朱伯賢

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)面臨著課程脫節(jié)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)不足、學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)少、教師技能水平不高的現(xiàn)狀，有必要通過建設(shè)企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，豐富實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，并對(duì)實(shí)訓(xùn)課程做出合理設(shè)置，才能有效地提高教師的技能水平，學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)提高操作技能和職業(yè)素質(zhì)。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?電子商務(wù);實(shí)訓(xùn);企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái);課程設(shè)置

[中圖分類號(hào)] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）25-0020-02

目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在飛速地發(fā)展與成熟，在國(guó)家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展策略的前提下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正迎合這一契機(jī)，呈現(xiàn)出全員化、多元化、快速化的發(fā)展趨勢(shì)。作為培養(yǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)人才的中職學(xué)校來說，這無疑是一個(gè)將專業(yè)設(shè)置發(fā)展更為合理的機(jī)遇。然而，中職電子商務(wù)專業(yè)多年來在實(shí)訓(xùn)方面的辦學(xué)與教學(xué)存在不足，影響了其教學(xué)效果與現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境相適應(yīng)，無法培養(yǎng)更有助于電子商務(wù)的人才。創(chuàng)建企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，以真實(shí)企業(yè)運(yùn)作方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)，有助于中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)擺脫這一困境。

一、中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀

（一）中職電子商務(wù)教學(xué)仍以學(xué)科教學(xué)為主

大多數(shù)中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)在學(xué)校教學(xué)過程中都是針對(duì)電子商務(wù)考證和電子商務(wù)競(jìng)賽，采用電子商務(wù)軟件和教材教學(xué)，輔以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)圖像處理、營(yíng)銷等課程的教學(xué)。在教學(xué)過程中，教師往往只關(guān)注課程的完成情況，而忽略了電子商務(wù)課程的側(cè)重點(diǎn)。結(jié)果是學(xué)生在校期間什么都接觸一點(diǎn)但又不精通，對(duì)需要更深層次了解和掌握的電子商務(wù)操作知識(shí)就更難以理解了。同時(shí)，由于課堂教學(xué)占據(jù)了大多數(shù)的課時(shí)，缺乏實(shí)踐性教學(xué)，許多新型電子商務(wù)方式的理論與操作都無法在教學(xué)中呈現(xiàn)，使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)與社會(huì)相脫節(jié)。

（二）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)難以滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)教學(xué)的要求

雖然中職學(xué)校重視電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，采取電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)模式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，但相對(duì)于市場(chǎng)條件下發(fā)展迅速的電子商務(wù)環(huán)境，學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室是無法與之相提并論的。而且學(xué)生在模擬環(huán)境下的操作大多是以特定環(huán)境為背景，或者是針對(duì)職業(yè)院校競(jìng)賽，與實(shí)際的電子商務(wù)運(yùn)作有很大的差別。

（三）學(xué)生參與電子商務(wù)的實(shí)踐機(jī)會(huì)缺乏

由于學(xué)校沒有真實(shí)的電子商務(wù)場(chǎng)景，社會(huì)也無法提供足夠的電子商務(wù)崗位，使大多數(shù)學(xué)生不論是在校學(xué)習(xí)階段，還是頂崗實(shí)習(xí)階段，都無法參與電子商務(wù)的實(shí)踐。學(xué)生由于沒有經(jīng)過電子商務(wù)操作的鍛煉，逐漸失去對(duì)電子商務(wù)的興趣，以至于在進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)和工作后只能從事營(yíng)銷、商務(wù)等方面的工作。

（四）教師缺乏提高技能和教學(xué)水平的平臺(tái)與機(jī)會(huì)

中職學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，大部分是學(xué)校畢業(yè)就從事教學(xué)工作，缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中往往是按教材和軟件的規(guī)范進(jìn)行教學(xué)，對(duì)新的電子商務(wù)知識(shí)與技能也只是從個(gè)人需要進(jìn)行了解，無法在教學(xué)中體現(xiàn)。而通過到企業(yè)掛職鍛煉的方式，受限于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，無法從中學(xué)到有用的知識(shí)與技能。

二、創(chuàng)建電子商務(wù)企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的必要性

（一）創(chuàng)建企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)有助于教學(xué)與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)

目前電子商務(wù)規(guī)模與形式正不斷發(fā)展，電子商務(wù)方式也不斷推陳出新，我們?nèi)绻诮虒W(xué)中仍堅(jiān)持教材與實(shí)驗(yàn)室，就無法拉近與現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)的距離。通過企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的創(chuàng)建，能夠利用企業(yè)化的運(yùn)作，運(yùn)用O2O、移動(dòng)電子商務(wù)等新型電子商務(wù)手段充分參與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，并將其運(yùn)用到教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與現(xiàn)代電子商務(wù)接軌，從而豐富了電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容，增加教學(xué)手段。

（二）創(chuàng)建企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)能夠提升學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)水平

中職學(xué)校衡量辦學(xué)基礎(chǔ)的一個(gè)重要指標(biāo)就是實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，目前電子商務(wù)專業(yè)大多是以實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)作為實(shí)訓(xùn)基地模式，缺乏與校外企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的不足影響了學(xué)校的整體辦學(xué)效果，制約了電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。通過創(chuàng)建企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，學(xué)校建設(shè)了屬于自己的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，在此基礎(chǔ)上發(fā)展商務(wù)、物流、營(yíng)銷及財(cái)務(wù)等方面的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，提升了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的知名度，也大大提升了學(xué)校的辦學(xué)水平。

（三）教師和學(xué)生獲得更多參與真實(shí)電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，有助于提高技能

企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的創(chuàng)建提供了真實(shí)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需要教師和學(xué)生通過有效地經(jīng)營(yíng)與管理，完成各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)地操作過程，教師可以充分發(fā)掘課本理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，在實(shí)踐中不斷摸索與提高教學(xué)技能。而學(xué)生也能通過真實(shí)地操作有效地學(xué)習(xí)和運(yùn)用相關(guān)的電子商務(wù)知識(shí)，在工作中得到真實(shí)的鍛煉，從而使電子商務(wù)不再是紙上談兵。

（四）通過企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的規(guī)范化管理，可以有效地培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)

電子商務(wù)企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是真實(shí)的企業(yè)，需要通過規(guī)范化、制度化來管理和運(yùn)營(yíng)，學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)過程中，需要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)范和制度。同時(shí)學(xué)校還可以將德育與企業(yè)規(guī)范相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德教育，讓學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)過程不斷規(guī)范自己的行為和禮儀，形成良好的職業(yè)素質(zhì)。

三、創(chuàng)建電子商務(wù)企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)的途徑

（一）創(chuàng)辦商務(wù)類企業(yè)實(shí)體，形成完善的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

中職學(xué)校通過已有條件，向工商部門申請(qǐng)創(chuàng)辦商務(wù)企業(yè)，開展商務(wù)類銷售、策劃等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這樣企業(yè)可以帶動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或自己開發(fā)O2O平臺(tái)，進(jìn)一步完善電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

（二）有效地拓展企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)業(yè)務(wù)，豐富實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

中職學(xué)校創(chuàng)建電子商務(wù)企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，還應(yīng)積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，除了一般商品的在線業(yè)務(wù)以外，還可以結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)，開展維修服務(wù)、攝影、廣告策劃等在線業(yè)務(wù)，并且線上與線下業(yè)務(wù)相結(jié)合。這不但能增加企業(yè)實(shí)訓(xùn)崗位，也豐富了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

（三）積極開發(fā)企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，豐富O2O模式，實(shí)現(xiàn)線下經(jīng)營(yíng)與線上經(jīng)營(yíng)的有效融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟與普及，目前移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為熱門的商務(wù)模式，中職電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)適應(yīng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，在教學(xué)與實(shí)訓(xùn)中設(shè)置這些課程。而企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，更應(yīng)通過與企業(yè)合作或自行開發(fā)等途徑，開發(fā)合適的移動(dòng)應(yīng)用，并積極開展線上線下業(yè)務(wù)，使O2O模式更完善，也更好地為電子商務(wù)教學(xué)服務(wù)。

（四）有效利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展與電子商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)

企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)并不局限于電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，其業(yè)務(wù)開展過程中對(duì)物流等方面的需要同樣有利于相關(guān)專業(yè)的發(fā)展，如物流配送業(yè)務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)等。由于線上電子商務(wù)只是網(wǎng)絡(luò)交易，還需要線下的物流配送、后臺(tái)的應(yīng)用維護(hù)等部門的配合，這就有效地促進(jìn)了這些相關(guān)專業(yè)的發(fā)展，并帶動(dòng)了這些專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)。

四、企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)條件下電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置

中職電子商務(wù)專業(yè)利用企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)能夠有效開展相關(guān)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，但要取得良好的效果必須要優(yōu)化平臺(tái)，設(shè)置相關(guān)課程。

（一）企業(yè)規(guī)范的制度化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程有效開展的前提

實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是真實(shí)的企業(yè)，不論是學(xué)生還是教師在平臺(tái)進(jìn)行工作實(shí)訓(xùn)都應(yīng)該遵守企業(yè)制度。為了完善企業(yè)管理，需要建立相應(yīng)的管理制度和工作規(guī)范。在規(guī)范和制度的監(jiān)督下，各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)工作才能有序、高效地開展，而學(xué)生也在規(guī)范化、制度化的管理下得到職業(yè)素質(zhì)的提升。

（二）合理安排工作崗位，給學(xué)生創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)

作為學(xué)校的企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，受場(chǎng)地與經(jīng)營(yíng)規(guī)模的限制，它并不會(huì)有太多的崗位提供給學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。學(xué)校在設(shè)置企業(yè)崗位時(shí)，利用熟練員工或優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)學(xué)生的幫帶，通過一崗多人的方式，適當(dāng)?shù)卦黾訉?shí)訓(xùn)人數(shù)，讓學(xué)生更多地參與真實(shí)操作。

（三）改革電子商務(wù)的課程設(shè)置，更好地實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)課程

企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)給學(xué)生創(chuàng)造了真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景，而學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課程也要配合實(shí)訓(xùn)需要進(jìn)行改革，只有改變過去教科書式的教學(xué)方式才能更好地完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)。比如，在實(shí)訓(xùn)前制定實(shí)訓(xùn)大綱和計(jì)劃，明確實(shí)訓(xùn)任務(wù)和目標(biāo)，并且要針對(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行考核標(biāo)準(zhǔn)和要求的設(shè)置，將學(xué)科知識(shí)融入實(shí)訓(xùn)過程中，并在實(shí)訓(xùn)過程中開展相應(yīng)的計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)的教學(xué)，這樣才能實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體教學(xué)的目的。

（四）運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)與任務(wù)教學(xué)在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)

教師在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，通過分項(xiàng)教學(xué)，讓學(xué)生掌握工作任務(wù)的邏輯關(guān)系，提高自身的思考能力和創(chuàng)新能力。同時(shí)還可以在實(shí)訓(xùn)過程中通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)，讓學(xué)生在了解到在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到相關(guān)操作技能和理論知識(shí)，而不是簡(jiǎn)單枯燥的實(shí)習(xí)。

（五）通過實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

學(xué)以致用是電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的最終目的，在實(shí)訓(xùn)過程中，教師還可以鼓勵(lì)和協(xié)助學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，如引導(dǎo)學(xué)生開網(wǎng)店、指導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和處理問題，開展商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)等。通過自主創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)學(xué)生熱愛電子商務(wù)專業(yè)，提高他們的知識(shí)和能力。

總之，中職學(xué)校應(yīng)抓住電子商務(wù)發(fā)展的有利機(jī)遇，結(jié)合本校實(shí)際，充分利用有利條件，創(chuàng)建電子商務(wù)企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，并進(jìn)行相應(yīng)的課程體系改革，從而能更好地開展電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)。

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編輯 趙瑞峰