(四川工程職業(yè)技術(shù)學院 四川 德陽 618000)

解決國內(nèi)跨境電商人才培養(yǎng)與企業(yè)跨境電商人才需求的差異，既可以突破人力資源對跨境電商發(fā)展的限制，又可解決電商畢業(yè)生就業(yè)難題。高校作為我國跨境電商人才培養(yǎng)的重要機構(gòu)，在相關(guān)專業(yè)設(shè)置和招生規(guī)模擴大中，尤其需要研究培養(yǎng)有較強實踐能力的跨境電商復合型人才路徑。

一、跨境電商人才培養(yǎng)的緊迫性

(一)跨境電商發(fā)展狀況

網(wǎng)經(jīng)社—電子商務(wù)研究中心 “跨境電商”頻道、億邦動力 “跨境電商”頻道、商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司網(wǎng)站數(shù)據(jù)及“絲路電商” 頻道、阿里研究院 “跨境”頻道等相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，自2010年以來，我國的傳統(tǒng)貿(mào)易增長放緩，跨境電商交易規(guī)模卻呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，2016—2018年跨境電商交易規(guī)模分別為6.7萬億元、8.06萬億元、9萬億元，同比增長分別為24%、20.3%、11.6%，阿里研究院預測，到2020年我國的跨境電商規(guī)模將達到12萬億元[1]。目前，我國跨境電商相關(guān)企業(yè)已經(jīng)突破20多萬家，以速賣通、亞馬遜、易趣、敦煌、Wish等為代表的跨境電商平臺快速崛起。

(二)跨境電商人才狀況

跨境電商高速發(fā)展，但據(jù)不完全統(tǒng)計，相關(guān)專業(yè)人才缺口450萬人，2017年這個缺口還在以39%的速度增加，而同期高校等培養(yǎng)機構(gòu)向市場輸送的跨境電商專門人才數(shù)量不足10萬人[2]。阿里研究院調(diào)查顯示，基本上所有跨境電商企業(yè)人才都得不到滿足，40%的企業(yè)同時缺少運營推廣、技術(shù)、物流供應(yīng)鏈等專門人才。巨大的跨境電商人才缺口不僅表現(xiàn)在數(shù)量不足，更體現(xiàn)為質(zhì)量欠佳[3]，即實操基礎(chǔ)較薄弱，專業(yè)技能掌握不足，綜合素質(zhì)良莠不齊等。數(shù)量充足與質(zhì)量優(yōu)良的跨境電商專門人才已成為制約跨境電商發(fā)展與貿(mào)易國際化的重要因素。

二、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的現(xiàn)狀與問題

(一)缺少系統(tǒng)培養(yǎng)方案

目前高校沒有單設(shè)跨境電商專業(yè)，僅部分高校開設(shè)了跨境電商方向，人才培養(yǎng)工作嚴重滯后?？缇畴娚虒嵺`要求的人才培養(yǎng)方案、教學模式、課程體系、教學技術(shù)、評價體系等還未有效建立，傳統(tǒng)的電商專業(yè)、課程、人才培養(yǎng)模式等已不能滿足當前跨境電商企業(yè)所需，電商畢業(yè)生已難以適應(yīng)和滿足跨境電商企業(yè)對專門人才的需要。

(二)教學技術(shù)相對滯后

如今傳統(tǒng)電商課堂教學已經(jīng)很難適應(yīng)跨境電商企業(yè)的實踐要求，翻轉(zhuǎn)式課堂、混合學習、大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)開始廣泛運用到課堂教學當中。當前高校電商教學主要以傳統(tǒng)課堂為主，部分高校建設(shè)有產(chǎn)學研基地、電商綜合實訓室等，但整體而言，跨境電商方面的教學技術(shù)還存在很大短板。

(三)實踐訓練效果欠佳

目前各高校比較注重理論與實踐教學，產(chǎn)學研基地、電商綜合實訓室等實踐場所很多，整體學生的實踐訓練時間很短，造成學生實踐訓練效果并不理想。高?？缇畴娚滔嚓P(guān)課程更多只是基本的實操練習，訓練的科學性和強度都不夠，企業(yè)實戰(zhàn)訓練不足，并不能使學生跨境電商能力素質(zhì)提升。在實踐訓練中，學生的實踐教學方式、教學課程、指導老師素質(zhì)等方面都需要不斷改善和提升。

三、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)路徑

(一)確立運行體制機制

運行體制采用院校企業(yè)、政府、社會的“金色三角”合作模式，政府主要是發(fā)揮引導和統(tǒng)籌作用，校企共同確立合作機制，企業(yè)不局限本地(市)企業(yè)。如結(jié)合區(qū)域本土特征，跨境電商企業(yè)集中在中心城市及周邊，并不影響中心城市外圍其他區(qū)域高校與企業(yè)合作。運行機制要做到權(quán)責細分落地，校企共同擔負責任和風險。學校和企業(yè)首先要簽訂產(chǎn)學合作協(xié)議，確立產(chǎn)學合作制度。由學校和企業(yè)共同建立培養(yǎng)(招生)制度，明確是否共同培養(yǎng)(招生)。確立“雙導師”制度，科學保持院校專職教師和企業(yè)兼職教師比例，保證教師資源合理性；并明確企業(yè)兼職教師管理辦法，院校教師下企業(yè)制度。確立學生學分認定、頂崗實習等學生培養(yǎng)制度。確立多元評價機制，對實踐過程中的學生表現(xiàn)進行綜合評價。確立合作方案，并經(jīng)專家論證，將方案報主管部門審核。

(二)確立培養(yǎng)過程與方式

從新生到畢業(yè)，不同階段賦予不同產(chǎn)教融合內(nèi)容，解決理論和實踐脫節(jié)問題?？赏ㄟ^初級階段、進階階段與成熟階段來實現(xiàn)。初級階段內(nèi)容在校內(nèi)完成，主要是院校老師對基礎(chǔ)技能、基礎(chǔ)知識方面的教學，即思想政治與文化，現(xiàn)代信息科學與技術(shù)，外語溝通等基礎(chǔ)知識教學，企業(yè)兼職老師可以通過講座等方式講授企業(yè)文化等基礎(chǔ)內(nèi)容。進階階段內(nèi)容，采取以校內(nèi)為主、校外為輔，結(jié)合校內(nèi)外線上、線下方式完成。這個階段，學生主要接受跨境電商專業(yè)與核心課程學習，采取校內(nèi)老師講授為主，同時借助企業(yè)模擬和仿真軟件，初步實現(xiàn)理實一體化培養(yǎng)，同時結(jié)合短期校外企業(yè)實習，讓學生初步切實走進企業(yè)。成熟階段內(nèi)容在企業(yè)完成，可以采取頂崗實習的方式。該階段學生已經(jīng)掌握跨境電商專業(yè)理論知識與一定的實用技能，學生在企業(yè)主要通過跨境電商店鋪經(jīng)營各崗位輪崗方式，來完成對跨境電子商務(wù)實踐操作和經(jīng)營能力的掌握，崗位主要包括商品選品與上架、店鋪裝修、產(chǎn)品推廣、客服服務(wù)、店鋪運營等。

(三)課程體系建設(shè)

學校與企業(yè)共同創(chuàng)建跨境電商專業(yè)課程體系，編制教學教材，制定校企合作教學方案。在課程設(shè)置中，應(yīng)關(guān)注知識、能力(崗位專業(yè)技能和軟技能)和素養(yǎng)三個方面的培養(yǎng)，可以設(shè)置公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)延展課。課程的總學時包括理論學時、課程實訓學時和專項實訓學時，理論學時和實訓學時各占總學時的50%。公共基礎(chǔ)課程重點關(guān)注基礎(chǔ)知識，包括思想政治與文化、現(xiàn)代信息科學與技術(shù)基礎(chǔ)理論等；專業(yè)基礎(chǔ)課程重點培養(yǎng)所需基礎(chǔ)專業(yè)知識和專業(yè)能力；專業(yè)核心課程重點培養(yǎng)所需核心專業(yè)知識和崗位專業(yè)技能；專業(yè)延展課程拓展專業(yè)知識和專業(yè)技能，培養(yǎng)勝任崗位所需的軟技能和素養(yǎng)。

(四)實訓體系建設(shè)

結(jié)合課程體系設(shè)置，可以采取“課程實訓+項目運營+頂崗或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”三模式遞進實訓體系，即通過課程實訓、項目實訓、企業(yè)實訓，實現(xiàn)學生實踐能力培養(yǎng)。課程實訓，主要通過跨境電商模擬軟件進行，可選用的跨境電商軟件平臺包括阿里巴巴集團開發(fā)的Aliexpress平臺、酷?？缇畴娚虒嵱柶脚_、i博導&電商平臺等，高校和企業(yè)可以協(xié)商選擇第三方實訓平臺，也完全可以合作進行自主開發(fā)，課程實訓主要應(yīng)用在培養(yǎng)初級和進階階段，穿插在專業(yè)理論講授學習過程中。項目實訓、課程實訓主要應(yīng)用在進階階段，通過學校引入某個企業(yè)項目，或者組織參加跨境電商競賽項目實現(xiàn)的校內(nèi)項目實訓，也可以通過組織學生短期校外企業(yè)實訓完成。頂崗實習或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主要應(yīng)用在成熟階段，學生直接深入企業(yè)進行最后階段實操訓練，完成就業(yè)或創(chuàng)業(yè)過渡。

跨境電商實踐的日趨豐富和廣泛推動，使其已經(jīng)成為電子商務(wù)在當下最重要的形態(tài)與“風口”，傳統(tǒng)電商到了提檔升級的時候。電子商務(wù)教育工作者不僅要堅守初心，更要勇立跨境電商教育之潮頭，探索跨境電商人才培養(yǎng)之路徑。