張 晶，楊 莉

(武漢科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院；湖北意識(shí)形態(tài)建設(shè)研究院，湖北 武漢 430000)

堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力[1]。這是新聞輿論工作的前進(jìn)方向，同時(shí)也是高校思想政治教育工作的明確方向。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)融合大勢的助推，我們已經(jīng)置身于信息技術(shù)不斷發(fā)展變革的大浪潮。微博作為五彩繽紛新媒體世界脫穎而出，成為一款社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，因其隨意性、實(shí)效性、互動(dòng)性和大眾化等特點(diǎn)，深受喜愛并被廣泛接受和使用。對于高校而言，如何運(yùn)用微博做好思想政治教育工作，如何不斷創(chuàng)新微博內(nèi)容，怎樣利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源更有效地應(yīng)對教育熱點(diǎn)并引導(dǎo)學(xué)生，加強(qiáng)思想政治教育輿論宣傳工作，需要不斷深入思考并付之實(shí)踐。對于學(xué)生而言，微博是了解最新社會(huì)動(dòng)態(tài)、娛樂交流、多方面學(xué)習(xí)和展示自我的重要社交平臺(tái)。因此，如何利用微博實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育工作模式的創(chuàng)新，是思想政治教育工作的重要課題。

一 新媒體時(shí)代微博在高校的作用力發(fā)揮狀況

(一)微博成為眾多高校新媒體傳播的標(biāo)準(zhǔn)配置

自從2009年第一所高校開通官方微博以來，各高校陸續(xù)開通了校級(jí)層面的官方微博，并進(jìn)一步發(fā)展，微博作為信息交流平臺(tái)已經(jīng)深耕校園。根據(jù)《中國教育政務(wù)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2016年12月31日，已開通官方微博的高等學(xué)校1168所，累計(jì)粉絲量2725萬，累計(jì)發(fā)博量310萬條。在學(xué)生用戶方面，累計(jì)了5200萬學(xué)生群體用戶，精準(zhǔn)大學(xué)生日活躍用戶達(dá)到1350萬，高度活躍用戶占比70%。(數(shù)據(jù)來源：中國教育新聞網(wǎng)；出處：《2016中國高校政務(wù)新媒體發(fā)展報(bào)告》)教育政務(wù)新媒體的迅速發(fā)展，使得互動(dòng)也更加緊密，這就要求高校在微博互動(dòng)傳播中更加趣味多變，呈現(xiàn)“人格化”趨勢，拉近與微博網(wǎng)友的距離，樹立高校敢于面對社會(huì)公眾、民主平等、自信開放的形象。高校要想力求在學(xué)生中有較強(qiáng)的傳播力、影響力、公信力和引導(dǎo)力，就需要利用微博大數(shù)據(jù)，這是當(dāng)前高校思想政治教育工作的必經(jīng)之路。

(二)微博在研究生受眾群體中的輻射效果

為了獲取研究生用戶使用微博狀況的數(shù)據(jù)，本文于2018年11月25日—2018年12月1日以湖北省武漢市的1350名研究生作為樣本進(jìn)行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷1500份，收回1398份，有效問卷1350份。本文綜合運(yùn)用多種方法通過Excel對收回的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，具體方法有：(1)文獻(xiàn)資料分析法。通過閱讀文獻(xiàn)資料并進(jìn)行分析，結(jié)合已有理論成果和當(dāng)前實(shí)際情況，提出自己的觀點(diǎn)想法；(2)案例分析法。通過對湖北省武漢市的1 350名研究生微博使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，以小見大，以點(diǎn)見面，提出利用微博進(jìn)行研究生思想政治教育的建議舉措；(3)圖表說明法。通過圖表的方式將研究生微博使用情況展示出來，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行圖表分析可以看出研究生在微博的使用上呈現(xiàn)出以下特征：

1.微博在研究生中用戶受眾面較廣，且使用頻率較高。調(diào)查中有82.22%的人表示是微博的資深用戶，使用微博長達(dá)6年以上。而其中42.22%的人表示每天至少使用一次(見圖1)，有33.33%的人表示每次使用時(shí)長在5分鐘以內(nèi)，有28.89%的人表示每次使用時(shí)長為5-15分鐘(見圖2)。研究生階段仍然主要是以完成學(xué)業(yè)為主，就時(shí)間而言，會(huì)比職場人士相對更為充裕，可以在課間休息間隙隨時(shí)隨地通過移動(dòng)設(shè)備登錄瀏覽微博，但相比本科生來說，總體上研究生在思想上會(huì)更成熟，自控力會(huì)更強(qiáng)，加之由于繁重的科研任務(wù)，所以雖然使用頻率較高，但是每次的使用時(shí)長較短。

圖1 研究生微博使用頻率

圖2 研究生微博使用平均時(shí)長

微博作為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用里的主要社交軟件之一，在研究生群體的普及率達(dá)到了90%以上，但在研究生思想政治教育工作過程中，微博是把“雙刃劍”，發(fā)揮積極作用的同時(shí)也有消極影響。我們要正視微博對于研究生思想政治教育工作的負(fù)面影響，防微杜漸，利用微博這一新媒體平臺(tái)有效開展研究生思想政治教育工作。

2.就使用動(dòng)機(jī)而言，研究生用戶使用微博存在同儕效應(yīng)。因微博平臺(tái)具有集娛樂、社交與實(shí)用于一體的特質(zhì)，73.33%的人表示使用微博只是為了“隨便看看大家在討論什么，了解熱點(diǎn)話題”，以便于能夠加入周圍同學(xué)的聊天話題。有66.67%的人表示使用微博是為了瀏覽已關(guān)注人的動(dòng)態(tài)情況和觀點(diǎn)，有26.67的人表示使用微博是為了發(fā)表自己的觀點(diǎn)或是發(fā)泄情緒(見圖3)。而就他們關(guān)注的微博內(nèi)容來看，有66.67%的人關(guān)注時(shí)政要聞，有55.56%的人分別關(guān)注民生熱點(diǎn)和生活資訊，有44.44%的人分別關(guān)注八卦娛樂和熟人的動(dòng)態(tài)。就他們關(guān)注的群體來看，有71.11%的人關(guān)注如冷笑話精選和各種媒體的熱門微博，有57.78%的人關(guān)注影視明星、音樂人、導(dǎo)演和網(wǎng)絡(luò)紅人等，有46.67%的人關(guān)注學(xué)校官方微博。由此可見，研究生用戶使用微博的目的主要有兩類，一類是和社會(huì)相關(guān)，如了解一些明星的“八卦”新聞，了解時(shí)政要聞和民生熱點(diǎn)，關(guān)注社會(huì)輿情。另一類是和自身相關(guān)，如關(guān)注一些生活資訊，關(guān)注熟人的動(dòng)態(tài)以聯(lián)系感情等。

圖3 研究生微博使用動(dòng)機(jī)

微博互動(dòng)性強(qiáng)且交流便捷，在一定程度上會(huì)沖擊傳統(tǒng)的思想政治教育成果。在新媒體時(shí)代，每個(gè)人都可以通過微博成為信息傳播者，而由于傳統(tǒng)的思想政治教育模式存在一定的弊端，質(zhì)疑的聲音隨之而來。在密集研究任務(wù)的壓力之下，研究生不得不盲目追隨跟風(fēng)，忽略自己的觀點(diǎn)。微博聚焦于快速熱門的話題，學(xué)生在微博的影響下也會(huì)不可避免地重視速度，忽視質(zhì)量。所以高校思想政治教育要扣住新技術(shù)新應(yīng)用對于教育模式的影響，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生們腳踏實(shí)地工作和生活的耐心，鼓勵(lì)學(xué)生參加線下講座和報(bào)告。

3.研究生用戶對于微博的使用具有認(rèn)同感，但也不乏個(gè)性理解。在調(diào)查中有71.11%的人表示微博首先會(huì)讓他們想到“有共同的興趣愛好”，這是一種強(qiáng)烈認(rèn)同感的體現(xiàn)。而有51.11%的人看到微博首先想到的是“炒作”，有46.67%的人認(rèn)為微博不過是一種無聊消遣，只有極少數(shù)的人愿意把微博同“誠信”和“責(zé)任”聯(lián)系起來。由此可得，研究生用戶把微博作為一種社交工具信賴的同時(shí)，并不是完全的全盤肯定，相當(dāng)一部分人看到了微博的負(fù)作用。甚至可以隱約得知，對于他們而言，微博是一個(gè)和現(xiàn)實(shí)大相徑庭的極少有道德感的虛擬世界。因而，由于微博內(nèi)容豐富且涵蓋的信息量巨大，微博上信息魚龍混雜，這就影響著高校思想政治教育工作，在一定程度上增加了高校思想政治教育的難度。微博平臺(tái)中承載和發(fā)布的內(nèi)容既包含積極向上的健康文化元素，能夠支持和促進(jìn)研究生群體實(shí)現(xiàn)良好優(yōu)質(zhì)的成長發(fā)展，也包含會(huì)造成消極影響的腐朽文化元素，會(huì)影響研究生群體的成長發(fā)展。因此就需要高校對研究生的微博使用行為進(jìn)行干預(yù)和引導(dǎo)，督促學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)生活的參與中能夠積極接受有利于自身發(fā)展的健康信息，主動(dòng)抵制腐朽信息，實(shí)現(xiàn)自身的優(yōu)化發(fā)展。

4.研究生用戶對于微博的參與度較高，但參與效能較低。在調(diào)查中，只有6.67%的人表示不會(huì)對微博中感興趣的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只是瀏覽而已，64.45%的人表示都有過微博轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的經(jīng)歷(見圖4)。但是由于學(xué)生的社會(huì)影響力比較低，加之他們對于微博的參與主要是以轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論為主，其原創(chuàng)發(fā)布成為熱搜榜的可能性微乎其微，所以，大多數(shù)研究生的微博參與并不能對微博輿情的發(fā)展起到作用，不能做到事實(shí)上的有效參與。有44.44%的人認(rèn)為微博信息的可性度基本上是真假參半，有42.22%的人認(rèn)為微博信息大部分可靠，但也不排除炒作的嫌疑。當(dāng)面對社會(huì)中的公共事件和突發(fā)事件時(shí)，有60%的人表示會(huì)去微博了解大家的觀點(diǎn)并發(fā)表自己的想法，還有33.33%的人表示微博不能代表真實(shí)的民情民意，因而不會(huì)去過度關(guān)注。由此可知，多數(shù)人參與微博是抱著旁觀者的身份去圍觀的，對于熱門事件或許剛開始還可以進(jìn)行理性思考，但時(shí)間長了就容易形成一種“免疫力”，即一種以事不關(guān)己的冷漠態(tài)度“看熱鬧”的慣性思維，而這種事不關(guān)己的冷漠慣性，很容易被帶進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活，影響研究生對待周圍現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。

經(jīng)過7個(gè)月的考察，2016年8月，格力發(fā)布公告稱，擬作價(jià)130億元收購銀隆100%股權(quán)。但3個(gè)月后，收購案遭格力股東大會(huì)否決。

圖4 研究生微博評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)情況

5.研究生用戶在微博的使用過程中對于信息的判斷具有盲從和質(zhì)疑的雙重特征。在調(diào)查中，當(dāng)被問到“微博是否會(huì)影響您對事物的看法”時(shí)，有71.11%的人表示有時(shí)會(huì)影響，但還是會(huì)秉承原有的思維，24.44%的人表示不會(huì)被影響，會(huì)堅(jiān)持自己的判斷，有4.44%的人表示經(jīng)常會(huì)被影響。而且有62.22%的人認(rèn)為微博的傳播速度極快，范圍比較廣，因而微博信息在大多數(shù)情況下都可以引起社會(huì)的關(guān)注。從“負(fù)能量”和“正能量”的接觸面來說，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的思想政治教育工作模式對于“正能量”的大力宣傳，研究生接觸到主流的、積極的、正面的新時(shí)代思想，這些“正能量”的信息使研究生更加堅(jiān)定了對國家和社會(huì)的信心。而當(dāng)他們面對“負(fù)能量”信息的時(shí)候，一方面，對于負(fù)面信息出現(xiàn)的渠道以及其真實(shí)性和權(quán)威性，他們會(huì)以一種思辨的態(tài)度去懷疑這類信息；另一方面，當(dāng)一些有影響力的媒體對于這類信息進(jìn)行廣泛轉(zhuǎn)發(fā)和傳播時(shí)，就會(huì)掀起討論的熱潮，他們就會(huì)很容易在內(nèi)心產(chǎn)生矛盾的想法，而又因其缺乏社會(huì)的打磨和洗禮，使得他們很容易人云亦云，盲從信息。

6.研究生用戶在微博的使用過程中更容易率性而為、表達(dá)自我。

在調(diào)查中，有57.78%的人表示微博的出現(xiàn)給他們提供了一些發(fā)泄不滿的方式，有利于減輕心理壓力。有42.22%的人表示微博改變了他們的表達(dá)和思維習(xí)慣。甚至有55.56%的人把微博當(dāng)作他們獲取信息的重要途徑(見圖5)。微博平臺(tái)有其表達(dá)的真實(shí)性和表達(dá)的即時(shí)性，而和其他群體相比較而言，研究生這一群體擁有更加真實(shí)的自我表現(xiàn)。高校是一個(gè)比較簡單的社會(huì)環(huán)境，社會(huì)關(guān)系也相對簡單，單純的關(guān)系之間很少涉及利益的糾葛，所以，這一群體的真誠被保護(hù)的相對完整。在以現(xiàn)實(shí)世界為依托的微博中，這種真誠也并沒有消失，由于他們關(guān)注的群體大多都是熟人或是自己喜歡的名人，所以無需在微博中偽裝掩飾，他們發(fā)布的內(nèi)容大多都是自己當(dāng)下內(nèi)心的真實(shí)想法，抒發(fā)真情實(shí)感，幾乎不存在“炒作”“作秀”這一說。

圖5 研究生對微博對己作用力的看法

除此之外，微博的大眾化弱化了傳統(tǒng)的教師尊嚴(yán)文化，在傳統(tǒng)的教育模式中，教師掌握著絕對的信息資源，而如今微博的信息膨脹在擴(kuò)大學(xué)生信息來源的同時(shí)也提高了信息獲取的自主性。同時(shí)，在微博上一個(gè)賬號(hào)就是一個(gè)聲音，發(fā)言機(jī)會(huì)均等，每個(gè)人都處于近乎平等的交換狀態(tài)。這種狀態(tài)進(jìn)入學(xué)校，進(jìn)入課堂，進(jìn)入和教師的學(xué)習(xí)和交往之中，使得信息的傳播和擴(kuò)散都處于近乎脫離教育權(quán)威控制的狀態(tài)，削弱教育者的主導(dǎo)地位。除此之外，這種方式也不利于教師的道德化建設(shè)，在一定程度上會(huì)增加思想政治教育工作者管理的難度。這就要求思想政治教育工作者提高對可利用的微博信息的敏銳度，及時(shí)捕捉社會(huì)熱點(diǎn)爆點(diǎn)問題，將課本知識(shí)點(diǎn)和微博熱點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，利用隱性教育的作用營造一種寓教于樂的氛圍。

二 新媒體時(shí)代高校利用微博開展研究生思想政治教育工作的必要性

互聯(lián)網(wǎng)的新媒體時(shí)代對高校研究生思想政治教育工作提出了新的要求，改變傳統(tǒng)的思想政治教育工作模式，以校園網(wǎng)站為主導(dǎo)、微博為引領(lǐng)，將學(xué)校和社群融合起來，連通線上線下，將思想政治教育工作貫穿課堂內(nèi)外，開創(chuàng)出一個(gè)互動(dòng)傳播的新模式，形成一個(gè)全方位、全鏈條式的新媒體生態(tài)，打造出一個(gè)師生共同的精神家園。

(一)新媒體承載著優(yōu)化研究生思想政治教育工作的重要作用

由于現(xiàn)今研究生多元化的需求以及個(gè)性化的發(fā)展需要，大多數(shù)傳統(tǒng)的“填鴨式”教育模式已經(jīng)不再適用，新媒體的應(yīng)用就為教師提供了豐富的教育手段，教師可以通過新媒體獲取大量的所需數(shù)據(jù)和教學(xué)素材，并且可以借助新媒體平臺(tái)傳播給學(xué)生，教師可以和學(xué)生在視聽一體化的教育壞境中共同成長，使得教育不再是單純的單向性的說教，而是以一種輕松平等的交流方式使授課過程更加生動(dòng)活潑，增加學(xué)生的接受度，消除學(xué)生的反感和抵觸心理，增強(qiáng)師生之間的高效交流互動(dòng)，大大提升思想政治教育的效果。除此之外，傳統(tǒng)的思想政治教育工作模式嚴(yán)格地限制著教育的時(shí)間和地點(diǎn)，而新媒體可以突破這種限制，在很大程度上增加了知識(shí)傳播的便捷度和及時(shí)性，也增加了思想政治教育工作的時(shí)效性。

(二)微博的大眾化無形中挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的高校研究生思想政治教育工作

微博平臺(tái)上的內(nèi)容魚龍混雜，信息海量，傳播迅速。在一定程度上影響著高校思想政治教育工作的內(nèi)容和力度。在新媒體時(shí)代，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為信息的傳播者和發(fā)布者，而作為微博用戶主力軍之一的研究生，世界觀、人生觀和價(jià)值觀尚未完全成熟，在負(fù)面信息的大肆散布和傳播之下，很難保證不走上偏離的道路，甚至還有可能盲目跟風(fēng)，扭曲成為不良的傳播者。美國學(xué)者詹姆斯·波特(W.James.Potter)認(rèn)為，“每一個(gè)人都或多或少對傳媒運(yùn)作有認(rèn)識(shí)，差別在于程度的高低。程度低的人較容易接受媒介上的表面信息，警覺性偏低，因此也較容易受傳媒影響。程度高的人則較能夠穿越表象，思考信息背后的意義，并且對媒體語言、經(jīng)營方法、擁有權(quán)、乃至媒體對人的影響等問題有相當(dāng)理解。”[2]同時(shí)，在時(shí)代前進(jìn)發(fā)展的浪潮中，傳統(tǒng)的思想政治教育工作模式確實(shí)需要更新，而在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上就出現(xiàn)了一批人完全否定傳統(tǒng)的思想政治教育工作方式，這是一種片面的觀點(diǎn)。但是由于研究生科研任務(wù)繁重，長期處于高度集中的學(xué)習(xí)壓力之下，很難做到不盲目跟風(fēng)，因?yàn)槲⒉┚劢褂诳焖俚臒衢T話題，所以學(xué)生很容易被瀏覽效率牽著鼻子走，而忽視了信息質(zhì)量，于是面對社會(huì)熱點(diǎn)和爆點(diǎn)就會(huì)忽視自己可以理性思考和分析的能力。這就要求高校思想政治教育工作要抓住學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生腳踏實(shí)地的耐心。

微博形成了以現(xiàn)實(shí)中擁有共同愛好為依托的虛擬社交圈，而這些社交圈由于其網(wǎng)絡(luò)虛擬化和非正式性，在一定程度上會(huì)對傳統(tǒng)學(xué)生組織造成沖擊，削弱他們原有的吸引力，而又因?yàn)樵擃惤M織的自由度比較高，其組織的活動(dòng)多元，而且以自由開放為特點(diǎn)，參與不受限制，所以會(huì)吸引更多的研究生，也就會(huì)進(jìn)一步弱化傳統(tǒng)學(xué)生組織的影響力。除此之外，由于微博的廣泛宣傳能力以及這類組織的自由化和非組織性，加之學(xué)生更愿意加入帶來輕松和自由氣氛的話題，所以微博在一定程度上也會(huì)沖擊具有集中性功能的傳統(tǒng)宣傳載體，削弱傳統(tǒng)思想政治教育工作的效果，增加傳統(tǒng)思想政治教育工作的難度。

(三)高校要利用微博引導(dǎo)真實(shí)的輿論導(dǎo)向，進(jìn)行研究生思想政治教育工作

新媒體時(shí)代也是一個(gè)算法時(shí)代，算法的現(xiàn)代邏輯是，根據(jù)受眾過去的行為決定現(xiàn)在的信息供給，再根據(jù)他現(xiàn)在的行為決定未來的信息供給。換句話說，你接收到的內(nèi)容具有“同化”傾向，你過去看過的信息類型有可能決定你現(xiàn)在以及將來會(huì)看到的信息類型，這是一種可怕的信息定向供給。在算法邏輯下，我們獲得的信息都是被“喂養(yǎng)”的。而微博關(guān)注屬于一種“選擇性”的認(rèn)知，因?yàn)椤凹雨P(guān)注”的是自己選擇的想關(guān)注的人，這就很容易形成“選擇性注意”“選擇性理解”和“選擇性記憶”的認(rèn)知心理，這時(shí)候的閱讀行為是你自己的選擇性，但是微博推薦是算法的選擇性。由于微博用戶一般都只關(guān)注自己認(rèn)同的微博博主的信息，所以在大多數(shù)情況下就是在跟自己觀點(diǎn)相同或相似的觀點(diǎn)討論，這樣的結(jié)果就是更加強(qiáng)化了自己的觀點(diǎn)，很容易出現(xiàn)“眾口鑠金”的結(jié)果。

一些反華和反社會(huì)主義的價(jià)值觀利用微博進(jìn)行思想滲透。美國前國務(wù)卿約翰·福斯特·杜勒斯曾經(jīng)說過：“如果我們教會(huì)蘇聯(lián)的年輕人唱我們的歌曲并隨之舞蹈，那么遲早我們將教會(huì)他們按照我們所需要他們采取的方法思考問題。 ”[3]幾乎所有的主流外媒都有微博賬號(hào)，一些國外的明星、學(xué)者和政要也都開通了微博，他們和研究生的互動(dòng)產(chǎn)生的影響也應(yīng)該受到高校思想政治教育工作的足夠重視。由于意識(shí)形態(tài)的差異，西方一些價(jià)值觀的傳播會(huì)阻礙我國高校思想政治教育工作的開展。甚至一些發(fā)布在微博上詆毀中國的信息會(huì)有“洗腦”的作用，會(huì)消解部分缺乏判斷力的學(xué)生的明辨是非的能力，嚴(yán)重阻礙高校思想政治教育工作積極作用的發(fā)揮。

三 新媒體時(shí)代高校研究生思想政治教育工作新模式

微博教育以破竹之勢迅猛發(fā)展，在新時(shí)代呈現(xiàn)出欣欣向榮的新活力，創(chuàng)新高校研究生思想政治教育工作的新模式，實(shí)現(xiàn)“心”教育，勢在必行。

(一)因時(shí)制宜實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)

因?yàn)槲⒉┰谘芯可杏脩羰鼙娒孑^廣，且使用頻率較高，而且學(xué)生大多是利用碎片化的時(shí)間使用微博，因而就要求官方微博的發(fā)布時(shí)間要有針對性，而且為了便于學(xué)生接受，對于不同時(shí)段的內(nèi)容也要有差異化。除此之外，不能將微博當(dāng)作一個(gè)簡單的單向性的信息發(fā)布器，要及時(shí)回應(yīng)學(xué)生的評(píng)論和訴求，實(shí)現(xiàn)高效的即時(shí)互動(dòng)。同時(shí)還要能聽得進(jìn)“不同的聲音”，若是有學(xué)生通過微博發(fā)泄對學(xué)校的不滿，就要及時(shí)解決學(xué)生提到的問題，消除學(xué)生的負(fù)面情緒，做到以學(xué)生為本。

(二)營造平等的表達(dá)氛圍

因?yàn)檠芯可脩羰褂梦⒉┐嬖谕瑑娦?yīng)，相互之間的傳播能力不容小覷，而傳統(tǒng)的思想政治教育方式是一種自上而下的單向式輸出，由于微博的傳播性和互動(dòng)性都比較強(qiáng)，且較為分散，更新速度也比較快，這就要求高校思想政治教育工作者要建立符合年輕人思想特點(diǎn)的微博，創(chuàng)新新模式就要求官方微博的軟傳播表達(dá)要親民，要更加接地氣，如同朋友之間的對話一樣輕松平和，沒有高高在上的威嚴(yán)感。同時(shí)語言的使用上要更加生活化，用語要盡量丟掉一板一眼的公文寫作用語，風(fēng)格要生動(dòng)活潑，話題要時(shí)尚新穎，盡可能地貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，還可以運(yùn)用學(xué)生比較喜歡的網(wǎng)絡(luò)流行用語?？梢赃m當(dāng)發(fā)布一些與本校、本地相關(guān)的歷史典故、名人名言甚至有趣的幽默故事等，推薦一些有特色的課程和優(yōu)秀的師生，從而增強(qiáng)認(rèn)同感，增加親和力。

(三)發(fā)布學(xué)生喜聞樂見的內(nèi)容

由于研究生用戶對于微博的使用具有認(rèn)同感，但也不乏有自己的個(gè)性理解，這就要求學(xué)校要發(fā)布讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感的內(nèi)容。首先要根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)和微博的文本特色來進(jìn)行詳細(xì)的有效策劃，爭取做到發(fā)布的每一條微博內(nèi)容都是有突出亮點(diǎn)的，而且能夠被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。在原創(chuàng)方面，要發(fā)布和學(xué)生的真實(shí)生活密切相關(guān)的內(nèi)容，讓學(xué)生可以產(chǎn)生被關(guān)注的感覺，從而增強(qiáng)學(xué)生對于學(xué)校的認(rèn)同感。在轉(zhuǎn)發(fā)方面，要堅(jiān)持輿論導(dǎo)向，以學(xué)生關(guān)注度為起點(diǎn)，對于轉(zhuǎn)發(fā)信息要有自己的態(tài)度，明確體現(xiàn)出學(xué)校的觀點(diǎn)。使學(xué)生在產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感的同時(shí)，也能充分體現(xiàn)個(gè)性，釋放個(gè)性。

(四)提高互動(dòng)率，增強(qiáng)參與效能

雖然研究生用戶的微博參與度較高，會(huì)用大量的時(shí)間去瀏覽微博發(fā)布的內(nèi)容，但是很少進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，大多是一副事不關(guān)己的態(tài)度，因而參與效能處于一個(gè)較低的狀態(tài)。這就要求高校要拉動(dòng)研究生用戶群體的參與互動(dòng)欲望，可以積極發(fā)起一些話題和投票，增加定期打卡堅(jiān)持的版塊，是學(xué)生和學(xué)校的微博做到真參與高互動(dòng)。一方面對學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容如情感勵(lì)志類、熱點(diǎn)話題以及趣聞軼事類發(fā)起一些有意思的話題和投票，擴(kuò)大參與度和互動(dòng)力，另一方面要在潛移默化中積極引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注正能量信息，如發(fā)布一些碎片知識(shí)使學(xué)生有獎(jiǎng)參與打卡。比如清華大學(xué)官方微博就設(shè)置了“清華藝博微學(xué)堂”版塊，通過每天三分鐘看展覽、品藝術(shù)、漲知識(shí)，堅(jiān)持打卡轉(zhuǎn)發(fā)固定次數(shù)可以獲得期末小禮物，這就在很大程度上提高了互動(dòng)效率，增強(qiáng)了參與效能。

(五)凈化微博內(nèi)容，積極創(chuàng)建健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

在信息大爆炸的年代，每天睜眼信息就如潮流般涌來，而且時(shí)刻更新，對于信息的真假很難進(jìn)行及時(shí)的辨別。而研究生用戶群體在繁忙學(xué)業(yè)的閑暇碎片時(shí)間瀏覽微博信息，幾乎不去深入探究信息的真?zhèn)?，大多都是處于人云亦云的狀態(tài)，存在盲從的情況。但是由于研究生用戶群體有一定的知識(shí)面，所以對于所獲取的信息會(huì)有一個(gè)最基本的判斷，對于極不靠譜和夸張的信息會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑。這就要求社會(huì)力量的共同努力，微博系統(tǒng)對于微博內(nèi)容的發(fā)布要嚴(yán)格把關(guān)，盡力做到真實(shí)、有用，給瀏覽者一個(gè)干凈清爽的閱讀體驗(yàn)；發(fā)布者要承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)空間的責(zé)任，發(fā)布真實(shí)健康的信息；高校要嚴(yán)格把控網(wǎng)域，切實(shí)關(guān)注到學(xué)生的瀏覽和發(fā)布內(nèi)容，積極引導(dǎo)健康的網(wǎng)絡(luò)瀏覽環(huán)境。

(六)鼓勵(lì)率性表達(dá)

由于微博信息內(nèi)容繁多復(fù)雜，而且微博不同于其他具有備注功能的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，所以可以說在微博中的表達(dá)幾乎是隱身的，因而研究生群體更傾向于在微博中率性表達(dá)，無論是生活還是情感，大多都是真實(shí)的內(nèi)心自我表達(dá)。這就要求高校微博實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的良性互動(dòng)，以輕松愉快的口吻發(fā)布一些溫暖的積極向上的內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生真實(shí)率性的表達(dá)，關(guān)注學(xué)生的真實(shí)想法、真情實(shí)感，做到真正的深入學(xué)生，和學(xué)生在一起感同身受，解決問題，實(shí)現(xiàn)好友親情似的互動(dòng)。比如北京大學(xué)的官方微博在早上會(huì)發(fā)布一條“早安，北大”的狀態(tài)，內(nèi)容通常是當(dāng)天的北大講座，以詼諧幽默的語言發(fā)布，給學(xué)生以溫暖的感覺，同時(shí)它還會(huì)點(diǎn)贊@它的有趣的微博，鼓勵(lì)學(xué)生思想多樣化個(gè)性化，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生之間切實(shí)的良性互動(dòng)。

總之，新媒體在使得交流距離縮小的同時(shí)，也使人們對于數(shù)字化信息的依懶性空前增強(qiáng)。思想政治教育工作者在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)，也接受著時(shí)代給予的重大機(jī)遇，高校思想政治教育需緊跟科技進(jìn)步和新媒體發(fā)展的趨勢，與時(shí)俱進(jìn)，趨利避害，發(fā)揮微博的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)多種思想觀念的融合，從而增強(qiáng)主流意識(shí)和主旋律對研究生的吸引力，以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的核心價(jià)值觀，成為新時(shí)代中國特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者、可靠接班人。