陳麗貞

（福建德盛物流有限公司，福建 福州 350600）

近年來，伴隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展催生了物流行業(yè)的快速發(fā)展，物流行業(yè)涌現(xiàn)出一大批的物流公司。保障車輛的行駛安全、保證物流運輸?shù)募皶r性是物流公司的重要工作之一。要做好此項工作需要定期對車輛進行檢修和保養(yǎng)，延長車輛的使用壽命，而車輛維修更是物流公司的經(jīng)常性工作，車輛的維修成本管理直接影響公司的成本，影響其經(jīng)濟效益。因此，需要創(chuàng)新物流公司車輛維修成本管理方式，降低維修成本，提高公司的效益。

一、物流公司車輛維修成本管理中存在著的問題

從物流公司目前的發(fā)展情況來看，其車輛維修成本管理想要創(chuàng)新思路，就需要分析管理中存在的問題，即成本責(zé)任管理體系不健全、成本費用計劃制定不合理、成本管理系統(tǒng)滯后、成本管理人員素質(zhì)不高、維修人員的技術(shù)水平有限等，而后提出解決措施，創(chuàng)新成本管理，優(yōu)化車輛維修成本管理質(zhì)量。

（一）成本責(zé)任管理體系不健全

目前我國物流公司雖然發(fā)展較快，但在車輛維修成本方面還存在著很多不足，成本責(zé)任管理體系不健全就是其中之一。物流公司在車輛維修成本管理方面，一旦出現(xiàn)問題就會出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象，沒有人愿意為這樣的事情承擔(dān)責(zé)任，而公司與沒有明確事件的責(zé)任主體，導(dǎo)致成本管理陷入混亂的局面。而成本責(zé)任管理體系不健全就算發(fā)生這樣事件的主要原因，增加成本管理的困擾，不利于實施科學(xué)的成本管理。

（二）成本費用計劃制定不合理

在物流公司車輛維修成本的預(yù)算工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)預(yù)算成本與實際成本不相符的情況時，而這表現(xiàn)在兩個方面，即成本預(yù)算高于實際成本、成本預(yù)算低于實際成本，這些都是成本費用計劃制定不合理造成的。如果車輛維修成本預(yù)算費用過低，可支配的維修費用過少，工作人員就有可能出現(xiàn)抵觸心理，反而會影響成本管理效果；如果成本預(yù)算費用過高，工作人員又可能會開始鋪張浪費，同樣不利于降低車輛維修成本，并且對物流公司的發(fā)展產(chǎn)生一定影響。由此可見，成本費用計劃制定不合理對于車輛維修成本管理質(zhì)量存在著非常嚴(yán)重的影響。

（三）成本管理系統(tǒng)滯后

在新形勢下，我國的很多公司都開始使用信息化技術(shù)建設(shè)成本管理系統(tǒng)，但由于我國物流行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境以及發(fā)展背景的原因，其車輛維修成本管理還沒有形成較好的、先進的管理系統(tǒng)，與當(dāng)前的市場發(fā)展需求不相符，不僅影響成本管理質(zhì)量和效率，還會造成大量的人力、財力、物力方面的浪費，造成嚴(yán)重的損傷，影響物流公司成本管理成果。時代在進步的同時，物流行業(yè)的發(fā)展也非常迅速，需要車輛維修成本管理也保持與時代發(fā)展同步，而實際成本管理中，其管理系統(tǒng)不具有先進性，影響管理水平的提升，阻礙車輛維修成本管理的順利實施[1]。

（四）成本管理人員素質(zhì)、維修人員的技術(shù)水平有待提升

成本管理工作人員的素質(zhì)直接影響物流公司車輛維修成本管理質(zhì)量。但是，物流公司忽視提升成本管理人員的素質(zhì)，與現(xiàn)代化的市場要求不相符，還在應(yīng)用傳統(tǒng)思想和方法開展成本管理工作，影響車輛維修成本有效管理，影響車輛維修工作質(zhì)量，限制物流公司的發(fā)展。同時，成本管理工作人員的思想道德素質(zhì)也會影響工作質(zhì)量，影響成本控制效果。如果工作人員的思想道德認(rèn)識存在偏差，就會影響其工作的積極性、責(zé)任感和使命感，沒有意識到自身工作對于物流公司發(fā)展的影響，就可能導(dǎo)致成本管理不合理，增加車輛維修成本，影響物流公司經(jīng)濟收入，限制其發(fā)展。目前維修工人的技術(shù)水平有待提高，維修效率低下，同時還伴隨著維修人員時有的診斷錯誤，可能造成配件的浪費，給物流公司增加一些成本，甚至影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，物流公司需要注意提升車輛維修成本管理工作人員的素質(zhì)、維修人員技術(shù)水平，才能達到降低維修成本管理的目的。

二、物流公司車輛維修成本管理的創(chuàng)新思路

（一）健全成本責(zé)任管理體系

健全車輛成本責(zé)任管理體系，對于約束和規(guī)范物流公司車輛維修管理工作具有非常重要的意義與價值。在車輛維修的成本管理中，工作人員可以結(jié)合實際情況，設(shè)計兩種不同的責(zé)任管理體系，即歸口控制與分級管理。1、歸口控制管理措施，就是上一級對下一級出現(xiàn)的失誤、錯誤等負有連帶責(zé)任，從而更為全面地對所有參與成本管理工作的主體實施監(jiān)督和管理，可提高車輛維修成本支出的規(guī)范性與合理性。2、分級管理，就是按照部門的級別落實具體的管理責(zé)任以及工作內(nèi)容，例如，車輛維修部門分級管理就是從部門、班組、個人，逐層落實車輛維修成本管理責(zé)任主體。在這兩種責(zé)任管理體系的約束下，能夠顯著提升車輛維修成本管理質(zhì)量，減少物流公司成本投入，促進公司穩(wěn)定發(fā)展。

（二）科學(xué)制定成本費用計劃

物流公司車輛維修成本管理工作的基礎(chǔ)是科學(xué)制定成本費用計劃。只有在正式進行車輛維修工作之前，針對相關(guān)費用支出做出合理、科學(xué)且準(zhǔn)確的判斷與分析，才能夠確保后續(xù)工作有理有據(jù)，運用科學(xué)的方式安排維修成本費用，確保順利完成車輛維修工作的同時，達到降低維修成本的管理目的。在物流公司車輛維修成本管理的實際操作中，具體可以從兩個方面科學(xué)制定成為費用計劃：第一，在成本費用計劃的制定過程中，首先需要考慮公司過去車輛維修工作實際消耗的費用，并且針對年限不同車輛維修成本也會存在差異的情況，具體將維修費用細化到每一輛車。其次，對于公司新采購的車輛，需要結(jié)合其實際運行情況，對車輛的維修費用作出基本預(yù)算[2]。此外，物流公司還要考慮到本年度的車輛運營情況、外部環(huán)環(huán)境變化對車輛維修費用的影響，外部環(huán)境包括維修工人費用變化、大型零部件的市場價格變化等。第二，統(tǒng)計好車輛維修的各項費用，尤其是個別車輛維修涉及到高技術(shù)、大型零部件時，此時需要的費用也比較高，需要提前了解最新的市場價格，并且保證信息的準(zhǔn)確性以及時效性，將維修成本控制在一個合理范圍內(nèi)，進而提高車輛維修成本費用計劃的合理性。

（三）完善成本管理系統(tǒng)

基于信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，物流公司可以利用信息技術(shù)完善車輛維修成本管理系統(tǒng)，提高成本管理的信息化，保證管理的質(zhì)量和效率。目前，物流公司使用的成本管理系統(tǒng)主要是ERP系統(tǒng)，利用該技術(shù)構(gòu)建良好的平臺，這一點物流公司可以向發(fā)達國家學(xué)習(xí)經(jīng)驗，結(jié)合我國市場環(huán)境和物流行業(yè)的發(fā)展情況，打造出適合符合自身發(fā)展需要的車輛維修成本管理系統(tǒng)。同時，國家應(yīng)在政策方面給予支持，加大對適合物流公司車輛維修成本管理的ERP系統(tǒng)，逐漸完善成本管理系統(tǒng)，對成本實施有效管理，降低車輛維修成本。

（四）提高成本管理人員素質(zhì)、維修人員技術(shù)水平

物流公司想要提高車輛維修成本管理的有效性，就需要從實際出發(fā)，提高成本管理工作人員的素質(zhì)。其素質(zhì)不僅包括工作人員的專業(yè)素質(zhì)，定期組織成本管理工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識、更新成本管理理念以及方法，提升其專業(yè)水平，使其與現(xiàn)代化的社會發(fā)展對成本管理人員專業(yè)素質(zhì)的需求相符；同時，還要對成本管理工作人員實施思想素質(zhì)教育，提高其成本控制意識，使其認(rèn)識到成本控制的重要性，了解自身工作對于企業(yè)發(fā)展的影響，從而在責(zé)任感的影響下創(chuàng)新成本管理工作[3]。公司管理人員定期要組織維修人員對維修專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn)，對重大維修開展案例教學(xué)，同時鼓勵維修人員自身應(yīng)積極、主動學(xué)習(xí)，不斷進行自我提升，以更好的技術(shù)開展維修工作，才能確保高效率、成本最小化地完成維修工作，進而降低車輛維修費用，從而提高物流公司的經(jīng)濟收入，使其在市場環(huán)境中具有較高的競爭力，進而穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)論

在當(dāng)前的物流公司車輛維修成本管理中還存在一些不足，公司針對這些不足提出成本管理方法，即健全成本責(zé)任管理體系、科學(xué)制定成本費用計劃、完善成本管理系統(tǒng)、提高成本管理人員素質(zhì)、維修人員的技術(shù)水平等，通過多樣化的措施有效解決車輛維修成本管理中的不足，提高管理質(zhì)量，并且對車輛維修成本進行有效控制，以提升物流公司經(jīng)濟效益的方式促進其發(fā)展。