■本刊記者 趙志遠(yuǎn)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑給企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)極大便利和增長(zhǎng)，其背后是IT系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合。但這些融合不止帶來(lái)正面效應(yīng)，其隱憂也是值得注意的。該隱憂就是日益增長(zhǎng)的IT復(fù)雜性為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云技術(shù)普及進(jìn)程造成阻礙。

思杰前不久對(duì)外發(fā)布了名為《中國(guó)信息技術(shù)復(fù)雜性現(xiàn)狀》的調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示，超過(guò)半數(shù)的中國(guó)企業(yè)正在努力應(yīng)對(duì)復(fù)雜性挑戰(zhàn)。各種不同的系統(tǒng)、應(yīng)用程序、新舊基礎(chǔ)設(shè)施相互交疊，不僅耗費(fèi)時(shí)間和金錢，而且還影響創(chuàng)新，妨礙企業(yè)發(fā)掘商機(jī)。

思杰全球副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理陳葵表示：“研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部日益增加的復(fù)雜性與延遲邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟階段之間有很大的關(guān)系。未來(lái)的企業(yè)IT環(huán)境將面臨前所未有的復(fù)雜性?！?/p>

毫無(wú)疑問(wèn)，復(fù)雜混亂的IT環(huán)境會(huì)影響企業(yè)響應(yīng)問(wèn)題的敏捷性、洞察力以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。而且這種復(fù)雜性來(lái)自于企業(yè)的各個(gè)層面，隨著時(shí)間的推移，其復(fù)雜性還將日趨增高。

來(lái)看該調(diào)查結(jié)果中的一組數(shù)字：46%的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為自身信息技術(shù)環(huán)境的復(fù)雜性大幅增加；87%的受訪者認(rèn)為，由于數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序過(guò)于復(fù)雜分散，他們無(wú)法再?gòu)臄?shù)據(jù)分析中獲得利于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的洞察……

不僅如此，更令人擔(dān)憂的方面是，高達(dá)90%的受訪者承認(rèn)其在工作中有意繞開IT政策與安全措施，使用未經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)的應(yīng)用程序來(lái)完成工作。這也給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)。

因此，思杰認(rèn)為，對(duì)于中國(guó)的首席技術(shù)官和企業(yè)而言，當(dāng)務(wù)之急在于降低復(fù)雜性，提高安全性。陳葵表示，IT管理者不僅要提供IT服務(wù)，還要讓IT服務(wù)切實(shí)地幫助到業(yè)務(wù)。為此，企業(yè)必須尋找一種合理的解決方案，降低復(fù)雜性，營(yíng)造安全統(tǒng)一、簡(jiǎn)單易用的數(shù)字化工作場(chǎng)景，幫助員工隨時(shí)隨地訪問(wèn)各種應(yīng)用程序和個(gè)人設(shè)備，安全地完成工作。

當(dāng)前企業(yè)的工作重點(diǎn)在于：采取戰(zhàn)略措施，建立統(tǒng)一平臺(tái)，簡(jiǎn)化終端用戶的體驗(yàn)，同時(shí)保護(hù)公司數(shù)據(jù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)員工需要的是一種有彈性、安全性、機(jī)動(dòng)性和簡(jiǎn)單易用的工作環(huán)境，以破解企業(yè)當(dāng)前面臨的復(fù)雜IT環(huán)境的局面。

對(duì)于企業(yè)CIO而言，需要考慮集中資源，簡(jiǎn)化IT基礎(chǔ)設(shè)施；設(shè)計(jì)并提出簡(jiǎn)化的云戰(zhàn)略，確保企業(yè)業(yè)務(wù)的彈性與敏捷性；以用戶為核心，重視安全性。對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)確保實(shí)現(xiàn)員工的彈性工作方式；在創(chuàng)新性方面加強(qiáng)投資；面向全球化，建立綜合性平臺(tái)，集中管理用戶、設(shè)備、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)等，同時(shí)遵守?cái)?shù)據(jù)管理規(guī)定。