胡艷花

（平頂山學院，河南 平頂山 467000）

一、人才資源是提高金融保險企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在

（一）金融保險行業(yè)對人才需求具有獨特性

當前我國金融保險行業(yè)所涉及到的領(lǐng)域是非常廣泛的，滲透到了人們的生活、經(jīng)濟各個方面及各個行業(yè)中。眾所周知，金融保險產(chǎn)品本身沒有具體的實物形態(tài)，并且實現(xiàn)履約要依靠承諾。在經(jīng)營商品的交易過程中，通常會出現(xiàn)價值信息不對稱、風險較高、整體復雜的特征。同時當前社會中的消費者心理需求是多元化的，因此這也在一定程度上決定了金融保險企業(yè)的經(jīng)營管理應當凸顯出其特殊性，對于人才的要求也是具有獨特性[2]。

（二）國內(nèi)外人才競爭日益激烈

在當前的社會市場中，對于保險金融行業(yè)的高素質(zhì)人才缺口一直都非常大。近年來，雖然我國越來越多的高校創(chuàng)設(shè)了金融保險專業(yè)，但并沒有從真正意義上滿足社會及企業(yè)的需求，尤其是隨著金融保險行業(yè)的進一步發(fā)展、開放，保險公司不僅僅面臨著人才之間的競爭，也面臨著其他金融機構(gòu)的壓力。[3]因此，教育部門必須加快人才的培養(yǎng)速度及效率，同樣市場及企業(yè)也必須善待人才，實現(xiàn)其持續(xù)發(fā)展。

1、中外企業(yè)的人才競爭

隨著社會科學的不斷發(fā)展，金融保險市場中企業(yè)之間的人才競爭已經(jīng)日益激烈，實現(xiàn)人才本土化發(fā)展是外資企業(yè)最為常用的一種方式和管理策略。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究，國外的金融保險營銷機制已逐漸趨于成熟，經(jīng)過了上百年的發(fā)展運作，其機制與市場經(jīng)濟已經(jīng)實現(xiàn)了有效的銜接。在外資企業(yè)中一些能力高超、綜合素養(yǎng)較強的員工充當著競爭規(guī)劃者的角色，對一線營銷工作進行有效自主管理。而這樣的人才通常薪酬待遇較高，同時外資企業(yè)創(chuàng)設(shè)了科學合理的內(nèi)部管理制度，使得整個金融保險營銷機制對市場中的變化能夠快速反應，同時也約束著員工的言行。由此我們可以看出，在外資金融保險行業(yè)中，如果人才具備專業(yè)的技術(shù)能力、充分的管理經(jīng)驗，企業(yè)具備扎實的資金實力，對內(nèi)部員工采取合理的福利待遇，創(chuàng)設(shè)科學合理靈活高效的分配制度，同時積極開展一系列高薪、出國培訓等等活動就能充分吸引市場中的優(yōu)秀人才，而對于中國的金融保險企業(yè)而言，其在用人方式、分配制度、人才流動體系、福利待遇等等方面都無法與外資企業(yè)相提并論[4]。在這樣的背景下，一旦外資企業(yè)對人才吸收，那么在很大程度上會導致我國金融保險企業(yè)人才的流失。

2、金融保險機構(gòu)與其他金融機構(gòu)之間的人才競爭

近年來，我國相關(guān)監(jiān)管部門對金融行業(yè)加強了準入制度規(guī)范，因此銀行、保險、證券三大金融機構(gòu)之間面臨著激烈的人才競爭，而越來越多的新型金融機構(gòu)也日益凸顯出來，外匯、期貨、現(xiàn)貨、信貸等等金融衍生產(chǎn)品的出現(xiàn)也對高素質(zhì)人才提出了更高的要求。

二、中國金融保險行業(yè)的人才現(xiàn)狀及面臨的主要問題

（一）從業(yè)人員在綜合素質(zhì)較低

1、學歷低、專業(yè)不對口

隨著我國新課程改革的不斷調(diào)整優(yōu)化，當前社會中的從業(yè)人員大多具有大專及以上學歷，但從整體上來講所占整體比例仍不足15%，絕大多數(shù)是中專或高中畢業(yè)。而對于大專而言，大多數(shù)從業(yè)人員本身專業(yè)并不是金融保險，基于此，當前我國金融保險行業(yè)由于人才綜合素質(zhì)較低，缺乏一定的學習能力和進取心，無法實現(xiàn)未來的持續(xù)發(fā)展。

2、行業(yè)違規(guī)問題頻發(fā)

根據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究我們可以看出，當前我國金融保險行業(yè)人才隊伍綜合素質(zhì)偏低，行業(yè)準入也沒有經(jīng)過嚴格的標準和考核規(guī)范。例如，下崗工人、待業(yè)人員只要想?yún)⒓拥叫袠I(yè)中就能通過短期培訓直接上崗，同時金融保險企業(yè)缺乏濃厚的學習氛圍和學習環(huán)境，沒有定期組織開展業(yè)務(wù)培訓，甚至違規(guī)代理，欺騙客戶，阻礙了金融保險行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展[5]。

（二）人才流動性較大

從一定意義上來講，當前我國金融保險行業(yè)從業(yè)人員留存率極低，人才流動性極強。由于收入差異較大，穩(wěn)定性低，而從業(yè)人員面臨的業(yè)務(wù)壓力非常大，行業(yè)管理不善都直接影響著企業(yè)人才隊伍的進一步發(fā)展。

（三）人才隊伍缺乏合理性和科學性

1、缺乏高級管理人才

對于金融保險行業(yè)而言，要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展必須具備高級管理人才，但根據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究我們可以看出，當前我國金融保險行業(yè)發(fā)展時間較短，并沒有建立起健全完善的社會保障機制，人才十分有限，人才流動性較大，這些都在一定程度上直接影響著高級管理人才的培養(yǎng)和發(fā)展。

2、缺乏專業(yè)技術(shù)人才

技術(shù)人才對于保險公司而言是經(jīng)營管理的重要核心基礎(chǔ)。當前我國大多數(shù)企業(yè)沒有對風險進行有效的管控，核保核賠沒有進行有效的貫徹落實，能夠高效管控企業(yè)資金的人才更是少之又少，正由于缺乏這類核心專業(yè)技術(shù)人才，我國的金融保險行業(yè)發(fā)展較為緩慢。

（四）缺乏完善的人才考評機制

1、考核缺乏公平公正性

企業(yè)內(nèi)部缺乏對人才的有效考核，沒有建立起健全完善科學合理的考核評價機制，目前大多數(shù)企業(yè)對于人才的考評通常是以業(yè)績績效為主，不能突出人才的綜合能力，缺乏綜合性的考評標準。

2、缺乏健全的培訓機制

為了有效節(jié)約成本企業(yè)，并不會花費太多的時間和精力以及資金進行員工培訓，而在培訓的過程中也沒有制定出具有一定針對性的策略方案，整體培訓過程缺乏規(guī)范管理，也沒有制定出嚴格合理的流程制度。

三、拓寬思路，培養(yǎng)并吸引優(yōu)秀人才，切實提高企業(yè)核心競爭力

（一）拓寬招聘用人渠道

對于金融保險行業(yè)中的企業(yè)而言，首先應當成立起專門的招聘小組拓寬招聘渠道，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布相應的信息。同時鼓勵老員工推薦優(yōu)秀人才，或是加強校企合作，由高校中的教師直接舉薦。

（二）營造良好的企業(yè)文化，搭建健全科學的人才激勵體系

為了有效提高金融保險行業(yè)的發(fā)展速度，切實提高人才的綜合效率及專業(yè)能力，企業(yè)應當建立起健全完善的激勵體系，針對不同性格、不同特征的員工采取差別化的激勵手段，不斷提高員工的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新意識，積極工作，逐漸實現(xiàn)個人成就與企業(yè)利益的統(tǒng)一性，以此減少人才流失[6]。只有通過這樣的方式，實現(xiàn)個人利益以及與企業(yè)利益的統(tǒng)一性，才能推動員工積極性，挖掘其根本工作動力，在激烈的市場競爭中獲取更多的優(yōu)秀人才。另外，企業(yè)應當對用人制度進行有效的創(chuàng)新改革，采用競爭上崗的方式，在企業(yè)中優(yōu)勝劣汰，不斷提高金融保險專業(yè)人才的業(yè)務(wù)能力。

（三）以提高人才的核心內(nèi)在價值作為人才培養(yǎng)的根本任務(wù)

市場中的金融保險企業(yè)應當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)理念，積極學習當前社會中先進的觀念，加大對人才培養(yǎng)的資金資源投入力度，優(yōu)化人力資源配置，建立起長效的競爭機制，實現(xiàn)培訓體系的健全完善，定期組織開展一系列員工培訓，營造出良好的學習氛圍和學習環(huán)境。同時，企業(yè)不僅僅要創(chuàng)設(shè)相應的企業(yè)文化，加強服務(wù)理念、崗位技能方面的培訓管理，還應當充分運用教育部門的相關(guān)資源，邀請優(yōu)秀的教授專家進入企業(yè)對員工進行全面培訓，同時不斷提高員工的學歷層次，建立跟蹤檔案[7]。

（四）加強與高校的神符合作，建立高效的人才資源庫

通過加強校企合作，直接參與到高校的人才培養(yǎng)過程中，甚至通過投資辦學的方式，切實提高人才培養(yǎng)效率及質(zhì)量，為企業(yè)儲備相應的優(yōu)秀人才。在這個過程中，企業(yè)可以通過在職培訓的方式鼓勵內(nèi)部員工進入高校進行理論知識及操作技能的學習和完善，同時也可以鼓勵員工進行深層次的學歷教育，參與到各項資格證書及等級證書的考證過程中。

四、結(jié)束語

綜上所述，金融保險行業(yè)中的企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，應當拓寬招聘用人渠道，營造良好的企業(yè)文化，搭建健全科學的人才激勵體系，以提高人才的核心內(nèi)在價值作為人才培養(yǎng)的根本任務(wù)，加強與高校的神符合作，建立高效的人才資源庫。