丁雪萍

【摘 要】本文分析跨境電商背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)中課程體系設(shè)置無法滿足跨境電商對人才的要求、教材內(nèi)容嚴(yán)重脫離實(shí)際、跨境電商的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱、缺乏有經(jīng)驗(yàn)的跨境電商師資隊(duì)伍、校政行企協(xié)調(diào)不佳等問題，提出跨境電商背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)建議：優(yōu)化課程體系，提高教學(xué)質(zhì)量;校企合編教材，先企后校;加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生實(shí)操能力;加強(qiáng)師資培訓(xùn)和鍛煉，積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn);加強(qiáng)校企深度合作及小語種差異化教學(xué)。

【關(guān)鍵詞】跨境電商? 國際貿(mào)易專業(yè)? 人才培養(yǎng)模式

【中圖分類號】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）09C-0133-03

跨境電子商務(wù)是指分屬不同國境或關(guān)境的交易主體，通過跨境電商平臺(tái)達(dá)成交易，完成支付和結(jié)算，并利用國際物流送達(dá)貨物，完成交易的一種國際貿(mào)易活動(dòng)?？缇畴娚套鳛閲H貿(mào)易的一種新的貿(mào)易模式，近年來得到了快速的發(fā)展。但同時(shí)也滋生了很多問題，尤其對國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求，催生了跨境電商人才的巨大缺口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，未來我國對電商人才的需求約為每年20萬人，而目前各類高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的電商人才不足10萬，人才供給不足已嚴(yán)重制約了我國電商行業(yè)的發(fā)展，尤其是跨境電商行業(yè)。因此，在跨境電商背景下，研究如何培養(yǎng)適合企業(yè)及市場需求的國際貿(mào)易專業(yè)人才在現(xiàn)階段具有非常重大的意義。

一、跨境電商人才的需求現(xiàn)狀

人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，跨境電商也不例外。根據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）顯示，在被調(diào)查企業(yè)中，62%的企業(yè)因?yàn)槿瞬艈栴}造成企業(yè)發(fā)展緩慢，與2017年相比，人才問題更加突出，比上一年上升6%?！秷?bào)告》顯示，38%的企業(yè)每個(gè)月都處于招聘狀態(tài)，24%的企業(yè)人才需求強(qiáng)烈，招聘壓力大，9%的企業(yè)人員流失率高，招聘難度大，只有29%的企業(yè)人員比較穩(wěn)定，暫時(shí)滿足企業(yè)需求。數(shù)據(jù)分析，62%的電商企業(yè)處于招聘常態(tài)化或人才需求強(qiáng)烈的狀態(tài)，電商行業(yè)的人才需求仍有較大缺口。

在被調(diào)查企業(yè)中，50%急需淘寶天貓傳統(tǒng)運(yùn)營人才，54%的企業(yè)急需新媒體、社群方向人才，32%的企業(yè)急需美工、視頻制作等技術(shù)型人才，32%的企業(yè)急需營銷推廣人才，16%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，33%的企業(yè)急需復(fù)合型高級人才，17%的企業(yè)急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。與2017年相比，新媒體、社群方向人才和復(fù)合型高級人才的需求較以往有較大幅度提升。

跨境行業(yè)對人才的需求多為跨境電商人才專業(yè)傾向，而當(dāng)前跨境人才培養(yǎng)半數(shù)以上是企業(yè)自己培養(yǎng)，其次是社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，高校培養(yǎng)占比不到18%。高校作為人才培養(yǎng)的基地及搖籃，占比最低，從而引發(fā)了幾個(gè)矛盾：人才需求與人才供應(yīng)不足之間的矛盾，企業(yè)對跨境電商人才的需求與傳統(tǒng)培養(yǎng)模式之間的矛盾?！秷?bào)告》還提出，高校應(yīng)在人才培養(yǎng)方面進(jìn)行改進(jìn)，要求加強(qiáng)實(shí)操性教學(xué);加強(qiáng)與企業(yè)對接需求;加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育;更新專業(yè)理論教材;提高教師教學(xué)能力;獲取相應(yīng)職業(yè)資格證書。

跨境電商近幾年發(fā)展迅猛，在新形勢下研究國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式，對于許多傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)而言，是轉(zhuǎn)型升級，還是彎道超車，具有深遠(yuǎn)的意義。根據(jù)《報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)較2017年有所增加，但多數(shù)企業(yè)未開展跨境電商業(yè)務(wù)。企業(yè)難題是缺乏跨境電商相關(guān)專業(yè)人才。如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提高高校在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作為人才基地的搖籃作用，是每一所高校都應(yīng)該思考的問題。根據(jù)調(diào)查，企業(yè)和市場需求的大多數(shù)是一線的技術(shù)操作人員，而這正與高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)相契合。如何發(fā)揮高職院校人才培養(yǎng)基地的作用，根據(jù)市場需要及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，真正為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)急需的、有用的人才，才是高校辦學(xué)的本質(zhì)和初衷。

二、跨境電商背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

與跨境電商關(guān)聯(lián)的專業(yè)有國際商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、物流管理、軟件工程等專業(yè)，跨境電商需要的是綜合性復(fù)合型人才，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式難以滿足這一需求特點(diǎn)。

（一）課程體系設(shè)置無法滿足跨境電商對人才的要求

當(dāng)前各高職院校的國際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)核心課程基本都是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)、國際貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)、報(bào)檢報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)等課程，這些課程主要是培養(yǎng)傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)人才，而面對大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算等新的環(huán)境，課程體系未考慮到這些新環(huán)境因素催生的新的國際貿(mào)易模式，即跨境電商。即便有部分高校設(shè)置了跨境電商的課程，但是在授課過程中存在不少問題，甚至有些高校想設(shè)置跨境電商課程而不敢或不能設(shè)置，因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的開課條件。

跨境電商從業(yè)人員不僅要掌握傳統(tǒng)的國際貿(mào)易知識(shí)，還要具備出色的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，能熟練操作各大貿(mào)易平臺(tái)，掌握跨境電商網(wǎng)站運(yùn)營和物流及供應(yīng)鏈的管理能力。而針對這一新的形勢，大多數(shù)高校都是將電子商務(wù)專業(yè)的部分課程簡單挪到國際貿(mào)易專業(yè)課程體系來，大多開設(shè)網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)、淘寶美工等課程，接近一點(diǎn)的開設(shè)跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)，這些課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足對跨境電商人才的培養(yǎng)要求，更加無法滿足跨境電商的發(fā)展需要。

（二）教材內(nèi)容嚴(yán)重脫離實(shí)際

大部分高校使用的教材基本都是高校教師編著的，而伴隨這一新型的貿(mào)易模式，高校教師缺乏實(shí)戰(zhàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，編著的教材內(nèi)容很難契合企業(yè)的實(shí)際需要。部分教材雖由企業(yè)編著，內(nèi)容符合企業(yè)及市場的需要，但是又不適用于高校教師，主要原因是高校教師缺乏操作經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)編著的教材不能完全理解和掌握，難以真正傳授正確有用的知識(shí)給學(xué)生，因而高校教師很少選用此類教材。還有的教材是軟件配套教材，在沒有軟件設(shè)備的情況下，也無法使用。

（三）跨境電商的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱

大多數(shù)高校的實(shí)踐教學(xué)多是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地的模式，而這一模式凸顯的問題主要有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備陳舊，更新慢，缺乏真實(shí)交易場景，與市場相脫節(jié)。校外實(shí)訓(xùn)基地建立難度大，尤其是跨境電商行業(yè)。大多數(shù)從事跨境電商的都是中小企業(yè)，難以接納大批量實(shí)習(xí)生，即便有這樣的企業(yè)，學(xué)生進(jìn)去也只是從事簡單的輔助工作，很難參與到跨境電商的核心工作環(huán)節(jié)。

校內(nèi)實(shí)踐基地大多數(shù)采用機(jī)房軟件上課，而現(xiàn)在一款跨境電商的軟件動(dòng)輒上百萬，少則也要幾十萬，高校難以支持滿足，尤其是民辦高職院校。學(xué)生在校連仿真模擬的電商平臺(tái)都無法接觸，全靠老師講解和通過觀看視頻了解，久而久之，學(xué)生便失去了學(xué)習(xí)的興趣。大多數(shù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)都是照搬國際貿(mào)易和電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)室來建設(shè)，購買的軟件僅是模擬跨境電商平臺(tái)，實(shí)用性欠佳。

（四）缺乏有經(jīng)驗(yàn)的跨境電商師資隊(duì)伍

當(dāng)前高校的國際貿(mào)易專業(yè)教師，大多數(shù)是財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)畢業(yè)的老師，大多缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是跨境電商的工作經(jīng)驗(yàn)。而隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，跨境電商平臺(tái)的管理越來越規(guī)范。像亞馬遜、敦煌、速賣通、Wish、Ebay等主要交易平臺(tái)，全部要會(huì)員注冊，運(yùn)營還要有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等經(jīng)營資質(zhì)，導(dǎo)致高校教師無法借用平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生無法進(jìn)行后臺(tái)操作實(shí)操演練，教與學(xué)與市場嚴(yán)重脫節(jié)。而購買了軟件的院校，授課教師均是傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)教師或電子商務(wù)教師，缺乏跨境電商平臺(tái)操作知識(shí)和技能，難以達(dá)到教學(xué)效果。

當(dāng)前有關(guān)跨境電商的師資培訓(xùn)，多數(shù)主題單一，或同一主題反復(fù)幾年，主要是以盈利為目的的培訓(xùn)。甚至培訓(xùn)內(nèi)容也是泛泛而談，難以落地，缺乏情景設(shè)置，系統(tǒng)性可操作性不強(qiáng)。

（五）校政行企協(xié)調(diào)不佳

跨境電商發(fā)展以來，最先進(jìn)行研究和用人培養(yǎng)的是高校，但是由于師資、實(shí)訓(xùn)等各方面條件，導(dǎo)致效果并不理想。行業(yè)雖然從中起到推動(dòng)作用，但是行業(yè)也是缺乏經(jīng)驗(yàn)，對跨境電商理解不透，難以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，難以協(xié)助高校培養(yǎng)實(shí)用人才。政府政策引導(dǎo)，但是由于也是對跨境電商了解不多，難以起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)。企業(yè)雖然為了生存，力求創(chuàng)新，渴望轉(zhuǎn)型升級，但是缺乏人才和知識(shí)支撐，難以實(shí)施。企業(yè)處于孤立無援、“一缺三”的尷尬境地。

三、跨境電商背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)建議

（一）優(yōu)化課程體系，提高教學(xué)質(zhì)量

圍繞跨境電商的發(fā)展需要及人才特點(diǎn)，高校除開設(shè)傳統(tǒng)外貿(mào)類課程外，還應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)、市場營銷的專業(yè)特點(diǎn)，開設(shè)網(wǎng)頁制作與美工、網(wǎng)店運(yùn)營、跨境電商實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程，同時(shí)傳統(tǒng)的外貿(mào)類課程如國際物流、國際結(jié)算、國際貨運(yùn)與保險(xiǎn)等課程應(yīng)當(dāng)融入跨境電商的物流模塊，第三方支付平臺(tái)及操作流程，郵政小包、快遞、航空專線等國際物流的知識(shí)。

從事國際貿(mào)易主要是用英語，但是跨境電商主要是針對中小企業(yè)及國外終端消費(fèi)者，面對的是不同國家不同語種的消費(fèi)者，在課程體系里應(yīng)當(dāng)增加小語種的教學(xué)。當(dāng)前我國主要的跨境電商交易國有俄羅斯、蒙古、印度、巴西，以及阿拉伯國家、東南亞國家，這更凸顯小語種的重要性。

除第一課堂的課程設(shè)置，高校還應(yīng)在第二、第三課堂注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高學(xué)生的綜合能力。

（二）校企合編教材，先企后校

高校選用的或編著的教材，應(yīng)當(dāng)是基于企業(yè)實(shí)踐角度由企業(yè)與高校共同編寫的教材，這樣的教材才具有實(shí)用性和可操作性。校企共同編寫人才培養(yǎng)方案，根據(jù)企業(yè)實(shí)際用人標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。企業(yè)的行業(yè)專家、技術(shù)能手到校授課，學(xué)生到企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)、實(shí)踐。校企共同育人，產(chǎn)教深度融合，培養(yǎng)的學(xué)生才能與企業(yè)無縫對接，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，真正為企業(yè)培養(yǎng)有用的、適用的人才。

（三）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生實(shí)操能力

實(shí)踐教學(xué)是薄弱環(huán)節(jié)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)應(yīng)積極引進(jìn)電商平臺(tái)，讓學(xué)生仿真模擬實(shí)踐;校外實(shí)踐應(yīng)積極與各大企業(yè)合作，通過項(xiàng)目孵化、校企合作，一方面使學(xué)生能通過真實(shí)操作提高實(shí)操能力，另一方面幫助地方企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前國內(nèi)的alibab.com和天貓國際都可以從事跨境電商操作。學(xué)生可以通過這些平臺(tái)，對接地區(qū)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品，一方面知識(shí)得到運(yùn)用和實(shí)踐，另一方面也幫助企業(yè)拓寬銷售渠道，打開國際市場，同時(shí)還能幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)，極大地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

（四）加強(qiáng)師資培訓(xùn)和鍛煉，積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

跨境電商作為新興的行業(yè)，教師缺乏實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，要求原有的國際貿(mào)易專業(yè)教師必須轉(zhuǎn)型提升，積極投身到企業(yè)中去，學(xué)習(xí)最新的技能，積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用到課堂，培養(yǎng)理實(shí)一體的高技術(shù)技能型人才。同時(shí)要積極參加各種校內(nèi)外學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)行業(yè)領(lǐng)航人的經(jīng)驗(yàn)和方法，開闊眼界，轉(zhuǎn)變思維。

（五）加強(qiáng)校企深度合作

高職高專作為技術(shù)技能型人才的搖籃，一旦脫離企業(yè)需求，不為企業(yè)服務(wù)，就失去了存在的必要。高職院校應(yīng)加強(qiáng)校企合作，響應(yīng)國家號召，開展多種形式的產(chǎn)教融合，協(xié)同育人。企業(yè)主動(dòng)參與高校專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)，高校融入企業(yè)，了解企業(yè)需求，確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)、能力和素養(yǎng)要求。建立課程開發(fā)，師資共享，高職教師到企業(yè)掛職鍛煉。企業(yè)專家進(jìn)校講學(xué)，共同制定人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營賬號開放到校園，讓學(xué)生在校內(nèi)就有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐，縮短學(xué)生與企業(yè)的磨合期。

（六）加強(qiáng)小語種差異化教學(xué)

各高校應(yīng)圍繞小語種培養(yǎng)獨(dú)具地區(qū)特色的國際貿(mào)易人才，根據(jù)所處地理位置、區(qū)位優(yōu)勢和人才師資等實(shí)際，有針對性地開設(shè)小語種進(jìn)行國際貿(mào)易人才的差異化培養(yǎng)。例如，廣西地區(qū)的高校立足中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)，除培養(yǎng)學(xué)生的英語聽說讀寫能力外，還可以將泰語、越南語等列入第二外語進(jìn)行培養(yǎng)，甚至可以作為專業(yè)人才培養(yǎng)的特色大力開展，形成專業(yè)特色，提高院校競爭力。還可以作為提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力的手段之一。同時(shí)根據(jù)區(qū)位優(yōu)勢，大力發(fā)展小語種國家的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，針對目標(biāo)市場開展跨境電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷、市場營銷等課程教學(xué)，形成鮮明的專業(yè)特色和區(qū)域特色。

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)任重道遠(yuǎn)，需要高校發(fā)揮人才培養(yǎng)基地的搖籃作用，系統(tǒng)梳理好人才培養(yǎng)的課程體系建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、校企合作、產(chǎn)教融合建設(shè)等工作，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家“一帶一路”建設(shè)培養(yǎng)更多實(shí)用型人才。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]董亮，等.“跨境電商”背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革研究[J].經(jīng)營管理者，2015（20）

【基金項(xiàng)目】2017年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘互聯(lián)網(wǎng)+背景下北部灣民辦高職院校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究——以廣西英華國際職業(yè)學(xué)院為例”（GXGZJG2017B004）階段研究成果之一

（責(zé)編 黎 原）