聶黎生 張謝華 馬杰

摘 要：全國計算機等級考試（NCRE）是評價新形勢下學(xué)生信息素養(yǎng)的一種重要形式，其對計算機基礎(chǔ)課教學(xué)提出了特定要求。首先分析高校入校新生的計算機基礎(chǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，然后總結(jié)等級考試重難點及考點頻率分布，并從重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系、開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、革新教學(xué)評價體系、實施分類分層教學(xué)幾方面對計算機基礎(chǔ)教學(xué)進行改革。實踐結(jié)果表明，實施教學(xué)改革可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機，進一步提升該課程教學(xué)質(zhì)量及等級考試通過率，促進學(xué)生計算機應(yīng)用能力發(fā)展。

關(guān)鍵詞：計算機基礎(chǔ);全國計算機等級考試;MOOC資源;分層教學(xué);評價體系

0 引言

在當今信息爆炸的時代，計算機技術(shù)在企事業(yè)單位的應(yīng)用越來越多，如果學(xué)生能夠熟練掌握編程、數(shù)據(jù)處理、高級辦公等計算機技術(shù)，將在就業(yè)競爭中獲得明顯優(yōu)勢。為了提高學(xué)生的計算機應(yīng)用能力，眾多高校針對非計算機專業(yè)大一本科生開設(shè)了計算機基礎(chǔ)公共必修課程，該課程也是高校學(xué)生知識結(jié)構(gòu)體系的重要組成部分。其教學(xué)目標是為了全面培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生的計算機應(yīng)用水平以及利用計算機解決專業(yè)問題的能力。2015年11月，教育部高等學(xué)校大學(xué)計算機課程教學(xué)指導(dǎo)委員會正式發(fā)布《大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求》，明確提出高校要科學(xué)規(guī)劃、系統(tǒng)構(gòu)建計算機基礎(chǔ)教學(xué)的“能力體系—知識體系—課程體系”，并突出強調(diào)《大學(xué)計算機基礎(chǔ)》課程在整個課程體系中的基礎(chǔ)地位與重要作用。

為了提高計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)質(zhì)量，很多教學(xué)工作者從不同角度提出具有針對性與可操作性的建議。如文獻[1]、[2]提出以計算思維為導(dǎo)向的多元混合教學(xué)模式，包括重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容，實行多主體、多元化評價體系，提高教師專業(yè)素養(yǎng)與學(xué)生學(xué)習(xí)積極性等具體應(yīng)用措施;文獻[3]-[5]通過開發(fā)計算機基礎(chǔ)相關(guān)的大規(guī)模在線開放課程（MOOC），整合教學(xué)資源，利用翻轉(zhuǎn)課堂、合作探究等手段提高文科計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)質(zhì)量;文獻[6]提出確立以學(xué)生為中心的教學(xué)范式、構(gòu)建反映當今主流技術(shù)的課程體系、設(shè)置基于真實世界的學(xué)習(xí)任務(wù)、尋求數(shù)據(jù)支持的教學(xué)改進方案等計算機基礎(chǔ)教學(xué)轉(zhuǎn)型對策;文獻[7]基于知識層次順序，采用啟發(fā)式教學(xué)方法，大大提高了學(xué)習(xí)者興趣。本文通過對入學(xué)新生計算機基礎(chǔ)學(xué)習(xí)狀況進行調(diào)查分析，并對全國計算機二級考試的重難點及考點頻率分布進行詳細統(tǒng)計，指出系統(tǒng)學(xué)習(xí)計算基礎(chǔ)課程的重要性與必要性，進一步提出計算機基礎(chǔ)教學(xué)改革策略。

1 計算機基礎(chǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

計算機基礎(chǔ)是非計算機專業(yè)本科生的一門入門課程，但部分院系認為大一新生高中階段學(xué)習(xí)過信息技術(shù)課程，具備一定的信息素養(yǎng)，可以完成計算機基本操作，因此對再次開設(shè)該課程的必要性存在疑慮。為了避免已掌握一定計算機基礎(chǔ)知識并具備較高計算機操作技能水平的學(xué)生將時間與精力浪費在重復(fù)學(xué)習(xí)上，江蘇師范大學(xué)自2015年開始針對大一入校新生實施《計算機基礎(chǔ)》免修資格考試。該考試通過考試軟件進行，學(xué)生自愿報名，考試時間為80分鐘，考試內(nèi)容包括計算機基礎(chǔ)理論、辦公軟件使用以及Internet網(wǎng)絡(luò)操作應(yīng)用等知識。表1為2017級與2018級入校新生報名參加計算機基礎(chǔ)免修考試成績分布。

由表1可以看出，近兩年報名參加考試的學(xué)生分段成績分布基本一致，表明不同年份入校新生的計算機基礎(chǔ)水平整體差異較小。其中接近80%的學(xué)生成績分布在70分以下，根據(jù)江蘇師范大學(xué)政策規(guī)定，考試成績達到80分以上者可以免修計算機基礎(chǔ)課程，報名考試的學(xué)生只有不到2%的人可以獲得免修資格。為進一步分析學(xué)生對各個知識模塊的學(xué)習(xí)情況，將計算機基礎(chǔ)免修考試中的計算機理論、文本編輯、數(shù)據(jù)處理、演示文稿制作以及IE網(wǎng)絡(luò)操作等試題均折合為滿分100分，平均得分情況如圖1所示。

可以看出，參加免修考試的學(xué)生文本編輯部分得分較高，主要由于Word是學(xué)生高中階段最常用的文本編輯軟件，IE網(wǎng)絡(luò)操作得分同樣較高的原因在于互聯(lián)網(wǎng)如今已逐步融入人們的生活與學(xué)習(xí)中。但是計算機理論、Excel數(shù)據(jù)處理和演示文稿制作部分得分較低，表明學(xué)生對該部分知識的掌握較為有限，與大學(xué)計算機基礎(chǔ)的課程教學(xué)目標相差甚遠，仍然需要通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)與實踐操作進一步提高計算機應(yīng)用水平。

2 全國計算機MS Office高級應(yīng)用考點分析

全國計算機等級證書是衡量學(xué)生計算機應(yīng)用知識與技能比較客觀的參考指標，在求職就業(yè)中具有重要作用。高校面向非計算機專業(yè)開設(shè)的計算機基礎(chǔ)課程，雖然涵蓋了全國計算機等級考試MS Office二級考試中的理論與實踐操作相關(guān)知識點，但由于該門課程理論知識涵蓋范圍較廣、實踐操作相對較多且教學(xué)課時有限，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)完該課程后參加等級考試的通過率仍普遍不高，因此許多高校從不同角度積極探索計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)改革，以期使等級考試通過率和學(xué)生綜合能力進一步提高[8]。

全國計算機二級MS Office高級應(yīng)用具有很強的實用性，自2014年首次開考以來，學(xué)生報名熱情高漲，已發(fā)展成為所有二級考試科目中學(xué)生參與人數(shù)最多、影響最大的計算機水平認證考試。全國計算機二級MS Office高級應(yīng)用考試時間為120分鐘，滿分100分，共分為4個等級：100～90分為“優(yōu)秀”，89～80分為“良好”，79～60分為“及格”，59～0分為“不及格”[9]。其中選擇題20分，操作題中Word、Excel各占30分，PowerPoint占20分。根據(jù)2014年以來全國計算機無紙化考試模擬軟件提供的37套真題[10]，各模塊相關(guān)知識點出現(xiàn)頻率統(tǒng)計如表2所示。

Word高級應(yīng)用主要考查對長文檔、邀請函、簡歷以及海報等相關(guān)操作，其中段落和字體設(shè)置、頁面設(shè)置等操作相對簡單，管理樣式、多級列表、不同類型頁眉頁腳設(shè)置等操作相對困難，這些操作除步驟具有先后關(guān)系外，操作窗口也層層相疊，操作過程相當耗時。要求考生平時多加練習(xí)，熟練掌握每個操作的具體步驟。

Excel高級應(yīng)用是考生認為難度大、不易得高分的模塊。出現(xiàn)頻率最高的是查詢函數(shù)VLOOKUP、文本函數(shù)MID、多條件求和函數(shù)SUMIFS、數(shù)組計算以及函數(shù)之間的嵌套等。Excel考題各環(huán)節(jié)具有相關(guān)性，如果上述操作未完成或完成不正確，必將影響后續(xù)操作。該模塊包含大量復(fù)雜函數(shù)的使用，而且有的考題需要嵌套多個函數(shù)才能解決，若不能熟練使用復(fù)雜函數(shù)，解題將會遇到極大困難。

PowerPoint高級應(yīng)用是操作部分中最簡單的題型，該模塊考點比較集中，超過50%的操作集中在主題背景、音視頻插入、動畫設(shè)置、幻燈片切換及超連接設(shè)置等方面。

3 計算機基礎(chǔ)教學(xué)改革策略

計算機基礎(chǔ)教學(xué)注重理論與實踐相結(jié)合，強調(diào)計算思維[11-12]和操作技能的培養(yǎng)，主要介紹計算機基礎(chǔ)理論及主流應(yīng)用“Win 7+Office 2010”的實用操作技能。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生需報名參加全國計算機二級MS Office高級應(yīng)用考試。計算機基礎(chǔ)教學(xué)要以計算思維為切入點，以應(yīng)用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)專業(yè)教學(xué)為目標，在交叉融合中推進大學(xué)計算機課程教學(xué)改革，以期滿足各學(xué)科專業(yè)對計算思維、信息素養(yǎng)的培養(yǎng)要求，實現(xiàn)與各行業(yè)的深度融合，進一步提升該門課程教學(xué)質(zhì)量及等級考試通過率。

3.1 重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系

基于學(xué)習(xí)產(chǎn)出的教育模式（Outcomes-based Education，OBE），高校與計算機基礎(chǔ)教育工作者以“專業(yè)應(yīng)用型”為導(dǎo)向進行實地調(diào)研，從專業(yè)定位與目標出發(fā)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容與專業(yè)需求之間的關(guān)系，重構(gòu)計算機基礎(chǔ)課程內(nèi)容體系，細化教學(xué)內(nèi)容，以滿足不同專業(yè)學(xué)生的后續(xù)發(fā)展需求。以“個性化、模塊化、差異化”為目標構(gòu)建涵蓋“信息素養(yǎng)、計算思維、計算環(huán)境、算法思維”4大模塊的教學(xué)內(nèi)容體系，以“項目培訓(xùn)化、知識模塊化、集中訓(xùn)練、強化產(chǎn)出”為手段進行計算機能力訓(xùn)練，構(gòu)建“基礎(chǔ)—技術(shù)—應(yīng)用”3個不同教學(xué)層次課程，將OBE理念充分融入計算機基礎(chǔ)課程體系中。

3.2 開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源

在現(xiàn)有教學(xué)體系和模式下，已有教學(xué)資源因種類單一、質(zhì)量欠佳，難以形成對課堂教學(xué)的高效補充。在開放教育遍及全球且影響越來越大的今天，可充分遴選、獲取高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源，充分利用大規(guī)模在線開放課程（Massive Open Online Course，MOOC）的優(yōu)勢[13-14]，將校本資源與MOOC資源及其它網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源等進行整合;充分利用地域資源，本著共同進步、優(yōu)勢互補的原則，通過與本地高校同行的交流互動，共建在線學(xué)習(xí)共同體，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，共享優(yōu)質(zhì)資源，從而全面促進高校計算機基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量的提升，達到資源共享、交互引領(lǐng)、合作共贏的目的;通過將線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)有機結(jié)合，可打破教學(xué)環(huán)境的束縛，營造自由的學(xué)習(xí)氛圍;采用人機交互、師生交互以及生生交互相結(jié)合的方式，進一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，力求滿足不同水平學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)需求。

3.3 革新教學(xué)評價體系

傳統(tǒng)計算機教學(xué)模式多采用成績作為評價方式，難以滿足學(xué)生的個性化發(fā)展需求。面向不同學(xué)科專業(yè)的具體需求，綜合考慮不同專業(yè)學(xué)生的個性特征與特長取向，研究設(shè)計具有針對性的多種考評形式，以全面且客觀公正地考核學(xué)生對課程知識的實際掌握能力[15];遵循“評價主體互動化，評價內(nèi)容多元化，評價過程動態(tài)化”理念，研究設(shè)計基于學(xué)習(xí)動機、過程和行為結(jié)果并重的三位一體的動態(tài)性評價體系;基于學(xué)生知識遷移和綜合應(yīng)用能力實際結(jié)果，研究學(xué)生學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)效果與學(xué)生特征之間的內(nèi)在聯(lián)系，找到學(xué)生行為之間以及學(xué)習(xí)狀況與教學(xué)過程之間的內(nèi)在聯(lián)系，進而對教學(xué)決策與方案進行適度調(diào)整。

3.4 實施分類分層教學(xué)

生源的多樣化以及新生個體之間基礎(chǔ)水平的不均衡，給教學(xué)帶來了新的挑戰(zhàn)。針對不同知識結(jié)構(gòu)學(xué)生的能力水平和實際需求進行最優(yōu)化教學(xué)，依據(jù)“以學(xué)生為中心，兼顧不同學(xué)生差異化及個性化學(xué)習(xí)需要”的原則實施分類分層教學(xué)。根據(jù)不同學(xué)生特點制定合理匹配的教學(xué)目標與內(nèi)容，降低學(xué)困生的學(xué)習(xí)難度，同時兼顧學(xué)有余力學(xué)生對深度知識的需求，以有效提高不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。因此，可以針對不同的學(xué)生基礎(chǔ)，將教學(xué)內(nèi)容分為計算思維培養(yǎng)類與操作技能培養(yǎng)類。針對測試成績優(yōu)秀的學(xué)生，按照計算思維類培養(yǎng)目標，講授計算機高級應(yīng)用與計算思維培養(yǎng)相關(guān)知識，為后續(xù)結(jié)合本專業(yè)進行計算機的深層次應(yīng)用打下良好基礎(chǔ)。針對測試成績一般的學(xué)生，主要講授計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識與基本操作技能。在實施分層教學(xué)后，能夠充分調(diào)動不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

4 結(jié)語

隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，其應(yīng)用范圍也越來越廣，已滲透到每一個人的工作、學(xué)習(xí)與生活中。隨著教學(xué)改革的不斷推進，必須尋求更高效的計算機基礎(chǔ)教育途徑，以促進學(xué)生計算思維與其專業(yè)思維的交叉融合。通過近兩年的教學(xué)改革，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和計算機操作能力明顯提高，二級MS Office高級應(yīng)用考試的平均通過率也大幅提高。下一步將針對總結(jié)的全國計算機等級考試中出現(xiàn)頻率較高的重難點知識進行微課錄制，從而為非計算機專業(yè)學(xué)生進一步提高計算機二級MS Office高級應(yīng)用考試通過率提供幫助，并通過開展教學(xué)學(xué)術(shù)研究獲得全過程學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，為后續(xù)課程改革提供決策依據(jù)。

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（責(zé)任編輯：黃 健）