張代琪/華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部 鍋艷玲/河北大學(xué)管理學(xué)院

非遺檔案記錄了非遺的產(chǎn)生、發(fā)展與演變，承載了社會(huì)文化的變遷與發(fā)展，因而受到檔案部門的關(guān)注。遺憾的是，當(dāng)前非遺檔案信息的傳播卻沒(méi)有引起檔案部門應(yīng)有的重視。本文對(duì)我國(guó)31個(gè)省級(jí)綜合檔案館網(wǎng)站非遺檔案信息傳播的狀況進(jìn)行定量和定性分析。在融合媒體時(shí)代，各檔案館網(wǎng)站都比較注重網(wǎng)站自身傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)模塊與微博和微信等社交媒體傳播模塊的聯(lián)通融合，因此本文數(shù)據(jù)來(lái)源為各省級(jí)檔案網(wǎng)站的傳統(tǒng)傳播模塊和社交媒體傳播模塊。研究樣本數(shù)據(jù)時(shí)間段為2015年4月28日至2019年1月28日（若微博和微信的創(chuàng)建時(shí)間晚于2015年4月28日，則統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)間段為微博和微信的創(chuàng)建日期至2019年1月28日），數(shù)據(jù)采集方法為前臺(tái)數(shù)據(jù)觀察和抓取。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各省、直轄市、自治區(qū)非遺檔案信息傳播水平參差不齊，31個(gè)省級(jí)檔案信息網(wǎng)站中，除了西藏檔案網(wǎng)由于特殊原因無(wú)法瀏覽外，有4個(gè)網(wǎng)站（河北、山西、青海、新疆）沒(méi)有展示與非遺項(xiàng)目相關(guān)的檔案。

1 省級(jí)檔案網(wǎng)站傳統(tǒng)模塊參與非遺檔案信息傳播的問(wèn)題分析

一是非遺檔案信息分布零散。非遺檔案信息在檔案網(wǎng)站傳播過(guò)程中系統(tǒng)性較差，表現(xiàn)為信息位置分布零散，不同模塊下多篇文章內(nèi)容存在重合的問(wèn)題。如，遼寧省作為滿族文化的重要發(fā)源地，其檔案網(wǎng)站有大量滿族非遺項(xiàng)目的檔案信息，相關(guān)的展示多達(dá)46處，但分布位置十分分散，多篇文本信息相互重合。總體來(lái)說(shuō)，27個(gè)傳播非遺檔案信息的檔案網(wǎng)站中，系統(tǒng)性傳播非遺檔案信息的網(wǎng)站只有8個(gè)，僅占總數(shù)的29.6%。

二是傳播內(nèi)容同質(zhì)化。檔案網(wǎng)站傳播的非遺檔案信息多為普及性內(nèi)容。以吉林省檔案信息網(wǎng)查干湖冬捕為例，網(wǎng)站只在“吉林風(fēng)情”模塊下刊登了一篇文章，介紹了查干湖冬捕這一漁獵文化的起源、發(fā)展以及興盛的緣由。事實(shí)上這種“平鋪直敘”的介紹方式在檔案網(wǎng)站中較普遍，都沒(méi)有深入挖掘非遺檔案信息所蘊(yùn)含的地域特色。此外文章中還包含3張冬捕照片檔案，但是沒(méi)有照片檔案的拍攝者、拍攝時(shí)間等具體信息。

三是展示形式單一化。非遺檔案在網(wǎng)站中的展示形式較為單一，除海南和江西檔案網(wǎng)站設(shè)有“視頻點(diǎn)播”模塊、重慶檔案信息網(wǎng)設(shè)置“多媒體展示”類目、福建檔案信息網(wǎng)開(kāi)設(shè)3D展廳外，其他網(wǎng)站多以圖片和文本的方式展示非遺檔案信息，占比分別達(dá)93%和89%，甚至有些網(wǎng)站只用較長(zhǎng)篇幅的純文字或純圖片進(jìn)行說(shuō)明或展示，這一比例高達(dá)22%。

2 省級(jí)檔案網(wǎng)站新媒體模塊參與非遺檔案信息傳播的問(wèn)題分析

在27個(gè)省級(jí)檔案館中，傳播非遺檔案信息的官方微博有3個(gè)、微信有14個(gè)，微博的普及率遠(yuǎn)低于微信；有13個(gè)檔案網(wǎng)站未開(kāi)通“雙微”。為全方面對(duì)省級(jí)檔案網(wǎng)站參與非遺檔案信息傳播現(xiàn)狀進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，本文引用“2015年全國(guó)政務(wù)新媒體綜合影響力報(bào)告”的指標(biāo)體系，并將評(píng)估體系做部分修改，修改后的評(píng)估體系包括互動(dòng)力、傳播力和發(fā)展力3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)中互動(dòng)力包含“被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)”“被評(píng)論數(shù)”“點(diǎn)贊數(shù)”“瀏覽數(shù)”指標(biāo)，傳播力包含“總發(fā)布數(shù)”“原創(chuàng)內(nèi)容占比”“發(fā)布頻率”“傳播頻率”指標(biāo)，發(fā)展力包含“日均發(fā)布數(shù)”“賬號(hào)年齡”指標(biāo)。

一是互動(dòng)程度低且發(fā)展不平衡?；?dòng)力分析主要考察非遺檔案信息在“雙微”平臺(tái)受“關(guān)注”的程度。通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，“微平臺(tái)”傳播非遺檔案信息的互動(dòng)程度普遍較低，所有開(kāi)通的騰訊微信賬號(hào)近45個(gè)月被評(píng)論量和點(diǎn)贊數(shù)百分比均未超過(guò)6%，新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)占瀏覽量的不足萬(wàn)分之一；非遺檔案信息瀏覽量與互動(dòng)比率無(wú)線性關(guān)系，瀏覽量高并不一定意味著互動(dòng)次數(shù)多。如上海市檔案信息網(wǎng)中非遺檔案信息在騰訊微信賬號(hào)中的瀏覽量達(dá)到了34046次，但是互動(dòng)比率比瀏覽量?jī)H為168次的黑龍江檔案官方微信低很多。此外“雙微”平臺(tái)發(fā)展不均衡，借助騰訊微信平臺(tái)進(jìn)行非遺檔案信息傳播的省占全部省份的45%，而通過(guò)新浪微博進(jìn)行傳播的僅占9.7%，微博的普及率遠(yuǎn)低于微信。

二是各省級(jí)官微傳播內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。在信息發(fā)布數(shù)量方面，各省微信平臺(tái)發(fā)布非遺檔案信息數(shù)量的差距較大，最為活躍的浙江省官方微信平臺(tái)發(fā)布非遺檔案信息36條，較為沉寂的黑龍江、內(nèi)蒙古等僅發(fā)布2條；而微博平臺(tái)發(fā)布非遺檔案信息數(shù)量的差距較小。在信息發(fā)布質(zhì)量方面，天津、上海、江西、江蘇官方微信傳播的非遺檔案信息以原創(chuàng)內(nèi)容為主，這些原創(chuàng)文章蘊(yùn)含地方特色，圖文排版配合較好，且語(yǔ)言較為活潑生動(dòng)。微博平臺(tái)上，各省傳播非遺檔案信息的原創(chuàng)內(nèi)容達(dá)到了100%。通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，非遺檔案信息的傳播頻率與微信新媒體平臺(tái)成立時(shí)間沒(méi)有相關(guān)性。對(duì)于微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，非遺檔案信息內(nèi)容編排、尤其是微信推送內(nèi)容標(biāo)題的擬定，是吸引讀者的重要影響因素。而對(duì)于微博平臺(tái)，傳播頻率與成立時(shí)間相關(guān)關(guān)系明顯，這表明若微博平臺(tái)發(fā)布動(dòng)態(tài)的頻率和活躍度高，傳播頻率在一定程度上可以得以提高，進(jìn)而增強(qiáng)傳播力。

三是發(fā)展力較弱。微信公眾號(hào)的發(fā)展力體現(xiàn)在公眾號(hào)推文的公眾認(rèn)可度以及運(yùn)營(yíng)方對(duì)發(fā)布頻率的把控。從用戶的角度出發(fā)，公眾認(rèn)可度高的推文可以增強(qiáng)用戶黏度，穩(wěn)定的發(fā)文頻率則有助于用戶定期關(guān)注。浙江和廣東微信公眾號(hào)非遺檔案信息的發(fā)布頻率與頻次在各?。ㄖ陛犑校┲忻星懊?、活躍度較高，因此利用SPSS軟件對(duì)其運(yùn)營(yíng)進(jìn)行具體分析。

其一，微信公眾號(hào)非遺檔案信息推文的公眾認(rèn)可度不穩(wěn)定。廣東檔案微信公眾號(hào)的非遺檔案信息推文的閱讀量與點(diǎn)贊量?jī)蓚€(gè)變量無(wú)正相關(guān)性，即在消息傳播的過(guò)程中，隨著受眾基數(shù)的擴(kuò)大，贊同甚至覺(jué)得文章優(yōu)秀的受眾人數(shù)并不會(huì)等比例隨之增長(zhǎng)。因此，在一定程度上導(dǎo)致了閱讀量提升，而點(diǎn)贊人數(shù)卻并未隨之等比例提升的現(xiàn)狀。

其二，微信公眾號(hào)對(duì)非遺檔案信息關(guān)注的持續(xù)度不夠。經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，浙江檔案微信公眾號(hào)總共發(fā)布非遺檔案信息36次。其中在2016年3月至2017年3月，雖然此期間只占總調(diào)研時(shí)間的26.7%，但發(fā)文數(shù)量卻高達(dá)28次，占總數(shù)量的77.8%?？梢?jiàn)非遺檔案信息在此期間得到了運(yùn)營(yíng)部門人員的關(guān)注，發(fā)布數(shù)量達(dá)到高潮。在此之后的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，與非遺相關(guān)的信息較少被關(guān)注：2017年4月至2019年1月占總調(diào)研時(shí)間的48.9%，但發(fā)文數(shù)量卻僅有5次，只占總數(shù)量的13.9%，最后一條傳播非遺檔案信息的推文發(fā)布于2018年5月。

3 優(yōu)化我國(guó)檔案信息網(wǎng)站非遺檔案信息傳播工作的對(duì)策

3.1 提升檔案網(wǎng)站展示非遺信息的實(shí)用性和趣味性

一是提升非遺檔案展示的實(shí)用性。在非遺檔案信息專題建設(shè)與完善過(guò)程中，可以借鑒澳大利亞國(guó)家檔案館網(wǎng)站互動(dòng)欄目的理念與規(guī)范，再結(jié)合實(shí)際情況構(gòu)建特色、人性化的非遺檔案專欄。進(jìn)入澳大利亞檔案信息網(wǎng)在菜單欄中可以快速找到“Engage”（參與），點(diǎn)擊進(jìn)入后的頁(yè)面左側(cè)顯示出6個(gè)二級(jí)菜單，提供的功能定位精確、服務(wù)范圍準(zhǔn)確[1]。澳大利亞檔案館網(wǎng)站互動(dòng)環(huán)境和用戶體驗(yàn)可以給我們很多啟示。首先，要規(guī)范非遺檔案專欄設(shè)置。欄目各部分名稱應(yīng)具有概括性，并且邏輯層次應(yīng)相互獨(dú)立。根據(jù)用戶分析所得到的結(jié)果，優(yōu)化非遺檔案成果展示方式，提升各傳播途徑得友好性，增強(qiáng)用戶實(shí)用性。在檔案網(wǎng)站以及“雙微”平臺(tái)開(kāi)辟非遺檔案的展示專區(qū)，展示的過(guò)程中進(jìn)行“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”標(biāo)識(shí)，可以提高瀏覽者的重視程度。其次，要建設(shè)與完善專欄中的互動(dòng)欄目?；?dòng)欄目的位置要易于被用戶發(fā)現(xiàn)，此外還要提高檔案工作人員的互動(dòng)意識(shí)，做到及時(shí)回復(fù)用戶需求。澳大利亞互動(dòng)欄目中的聯(lián)系方式之多、回復(fù)時(shí)間之迅速、購(gòu)物品類之豐富，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的。結(jié)合非遺檔案特點(diǎn)，如果增設(shè)這些欄目并加以完善，將會(huì)在很大程度上提升用戶的使用滿意度。

二是提升非遺檔案信息傳播的趣味性。作為文化新興載體之一，游戲有時(shí)被賦予了教育意義。帶有教育意義的嚴(yán)肅類型游戲（SG）應(yīng)運(yùn)而生，目前國(guó)外的SG發(fā)展較為完善。如，英國(guó)國(guó)家檔案館官網(wǎng)現(xiàn)已推出“小游戲”欄目[2]，網(wǎng)站根據(jù)館藏資源開(kāi)發(fā)出19款游戲，用戶可以根據(jù)游戲所屬時(shí)間段、青少年玩家所屬年齡段以及游戲主題對(duì)游戲進(jìn)行檢索并參與其中。游戲的整體構(gòu)建多以客體全宗為基礎(chǔ)、以時(shí)間為主脈絡(luò)，在每一個(gè)部分均以敘述的視頻作為指引，游戲玩家根據(jù)視頻進(jìn)行邏輯推斷等，在此過(guò)程中會(huì)有一些實(shí)物的線索進(jìn)行展示。當(dāng)鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)物時(shí)，相關(guān)的編碼號(hào)、保存機(jī)構(gòu)、版權(quán)、獲取方式、檔案材質(zhì)、產(chǎn)生時(shí)間、尺寸等具體信息就會(huì)一一詳細(xì)顯示?，F(xiàn)階段檔案館展出的非遺檔案多以照片、實(shí)物為主，而制作一個(gè)游戲可以通過(guò)動(dòng)畫(huà)的繪制與連接進(jìn)行整體的鏈接，屬于某一客體或主體的檔案信息得以更完整地展示。在游戲中寓教于樂(lè)，促進(jìn)文化認(rèn)知，將非遺帶到生活中。

3.2 增強(qiáng)檔案網(wǎng)站非遺檔案信息內(nèi)容展示的系統(tǒng)性

3.2.1 非遺檔案資源系統(tǒng)分類

進(jìn)行系統(tǒng)性分類與傳播有利于提高非遺檔案信息傳播效率，更好地實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值。以非遺項(xiàng)目為中心進(jìn)行系統(tǒng)性內(nèi)容建設(shè)，對(duì)于檔案工作者來(lái)說(shuō)有利于促進(jìn)非遺檔案信息的保護(hù)與建設(shè)；對(duì)于檔案網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，在傳播過(guò)程中增強(qiáng)了非遺檔案信息的表現(xiàn)力與感染力；對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，提升了信息利用過(guò)程中的易用性。在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)同一客體相關(guān)檔案信息進(jìn)行編輯與匯總，對(duì)網(wǎng)站中信息進(jìn)行二次加工，可以避免信息冗余，降低用戶獲取某一項(xiàng)非遺檔案信息的難度。

由于非遺分為傳統(tǒng)音樂(lè)、傳統(tǒng)美術(shù)、傳統(tǒng)技藝等10大類別，不同類別非遺一級(jí)類目檔案資源可共同劃分為：項(xiàng)目本體、申遺、傳承與保護(hù)檔案3大類，而二級(jí)類目檔案分類則需要根據(jù)此類非遺的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，可參照《檔案著錄規(guī)則》《照片檔案管理規(guī)范》《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)目著錄》等進(jìn)行設(shè)計(jì)。

3.2.2 非遺檔案信息的數(shù)字化

檔案網(wǎng)站展示的非遺檔案信息“作為管理、文化與智力活動(dòng)的可靠證據(jù)和社會(huì)演變的反映的唯一性”，是其他文化機(jī)構(gòu)難以替代的[3]。在檔案網(wǎng)站上對(duì)非遺檔案信息進(jìn)行展示，促進(jìn)此類別檔案的利用，能很好地發(fā)揮檔案館機(jī)構(gòu)的文化價(jià)值。在非遺檔案信息數(shù)字化的工作中，除了重視現(xiàn)存檔案的數(shù)字化進(jìn)度，新建檔案的數(shù)字化程度也需要提升。

3.3 提高非遺檔案信息展示中新媒體技術(shù)的運(yùn)用水平

技術(shù)的發(fā)展是非遺數(shù)字化的巨大動(dòng)力，非遺檔案數(shù)字化的成果是檔案部門傳播非遺信息的基石。目前可用于非遺檔案信息傳播的技術(shù)主要有數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)字影像技術(shù)、3D、VR、AR、數(shù)字動(dòng)畫(huà)技術(shù)、主題圖技術(shù)、動(dòng)作捕捉技術(shù)等。比如3D技術(shù)的運(yùn)用可以把非遺的表現(xiàn)形式、傳承人制作技藝的流程及其文化內(nèi)涵完整地轉(zhuǎn)化成數(shù)字形態(tài)，當(dāng)人們想走進(jìn)非遺技藝時(shí)，只需要有網(wǎng)絡(luò)空間，就可以全面系統(tǒng)地再現(xiàn)非遺的歷史演化過(guò)程。眾所周知，云南省檔案信息網(wǎng)有著布朗族、傣族、阿昌族等14個(gè)少數(shù)民族豐富的文化遺產(chǎn)，若將3D技術(shù)運(yùn)用到這些文化遺產(chǎn)的保存和傳播中，必將有效提升非遺檔案信息的趣味性。再比如將3D技術(shù)與VR技術(shù)結(jié)合，通過(guò)素材收集、場(chǎng)景建模、交互設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)連接、打包發(fā)布等過(guò)程構(gòu)建出三維數(shù)字化展覽館，通過(guò)真實(shí)、生動(dòng)的非遺檔案信息全面展現(xiàn)非遺的面貌[4]。

非遺檔案信息科學(xué)、有效地傳播是檔案信息網(wǎng)站建設(shè)的重要內(nèi)容，也是非遺保護(hù)與傳承的重要保障。通過(guò)研究檔案網(wǎng)站中傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)模塊與社交媒體板塊在非遺檔案信息傳播中存在的不足之處，探索從增強(qiáng)非遺檔案信息內(nèi)容的系統(tǒng)性以及非遺檔案信息展示的趣味性兩個(gè)維度來(lái)優(yōu)化傳播效果，這是我國(guó)快速發(fā)展的檔案事業(yè)的必然要求，更是非遺保護(hù)與傳承、增強(qiáng)中華民族文化自信的必然要求。