蔣亞吟

（靖江市人民醫(yī)院 靖江 214500）

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)圖書(shū)館檔案管理工作的最為顯著的影響之一是由紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訖n案管理。對(duì)于圖書(shū)館檔案管理的未來(lái)發(fā)展而言，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段積極的進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)成為決定圖書(shū)館檔案管理水平的重要指標(biāo)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，衍生了一系列的管理軟件與數(shù)據(jù)處理軟件，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的集中與高效處理，能夠彰顯出數(shù)字資源、規(guī)模性、多樣性與高速性這些現(xiàn)代化特征。[1]在上述特征的支撐下，通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理能夠產(chǎn)生較大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值?；诖?，圖書(shū)館檔案管理人員必須把握好大數(shù)據(jù)這一特殊的自然資源，并對(duì)其進(jìn)行充分利用，以切實(shí)優(yōu)化圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理模式。

1 大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理的特征

1.1 圖書(shū)館檔案的基本構(gòu)成

圖書(shū)館檔案的內(nèi)容較為豐富，其基本構(gòu)成較為繁雜，從學(xué)術(shù)檔案、人事檔案、行政檔案、用戶檔案、技術(shù)檔案等都有大量的檔案資料內(nèi)容。對(duì)于學(xué)術(shù)檔案，其主要包括知識(shí)性閱讀檔案與學(xué)術(shù)研究型檔案，且檔案內(nèi)容種類豐富是，涉及到不同的領(lǐng)域。對(duì)于人事檔案，則主要為圖書(shū)館人事管理的具體檔案內(nèi)容。對(duì)于行政管理檔案，則是指圖書(shū)館行政管理過(guò)程中形成的檔案資料。技術(shù)檔案則為檔案數(shù)據(jù)管理技術(shù)等方面的內(nèi)容。且上述檔案內(nèi)容都處于不斷更新與變化之中，因而圖書(shū)館檔案內(nèi)容就會(huì)表現(xiàn)出體系龐大與內(nèi)容繁雜的特征。且基于當(dāng)前數(shù)字化的檔案數(shù)據(jù)管理模式，圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理活動(dòng)需要以用戶的使用需求為依托，因而又形成了專項(xiàng)用戶檔案。在數(shù)字化管理體系下，對(duì)于用戶檔案可以進(jìn)行更進(jìn)一步的分類。一般包括用戶信息檔案、讀者服務(wù)檔案與用戶各類統(tǒng)計(jì)檔案三大類。在上述一級(jí)目錄下，還可以進(jìn)行檔案內(nèi)容的細(xì)分。[2-4]由此可知，圖書(shū)館檔案的基本構(gòu)成內(nèi)容較多，在具體管理時(shí)，應(yīng)做好檔案內(nèi)容分類，編制科學(xué)的檔案內(nèi)容體系，以便于后期的管理與檔案利用工作。

1.2 圖書(shū)館檔案管理的流程

1.2.1 檔案收集

檔案收集對(duì)于圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理工作而言是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也可以將其看做是檔案數(shù)據(jù)管理工作的首要流程。作為圖書(shū)館檔案管理人員，尤其在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，在對(duì)檔案信息進(jìn)行收集時(shí)，應(yīng)在遵循當(dāng)前檔案數(shù)據(jù)管理相關(guān)法律、法規(guī)以及規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，明確檔案資料的收集范圍，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化收集。而在完成檔案的初步收集工作之后，圖書(shū)館檔案管理人員應(yīng)對(duì)檔案價(jià)值進(jìn)行鑒定，做到對(duì)收集內(nèi)容價(jià)值的科學(xué)評(píng)定，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行內(nèi)容的取舍。圖書(shū)館檔案價(jià)值具體可以表現(xiàn)為檔案的憑證價(jià)值、檔案的情報(bào)價(jià)值、檔案的知識(shí)傳播價(jià)值等。在明確檔案價(jià)值的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館檔案管理人員則要對(duì)檔案進(jìn)行進(jìn)一步的整理。在進(jìn)行整理時(shí)，要注重對(duì)檔案資料進(jìn)行細(xì)化分類，在信息技術(shù)的支持下，當(dāng)前的圖書(shū)館檔案管理人員則可以對(duì)檔案信息進(jìn)行高效率的分類存儲(chǔ)，即分布式存儲(chǔ)。

1.2.2 檔案存儲(chǔ)

檔案存儲(chǔ)是圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理工作中的重要環(huán)節(jié)，檔案存儲(chǔ)涉及到檔案信息是否能保存完整以及檔案信息安全等問(wèn)題，且在科學(xué)的存儲(chǔ)體系下，用戶將能夠更加便利的獲取所需信息。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，檔案保存工作變得更加先進(jìn)，即將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訖n案，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化存儲(chǔ)管理。

1.2.3 檔案編研

檔案編研階段是基于滿足后期檔案檢索與利用要求而進(jìn)行的檔案數(shù)據(jù)管理工作。該工作需要在檔案收集與檔案初步存儲(chǔ)工作完成之后進(jìn)行，即需要按照用戶的使用需求對(duì)檔案信息進(jìn)行進(jìn)一步編研處理。在編研工作進(jìn)行之前，圖書(shū)館檔案管理人員應(yīng)做好檔案的統(tǒng)計(jì)工作，編制統(tǒng)計(jì)清單，確保檔案內(nèi)容完整。而在進(jìn)行編研時(shí)，工作人員則要通過(guò)采用合理的編研流程，包括科學(xué)的檔案匯編與深入的檔案研究、詳細(xì)的檔案報(bào)告等，以形成有序的檔案體系和豐富的檔案內(nèi)容。

1.2.4 檔案利用

檔案利用可以看作是圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理工作的最后一個(gè)流程，管理人員針對(duì)檔案利用應(yīng)注重對(duì)檔案利用途徑進(jìn)行拓寬。此外，圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理人員也要注重對(duì)檔案資料進(jìn)行利用方面的專項(xiàng)編研，同時(shí)也要注重對(duì)檔案利用平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化建設(shè)，充分了解用戶需求，確保提供用戶滿意以及對(duì)社會(huì)發(fā)展有益的檔案資料信息。

1.3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理工作而言具有較強(qiáng)的沖擊力，顯著改變了當(dāng)前圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理工作格局，形成了新時(shí)期圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理工作的新特征，具體表現(xiàn)在以下方面：一是檔案的多元化與高效率收集途徑不斷拓寬。檔案的搜集與整理工作是圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理工作的基礎(chǔ)。[5]在大數(shù)據(jù)技術(shù)與現(xiàn)代信息掃描等技術(shù)的支持下，圖書(shū)館檔案信息的獲取途徑與電子檔案轉(zhuǎn)化途徑變得更加易得；二是檔案的虛擬化存儲(chǔ)。做好檔案資料的存儲(chǔ)工作也是檔案信息管理與高校利用的基本前提。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，檔案信息的存儲(chǔ)可以實(shí)現(xiàn)虛擬化存儲(chǔ)，即將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子檔案，由此可以避免出現(xiàn)圖書(shū)館實(shí)體檔案存儲(chǔ)空間不足的現(xiàn)象，也可以對(duì)海量的信息進(jìn)行分布式存儲(chǔ)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息資源的合理調(diào)配。且在電子化的虛擬存儲(chǔ)模式下，也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案的長(zhǎng)期可靠保存；三是當(dāng)案檢索與利用的效率顯著提升。在數(shù)據(jù)化的管理模式下，圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理人員會(huì)建設(shè)專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)與圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理信息化平臺(tái)，在上述措施下，檔案使用人員與管理人員都可以更加便利的對(duì)檔案信息進(jìn)行查詢，由此可以簡(jiǎn)化檢索流程，節(jié)約檢索時(shí)間。且在數(shù)據(jù)化的管理平臺(tái)下，用戶還可以對(duì)檔案信息進(jìn)行多渠道利用，因而可以顯著提升檔案資料的利用質(zhì)量；最后針對(duì)檔案數(shù)據(jù)管理工作而言， 在大數(shù)據(jù)時(shí)代下進(jìn)行檔案數(shù)據(jù)管理，還具備的一個(gè)顯著特征即為檔案數(shù)據(jù)管理的專業(yè)化。在大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算等專業(yè)技術(shù)的支持下，檔案數(shù)據(jù)管理人員將實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案資源的全流程優(yōu)化管理，能夠在掌握相關(guān)技術(shù)的基礎(chǔ)上，提高自身的業(yè)務(wù)管理水平。

2 圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理工作現(xiàn)狀分析

2.1 檔案數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀

首先，管理模式單一。圖書(shū)館在對(duì)檔案進(jìn)行管理時(shí)，高校作為圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理的主要載體，其在進(jìn)行管理時(shí)，較為側(cè)重對(duì)檔案考察利用的歷史價(jià)值的分析，研究和管理的主要對(duì)象為下發(fā)文件以及組織的相關(guān)活動(dòng)等。在對(duì)檔案進(jìn)行采集時(shí)，也注重對(duì)檔案的考查，體現(xiàn)出了一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的關(guān)系。而在檔案管理過(guò)程中，這種管理路徑會(huì)導(dǎo)致管理模式固化，并主要集中在“考查”節(jié)點(diǎn)上。對(duì)于圖書(shū)館檔案管理工作而言，大部分檔案機(jī)構(gòu)都缺乏專門的管理人員配置，基本為辦公室兼職管理，因而在管理時(shí)會(huì)缺乏科學(xué)的管理理念，導(dǎo)致重保存與考查管理。而在當(dāng)前的數(shù)字化技術(shù)的不斷深入應(yīng)用下，圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理也要注重自身的數(shù)字化建設(shè)，要在對(duì)歷史檔案進(jìn)行回溯的基礎(chǔ)上構(gòu)建電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)電子檔案進(jìn)行全面的保密管理，針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的考查而言，則要建立分級(jí)考查機(jī)制。此外，圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理人員還要關(guān)注對(duì)檔案價(jià)值的推廣，并將其看做是管理工作的重要內(nèi)容。而在具體的管理過(guò)程中，卻體現(xiàn)出由于沿用傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案而導(dǎo)致檔案歸檔不到位，進(jìn)而影響檔案價(jià)值發(fā)揮的現(xiàn)象。考慮到大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征，圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理人員需要意識(shí)到當(dāng)代檔案價(jià)值的動(dòng)態(tài)性，要關(guān)注外界環(huán)境的變化。而在圖書(shū)館檔案的實(shí)際管理過(guò)程中，管理人員也存在不能根據(jù)外界環(huán)境的變化而對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充的現(xiàn)象，從而會(huì)導(dǎo)致檔案出現(xiàn)貶值。

其次，缺乏制度化管理方式。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)大部分圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理的制度建設(shè)現(xiàn)狀可知，在執(zhí)行圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理過(guò)程中還缺乏完善的管理制度的支持，導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館檔案的科學(xué)化管理。由于存在圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理的制度缺陷，則會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致出現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)管理工作散漫、管理職責(zé)不明確以及檔案利用率和服務(wù)水平低的現(xiàn)象。

最后，檔案數(shù)據(jù)管理者素質(zhì)有待提高。在圖書(shū)館檔案管理過(guò)程中，管理人員始終扮演著重要角色?；趫D書(shū)館檔案管理工作難度大、管理范圍寬的現(xiàn)狀，作為圖書(shū)館檔案管理人員則要注重提升自身綜合素質(zhì)，要基于信息時(shí)代的發(fā)展特性，提供更加高質(zhì)量的管理服務(wù)。而對(duì)當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館檔案管理的整體人員隊(duì)伍的素質(zhì)水平進(jìn)行分析可知，存在專業(yè)知識(shí)技能缺乏、計(jì)算機(jī)操作技能不過(guò)關(guān)以及個(gè)人職業(yè)素質(zhì)低下等問(wèn)題，上述人員素質(zhì)問(wèn)題的出現(xiàn)將導(dǎo)致用戶檔案搜索、使用等環(huán)節(jié)出現(xiàn)阻礙，從而會(huì)影響圖書(shū)館檔案的整體服務(wù)水平。

2.2 檔案利用現(xiàn)狀

首先，重采集輕利用。圖書(shū)館檔案管理人員在對(duì)檔案進(jìn)行管理時(shí)，對(duì)于檔案利用缺乏理性認(rèn)知，將工作重心過(guò)多的放在檔案信息采集上，而忽視對(duì)檔案的充分利用。由于缺乏對(duì)圖書(shū)館檔案信息的有效利用，將導(dǎo)致無(wú)法為實(shí)際的人事調(diào)動(dòng)以及具體的信息查詢提供及時(shí)幫助。此外，在對(duì)圖書(shū)館檔案進(jìn)行利用時(shí)，還需要考慮到檔案利用難度，這也是導(dǎo)致圖書(shū)館檔案利用率較低的主要原因。在大數(shù)據(jù)背景下，各個(gè)圖書(shū)館都開(kāi)始進(jìn)行電子檔案的建設(shè)，但是在應(yīng)用電子檔案時(shí)卻常出現(xiàn)運(yùn)用范圍受限的問(wèn)題。主要原因在于部分高校在進(jìn)行電子檔案建設(shè)時(shí)管理和利用手段缺乏創(chuàng)新，且對(duì)圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的安全缺乏監(jiān)管，從而導(dǎo)致出現(xiàn)原始檔案的信息丟失現(xiàn)象。

其次，檔案構(gòu)成比例不科學(xué)。在圖書(shū)館檔案中，存在較多種類的檔案，以高校為例，其檔案構(gòu)成主要為會(huì)議性記錄的文書(shū)檔案，此外，還包括業(yè)務(wù)檔案、技術(shù)性檔案等，學(xué)生感興趣的檔案內(nèi)容占比較低。且在檔案庫(kù)存中，還存在有價(jià)值的檔案被忽視的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為檔案保存與歸檔不到位，圖書(shū)館檔案構(gòu)成比例不科學(xué)是當(dāng)前圖書(shū)館檔案利用過(guò)程中較為顯著的問(wèn)題之一。

最后，檔案二次存檔應(yīng)用不到位。在對(duì)圖書(shū)館檔案進(jìn)行利用時(shí)，會(huì)在相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)用部分檔案，對(duì)于這部分活動(dòng)，檔案管理人員應(yīng)做到及時(shí)跟進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案的二次存檔利用。二次存檔的主要目的在于實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息的有效整合，二次存檔的主要工作包括周期性的補(bǔ)充相關(guān)事件與數(shù)據(jù)信息等。[6]對(duì)當(dāng)前圖書(shū)館檔案的管理行為進(jìn)行分析可知，大部分圖書(shū)館檔案管理人員在提供檔案利用服務(wù)方面都較為被動(dòng)，僅在人們需要進(jìn)行查詢時(shí)提供服務(wù)，且對(duì)所提供的服務(wù)缺乏后續(xù)跟進(jìn)，從而會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館檔案相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)不到位。基于當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷深入應(yīng)用的發(fā)展背景，圖書(shū)館檔案管理人員開(kāi)始積極構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)，但是針對(duì)檔案數(shù)據(jù)管理的二次存檔還缺乏專業(yè)的技術(shù)對(duì)接，因而會(huì)導(dǎo)致二次存檔工作效率低下，且無(wú)法滿足使用人群的深入需求。

2.3 信息共享現(xiàn)狀

圖書(shū)館檔案資源在當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境下，可以看做是一種重要的信息資源，因而具有一定的共享性。尤其在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息共享變得更加便利。而在實(shí)際的圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理過(guò)程中，卻存在檔案資源信息共享不到位的現(xiàn)象，究其原因主要在于缺乏針對(duì)圖書(shū)館檔案管理的規(guī)范化的信息共享機(jī)制。對(duì)當(dāng)前圖書(shū)館檔案資源的共享現(xiàn)狀進(jìn)行分析可知，館際之間的資源共享形式主要為文獻(xiàn)傳遞、館際互借等，上述信息共享方式缺乏時(shí)效性，且共享程度受限。且針對(duì)圖書(shū)館檔案資源，在管理時(shí)缺乏科學(xué)的檔案分級(jí)管理制度。檔案資源可以被分為不同的級(jí)別，不同的級(jí)別也對(duì)應(yīng)著不同的保密等級(jí)，具體包括結(jié)論性部分級(jí)別、原是調(diào)研部分級(jí)別、利用檔案記錄部分級(jí)別等。在制定數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限時(shí)，會(huì)針對(duì)不同的級(jí)別設(shè)定不同的保密和使用權(quán)限，而由于信息共享分級(jí)制度不合理，則會(huì)導(dǎo)致在共享過(guò)程中由于原是調(diào)研部分或結(jié)論部分機(jī)密性過(guò)高而導(dǎo)致共享受限的情形。此外，對(duì)于圖書(shū)館檔案資源而言，最關(guān)鍵的信息之一還包括圖書(shū)館發(fā)展與建設(shè)相關(guān)的前沿文獻(xiàn)，而由于館際信息共享不到位，則會(huì)影響圖書(shū)館的整體發(fā)展水平。

2.4 技術(shù)支持現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)衍生了一系列新技術(shù)，在圖書(shū)館檔案管理過(guò)程中，管理人員需要借助相應(yīng)的技術(shù)來(lái)滿足檔案管理與利用需求。而結(jié)合實(shí)際的圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理情況可知，對(duì)部分大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，管理人員存在掌握不到的情況，同時(shí)缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備等的維護(hù)意識(shí)，在使用過(guò)程中，對(duì)管理軟件不熟悉以及不能結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)字化檔案平臺(tái)和軟件改進(jìn)等，都是當(dāng)前圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理體現(xiàn)出的具體問(wèn)題。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理的四維路徑

3.1 檔案利用層面——數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與檔案創(chuàng)新利用兩手抓

首先，完善檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。數(shù)據(jù)庫(kù)可以看做是大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)構(gòu)成，在搭建圖書(shū)館檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，檔案管理人員應(yīng)重視該數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性以及完整性。圖書(shū)館檔案管理人員要認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模式的重要價(jià)值，在完善數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，要定時(shí)記錄，不能隨意修改。在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行具體應(yīng)用時(shí)，則要考慮到不同類別檔案的利用需求，以黨政及人事檔案為例，在對(duì)其進(jìn)行利用時(shí)需要考慮到較高的保密需求，而對(duì)于業(yè)務(wù)技術(shù)類檔案而言，其本身則具備推廣延伸的應(yīng)用特征。[7]在構(gòu)建圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，管理人員應(yīng)側(cè)重于使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)分布式管理技術(shù)，要對(duì)不同的檔案進(jìn)行分布式存儲(chǔ)與管理，使其分布在各自數(shù)據(jù)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器上，基于此，還可以實(shí)現(xiàn)分等級(jí)的對(duì)服務(wù)器之間的通訊進(jìn)行約束。

其次，創(chuàng)新使用電子檔案。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理最直接和關(guān)鍵的影響在于衍生出了電子檔案，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案相比，電子檔案更加便于存儲(chǔ)和利用，且能夠幫助實(shí)現(xiàn)更加快捷的信息化管理。電子檔案在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中具有易得性，因而便于用戶查詢和利用。而基于提高檔案利用效率的要求，圖書(shū)館檔案管理人員應(yīng)注重創(chuàng)新電子檔案的利用方式，要積極的引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供客戶端系統(tǒng)，搭建用戶與客戶端對(duì)接之間的有效橋梁。

最后，注重提供個(gè)性化檔案利用服務(wù)。在為用戶提供圖書(shū)館檔案利用服務(wù)時(shí)，檔案管理人員應(yīng)關(guān)注用戶的需求，此時(shí)就涉及到不同用戶的需求，即檔案利用的個(gè)性化需求?；诖耍瑘D書(shū)館檔案管理人員應(yīng)關(guān)注以下兩個(gè)方面：第一是加強(qiáng)對(duì)個(gè)性化用戶檔案的數(shù)字化管理，使檔案利用服務(wù)的精準(zhǔn)度不斷提升。圖書(shū)館檔案管理人員應(yīng)具備以用戶為中心的理念，在管理時(shí)要以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)。在提供個(gè)性化的圖書(shū)館檔案利用服務(wù)之前，管理人員應(yīng)注重對(duì)用戶的需求與使用偏好進(jìn)行搜集和分析，在這一過(guò)程中可以使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)以及聚類分析技術(shù)等，借此全面的獲取和分析用戶的相關(guān)借閱信息、內(nèi)容偏好與使用偏好。在搜集用戶需求的基礎(chǔ)上，可以對(duì)圖書(shū)館檔案進(jìn)行針對(duì)性分類管理，并且逐步建立起滿足用戶個(gè)性化需求的規(guī)范化的用戶檔案管理數(shù)字化系統(tǒng)，從而能夠在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)下實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)與用戶需求的高度契合。第二是注重與用戶加強(qiáng)互動(dòng)，確保提供的個(gè)性化服務(wù)能夠得到及時(shí)響應(yīng)，從而進(jìn)一步改進(jìn)個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上則能夠?qū)τ脩舻膫€(gè)性化檔案進(jìn)行豐富，從而能夠推動(dòng)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)檔案升級(jí)服務(wù)。服務(wù)升級(jí)具體是指對(duì)特定的用戶提供專項(xiàng)和專業(yè)的工具書(shū)借閱服務(wù)以及相關(guān)的咨詢服務(wù)等。用戶則可以及時(shí)的獲取相關(guān)研究的最新動(dòng)態(tài)與進(jìn)展，也可以了解到相關(guān)的科研成果與科研文獻(xiàn)等重要資料。此外，圖書(shū)館升級(jí)服務(wù)還包括針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目客戶的部分服務(wù)，即借助各種手段為其提供各種前沿信息和文獻(xiàn)資料。最后，圖書(shū)館檔案管理人員還要注重對(duì)用戶的需求進(jìn)行跟蹤，以此來(lái)及時(shí)的上架各種檔案資源，以充分滿足用戶使用需求。

3.2 平臺(tái)建設(shè)層面——結(jié)合管理需求優(yōu)化平臺(tái)細(xì)節(jié)

首先，互聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái)建設(shè)。在搭建互聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái)時(shí)，工作人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到部分圖書(shū)館檔案資源的保密需求，因而需要在搭建該平臺(tái)時(shí)，接入兩條數(shù)據(jù)線，并分別接入互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。與互聯(lián)網(wǎng)相接的數(shù)據(jù)線指向的是可以公開(kāi)使用的信息內(nèi)容，接入內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)線則指向保密內(nèi)容，管理人員需要設(shè)置好保密等級(jí)，用戶通過(guò)使用權(quán)限認(rèn)證后，才能對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查詢。在搭建內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)時(shí)，技術(shù)人員應(yīng)進(jìn)行安全加密處理，具體可使用安全權(quán)限認(rèn)證技術(shù)以及數(shù)據(jù)加密技術(shù)等，確保用戶通過(guò)身份認(rèn)證后才能查詢與使用信息，避免出現(xiàn)信息安全問(wèn)題。

其次，導(dǎo)航整合與檢索系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)。圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)會(huì)出現(xiàn)變化，尤其在當(dāng)前大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下，圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)的變化更加明顯，主要特征即數(shù)字資源比重顯著增加，傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案也開(kāi)始逐步電子檔案化。在這一發(fā)展趨勢(shì)下，圖書(shū)館檔案資源需要進(jìn)行充分整合，而在整合時(shí)則需要考慮到用戶在同一平臺(tái)上檢索不同信息的便利性，因而圖書(shū)館管理人員需要在構(gòu)建圖書(shū)館檔案資源的查詢與利用平臺(tái)時(shí)，應(yīng)高度關(guān)注對(duì)平臺(tái)的導(dǎo)航整合與檢索系統(tǒng)的優(yōu)化建設(shè)。具體應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的平臺(tái)數(shù)據(jù)級(jí)整合與應(yīng)用接口級(jí)的資源導(dǎo)航整合方式進(jìn)行改進(jìn)，且要始終秉持提高服務(wù)水平的理念，要?jiǎng)?chuàng)新平臺(tái)導(dǎo)航理念，打造出更高水平的一站式檢索服務(wù)系統(tǒng)，確保檢索信息全面易得。在該導(dǎo)航與檢索系統(tǒng)下，用戶可以在同一平臺(tái)對(duì)所有的館藏信息進(jìn)行查詢，同時(shí)可以了解到每一本圖書(shū)的全部章節(jié)信息，部分檢索系統(tǒng)還可以顯示全文內(nèi)容。用戶還可以使用試讀功能，以檢查是否出現(xiàn)檢索錯(cuò)誤的現(xiàn)象。

3.3 檔案管理層面——全面優(yōu)化管理內(nèi)容，切實(shí)提高管理水平

首先，建立規(guī)范的檔案數(shù)據(jù)管理體系。圖書(shū)館檔案管理需要規(guī)范的管理體系的支撐，基于此，管理人員需要聯(lián)合圖書(shū)館負(fù)責(zé)人共同構(gòu)建科學(xué)的檔案管理體系，以指導(dǎo)實(shí)際的圖書(shū)館檔案管理工作。我國(guó)當(dāng)前已經(jīng)推行了《檔案法》，在該文件中，圖書(shū)館檔案管理人員可以了解檔案保管、歸檔、使用等方面的基本要求。而針對(duì)實(shí)際的圖書(shū)館檔案管理工作要求，管理人員則要進(jìn)一步對(duì)管理體系進(jìn)行細(xì)化，體系出圖書(shū)館檔案管理的具體特征。

其次，進(jìn)行人力資源整合，優(yōu)化資源配置。圖書(shū)館檔案管理工作也涉及到管理人員的優(yōu)化配置，在對(duì)管理人員進(jìn)行優(yōu)化配置之前，需要做的最為關(guān)鍵的工作在于對(duì)管理人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，主要應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理人員專業(yè)管理知識(shí)技能、計(jì)算機(jī)操作能力等方面的培訓(xùn)，并確保管理人員具有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)。在確保人員綜合素質(zhì)過(guò)關(guān)之后，圖書(shū)館相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)關(guān)注圖書(shū)館工作人員可能存在的結(jié)構(gòu)性過(guò)剩與結(jié)構(gòu)性短缺問(wèn)題，要提高技術(shù)型人才占比，合理的進(jìn)行人力資源整合。[8-9]在對(duì)人力資源進(jìn)行具體的優(yōu)化配置時(shí)，應(yīng)依據(jù)圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理工作的實(shí)際發(fā)展需求，對(duì)工作崗位與相應(yīng)職責(zé)進(jìn)行明確。此外，圖書(shū)館應(yīng)積極引進(jìn)高層次管理人才，帶動(dòng)其他管理人員共同進(jìn)步。

最后，健全檔案管理運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)于圖書(shū)館檔案管理工作而言，要想不斷提高檔案管理工作水平，就需要建立專項(xiàng)檔案管理運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)機(jī)制。且在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書(shū)館檔案已經(jīng)建成自身數(shù)據(jù)庫(kù)，管理工作的限制被很大程度上解除，管理人員可以對(duì)檔案進(jìn)行及時(shí)的交流評(píng)價(jià)。基于圖書(shū)館檔案管理的發(fā)展趨勢(shì)，圖書(shū)館檔案發(fā)展規(guī)劃人員應(yīng)注重進(jìn)行檔案運(yùn)營(yíng)管理，在檔案運(yùn)營(yíng)管理理念下，能夠針對(duì)歸檔質(zhì)量與服務(wù)利用等進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)、運(yùn)行支持、全面評(píng)價(jià)與指導(dǎo)改進(jìn)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書(shū)館檔案管理工作本身就具有較高的透明度，因而需要加強(qiáng)對(duì)其的運(yùn)營(yíng)管理，要積極發(fā)揮檔案數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)功能，形成更加科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制。在該評(píng)價(jià)機(jī)制中，應(yīng)確保涵蓋參與者與評(píng)價(jià)因子這兩個(gè)關(guān)鍵要素，在所有的評(píng)價(jià)因子中，較為關(guān)鍵的三點(diǎn)為完整性、客觀性與有用性。會(huì)對(duì)檔案信息質(zhì)量產(chǎn)生影響的主要為個(gè)體檔案信息質(zhì)量，此外，還需要關(guān)注效用質(zhì)量，其權(quán)重較集合質(zhì)量大。因而，在進(jìn)行檔案運(yùn)營(yíng)管理時(shí)，則要緊密圍繞上述要素，即個(gè)體檔案信息質(zhì)量以及效用質(zhì)量，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)和專項(xiàng)評(píng)價(jià)，基于科學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)果則可以提供更加完善的檔案管理數(shù)字化建設(shè)方案。[10-15]

3.4 技術(shù)層面——為技術(shù)共享引進(jìn)績(jī)效機(jī)制

圖書(shū)館檔案具有海量的館藏資源，因而在進(jìn)行管理時(shí)，需要使用到較為全面的大數(shù)據(jù)技術(shù)，管理人員應(yīng)積極的接納大數(shù)據(jù)技術(shù)，并根據(jù)實(shí)際管理需要，科學(xué)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，具體包括云計(jì)算技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及相關(guān)的管理軟件等?；谔岣叽髷?shù)據(jù)技術(shù)在圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理中應(yīng)用成效的需求，管理人員應(yīng)積極的為技術(shù)共享引進(jìn)績(jī)效機(jī)制。在該機(jī)制下，圖書(shū)館檔案管理人員的技術(shù)應(yīng)用水平可以被量化展示，而在獲得技術(shù)應(yīng)用指標(biāo)的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館檔案管理人員則能夠?qū)夹g(shù)執(zhí)行方案進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。圖書(shū)館檔案管理人員應(yīng)注重在各種管理角度進(jìn)行技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新，包括參考咨詢服務(wù)、采購(gòu)服務(wù)以及后臺(tái)支持服務(wù)等。在管理時(shí)，應(yīng)將業(yè)務(wù)技術(shù)文檔作為管理基礎(chǔ)，并積極的搭建業(yè)務(wù)技術(shù)交流平臺(tái)，為館內(nèi)以及館際之間的技術(shù)交流提供多元化渠道。在具體執(zhí)行圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理活動(dòng)時(shí)，管理人員則可以結(jié)合實(shí)際情況對(duì)技術(shù)類業(yè)務(wù)文檔元數(shù)據(jù)進(jìn)行完善，同時(shí)可以利用云計(jì)算技術(shù)對(duì)數(shù)字檔案資源中的“虛擬資源池”進(jìn)行檢索，從而打破館際之間的信息壁壘，形成有效互通的信息溝通路徑。[16]

4 結(jié)語(yǔ)

在圖書(shū)館日常的管理工作中，檔案數(shù)據(jù)管理工作是一項(xiàng)重要構(gòu)成，對(duì)于圖書(shū)館檔案管理人員而言，在進(jìn)行圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理時(shí)，應(yīng)認(rèn)清當(dāng)前圖書(shū)館檔案管理過(guò)程中對(duì)檔案的利用、管理、技術(shù)支持以及人才支持現(xiàn)狀，要結(jié)合圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理的數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展需求，對(duì)圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)，具體應(yīng)從提高檔案利用率、科學(xué)構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)、優(yōu)化管理模式、加強(qiáng)技術(shù)支持四個(gè)角度，形成全方位的圖書(shū)館檔案數(shù)據(jù)管理工作的現(xiàn)代化格局。