包小云 王俊峰

大連民族大學，遼寧 大連 116600

近年移動互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起，電子商務充分利用這一有利的市場背景占領中國的消費市場，網(wǎng)購作為電子商務的典型代表，以快捷便利等優(yōu)點吸引了大量消費者。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示：2018年網(wǎng)購用戶有5.92億，占網(wǎng)民總數(shù)73.6%。網(wǎng)購這種新潮的購物模式，吸引的消費者群體龐大，更多的是作為年輕主體的大學生，據(jù)調查結果顯示，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的大學生高達99.16%。由此可見，大學生已經(jīng)成為推動網(wǎng)絡購物興起的一大主力軍。

一、網(wǎng)購中大學生個人信息安全現(xiàn)狀

(一)個人信息被泄露的狀況嚴重

個人信息在大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)成為一種經(jīng)濟資源，在利益驅動下，各種非法收集、買賣、竊取等濫用個人信息的行為屢禁不絕。[1]大學生個人信息被泄露和濫用的形式一般表現(xiàn)為垃圾短信，騷擾電話，詐騙短信和電話等。調查結果顯示97.48%的大學生收到過電商平臺發(fā)送的垃圾短信，72.27%的大學生接到過除電商平臺以外的各種平臺、公司、組織的騷擾電話。

(二)大學生遭受財產(chǎn)損失維權困難

在走訪大連市，通遼市各大高校的過程中，調查小組了解到受訪大學生中不乏因個人信息泄露最終導致個人財產(chǎn)權益受到損害的相關經(jīng)歷。而這些大學生中大多數(shù)人選擇忍氣吞聲隱忍，只有小部分人向相關部門求助積極，但大多維權不成。例如，內(nèi)蒙古民族大學一學生王某曾于2016年在網(wǎng)購平臺消費購物后收到一條自稱賣家發(fā)來的短信，短信中先是將其購買物品的基本信息列明，又通過點擊鏈接參與返紅包活動，獲取用戶的賬號密碼轉移卡內(nèi)全部余額。王某事發(fā)后立即報警，但由于網(wǎng)絡犯罪主體追蹤對技術水平的要求過高，且被害人群體龐大分布廣泛，立案非常困難，案件最終無疾而終。

(三)個人信息保護意識不強

調查顯示，大部分大學生知道自己的信息已經(jīng)泄露但仍然不采取措施，保護意識極不強。例如，在丟棄快遞單時不撕毀快遞單，其上記錄了消費者的姓名、地址、聯(lián)系電話這樣非常隱私的個人信息，如若不加以重視，就會被有心人收集利用進行侵犯他人個人信息的行為。

二、《電子商務法》中關于個人信息的保護

2019年1月1日起實施的《電子商務法》是一部專門調整電子商務領域法律關系的法律規(guī)范。該法自2013年啟動立法進程，經(jīng)歷4次審議，對跨境電商管理法規(guī)、平臺責任、知識產(chǎn)權保護、個人信息保護等多次討論修改，最終高票審議通過。[2]其中關于個人信息的規(guī)定主要集中在第二十三條、第二十四條、第二十五條等。該法不僅規(guī)定了電商平臺、銷售商家的義務，消費者對個人信息的知情權和修改權，同時也規(guī)定了相關部門的保護責任。雖然《電子商務法》中規(guī)定了有關個人信息保護的條款，但太零散不具體，還不能形成完整的體系，因此還需立法者進一步對此進行解釋。

三、對大學生個人信息保護的建議

(一)完善立法，健全個人信息保護的法律體系

我國對網(wǎng)購中產(chǎn)生的個人信息保護問題的相關法律法規(guī)尚不健全，建議盡快出臺《個人信息保護法》和《電子商務法》相關司法解釋，且保證《電子商務法》對于個人數(shù)據(jù)保護的深入必須結合電子商務的行業(yè)動態(tài)，結合該行業(yè)信息化的具體操作與運用。[3]

(二)建立完善的網(wǎng)絡侵權調查、追蹤、管理系統(tǒng)

由于網(wǎng)絡侵權中侵權人身份地點的不確定性和被侵權人居所的分散性，導致現(xiàn)實的立案調查追蹤工作困難重重，建議形成專門的網(wǎng)絡侵權調查、追蹤、管理的系統(tǒng)，有效幫助被侵權人維護權益，改變大學生個人信息維權難的現(xiàn)狀。

(三)提高大學生個人信息安全的保護意識

建議電商平臺及運輸服務公司在消費者享受服務過程中專門提醒消費者注意個人信息外泄；相關部門及高校通過廣告、講座等形式，大學生自身積極采取措施來提高信息保護意識。

四、結語

個人信息泄露看似對廣大大學生甚至普通公民的生活影響不大，但為防止遭受更大的財產(chǎn)損失必須引起相關部門和主體的重視?！峨娮由虅辗ā贰毒W(wǎng)絡安全法》等法律法規(guī)雖有關于個人信息安全的相關規(guī)定，但還不健全。大學生、電商平臺及銷售商、相關部門都應積極采取措施，解決在網(wǎng)購中大學生個人信息泄露的問題。