陳慧仙

[摘要]企業(yè)文化作為提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種無形資產(chǎn)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源泉。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，企業(yè)想要適應(yīng)改革的背景就要建設(shè)企業(yè)文化，只有擁有文化優(yōu)勢(shì)，才具備競(jìng)爭(zhēng)、效益和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化可以推動(dòng)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，而人力資源的組織優(yōu)化管理可以促使企業(yè)文化更加深入的發(fā)展。人力資源管理以及發(fā)開要結(jié)合文化建設(shè)才能促使員工認(rèn)同企業(yè)，而企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理都需要全體員工的配合和參與，進(jìn)而塑造良好的企業(yè)文化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)全體員工的成長(zhǎng)。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化建設(shè)；人力資源管理；作用；關(guān)系；措施

企業(yè)文化全面反映了企業(yè)在運(yùn)作過程中形成的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習(xí)慣等。良好的企業(yè)文化凝聚、激勵(lì)、約束、引導(dǎo)著企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。人力資源管理是以人為核心的管理，重視管理方法和制度。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過程中的管理不同反映出不同的企業(yè)文化。一種管理理念或者管理方法可以在一個(gè)企業(yè)取得良好的效果，也可以在另一企業(yè)取得較差的效果，主要由于企業(yè)文化不同。所以，人力資源管理以一定的企業(yè)文化為基礎(chǔ)和指導(dǎo)，而獲得良好的效果?，F(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，還是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最終表現(xiàn)是文化力競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)在長(zhǎng)期的人力資源管理中形成的。只有擁有雄厚的文化軟實(shí)力和卓越的人力資本，才能掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要建立自身的企業(yè)文化和人力資源管理體系，可以凝聚廣大員工，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而促使企業(yè)和員工一起成長(zhǎng)。所以，企業(yè)要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行精心的打造，以企業(yè)文化為導(dǎo)向進(jìn)行人力資源管理，推動(dòng)兩者共同發(fā)展。

一、人力資源管理在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

人力資源管理理論發(fā)展到20世紀(jì)90年代開始研究人力資源管理為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

（一）人力資源管理的普遍意義

人力資源管理可以有效提高員工效率，人力資源管理的獲取指的是人才招聘。以前的人才招聘重視學(xué)歷和品德，不重視文化價(jià)值，忽視了人才的工作態(tài)度、價(jià)值取向、興趣愛好等，只是形式上將這些標(biāo)準(zhǔn)納入企業(yè)，然后應(yīng)用其他方法灌輸給他們企業(yè)文化?，F(xiàn)代人力資源管理重視良好的組織氣氛，切實(shí)做好員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值，促使他們將企業(yè)的事情看作自己的事情，積極維護(hù)企業(yè)形象，改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)。企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行合理的組織，對(duì)人力資源進(jìn)行合理的配置，促使企業(yè)用最小的成本獲得最好的經(jīng)濟(jì)效果。企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理可以提高企業(yè)的靈敏性和適應(yīng)性，進(jìn)而最大化企業(yè)利潤(rùn)和價(jià)值，促使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中完成企業(yè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，得以可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源是人，企業(yè)人力資源管理是管理特定組織所擁有的能推動(dòng)其發(fā)展、完成其目標(biāo)的成員的活動(dòng)，并且通過管理人和事，對(duì)人與人之間的關(guān)系進(jìn)行處理、配合人和事，激發(fā)人的潛能，計(jì)劃、組織、指揮和控制人的各種活動(dòng)，發(fā)揮人的作用，完成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促使人力資源管理在企業(yè)管理中發(fā)揮更加重要的作用。而企業(yè)發(fā)展是否健康決定于企業(yè)員工素質(zhì)的高低，決定于企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視程度。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

人力資源管理在一定文化環(huán)境中實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。企業(yè)文化指的是企業(yè)全部成員認(rèn)可和接受，并且可傳承的價(jià)值、道德、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，結(jié)合了物質(zhì)和精神文化。物質(zhì)文化指的是外顯文化，比如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等；精神文化是隱性文化，例如價(jià)值、習(xí)俗等。企業(yè)文化建設(shè)的核心是價(jià)值觀，企業(yè)文化建設(shè)的外顯形式是規(guī)章制度，其物質(zhì)載體則是產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)文化是企業(yè)的生命，有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)制度的改革和創(chuàng)新促使我們打破傳統(tǒng)管理習(xí)慣、方式，樹立新的經(jīng)營(yíng)思想以及價(jià)值觀念，而企業(yè)管理人員和普通人員都要轉(zhuǎn)變思想、觀念和行為，積極適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。這是企業(yè)需要重視的問題，并將其納入議事計(jì)劃，只有建立新的制度和構(gòu)建新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才能切實(shí)發(fā)揮企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用。接著，企業(yè)文化建設(shè)從精神層面上推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)文化創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)部工作環(huán)境，也能培養(yǎng)和提高員工的文化知識(shí)水平和道德修養(yǎng)素質(zhì)，并且積極協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，并且在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面進(jìn)行滲透。企業(yè)文化建設(shè)還能凝聚企業(yè)員工積極適應(yīng)外部變化的環(huán)境，在企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和核心價(jià)值理念的指導(dǎo)下完成工作，促使企業(yè)文化在內(nèi)部控制建立和完善的過程中發(fā)揮作用。而內(nèi)部控制是企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，主要是監(jiān)督規(guī)章制度的落實(shí)情況。企業(yè)落實(shí)發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)章制度等要以優(yōu)秀的企業(yè)文化為基礎(chǔ)。

企業(yè)文化是隨著企業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的，集聚了員工的信念和情感。只要企業(yè)文化得到管理者和所有員工的認(rèn)可就會(huì)給企業(yè)帶來巨大的價(jià)值。優(yōu)秀的企業(yè)員工促使員工形成共同的奮斗目標(biāo)，保持個(gè)人利益和企業(yè)利益的一致，形成一種積極的工作氛圍，產(chǎn)生更大的績(jī)效，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的相互關(guān)系

（一）企業(yè)文化和人力資源管理相互依存和促進(jìn)

人力資源管理關(guān)注的是制度、措施以及方法的實(shí)施，例如薪酬管理制度、績(jī)效考核辦法，可是人力資源管理實(shí)施的制度、措施以及辦法并不能涉及到企業(yè)的各個(gè)方面。

企業(yè)的人力資源管理要始終堅(jiān)持人力資源管理的有章有序運(yùn)行，也要用企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行柔性管理，促使硬性約束和柔性管理相互補(bǔ)充，促使人力資源管理切實(shí)發(fā)揮管理企業(yè)的作用。企業(yè)文化可以以各種活動(dòng)或者形式為載體，傳遞給員工并得到員工的認(rèn)可；人力資源管理的具體措施和手段具有一定的針對(duì)性和強(qiáng)制性。這樣一來.將大部分以理論形式存在的企業(yè)文化和企業(yè)核心價(jià)值觀滲透到人力資源管理中，并逐漸得到員工的認(rèn)可，進(jìn)而滿足員工就會(huì)提高認(rèn)同感和歸屬感。

人力資源和企業(yè)文化的相互促進(jìn)需要人力資源管理重視企業(yè)文化的形成，以企業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向進(jìn)行人力資源開發(fā)和管理；企業(yè)文化的形成和發(fā)展與人力資源管理相互協(xié)作，才能充分發(fā)揮導(dǎo)向作用。人力資源管理和企業(yè)文化兩者相輔相成，人力資源管理的過程是塑造和發(fā)展企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)最基本的資源是人，企業(yè)以企業(yè)文化為靈魂，兩者的有效融合是企業(yè)發(fā)展的重要保障。

（二）企業(yè)文化引導(dǎo)人力資源管理

管理以不同的文化為背景，文化背景不同，管理也不同。任何一個(gè)企業(yè)都有企業(yè)文化，而企業(yè)文化這一價(jià)值體系受到行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展歷史、領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格等影響是非常復(fù)雜的。也就是說一個(gè)管理理念或者方法可以在一個(gè)企業(yè)取得良好的效果，在另一企業(yè)無法取得良好的效果。假如企業(yè)在沒有充分研究、體察和適應(yīng)人力資源管理體系的條件以及環(huán)境時(shí)會(huì)使用不符合企業(yè)文化的方法和措施進(jìn)行管理，引起員工的抵抗心理，大大降低人力資源管理的效果。企業(yè)人力資源管理實(shí)施的基礎(chǔ)是企業(yè)文化，符合企業(yè)文化的管理措施可以大大提高人力資源管理的成效。人力資源管理體系對(duì)企業(yè)文化有完善作用，而企業(yè)文化重在貫徹執(zhí)行，任何企業(yè)都有企業(yè)文化，可是企業(yè)文化是否落實(shí)是一個(gè)值得思考的問題。人力資源管理的核心是人，其管理人的措施和方法的針對(duì)性、目的性以及強(qiáng)制性都很強(qiáng)。因此企業(yè)需要在人力資源管理活動(dòng)中融入企業(yè)文化核心價(jià)值觀，在企業(yè)文化中融入員工績(jī)效考核，員工就會(huì)逐漸受到企業(yè)文化的影響，繼承和發(fā)展企業(yè)文化，并且逐漸改變不認(rèn)同企業(yè)文化員工的價(jià)值觀念和思維，反過來獲得企業(yè)的認(rèn)可。由此來看，人力資源管理對(duì)企業(yè)文化有推廣和完善作用。

（三）企業(yè)文化建設(shè)中人力資源管理的實(shí)踐

不少企業(yè)管理人員以及人力資源管理人員在實(shí)際工作中因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)觀念的影響和僵化管理模式的限制，違背了人力資源管理的規(guī)律，忽視了企業(yè)文化在人力資源管理中可以發(fā)揮的作用，仍然以傳統(tǒng)的管理方法對(duì)員工進(jìn)行管理，無法激起員工的積極性，致使他們毫不關(guān)系企業(yè)的發(fā)展，也就無法形成強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)員工和企業(yè)保持良好關(guān)系的潤(rùn)滑劑，促使個(gè)人成長(zhǎng)融入企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)組織的活力。所以，優(yōu)秀企業(yè)文化建立的重要意義是它促使企業(yè)主動(dòng)開發(fā)人力資源，避免發(fā)生因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而降低工作效率的現(xiàn)象。

表面看來企業(yè)和員工是相互矛盾的，實(shí)際兩者是利益共生的，企業(yè)是全體員工的利益共同體，這是優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要基礎(chǔ)。企業(yè)既可以進(jìn)行有效的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和員工生活，也能幫助員工實(shí)現(xiàn)和成就自我，企業(yè)的發(fā)展就是企業(yè)自身和員工的共同發(fā)展。假如企業(yè)重視自身經(jīng)濟(jì)利益，忽視員工成長(zhǎng)需求，就不會(huì)活的長(zhǎng)久的發(fā)展，更會(huì)流失優(yōu)秀員工。優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的過程是充分激發(fā)員工積極性，發(fā)揮員工作用的過程，是企業(yè)發(fā)展的源果動(dòng)力。

三、企業(yè)文化建設(shè)中人力資源管理的措施

（一）建立優(yōu)秀的人力資源管理體系

人力資源管理是企業(yè)文化的載體，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。企業(yè)文化的形成有賴于制度的支撐，否則企業(yè)無法在企業(yè)內(nèi)推行先進(jìn)的理念。雖然企業(yè)文化重視以人為本和奉獻(xiàn)精神，可如果缺乏制度的保障就會(huì)損害那些做出奉獻(xiàn)員工的利益，員工利益受損后就會(huì)降低奉獻(xiàn)的積極性。因此企業(yè)文化理念如果缺乏制度的保障就是一種形式，企業(yè)要結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理等，加強(qiáng)建設(shè)人力資源管理，保障企業(yè)文化的執(zhí)行。

首先，建立健全人力資源激勵(lì)約束機(jī)制。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)，因此對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)管理和合理配置，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，平合理，實(shí)施人才崗位競(jìng)聘制度，留住優(yōu)秀人才，淘汰能力素質(zhì)差的人員，形成有效的激勵(lì)機(jī)制，從制度上支持優(yōu)秀人才的脫穎而出。在人才選拔上，重視能力、表現(xiàn)和實(shí)際績(jī)效；重視經(jīng)驗(yàn)，而非只看經(jīng)驗(yàn)；重視文憑，而非只看文憑。將具有能力、素質(zhì)、道德的人才置于合適崗位，優(yōu)化配置人力資源，促使具有不同特長(zhǎng)的人才可以在合適的位置發(fā)揮最大的作用。還需對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)體系進(jìn)行完善，依照績(jī)效用人和方法薪酬，促使能力強(qiáng)者可上可下，其薪酬可多可少，構(gòu)建有效的激勵(lì)約束機(jī)制。然后，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育。當(dāng)前社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展迅速，知識(shí)和技術(shù)不斷更新，現(xiàn)代企業(yè)的員工培訓(xùn)是非常重要的。企業(yè)全面提高員工素質(zhì)，包括知識(shí)文化素質(zhì)、思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)等，促使他們逐漸形成自我行為約束，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。企業(yè)有必要將職業(yè)道德教育納入企業(yè)文化建設(shè)中，并且用新的教育方式、活動(dòng)載體提高員工培訓(xùn)工作的豐富性、生動(dòng)性和效果。企業(yè)在培訓(xùn)員工的同時(shí)，也提供機(jī)會(huì)給員工交流和提高自身素質(zhì)，促使員工更了解自身企業(yè)文化，促使員工思想更靠近企業(yè)精神，更認(rèn)同企業(yè)文化，更忠于企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，而更積極的工作。再次，促使各級(jí)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中積極示范。各級(jí)管理者組成了企業(yè)人力資源，無論企業(yè)最高管理者，還是普通組長(zhǎng)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中都要積極倡導(dǎo)、組織、指導(dǎo)和示范。而各個(gè)級(jí)別的管理人員提倡和推行新的觀念以及行為方式時(shí)不能僅僅依靠強(qiáng)制作用，還要依賴自身的人格魅力和影響力，以及自身的實(shí)際踐行影響員工，在員工認(rèn)識(shí)到這種新觀念以及行為可以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和帶來更大的個(gè)人利益。所以各級(jí)管理者也要不斷提高自己，以自己的人格魅力、工作習(xí)慣推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。

（二）企業(yè)文化建設(shè)引導(dǎo)人力資源管理

企業(yè)在企業(yè)文化的引導(dǎo)下進(jìn)行有效的人力資源管理，充分發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)新性，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，重視以人為本。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的兩個(gè)重要基礎(chǔ)是企業(yè)文化和人力資源管理，兩者都是以以人為本為基礎(chǔ)。目前，企業(yè)員工的知識(shí)層次不斷提高，企業(yè)在進(jìn)行各項(xiàng)管理工作時(shí)要堅(jiān)持以人為本，給予員工尊重，調(diào)動(dòng)他們的積極性，滿足他們的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。企業(yè)文化的理念是以人為本，人力資源管理也要堅(jiān)持以人為本，兩者聯(lián)系緊密。企業(yè)為了發(fā)揮企業(yè)文化引導(dǎo)人力資源管理這一作用的前提是，明確企業(yè)的第一資源和最重要資本是人力資源。企業(yè)在選用人才時(shí)要“任人唯賢”，在分配時(shí)堅(jiān)持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”，切實(shí)發(fā)揮人才的作用。其次，企業(yè)也要重視高管的言行舉止，并對(duì)其進(jìn)行一定的約束。由于企業(yè)管理人員的言行舉止對(duì)企業(yè)文化的形成有重要影響，企業(yè)高層管理者要利用企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化主要是從最高領(lǐng)導(dǎo)樹立的模范發(fā)展起來的。企業(yè)通過制定有效的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)所預(yù)期的行為以及思想，企業(yè)管理者用自己的言行將規(guī)章制度滲入企業(yè)文化。企業(yè)管理者自身集中體現(xiàn)出價(jià)值觀、責(zé)任感和道德觀。企業(yè)在人力資源管理中要重視應(yīng)用企業(yè)家精神，企業(yè)管理者要以自身的特點(diǎn)為依據(jù)，在自身經(jīng)營(yíng)思想、管理思想、個(gè)人品格的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，將企業(yè)價(jià)值和理想納入企業(yè)精神?，F(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理的整個(gè)過程中都有企業(yè)文化建設(shè)，在人力資源管理中，成功的人力資源管理可以招聘和吸引優(yōu)秀員工，然后留住優(yōu)秀人才，并對(duì)人才進(jìn)行良好的利用，然后結(jié)合企業(yè)文化，將企業(yè)文化的核心價(jià)值觀傳遞給企業(yè)員工，促使員工的行為可以同時(shí)推動(dòng)自身和企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)管理方式的基礎(chǔ)上建立適合企業(yè)的企業(yè)文化和相應(yīng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，促使他們?yōu)槠髽I(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，其內(nèi)部必然會(huì)形成良好的企業(yè)文化，企業(yè)文化創(chuàng)設(shè)了良好的環(huán)境給人力資源管理，人力資源管理是建設(shè)企業(yè)文化的一個(gè)重要途徑。企業(yè)管理主要是管理人，企業(yè)文化積淀為人的顯現(xiàn)、發(fā)揮和開發(fā)提供了基礎(chǔ)。因此，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的人力資源管理可以更能激發(fā)人的潛能，發(fā)揮人的價(jià)值。人力資源管理以及發(fā)開要結(jié)合文化建設(shè)才能促使員工認(rèn)同企業(yè)。而企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理都需要全體員工的配合和參與，進(jìn)而塑造良好的企業(yè)文化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)全體員工的成長(zhǎng)。