張華
(中共九龍坡區(qū)委黨校,重慶 400051)
文化在鄉(xiāng)村旅游中的地位是非常重要的,可以講是處于龍頭的地位,有了文化這個(gè)龍頭,才能帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的所謂人氣、也才能帶給游客一個(gè)好的客戶體驗(yàn),同時(shí)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
1、核心的地位
鄉(xiāng)村旅游包含很多方面,文化在其中處于核心的地位。其他一切都需要圍繞文化主題這個(gè)內(nèi)核而展開,或者說文化這個(gè)內(nèi)核就是鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的靈魂,沒有文化內(nèi)核的項(xiàng)目,盡管可能有一些創(chuàng)意的、新奇的東西,但就是一個(gè)缺乏靈魂的項(xiàng)目。
2、創(chuàng)意的根源
鄉(xiāng)村旅游離不開創(chuàng)意,而創(chuàng)意的根源就是文化。鄉(xiāng)村旅游的所有項(xiàng)目都需要從文化開始進(jìn)行創(chuàng)造性的思考,產(chǎn)生很多的創(chuàng)意,才能做出有吸引力的體驗(yàn)項(xiàng)目和消費(fèi)項(xiàng)目。
3、品味的保證
沒有文化主題的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目無源之本,是沒有品位的。當(dāng)然,僅僅有文化還不行,還需要找到與項(xiàng)目本身相關(guān)聯(lián)的獨(dú)特的文化才行。越是民族的就越是世界的,越有獨(dú)特性才越有競爭力。
1、吸引游客作用:有文化內(nèi)涵,才能吸引游客?,F(xiàn)在的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目要有可持續(xù)性,必須要有文化內(nèi)涵,才會(huì)有吸引力,才能讓顧客產(chǎn)生來了解文化、學(xué)習(xí)文化、體驗(yàn)文化、宣傳文化的動(dòng)力。
2、留住游客作用:客戶體驗(yàn)好,就會(huì)留住游客。有了文化這個(gè)根,項(xiàng)目內(nèi)的一切活動(dòng)都要圍繞這個(gè)文化做文章,通過一系列的甚至是有趣的活動(dòng),帶給客人獨(dú)特的美好的體驗(yàn),自然就會(huì)留住游客。
3、促進(jìn)消費(fèi)作用:創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品,促進(jìn)游客消費(fèi)。有了文化這個(gè)根,就可以開發(fā)相關(guān)的文化衍生品,讓客人通過這些產(chǎn)品帶走記憶、帶走美好的體驗(yàn),促進(jìn)游客消費(fèi),從而提高項(xiàng)目的盈利水平。同時(shí),通過對(duì)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)賦予文化的內(nèi)涵,還可以促進(jìn)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的銷售,帶動(dòng)當(dāng)?shù)卮迕裰赂弧?/p>
4、以文化人的作用:就是通過旅游活動(dòng),讓顧客了解項(xiàng)目本身的文化,通過一系列體驗(yàn)活動(dòng),讓顧客產(chǎn)生心靈的共鳴,通過文化來促進(jìn)人的進(jìn)步,真正到達(dá)以文化人的作用。
現(xiàn)在做鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的投資人很多是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)型而來的,投資人有文化的并不多。他們不知道文化在鄉(xiāng)村旅游中的地位和作用,只是看到其他地方有什么項(xiàng)目做得還可以,就直接克隆過來,這樣的項(xiàng)目基本上是失敗的。
首先,就是要找到當(dāng)?shù)匚幕母C總€(gè)地方都有自己獨(dú)特的文化,這就需要去尋找有哪些文化可以利用、可以發(fā)揚(yáng)光大。有些地方是尋找二戰(zhàn)盟軍遺址,有些地方是尋找過去辦過什么書院,有些則是尋找當(dāng)?shù)氐募t色文化,等等??傊?,必須要有一個(gè)文化尋根的過程,找到可以發(fā)揮的文化,找到可以留住鄉(xiāng)愁的東西,就找到了鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的根,就可以從此做文章。
有些地方,文化比較凋敝,這就需要挖根。所謂挖根就是只要有一點(diǎn)點(diǎn)靠譜的文化遺跡就可以想法進(jìn)一步挖掘,以此來結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)或當(dāng)前主旋律進(jìn)行挖掘、拓展。比如可以結(jié)合工匠精神、結(jié)合智慧文化、結(jié)合附近項(xiàng)目、結(jié)合顧客心理進(jìn)行挖掘等等。
生根就是在找到了可以利用的文化資源后,要把文化的東西與鄉(xiāng)村旅游的項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合起來,而不是把文化與鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目整成兩張皮,這就是生根。生根一方面需要編故事、講故事,就是要有文案和展示方面的東西,另一方面還要讓游客參與互動(dòng)的東西,這樣才能調(diào)動(dòng)游客的興趣和參與度,也才能帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品以及文創(chuàng)衍生產(chǎn)品的銷售。
第二個(gè)觀點(diǎn)就是必須要有效整合各方資源,才能在推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目中形成強(qiáng)大的合力。這些資源指是包括政府的資源、企業(yè)的資源和社會(huì)的資源。有效整合資源是要講究技術(shù)和藝術(shù)的,僅僅依賴政府資源是不夠的,僅僅依賴企業(yè)資源也是不夠的,要找到這些資源的各自的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),不同階段利用了不同的資源,才能讓這些資源有效疊加形成強(qiáng)大的合力。
結(jié)合政府鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的需要,主動(dòng)作為,提前有戰(zhàn)略思考,抓住主動(dòng)權(quán)。
一般認(rèn)為政府資源就是資金。其實(shí)在比資金更重要的是要抓住政府注意力,引起他們對(duì)項(xiàng)目的重視可能更重要。后者比前者重要的是先要引起政府的重視,才能引來政府的資金支持。離開了一個(gè)很重要的、又能落地的項(xiàng)目去談資金,幾乎是不可能的。
要充分認(rèn)識(shí)到政府智庫和社會(huì)智庫的各自的優(yōu)勢(shì)。政府智庫主要就是政策研究室和黨校,他們的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)政策的把握和對(duì)政府需要的把握;社會(huì)智庫就是民間的咨詢機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)等等,他們的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)市場的把握和對(duì)社會(huì)資源的把握。要充分利用這兩種智庫的優(yōu)勢(shì),既搶占政策落地的先機(jī),又保持對(duì)市場的敏感。
一個(gè)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目要做起來很容易,但要活下去就比較難了。這就不僅需要調(diào)動(dòng)黨委、政府的資源,還需要調(diào)動(dòng)企業(yè)的資源,來為項(xiàng)目服務(wù)。這里講的企業(yè)資源主要就是圍繞鄉(xiāng)村旅游需要的咨詢、策劃、規(guī)劃、品牌、營銷渠道和客戶等方面的資源。
這里只要指社會(huì)組織資源,就是相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)。這些行業(yè)協(xié)會(huì)包括了文化方面的,也包括了鄉(xiāng)村旅游方面的各種組織。從上到下的這些相關(guān)的組織都很重要,上面的組織需要尋找典型項(xiàng)目來支持,項(xiàng)目也可以為組織帶來正面的影響。下面的組織可以直接協(xié)調(diào)資源為項(xiàng)目服務(wù),也可以直接為社會(huì)組織提供支撐。
總之,鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目要以文化為根,才能找到活下去的理由,也才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。但光有文化這個(gè)根還不夠,還需要整合與之相關(guān)的資源為項(xiàng)目服務(wù)。只有這樣,鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目才能夠扎下根基,找到成長的土壤,獲得生長需要的陽關(guān),也才能讓項(xiàng)目越長越好,達(dá)到帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)、幫助村民致富、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的作用。