言語(yǔ)行為（Supportive Move）兩個(gè)層面。中心言語(yǔ)行為是實(shí)現(xiàn)拒絕言語(yǔ)行為的最小單位，輔助言語(yǔ)行為在中心行為之前或者之后，用以輔助中心言語(yǔ)行為的實(shí)現(xiàn)。上述例句中來(lái)自婆婆的話語(yǔ)中，包含了理由和指令，理由是你現(xiàn)在奶都下來(lái)了，指令是快喂孩子一口。可可的回應(yīng)中包含了對(duì)指令和理由的回應(yīng)，先回應(yīng)了指令，然后回應(yīng)了原因，即中心言語(yǔ)行為在前，輔助言語(yǔ)行為在后。同樣的道理，如果婆婆的指令變?yōu)椤翱煽桑购⒆右豢?，你現(xiàn)在奶都下來(lái)了”，那么可可的回應(yīng)很可能會(huì)是“到時(shí)候下垂了多難看”，當(dāng)然，也可能是“我肯定不喂，到時(shí)候下垂了多難看”，只是前一種回應(yīng)方式的可能性會(huì)更大些，因?yàn)樵捳Z(yǔ)形式的選擇受到多種因素的影響，交際主體會(huì)對(duì)多種因素進(jìn)行一系列的認(rèn)知加工后進(jìn)行選擇和決定。例4 和例5 的區(qū)別在于，例4 的第一話輪中，指令在前，原因解釋在后，因此，例4 的第二話輪中就突出了對(duì)原因解釋的回應(yīng)。在例5 的第一話輪中，原因解釋在前，具體指令在后，因此，在例5 的第二話輪中，就突出了對(duì)指令的回應(yīng)。

二、聽話人對(duì)各種不可取結(jié)構(gòu)話語(yǔ)的可接受程度

作為一種非優(yōu)化結(jié)構(gòu)，不可取結(jié)構(gòu)表達(dá)的是一種拒絕，是一種不受期待的答案，很容易對(duì)會(huì)話的順利進(jìn)行造成影響。因此，如何選擇最有效的不可取結(jié)構(gòu)，如何將不可取結(jié)構(gòu)對(duì)會(huì)話參與者的關(guān)系影響降到最低，即，如何用最禮貌和最可被接受的方式表達(dá)出拒絕，是值得我們討論和研究的。為了更好地感知不同的不可取結(jié)構(gòu)的可接受性，我們以同一邀請(qǐng)的不同回絕方式為例來(lái)進(jìn)行探討：

例a：

A：下午一起去圖書館學(xué)習(xí)??？

B：外面太冷了，我不想出門了。

例b：

A：下午一起去圖書館學(xué)習(xí)?。?/p>

B：我很想和您一起去，但外面太冷了，我不想出門了。

例c：

A：下午一起去圖書館學(xué)習(xí)?。?/p>

B：我不想去，外面太冷了，我不想出門了。例d：

A：下午一起去圖書館學(xué)習(xí)?。?/p>

B：我不去。

上述會(huì)話中，從禮貌和可接受程度來(lái)講，最禮貌，最易被接受的回絕方式是例a，最完整的回絕方式是例b。自然會(huì)話中，最可能出現(xiàn)的回絕方式是a。因?yàn)閍 的回絕體現(xiàn)了禮貌和簡(jiǎn)潔的并用。禮貌的本質(zhì)其實(shí)是提供原因解釋，a 即提供了原因解釋。最委婉的是b，這種委婉是通過(guò)前后矛盾的回應(yīng)實(shí)現(xiàn)的。C 和a 的區(qū)別在于可能出現(xiàn)的指令場(chǎng)景不同，如果指令是“下午一起去圖書館學(xué)習(xí)，去嗎”，那么C 可能就成為最自然的回應(yīng)。也就是說(shuō)通過(guò)直接的原因解釋來(lái)回絕，和通過(guò)先直接否定，再提供原因解釋的區(qū)別在于指令的發(fā)出方式，如果指令是由請(qǐng)求和原因兩部分組成，且請(qǐng)求后半部分出現(xiàn)，那回絕中就很有可能出現(xiàn)直接回絕。根據(jù)禮貌原則中的六大原則，即得體準(zhǔn)則（量多使別人受益）、慷慨準(zhǔn)則（自己吃虧）、贊譽(yù)準(zhǔn)則（贊譽(yù)別人）、謙遜原則（減少利己）、一致原則（減少不一致）、同情原則（減少感情對(duì)立），幾種不可取結(jié)構(gòu)話語(yǔ)的可接受程度為先肯定再提供理由解釋以傳達(dá)否定的含義〉只提供理由解釋（暗含否定)〉直接否定，再提供理由解釋〉直接否定，無(wú)理由解釋。

最禮貌和最委婉的回應(yīng)方式是先肯定自己愿意“接受”的意愿，然后委婉地提出理由以表達(dá)拒絕的含義。這種含蓄委婉的回應(yīng)方式對(duì)應(yīng)的指令或者邀請(qǐng)方式通常也是禮貌委婉的。如果是指令，一般會(huì)包含提出請(qǐng)求和解釋理由兩部分，以實(shí)現(xiàn)最大限度的禮貌。請(qǐng)求在本質(zhì)上是會(huì)對(duì)對(duì)方的利益造成損害，比如我們請(qǐng)別人幫忙，別人肯定會(huì)付出一定的時(shí)間、人力、物力成本，如果我們只提出了請(qǐng)求，而沒有給出具體的理由解釋，會(huì)顯得沒有禮貌，讓人難以接受。例如，對(duì)于一名即將誤機(jī)的乘客，在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，如果他提出的請(qǐng)求是 “讓我插下隊(duì)，可以嗎”，別人會(huì)覺得很唐突，答應(yīng)的可能性也很??；如果他提出的請(qǐng)求中加上了理由陳述，“讓我插下隊(duì)，可以嗎，飛機(jī)馬上要起飛了”，就會(huì)顯得更加容易讓人接受。邀請(qǐng)和請(qǐng)求是不一樣的，邀請(qǐng)?jiān)诒举|(zhì)上是一種對(duì)對(duì)方有利有益的一種行為，所以在邀請(qǐng)別人的時(shí)候，一般不用加上理由解釋。第二種拒絕方式是用原因表示拒絕，即沒有直接說(shuō)出“不”字。但筆者認(rèn)為沒有直接說(shuō)出“不”字，并不代表就是委婉拒絕。直接拒絕和委婉拒絕的區(qū)分應(yīng)基于語(yǔ)境，而不能基于形式。如例4 中，麗娜的回應(yīng) “這錢是我爸的救命錢”，雖然回應(yīng)中沒有包含“不”字，但語(yǔ)氣之強(qiáng)烈和態(tài)度之堅(jiān)決一點(diǎn)也不亞于直接拒絕。因此，用原因表示拒絕的時(shí)候，表達(dá)原因時(shí)所用的語(yǔ)氣和表現(xiàn)出的態(tài)度對(duì)會(huì)話有很大的影響。另外一種拒絕方式是先直接否定或拒絕，再提供理由解釋。前半部分的直接否定在一定程度上會(huì)造成面子丟失或者尷尬的局面，而提供理由解釋則在一定程度上會(huì)緩和這種尷尬的局面，修補(bǔ)由前半部分的直接否定帶來(lái)的關(guān)系損失。至于為何要采用這樣的回應(yīng)方式，也就是說(shuō)，為何不采用直接用原因解釋回應(yīng)，或者說(shuō)，為什么沒有省略掉前半部分的直接拒絕部分，可能的原因是為了形成一種語(yǔ)氣和語(yǔ)義上的對(duì)等。在例5 中的分析，我們已經(jīng)看到，婆婆的最后一句是“喂孩子一口”，這是被強(qiáng)調(diào)的部分。因此，可可的回應(yīng)中就沒有省略掉對(duì)“喂孩子一口”的回應(yīng)。最后一種拒絕方式是直接拒絕或者否定，沒有提供任何一種原因解釋。這是一種最直接，力度最大的拒絕。沒有提供理由解釋的原因可能有很多種，可能是會(huì)話雙方的關(guān)系很親密或者很陌生，直接拒絕不會(huì)影響會(huì)話雙方的關(guān)系，也可能是說(shuō)話者不愿意繼續(xù)會(huì)話，想盡快結(jié)束會(huì)話。

三、不可取話語(yǔ)結(jié)構(gòu)與指令話語(yǔ)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系

不可取結(jié)構(gòu)作為一種對(duì)指令或者邀請(qǐng)的拒絕回應(yīng)，它的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容與指令發(fā)出的方式有緊密的聯(lián)系，具體體現(xiàn)在：

1. 一個(gè)完整的指令（邀請(qǐng)）模式結(jié)構(gòu)應(yīng)該包含具體指令（邀請(qǐng)）和原因解釋。具體原因可以省略，但具體指令不能省略。因?yàn)樵蚪忉屖歉街谥噶罨蛘哐?qǐng)，是為了讓指令和邀請(qǐng)更加易于接受，是服務(wù)于指令或者邀請(qǐng)的。因此，指令或者邀請(qǐng)本身是核心，不能省略，而原因解釋部分可以省略。在多數(shù)情況下，如果是邀請(qǐng)，原因解釋很可能會(huì)被省略，因?yàn)檠?qǐng)是對(duì)對(duì)方有利的，不會(huì)損害對(duì)方的利益，所以不需要用原因解釋來(lái)緩沖面子丟失而帶來(lái)的尷尬。如果是指令，即要求別人做什么事，這種要求或者請(qǐng)求在本質(zhì)上是對(duì)對(duì)方利益的一種損害，因此，多數(shù)情況下，需要用原因解釋來(lái)進(jìn)一步補(bǔ)充指令或者要求的合理性。

2.如果指令中的具體原因在第一話輪中被省略，聽話者可能會(huì)追問，也可能不追問，直接拒絕。如果沒有追問原因，且直接拒絕，可能是指令發(fā)出者和聽話人之間有共同的背景知識(shí)，都已經(jīng)了解了指令發(fā)出的原因是什么，也可能是聽話人對(duì)所發(fā)出的指令毫無(wú)興趣，毫不在意。如果聽話人選擇了繼續(xù)追問原因，說(shuō)明聽話人在答應(yīng)和拒絕之間還未做出決定，

3.如果指令中包含具體指令和原因解釋的話，具體指令和原因解釋的先后順序會(huì)影響聽話者的回應(yīng)。如果指令在后，聽話者可能會(huì)先回應(yīng)指令，如果原因解釋在后，聽話者可能會(huì)先回應(yīng)原因解釋。