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[摘 ? ? ? ? ? 要] ?高職院校的學(xué)生雖然屬于大學(xué)生的群體，但這些學(xué)生并沒有接受過高中教育，也很少有機(jī)會(huì)接受禮儀的訓(xùn)練，從而存在一定不足，如一些高職院校的學(xué)生禮儀存在一定的失范，如上課遲到、上課早退、在課堂上玩手機(jī)或者在課堂中睡覺、吃東西等行為，這些行為會(huì)對(duì)高職院校學(xué)生的就業(yè)和以后的發(fā)展帶來一定的影響。學(xué)生有著良好的禮儀可以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，因而對(duì)高職院校學(xué)生禮儀現(xiàn)狀及對(duì)策進(jìn)行研究很有必要。首先闡述目前高職院校學(xué)生禮儀現(xiàn)狀;然后分析目前高職院校學(xué)生禮儀缺失的原因，包括應(yīng)試教育的影響、家庭禮儀教育的缺失和大學(xué)課程設(shè)置中不重視禮儀教育及受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響;最后提出一些對(duì)策來促進(jìn)高職院校學(xué)生禮儀的發(fā)展。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職院校;學(xué)生禮儀;對(duì)策

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）27-0222-02

禮儀在人們的交往中起著重要的作用，是人際交往中的一門藝術(shù)，在社會(huì)的生活中，禮儀有著重要的作用，是判斷一個(gè)人在社交中能否有很強(qiáng)的交際能力，同時(shí)也能讓自己在社交中充滿一定的魅力。另外，有著良好的禮儀也是大學(xué)生的基本要求，因?yàn)榇髮W(xué)生有著良好的禮儀素養(yǎng)和禮儀知識(shí)，可以在找工作時(shí)更容易被用人單位接收，同時(shí)還能表現(xiàn)自己的大方、得體，進(jìn)而得到企業(yè)的青睞。但目前，一些高職院校的學(xué)生禮儀素養(yǎng)較低，一些行為也不符合禮儀的發(fā)展要求，因而高職院校的學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自身的禮儀知識(shí)，提高自己的禮儀素養(yǎng)，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的理想。

一、目前高職院校學(xué)生禮儀現(xiàn)狀

當(dāng)前，受一些因素的影響，高職院校的學(xué)生在課堂中出現(xiàn)禮儀失范的現(xiàn)象，主要包括上課遲到、上課早退、在課堂上玩手機(jī)、或者在課堂中睡覺、吃東西等行為。另外，高職院校的學(xué)生禮儀失范還表現(xiàn)在一些高職院校的學(xué)生對(duì)老師不尊重，遇見老師不打招呼，在課堂中做一些違反教師要求的行為，如不認(rèn)真聽課，在課堂中隨意說話、打游戲等行為[1]。此外，一些高職院校的學(xué)生還會(huì)在日常的生活中說臟話、隨意與異性擁抱。這些禮儀失范的行為不僅影響學(xué)生的個(gè)人形象，還會(huì)影響這些高職院校學(xué)生的就業(yè)，甚至在一定程度上影響了學(xué)校的形象。因此，高職院校的學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自身的禮儀素養(yǎng)。

二、目前高職院校學(xué)生禮儀缺失的原因

（一）應(yīng)試教育的影響

當(dāng)前我國教育在發(fā)展的過程中，主要以應(yīng)試教育為主，目的是提高學(xué)生的考試成績和考試能力，同時(shí)將重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生的文化知識(shí)，忽視了學(xué)生禮儀的培養(yǎng)[2]。另外，一些高職院校的學(xué)生在啟蒙教育階段，并沒有對(duì)禮儀知識(shí)有一定的學(xué)習(xí)，在進(jìn)入初中階段，學(xué)校中開設(shè)的各種學(xué)科的學(xué)習(xí)主要以中考為目標(biāo)，也沒有時(shí)間和精力去開設(shè)學(xué)生禮儀的教育課程，因而，高職院校的學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前，并沒有學(xué)習(xí)專業(yè)禮儀的課程和接受禮儀教育，因而導(dǎo)致禮儀觀念和意識(shí)較為淡薄。

（二）家庭禮儀教育的缺失

當(dāng)前，一些高職院校的學(xué)生家庭條件并不是很好，家長常年在外打工，因而導(dǎo)致一些高職院校學(xué)生教育有一定的缺失，同時(shí)家長與學(xué)生之間的聯(lián)系較少，而家長是孩子的榜樣，家長的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生造成一定影響，這些高職院校的學(xué)生沒有家長進(jìn)行正確的引導(dǎo)，因此在禮儀方面有一定的缺失[3]。

（三）大學(xué)課程設(shè)置中不重視禮儀教育

當(dāng)前，高職院校的課程設(shè)置主要以培養(yǎng)技能型人才為主，因而在課程的設(shè)置中主要注重高職學(xué)生的專業(yè)技能和知識(shí)，而對(duì)禮儀的課程設(shè)置較少，有的高職院校甚至沒有禮儀課程[4]。另外，一些高職院校雖然有職業(yè)禮儀的課程，但禮儀課程教師大多是兼職的教師，或者是其他學(xué)科的教師，這樣不能進(jìn)行禮儀課程的教授，使大學(xué)生對(duì)禮儀課程不重視，因而影響了學(xué)生禮儀素養(yǎng)的提高。

（四）受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響

當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活較為豐富，一些高職院校的學(xué)生會(huì)出現(xiàn)攀比、炫富等行為，如一些學(xué)生會(huì)買一些超出自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力的名牌包包、化妝品等，這種行為會(huì)對(duì)高職院校的學(xué)生產(chǎn)生不好的影響。另外，一些高職院校的學(xué)生本身缺乏一定的自我約束力或者自我管理的能力，在進(jìn)入高職院校后，教師也不會(huì)對(duì)他們進(jìn)行過多管理，這樣就導(dǎo)致高職院校的學(xué)生會(huì)感染社會(huì)的不良風(fēng)氣，做出一些禮儀失范的行為，行為浮夸、傲慢無禮等。

三、加強(qiáng)當(dāng)代高職院校學(xué)生禮儀的對(duì)策

（一）加強(qiáng)禮儀教學(xué)資源的完善

高職院校職業(yè)禮儀在發(fā)展過程中，存在著課程設(shè)置和師資不足的問題。首先，針對(duì)課程設(shè)置不足的問題，高職院校應(yīng)該在每個(gè)專業(yè)課程中，加入禮儀教學(xué)，同時(shí)要保證一定的課時(shí)量，進(jìn)而讓高職院校的學(xué)生和教師感受到禮儀教學(xué)也是一門重要的課程，對(duì)禮儀課程重視起來。此外，對(duì)師資不足的問題，高職院校要招聘一些優(yōu)秀的禮儀教師，同時(shí)對(duì)這些教師進(jìn)行一定的培訓(xùn)，進(jìn)行培訓(xùn)的人員應(yīng)該是知名的禮儀專家[5]。此外，在師資方面，除了招聘優(yōu)秀的教師外，還要對(duì)禮儀教師的教學(xué)方式進(jìn)行一定的改善，以此增加教學(xué)方法的趣味性和靈活性，這樣才能提高高職院校學(xué)生對(duì)禮儀學(xué)習(xí)的興趣。例如，教師可以采用多媒體的教學(xué)方式，讓學(xué)生通過視頻觀看禮儀教學(xué)，這樣可以增加禮儀課程的多樣性和直觀性。此外，教師還可以運(yùn)用云課堂，將自己的禮儀課程錄制下來，這樣學(xué)生可以通過觀看視頻來掌握禮儀課程的知識(shí)。

（二）針對(duì)不同專業(yè)開設(shè)不同的禮儀課程

高職院校教育的目的是培養(yǎng)不同專業(yè)的人才，因而高職院?？梢葬槍?duì)不同專業(yè)而開設(shè)不同的禮儀課程，如針對(duì)酒店管理專業(yè)，就開設(shè)酒店方面的禮儀課程;針對(duì)航空的專業(yè)，可以開設(shè)航空方面的禮儀;針對(duì)護(hù)理專業(yè)，可以開設(shè)護(hù)理學(xué)的禮儀，這樣對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行不同禮儀的講授，可以更好地培養(yǎng)出專業(yè)性的人才[6]。另外，禮儀課程還要選擇不同的教材，因?yàn)榻滩氖墙處熯M(jìn)行講課的重要工具，高職院校在選擇教材時(shí)，可以選擇部本的教材，也可以選擇編寫的教材，這些教材的內(nèi)容符合各專業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也適合學(xué)生發(fā)展的需要，具備與時(shí)俱進(jìn)的特征。

（三）豐富禮儀教學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)

禮儀教學(xué)的目的不僅是讓學(xué)生掌握禮儀的知識(shí)，更重要的是學(xué)生能夠?qū)⒍Y儀的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，進(jìn)而學(xué)生能在社交的場(chǎng)合中運(yùn)用到禮儀，讓自己的動(dòng)作更加得體。豐富禮儀的教學(xué)實(shí)踐首先教師可以借助情境教學(xué)法，如教師可以運(yùn)用一定的情境來讓學(xué)生掌握相關(guān)的禮儀知識(shí)。另外，教師還可以在禮儀的課程教學(xué)中，讓學(xué)生分組，領(lǐng)會(huì)到禮儀的動(dòng)作和表情，進(jìn)而對(duì)每個(gè)小組成員進(jìn)行打分，同時(shí)教師還要進(jìn)行一定的點(diǎn)評(píng)，指出每個(gè)學(xué)生在表演中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，需要改進(jìn)的地方等。這樣的活動(dòng)可以激發(fā)學(xué)生訓(xùn)練的積極性，同時(shí)還能讓學(xué)生將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐欢ǖ膶?shí)踐活動(dòng)。此外，還可以在課外豐富禮儀教學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)，如在日常的生活中，將學(xué)生的日常規(guī)范與禮儀知識(shí)結(jié)合在一起，如鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)校舉辦的校園禮儀活動(dòng)等，這樣可以讓學(xué)生對(duì)禮儀進(jìn)行一定的鍛煉，提高學(xué)生禮儀能力。

（四）加強(qiáng)校園禮儀知識(shí)的宣傳

對(duì)高職院校的學(xué)生來說，他們大多只具有初中文化水平，在世界觀、人生觀、價(jià)值觀方面還可以進(jìn)行一定的塑造，因而高職院?？梢栽诓蛷d、食堂、圖書館、超市等地方掛一些文明禮儀的宣傳板，這樣高職院校的學(xué)生可以到處看到有關(guān)禮儀的知識(shí)，可以潛移默化地加強(qiáng)高職院校學(xué)生的禮儀知識(shí)。另外，還可以在院校的各個(gè)班級(jí)中選出一定的禮儀標(biāo)兵，這樣可以在班級(jí)中起帶頭的作用，進(jìn)而用自己的行動(dòng)來影響周圍的學(xué)生，以此增進(jìn)學(xué)生的禮儀知識(shí)水平。此外，還可以在每個(gè)班級(jí)中建立禮儀隊(duì)，禮儀隊(duì)員可以在校內(nèi)組織一些禮儀活動(dòng)，這樣也可以吸引其他學(xué)生加入，進(jìn)而影響更多的學(xué)生，以此讓更多的學(xué)生提高自身的禮儀素養(yǎng)。

（五）加強(qiáng)高職學(xué)生的德育工作

針對(duì)當(dāng)前高職學(xué)生禮儀中出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)高職學(xué)生的德育工作也很重要。高職院校在進(jìn)行德育時(shí)，應(yīng)該結(jié)合社會(huì)發(fā)展的需要，針對(duì)高職院校學(xué)生自身的特點(diǎn)，同時(shí)還要改進(jìn)教育的方法，以學(xué)生的文明教育禮儀作出發(fā)點(diǎn)，積極探索高職院校德育的有效方法，進(jìn)而針對(duì)校園文化來開展教育課程，這樣有利于加強(qiáng)學(xué)生的德育工作，同時(shí)也有利于學(xué)生掌握禮儀知識(shí)。

（六）教師要做好言傳身教的工作

教師對(duì)學(xué)生起模范的作用，學(xué)生會(huì)模仿教師的一言一行，教師只有嚴(yán)格地要求自己，對(duì)自身的禮儀形成一定的規(guī)范，才也會(huì)對(duì)學(xué)生造成正面的影響，增加學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的信任，進(jìn)而讓學(xué)生自動(dòng)去改變自己禮儀失范的行為。

總之，禮儀在人們的交往中起著重要的作用，也是人際交往中的一門藝術(shù)，禮儀在高職院校中，對(duì)學(xué)生的發(fā)展起重要作用，良好的禮儀心態(tài)可以讓學(xué)生大方、得體，還能更受企業(yè)的歡迎。另外，目前高職院校中學(xué)生在禮儀方面仍存在一定問題，針對(duì)這些問題，高職院校要采取一定的對(duì)策來解決，如加強(qiáng)禮儀教學(xué)資源的完善、針對(duì)不同專業(yè)開設(shè)不同的禮儀課程、豐富禮儀教學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)和加強(qiáng)校園禮儀知識(shí)的宣傳、加強(qiáng)高職學(xué)生的德育工作及教師要做好言傳身教工作。

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編輯 李 靜