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管理者切忌和氣生“怨”

2019-12-27 04:09邁克爾·費爾蒂克
銷售與管理 2019年12期
關(guān)鍵詞:領(lǐng)導力領(lǐng)導者種子

在他人眼中,領(lǐng)導者應該是可靠、慈善、和氣的,領(lǐng)導者也因此承受著巨大的壓力。許多人屈服于這種期望,因為被人喜愛令他們更輕松。極少數(shù)人愿意當“黑臉包公”。但領(lǐng)導者也需要為了企業(yè)或者團隊的最佳利益作出艱難的抉擇。過于和氣,會使領(lǐng)導者變得懶散、低效、不負責任,甚至傷害員工乃至整個企業(yè)。

我見過太多這樣的事情。幾年前,我公司的一名高管識人不清,雇錯了人。所有人都可能犯這種錯誤,最好的補救方法就是趕緊解決問題。盡管我催他解雇這名不合格的員工,但他仍努力想把這個人拉上正軌。我雖然贊賞高管誨人不倦的本能,可這令我們經(jīng)歷了兩個月痛苦不堪且完全沒有必要的磨合期。對所有領(lǐng)導者來說,這是一個重要的教訓。只有當你具備了理性視角,有能力做出艱難抉擇的情況下,和氣才能產(chǎn)生好的結(jié)果。

在以下幾種情況,無論對你自己還是其他人,和氣都沒有半分好處:

1、善意的欺騙

頭腦風暴時——每個人都在試圖解決特定的問題,這時,有個位高權(quán)重的人提出了一個荒謬的想法。眾人并沒有實話實說,也沒有皺起眉頭表示異議,相反,大家像提線木偶一般只會點頭,頂多含糊不清地嘟囔幾聲。所有人都認為自己沒有權(quán)力和善地指出這個想法的不合理之處。在我的企業(yè),拒絕善意的欺騙是日常工作中很重要的一部分。如果想法不合理,我們絕不拖延,會立刻把提議者叫出來,在尊重他的前提下單獨進行探討。為什么呢?因為令大家都高興沒有任何益處;你想獲得榮譽就需要憑實力去爭取。

2、長期拖延

有時候企業(yè)并沒有雇用到合適的人選。讓員工待在崗位上可能比調(diào)崗更簡單——但實際不然。你要試著克服維持現(xiàn)狀的惰性,看看經(jīng)過調(diào)整后情況是否有所好轉(zhuǎn)。讓員工在不合適的崗位上蹉跎,特別是當他們明顯不會取得成功時,這樣做只會幫倒忙。你可以態(tài)度和藹,跟員工好好溝通,但不能太和氣。你要果斷,干脆利落地幫助員工過渡到能發(fā)揮所長、取得成功的崗位上。從長期看,迅速解決員工的問題有助于促進企業(yè)的文化和生產(chǎn)力,你會吸引到具備相同價值觀和信念的員工。

3、別做受氣包

如果你對那些沒能按時供貨的廠商,沒能按時完成任務(wù)的同事,拒絕付賬的客戶太和氣,其實就是在容許他們占你和公司的便宜。想象一下,你手下最有才干、最專心、最積極主動的員工看到平庸無能的同事一次又一次過關(guān)會是怎樣的反應。憤怒和仇恨會滋長,士氣下降,人才流失越來越嚴重。試想忠誠的客戶如果看到其他人能輕易占你便宜會做何感想。你的聲譽肯定會一墜千里。這些問題積累起來會更難解決。你不必為了獲得眾人的尊敬就擺出一副冷臉,但你有必要給企業(yè)設(shè)立原則和標準——你也必須堅持讓大家遵守規(guī)定。設(shè)定規(guī)矩可以幫助你做決策。不會再有拖延、異議和爭辯。

4、不懂自省

你是否對自己太和氣?自省是提升領(lǐng)導力的強大工具,可我們總會忘記運用它。當你問自己,何種行為能維系你和你的團隊,你就能重新調(diào)整自己的領(lǐng)導方式。當你給員工充足的空間實話實說,不必擔心你的反應,你將得到有價值的觀點,迅速提高自己身為領(lǐng)導者的能力。

當然,這并不意味著管理者有理由不尊重員工、在職場表現(xiàn)得冷酷、霸道。做一個對員工抱有高期望的杰出領(lǐng)導,和解決意志力薄弱的下屬制造的一個又一個問題并不是一碼事。千萬不要把好領(lǐng)導跟和氣——或被人喜愛混為一談。

邁克爾·費爾蒂克是一名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家和CEO,2006年創(chuàng)建了Reputation.com。

“種子戰(zhàn)略”領(lǐng)導力

何謂“種子戰(zhàn)略”

“種子戰(zhàn)略”,顧名思義,就是企業(yè)在很短的時間里,迅速選擇并確定了若干個與其傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)弱相關(guān)或根本不相關(guān)的業(yè)務(wù)或行業(yè),通過一定的投資達到快速切入、占位的目的。這樣,企業(yè)以播“種”的方式形成了一批“種子”業(yè)務(wù)。企業(yè)家們非??释诳深A期的一段時間內(nèi),在這些種子中發(fā)現(xiàn)能帶來爆炸式增長的機會,從而在穩(wěn)固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,實現(xiàn)企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。

這樣的選擇看似冒險,也經(jīng)不起傳統(tǒng)管理理論的推敲與檢驗,但卻可能是非常實用的大膽選擇。因為,選擇這些種子業(yè)務(wù),雖然得不到企業(yè)過往經(jīng)營經(jīng)驗與核心能力的直接支持,但如果具備“種子”領(lǐng)導力的有力支撐,中國企業(yè)有可能在全球范圍內(nèi)率先探索出一種嶄新的企業(yè)超常規(guī)轉(zhuǎn)型之路。

何謂“種子”領(lǐng)導力

所謂“種子”領(lǐng)導力指的是,負責“種子戰(zhàn)略”的領(lǐng)導者能在孵化這些新業(yè)務(wù)的過程中,培養(yǎng)并展現(xiàn)出非同一般的領(lǐng)導力特質(zhì)與行為,從而在較短的時間內(nèi)從看似不可能的新業(yè)務(wù)種子中催生出極具成長空間的新型業(yè)務(wù),使企業(yè)迅速實現(xiàn)新老核心業(yè)務(wù)之間的過渡與交替,謀求持續(xù)領(lǐng)先。

這就要求“種子戰(zhàn)略”負責人能夠在領(lǐng)導力方面有超出一般的特質(zhì)。這樣的負責人通常是企業(yè)以“空降兵”的途徑邀請來的,他們或是某一領(lǐng)域的專家,或是某一行業(yè)的知名經(jīng)理人,或是有過成功史的創(chuàng)業(yè)者。但本質(zhì)上,企業(yè)對他們的定位與期待與通常意義上跳槽而來的職業(yè)經(jīng)理人有很大的不同:企業(yè)更希望他們是創(chuàng)業(yè)者,是事業(yè)伙伴,是有夢想、有情懷的非凡人物,而不是為了改換門庭,追求財富夢想,把此處當作職業(yè)生涯最后一站的經(jīng)理人。 (文/梁星暉)

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