許唐

中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的管理理論在改革開(kāi)放不斷深化的進(jìn)程中不斷進(jìn)化，從全盤(pán)接受西方管理科學(xué)，到如今結(jié)合中國(guó)文化及中國(guó)管理思想的精華，形成了企業(yè)文化管理中國(guó)化這一必然趨勢(shì)。中國(guó)當(dāng)代一些杰出的企業(yè)家，已經(jīng)能夠自覺(jué)地整合中國(guó)思想、古典哲學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)文化的聯(lián)系，結(jié)合西方管理體系，鉆研探索具有中國(guó)特色的企業(yè)文化管理方法。本文從中國(guó)企業(yè)面對(duì)新經(jīng)濟(jì)形式的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)出發(fā)，簡(jiǎn)要分析企業(yè)文化這一外來(lái)概念，在中國(guó)化的路徑中已然顯現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題。

企業(yè)文化中國(guó)化正處“風(fēng)口”

回顧歷史不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化的成長(zhǎng)和發(fā)展似乎都同世界貿(mào)易戰(zhàn)有關(guān)。世界上大的貿(mào)易戰(zhàn)有兩次，一次是上個(gè)世紀(jì)的美日貿(mào)易戰(zhàn)，再一次就是本世紀(jì)正在進(jìn)行的中美貿(mào)易戰(zhàn)。兩次貿(mào)易戰(zhàn)共同原因是日本、中國(guó)經(jīng) 濟(jì)的騰飛讓美國(guó)這個(gè)世界第一經(jīng)濟(jì)大國(guó)感受到了壓力，背后的邏輯是日本、中國(guó)企業(yè)管理理論和管理方法的革命帶來(lái)了企業(yè)的迅速壯大，成為美國(guó)企業(yè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而，十分不巧的是，兩次世界級(jí)貿(mào)易戰(zhàn)，都給企業(yè)文化的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造了非常難得的“風(fēng)口”。

第一個(gè)“風(fēng)口”，產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)的美日貿(mào)易戰(zhàn)期間，它直接導(dǎo)致了企業(yè)文化的誕生。 美日貿(mào)易戰(zhàn)肇始于上世紀(jì)60年代，激化于70年代，高潮于80年代，基本上跟日本制造業(yè)的重生、崛起、鼎盛三個(gè)階段相契合;結(jié)束于90年代中期之后，背景是廣場(chǎng)協(xié)議的簽訂導(dǎo)致日本掉入了“失去的二十年”的深淵，而美國(guó)憑借信息產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)再度繁榮。美日貿(mào)易戰(zhàn)背后的深層原因是，1946～1976年，日本在戰(zhàn)敗后的30年間經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了55倍，快速實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)騰飛。在上世紀(jì)80年代初期，日本一度創(chuàng)造了高達(dá)10，300億美元的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，占世界GDP總量的8.6%，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，特別是在電子、汽車(chē)等領(lǐng)域直逼美國(guó)。統(tǒng)計(jì)表明，1981年，美國(guó)對(duì)日本的貿(mào)易逆差達(dá)到歷史最高紀(jì)錄的180億美元，占美國(guó)貿(mào)易赤字總額的45%。日本咄咄逼人的挑戰(zhàn)，引起了整個(gè)美國(guó)社會(huì)的震驚和恐慌。時(shí)任里根政府商務(wù)部長(zhǎng)助理的克萊德·普雷斯托茨就驚呼：“美國(guó)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，本世紀(jì)發(fā)生的最大事件是日本以超級(jí)大國(guó)的姿態(tài)出現(xiàn)在世界上?！比藗?cè)谡痼@之余不免思考：日本經(jīng)濟(jì)騰飛的奧秘是什么？

日本企業(yè)管理模式在競(jìng)爭(zhēng)中的成功，引起了20世紀(jì)80年代美國(guó)管理學(xué)家對(duì)美日管理模式的比較研究。觀察發(fā)現(xiàn)，在科技水平、管理方法、組織架構(gòu)等條件差不多的情況下，日本公司的效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類(lèi)型的美國(guó)公司。原因就在于，第二次世界大戰(zhàn)之后，日本為了從經(jīng)濟(jì)崩潰的危機(jī)中恢復(fù)過(guò)來(lái)，開(kāi)始向西方學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理，日本企業(yè)在吸收西方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，非常注重將自身的禪宗思想和傳統(tǒng)文化融入企業(yè)管理，創(chuàng)造出了自身獨(dú)特的管理模式，使日本經(jīng)濟(jì)快速崛起。于是，美國(guó)一批管理學(xué)者到日本考察之后認(rèn)為，日本企業(yè)成功的根本原因在于其強(qiáng)有力的“企業(yè)文化”。哈佛商學(xué)院教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯科特在《企業(yè)文化——企業(yè)生活中的禮儀與儀式》一書(shū)中就提出，企業(yè)是人構(gòu)成的，文化對(duì)人有著深遠(yuǎn)的影響， 因而文化對(duì)企業(yè)成功起著重要作用，由此開(kāi)辟了企業(yè)文化研究的全新領(lǐng)域。此后，隨著《Z理論——美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本的管理藝術(shù)》、《追求卓越》等一批著作出版，由此宣告了企業(yè)文化理論的誕生。

第二個(gè)“風(fēng)口”，產(chǎn)生于本世紀(jì)的中美貿(mào)易戰(zhàn)期間，它必將導(dǎo)致企業(yè)文化中國(guó)化的新思考。

改革開(kāi)放40年來(lái)，從開(kāi)啟新時(shí)期到跨入新世紀(jì)，從站上新起點(diǎn)到進(jìn)入新時(shí)代，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國(guó)力得到了飛速提升。1978～2017年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值由3679 億元增長(zhǎng)到 82.7萬(wàn)億元，年均實(shí)際增長(zhǎng)9.5%，遠(yuǎn)高于同期世界經(jīng)濟(jì)2.9%左右的年均增速;我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值占世界GDP的比重由改革開(kāi)放之初的1.8%上升到 15.2%，多年來(lái)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過(guò)30%;我國(guó)貨物進(jìn)出口總額從206億美元增長(zhǎng)到超過(guò)4萬(wàn)億美元，累計(jì)使用外商直接投資超過(guò)2萬(wàn)億美元，對(duì)外投資總額達(dá)到1.9萬(wàn)億美元。同時(shí)，我國(guó)主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量躍居世界前列，建立了全世界最完整的現(xiàn)代工業(yè)體系，科技創(chuàng)新和重大工程捷報(bào)頻傳。特別是在2008年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量在世界上的位次超越德國(guó)后，2010年又超越日本，現(xiàn)在我國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體、制造業(yè)第一大國(guó)、貨物貿(mào)易第一大國(guó)、商品消費(fèi)第二大國(guó)、外資流入第二大國(guó)，外匯儲(chǔ)備連續(xù)多年位居世界第一。

顯然，中國(guó)經(jīng)濟(jì)這樣的一個(gè)高速、持 續(xù)增長(zhǎng)的邏輯特別值得人們?nèi)ヌ剿?，我想?中有一條可歸因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)的普及帶來(lái) 了企業(yè)管理水平的提升。如果說(shuō)第二次世界 大戰(zhàn)以后日本經(jīng)濟(jì)的騰飛激發(fā)了美國(guó)學(xué)者到 日本去研究企業(yè)管理，并發(fā)現(xiàn)了日本企業(yè)管 理中的企業(yè)文化，那么中國(guó)今天這樣的一個(gè) 經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，背后支撐企業(yè)管理的文化因素同 樣值得世人去探討和總結(jié)。從這個(gè)意義上講， 今天世界企業(yè)文化研究的中心已經(jīng)由日本轉(zhuǎn) 移到了中國(guó)。毫不夸張地說(shuō)，企業(yè)文化的中 國(guó)化已經(jīng)站在了時(shí)代的“風(fēng)口”。

被“誤讀”的企業(yè)文化中國(guó)化

眾所周知，企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代由西方引入中國(guó)的，而且人們最初的動(dòng)機(jī)是為了借用這種理論來(lái)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)的思想政治工作。于是，人們往往不自覺(jué)地把它當(dāng)作一種純粹的文化理論來(lái)看待，并提出了一個(gè)由物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化構(gòu)成的結(jié)構(gòu)分析框架。從歷史起點(diǎn)和邏輯起點(diǎn)相一致的原則來(lái)看，由西方舶來(lái)的企業(yè)文化，其本來(lái)面目是繼科學(xué)管理、行為科學(xué)管理、管理的叢林階段之后的一種“注入文化要素”的現(xiàn)代管理理論和管理方法。事實(shí)上，在西方經(jīng)典的企業(yè)文化著作和教科書(shū)上，也找不到企業(yè)文化這樣的結(jié)構(gòu)分析框架。基于此，在許多專(zhuān)家眼中，企業(yè)文化傳入中國(guó)后可能是被“誤讀”了近40年。

那么，為什么會(huì)發(fā)生這種“誤讀”呢？ 由于企業(yè)文化這種融入文化要素、基于價(jià)值觀管理的高級(jí)形態(tài)管理的特殊氣質(zhì)，導(dǎo)致了人們關(guān)于企業(yè)文化到底是“文化”還是“管理”的屬性問(wèn)題紛爭(zhēng)。其實(shí)，在我們今天看來(lái)，企業(yè)文化正如一個(gè)硬幣的兩面，它一面是“文化”，一面是“管理”。事實(shí)上，企業(yè)文化理論的興起，是對(duì)以理性主義為基石的“科學(xué)管理”的一次超越。與泰羅制一脈相承的理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和與企業(yè)長(zhǎng)期共存的信念。而企業(yè)文化的本質(zhì)在于塑造一種心理契約，使員工將個(gè)人價(jià)值的發(fā)揮、心理因素的整合與企業(yè)發(fā)展緊密相扣，從而對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起到潛移默化卻又至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化管理的核心就是“人本管理”或謂“心 本管理”。